2023年郵政述職報(bào)告

2023年郵政述職報(bào)告郵政述職報(bào)告1

20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合組建運(yùn)行初期實(shí)際，堅(jiān)持抓開局、打基礎(chǔ)，潛心謀事，扎實(shí)干事，努力成事，實(shí)現(xiàn)了郵政監(jiān)管穩(wěn)健開局。

一、主要指標(biāo)、工作位次狀況

20xx年，是實(shí)施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開局之年。過去的一年里，我局仔細(xì)落實(shí)市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強(qiáng)力推動(dòng)依法行政，著力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢。

20xx年，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2.85億元、業(yè)務(wù)收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務(wù)量完成775.81萬件、業(yè)務(wù)收入完成8571.48萬元，快遞業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入分別位于全省16個(gè)市第4位、第6位，郵政普遍服務(wù)水平穩(wěn)定，快遞服務(wù)滿足度穩(wěn)步提升，全面完成20xx年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，郵政行業(yè)監(jiān)管工作走在全省郵政管理系統(tǒng)前列，政務(wù)信息工作被評為系統(tǒng)“先進(jìn)單位”。

二、主要工作完成、突破狀況

20xx年，我局仔細(xì)貫徹科學(xué)監(jiān)管理念，深化推動(dòng)行業(yè)管理創(chuàng)新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。

一是加強(qiáng)行業(yè)調(diào)查探討。在開局之初重點(diǎn)對全市郵政快遞設(shè)施布局、業(yè)務(wù)開辦等狀況進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上，形成了《當(dāng)前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀、形勢與建議》呈報(bào)市委、市政府。

二是做好普遍服務(wù)工作。重點(diǎn)做好郵政普遍服務(wù)法定業(yè)務(wù)開辦、機(jī)要通信管理、郵票發(fā)行等監(jiān)督檢查；扎實(shí)推動(dòng)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、住宅樓房信報(bào)箱等建設(shè)驗(yàn)收、運(yùn)營運(yùn)用工作。對違法違規(guī)行為依法肅穆查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)的違法行為依法賜予6000元行政懲罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務(wù)復(fù)原辦理工作狀況作為閱歷在全省推廣。

三是強(qiáng)化快遞市場監(jiān)管。重點(diǎn)做好快遞市場清理整頓、對快遞企業(yè)服務(wù)的督導(dǎo)檢查、快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障等工作，對蚌埠市每天、優(yōu)速快遞公司未經(jīng)許可擅自搬遷經(jīng)營地址，未辦理《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》變更手續(xù)的違法行為分別賜予4000元、20xx元行政懲罰?？爝f市場監(jiān)管水平走在全省前列。

四是健全平安監(jiān)管機(jī)制。重點(diǎn)建立寄遞服務(wù)信息平安監(jiān)督檢查機(jī)制，建立寄遞渠道平安保障機(jī)制，加強(qiáng)郵政業(yè)平安制度落實(shí)狀況的監(jiān)督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)平安生產(chǎn)責(zé)任書》，主動(dòng)開展“送法上門”活動(dòng)，促進(jìn)郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，并報(bào)市應(yīng)急辦備案。

五是加強(qiáng)行業(yè)發(fā)展服務(wù)。從經(jīng)營許可、政策指引、協(xié)調(diào)發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務(wù)，20xx年全市新核準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可4家，新增分支機(jī)構(gòu)19家，開展許可證變更現(xiàn)場核查30次。領(lǐng)先在全省出臺(tái)《蚌埠市快遞運(yùn)輸車輛通行管理暫行方法》，首批發(fā)放快遞車輛綠色通行證32個(gè)，促進(jìn)郵政快遞服務(wù)規(guī)范發(fā)展。

六是加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)。對于涉及市場監(jiān)管等重大事項(xiàng)，主動(dòng)向省局報(bào)告，主動(dòng)取得省局工作指導(dǎo)；主動(dòng)融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關(guān)部門工作支持；實(shí)行邀請媒體宣揚(yáng)報(bào)道、企業(yè)接受專訪及參與“政風(fēng)行風(fēng)熱線”等方式，主動(dòng)宣揚(yáng)郵政業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。20xx年度“政風(fēng)行風(fēng)熱線”考核獲得優(yōu)異成果。

三、郵政管理工作閱歷、體會(huì)

20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)”的各項(xiàng)部署和市委、市政府提出的“重振雄風(fēng)，再創(chuàng)輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標(biāo)，以改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會(huì)到：

——必需強(qiáng)化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線。郵政業(yè)是基礎(chǔ)性、公共性、服務(wù)性行業(yè)，與生產(chǎn)生活和消費(fèi)者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，也是惠民生的重要基礎(chǔ)，工作中必需突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過程中的體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷增加行業(yè)活力，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)力和水平。

——必需實(shí)施好“郵政創(chuàng)新發(fā)展，快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大任務(wù)。激勵(lì)郵政企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)方式，支持完善農(nóng)村地區(qū)郵政金融普惠服務(wù)功能。推動(dòng)快遞企業(yè)規(guī)范發(fā)展，激勵(lì)企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)布局和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，盡快讓廣闊消費(fèi)者享受網(wǎng)購服務(wù)。

——必需把握“提升服務(wù)質(zhì)量，提高監(jiān)管效能”兩個(gè)重點(diǎn)。要深化推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)固樹立“誠信、服務(wù)、規(guī)范、共享”的行業(yè)核心價(jià)值觀和“以人為本、用戶至上”的理念。引導(dǎo)快遞企業(yè)由價(jià)格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升企業(yè)公眾服務(wù)滿足度。突出強(qiáng)化平安監(jiān)管，全面保障寄遞渠道平安。加強(qiáng)改進(jìn)郵政行政執(zhí)法，加強(qiáng)行政執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。

——必需堅(jiān)持“愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和增進(jìn)人民福祉”這個(gè)動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。仔細(xì)實(shí)行《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》，落實(shí)企業(yè)在處理消費(fèi)者投訴中的主體作用，剛好處理消費(fèi)者投訴。督促企業(yè)按規(guī)定做好客戶賠償，保障用戶求償權(quán)。嚴(yán)禁企業(yè)和個(gè)人非法泄漏信息，保障用戶信息平安。

四、監(jiān)管中存在的差距、問題

20xx年，雖然郵政監(jiān)管工作取得了肯定的`成效，但也存在著諸多問題和困難，在郵政普遍服務(wù)方面，一是郵政業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依舊薄弱，影響服務(wù)質(zhì)量和水平。二是受重視程度、項(xiàng)目選址等影響，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作進(jìn)展緩慢。三是城鎮(zhèn)新建居民樓信報(bào)箱同步建設(shè)、同步驗(yàn)收的推動(dòng)落實(shí)工作還需加強(qiáng)，老住宅樓的信報(bào)箱補(bǔ)建工作由于沒有牢靠的資金來源項(xiàng)目推動(dòng)受阻。四是隨著郵政業(yè)生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，行業(yè)平安生產(chǎn)和監(jiān)督工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。在快遞服務(wù)方面，一是轄區(qū)快遞企業(yè)規(guī)模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規(guī)范，服務(wù)水平不高。二是監(jiān)管隊(duì)伍須要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)并增加執(zhí)法頻次，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三是轄區(qū)快遞企業(yè)從業(yè)人員教化培訓(xùn)須要加強(qiáng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人法律意識、平安意識有待進(jìn)一步提高，對依法規(guī)范經(jīng)營的相識不夠，存在小富即安、小進(jìn)則滿的心理。四是個(gè)別快遞品牌經(jīng)營實(shí)力弱，服務(wù)質(zhì)量跟不上。

五、新的一年主要目標(biāo)、準(zhǔn)備

20xx年，是全面深化改革推動(dòng)郵政業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年。工作的預(yù)期目標(biāo)是：全年郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成3.22億元，同比增長13%，其中快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到1070萬件，同比增長38%，郵政、快遞服務(wù)滿足度穩(wěn)中有升，保持全省第一方陣。

在工作中，仔細(xì)實(shí)行好全國、全省郵政管理工作會(huì)議的決策部署，實(shí)行好蚌埠市委、市政府工作要求，根據(jù)“穩(wěn)中求進(jìn)”的工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持平安為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上，注意穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注意調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效，注意轉(zhuǎn)職能惠民生，為全面建設(shè)與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。

郵政述職報(bào)告2

市局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

歲月如梭，光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步，和著郵政前進(jìn)的號角，滿載著郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過?；厥走@兩年一屆的郵政工作，有許多成果，有許多輝煌令人鼓舞。就我本人來講，這兩年中，既有一些收獲，又有許多不足，借此機(jī)會(huì)，我就兩年來在局長崗位上履職的狀況向大家作以匯報(bào)，請?zhí)岢隹捶爸刚?/p>

做為企業(yè)一把手，擔(dān)負(fù)著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任，是否在工作中履行好職責(zé)，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運(yùn)，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負(fù)責(zé)郵政局的黨建及經(jīng)營發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財(cái)務(wù)部工作，在管好人、財(cái)、物等工作的基礎(chǔ)上，主要是確定全局的經(jīng)營思路及發(fā)展目標(biāo)。

一、專心經(jīng)營，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營總體態(tài)勢良好

兩年來，做為縣局這個(gè)最基本的營銷單位，加之配以帶有激勵(lì)性收支差額管理的經(jīng)營方式，我專心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營與收支大局，把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330萬元，上繳收支差額522萬元，其中，剔除郵儲(chǔ)銀行收入外，形成收入2425萬元，收支差額170萬元；完成收入2905萬元，比增長近20個(gè)百分點(diǎn)，在承受著郵政改革帶來的巨大成本下，形成差額352萬元。從經(jīng)營發(fā)展的角度看，企業(yè)總體態(tài)勢良好，各類業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長后勁，規(guī)模在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好，服務(wù)設(shè)施得到明顯改善，企業(yè)營銷實(shí)力得到了加強(qiáng)。截止20xx年底，在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設(shè)和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著提高。

二、明確職責(zé)，微小入手，駕馭企業(yè)發(fā)展大方向

要想履好職，就必需明確自己的職責(zé)，我對局一把手的職責(zé)簡潔琢磨一下，大致是統(tǒng)管全局，把握方向；側(cè)重經(jīng)營，管好財(cái)物；帶好隊(duì)伍，規(guī)范秩序。那么如何把握好方向，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。

學(xué)習(xí)領(lǐng)悟注意貫徹

上級的各項(xiàng)精神，往往通過各種會(huì)議和文件或通知，傳達(dá)到下一級的領(lǐng)導(dǎo)層，再有領(lǐng)導(dǎo)來層層落實(shí)。做為局長，要仔細(xì)地學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟上級精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)悟其實(shí)質(zhì)。我每當(dāng)在上級開會(huì)或接到相關(guān)文件后，都仔細(xì)聽、仔細(xì)記、仔細(xì)學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來，傳下去。在傳達(dá)會(huì)議和文件精神時(shí)，都形成文字材料，邊傳達(dá)、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習(xí)，真正起到了上級精神落實(shí)與職工深刻領(lǐng)悟之間的橋梁和紐帶作用，為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)，也就是為職工下步做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。我特別重視上傳下達(dá)，把它作為我履行局長職責(zé)的首要任務(wù)。

確定思路編制方案

做為縣局在經(jīng)營發(fā)展中，除按上級思路履行營銷職責(zé)外，也應(yīng)有自己的運(yùn)作思路，更要有方案及措施。思路確定出路，方案確定運(yùn)作。兩年來，我在每個(gè)年初都依據(jù)上級要求，結(jié)合縣域市場狀況、企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營、發(fā)展、管理方面的思路，吸取專業(yè)的看法，編制實(shí)施方案，裝訂成冊，發(fā)放到每個(gè)部門，讓大家領(lǐng)悟企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標(biāo)，為全局工作支配以及各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下理論基礎(chǔ)，我把這項(xiàng)工作看做事我每年初必需要完成的任務(wù)之一。

細(xì)化目標(biāo)明確責(zé)任

做為局長，必需把全年目標(biāo)細(xì)化，我的發(fā)展信條就像走路一樣，無論走多遠(yuǎn)，只要走完一步，再堅(jiān)決地走下步就可以了。這說明白把全年目標(biāo)細(xì)化的重要性。我每年必需編制各部門、各專業(yè)、各時(shí)間段應(yīng)完成的階段性目標(biāo)，也就是小目標(biāo)的表格，配以實(shí)施責(zé)任人，數(shù)字精確，縱橫合攏，科學(xué)合理，有指導(dǎo)性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營部門供應(yīng)參照，為檢查、推動(dòng)部門供應(yīng)依據(jù)，有效地促進(jìn)了各階段、各季節(jié)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

駕馭大局適時(shí)調(diào)整

在全局經(jīng)營發(fā)展與管理中，我首先要做到六個(gè)清晰，也就是我在把握經(jīng)營大局中應(yīng)做到的職責(zé)，即：上級思路是否有新改變、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標(biāo)清晰；全局經(jīng)營目標(biāo)和每個(gè)專業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)度清晰；各專業(yè)發(fā)展的增長點(diǎn)在哪清晰；目前應(yīng)把哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點(diǎn)清晰；市場的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清晰；在全省、全市各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于什么位置清晰。依據(jù)這些，我在每周的例會(huì)上，能仔細(xì)分析、推斷、支配，適時(shí)調(diào)整思路，找準(zhǔn)重點(diǎn)，有的放矢，駕馭大局，加快發(fā)展。

做了以上這些小事、細(xì)事，就駕馭了經(jīng)營大局，是履行局長職責(zé)的一個(gè)側(cè)面。

三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個(gè)“領(lǐng)”字

我曾在向市局領(lǐng)導(dǎo)及全局職工做述職的時(shí)候，就闡述局長對于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)”字那樣簡單被認(rèn)為是局長應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，可“領(lǐng)”字是每個(gè)局長必需做到的，是履行職責(zé)的潛臺(tái)詞，在管好、帶好企業(yè)上，領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、示范者。

攻堅(jiān)克難帶動(dòng)發(fā)展

發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，也是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵一環(huán)，做為郵政企業(yè)，在市場需求不旺盛的狀況下，發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)就顯得非常艱難，局長是否能沖在前面，敢于碰硬，非常重要，也是衡量局長是否履行職責(zé)和是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我在郵儲(chǔ)分帳經(jīng)營后企業(yè)困難狀況下；在有些專業(yè)去發(fā)展一項(xiàng)業(yè)務(wù)失利的狀況下；在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的狀況下；在市場混亂、化肥價(jià)格急劇下調(diào)的狀況下，從來不說“辦不到”，我走到職工中間，一同想方法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士氣，增加職工對領(lǐng)導(dǎo)的依附性。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的實(shí)際意義，有效地帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

主動(dòng)參加推動(dòng)發(fā)展

要求職工做到的，我必需先做到。在全年的經(jīng)營與發(fā)展中，各專業(yè)有許多競賽活動(dòng)。做為我來說，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必需完成每個(gè)職工應(yīng)完成或參加的內(nèi)容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有肯定的影響作用，有牽動(dòng)效果。還有些專業(yè)競賽、能人競賽等，雖然參加者不包括我，我還是主動(dòng)參加，突出一個(gè)“領(lǐng)”字。

四、搞好調(diào)研，注意合作，體現(xiàn)一個(gè)“導(dǎo)”字

“領(lǐng)”是縱向的，駕馭方向?！皩?dǎo)”則是橫向的，限制局面。假如說“領(lǐng)”是我們局長必需做到的話，那么“導(dǎo)”字就體現(xiàn)我們的藝術(shù)。

奇妙支配營造和諧

在兩年的工作中，我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推動(dòng)。我依據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)性及重點(diǎn)時(shí)段，把營銷人員和支撐力氣合理調(diào)配，把地域特點(diǎn)、人員營銷實(shí)力強(qiáng)弱等因素有效整合，把稀缺的獎(jiǎng)金、酬金，在適當(dāng)季節(jié)配以重點(diǎn)專業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)專業(yè)上的協(xié)調(diào)；在前臺(tái)營銷與后臺(tái)支撐上的協(xié)調(diào)；在兩個(gè)副局長之間的協(xié)調(diào)，都做了一些有效的工作，不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增加了他們之間的溝通與了解，達(dá)到了和諧出效益的目的。

誠意合作實(shí)現(xiàn)共贏

當(dāng)今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎(chǔ)上，又增加了郵儲(chǔ)銀行、速遞物流、煙草、移動(dòng)、電業(yè)、石油等多個(gè)部門。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關(guān)系的第一責(zé)任人，關(guān)系的好壞干脆影響業(yè)務(wù)的開發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責(zé)任感去加強(qiáng)往來，維系關(guān)系。目前無論是代理保險(xiǎn)爭取的政策，還是代發(fā)財(cái)政工資形成的儲(chǔ)蓄滯留額；無論是移動(dòng)放號手續(xù)費(fèi)的增加，還是代收煙款帶動(dòng)儲(chǔ)蓄短信的發(fā)展；無論是身份證寄遞量的增加，還是黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊的增額，都在誠意合作中加以體現(xiàn)。

五、強(qiáng)化指導(dǎo)，猛抓落實(shí)，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

兩年來，我利用上級精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營狀況多駕馭一些、了解每個(gè)專業(yè)的狀況更全面一些的優(yōu)勢，不斷探究新思路，出臺(tái)新舉措，力求做到指導(dǎo)到位、落實(shí)到位、推動(dòng)到位。

開好周會(huì)集中指導(dǎo)

我每周都抽出時(shí)間，對各個(gè)專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、遇有什么困難都做以總結(jié)，然后在周會(huì)中不斷地、有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，提出切實(shí)可行的方案措施，從管理人員這個(gè)層面入手，拓展他們的思路，增加他們的信念，使他們操作起來有方法、有目標(biāo)，起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點(diǎn)撥作用。我把周會(huì)做為日常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營發(fā)展步伐快慢的確定性因素，看做是把上級精神轉(zhuǎn)化為職工詳細(xì)行動(dòng)的杠桿支點(diǎn)。為此，我對每次早會(huì)的工作布置都非常細(xì)心，效果也很好。

深化基層現(xiàn)場推動(dòng)

在管理人員層面上，實(shí)行了集中指導(dǎo)以后，我的另一項(xiàng)職責(zé)就是深化基層，現(xiàn)場推動(dòng)。兩年來，除多次到縣內(nèi)各部門推動(dòng)以外，常常到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)，大部分時(shí)間選在周六、周日，提高了有效工作時(shí)間，在指導(dǎo)上實(shí)行一聽二問三支招的方式方法，分析發(fā)展的快慢究竟是市場因素，還是人為緣由，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有方法、有措施。我下鄉(xiāng)推動(dòng)時(shí)，不斷更換伴同的各專業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內(nèi)的幫包人員，使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確目標(biāo)，讓他們學(xué)到一些推動(dòng)技巧，培育更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。

抓住節(jié)點(diǎn)猛抓落實(shí)

發(fā)展是硬道理，落實(shí)是關(guān)鍵。兩年來，我抓住發(fā)展這條主線，分清決策層、管理層和執(zhí)行層各節(jié)點(diǎn)的責(zé)任，狠抓程序上落實(shí)和效果上的求得。在詳細(xì)支配每項(xiàng)工作落實(shí)和問效上，我親自主持戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)、戰(zhàn)中協(xié)調(diào)會(huì)、戰(zhàn)后總結(jié)會(huì)。動(dòng)員工作中，我力求講深講透、求得煽動(dòng)性。協(xié)調(diào)工作中，我從關(guān)切愛惜動(dòng)身，力求把每一項(xiàng)工作做好。在總結(jié)中，我實(shí)事求是，總結(jié)閱歷，講明啟示。就抓的落實(shí)內(nèi)涵來說，不只是落實(shí)任務(wù)的多少，誰去完成，還包括政策支持，后臺(tái)支撐，人力的支援等，要讓接受任務(wù)的人，的確感到應(yīng)當(dāng)立刻行動(dòng)了，可以行動(dòng)了，這樣才可以說任務(wù)落到實(shí)處了。

六、精打細(xì)算，加強(qiáng)管理，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展積累后勁。

企業(yè)要生存要發(fā)展，必需從管理入手，強(qiáng)化限制，理順機(jī)制。做為企業(yè)一把手，必需學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營管理兩手抓、兩手都要硬的本事，兩年來，我每時(shí)每刻都在履行著這種責(zé)任。

加強(qiáng)督促應(yīng)收盡收

郵政行業(yè)中的專業(yè)較多，資金收入來源經(jīng)管部門分散，加之新的業(yè)務(wù)種類出現(xiàn)后，規(guī)章制度不非常健全，這就簡單造成資金歸集的困難。每個(gè)年初，我都強(qiáng)調(diào)執(zhí)行嚴(yán)格的對帳制度，特殊是對農(nóng)資分銷、賀卡、同城速遞、報(bào)刊收訂等專業(yè)加強(qiáng)了管理，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任人，有效地清理了欠費(fèi)和保證營收資金上繳，做到了應(yīng)收盡收。

堵塞漏洞厲行節(jié)約

兩年來，按著市局限制成本，保證差額的要求，結(jié)合局的實(shí)際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節(jié)約。在給車輛加油上實(shí)行專人負(fù)責(zé)，管理的井井有條，嚴(yán)格地限制了油料支出。在車輛修理上嚴(yán)格執(zhí)行由車隊(duì)長、監(jiān)修人、司機(jī)眼同簽單的方法，克服了修理的隨意性。對于各支局長、各部門的支出我設(shè)計(jì)了支出申請單，必需經(jīng)相關(guān)部門同意后，才可辦理。規(guī)范了支出手續(xù)，合理地支配支出時(shí)間，做到了有錢花在刀刃上。

統(tǒng)籌運(yùn)作兼顧發(fā)展

企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得驚慌。一方面要完成生產(chǎn)，還要兼顧企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我確定了在資金投入上要本著“立足生產(chǎn)，兼顧發(fā)展，適當(dāng)改善，嚴(yán)格限制”的原則，在兩年的生產(chǎn)上滿意了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在發(fā)展業(yè)務(wù)上用足了政策，在營業(yè)設(shè)施和投遞車輛上有了很大改善，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上有了很大改觀，做到了統(tǒng)籌兼顧，良性循環(huán)。

七、以身作則，不懈努力，堅(jiān)持抓好“三個(gè)建設(shè)”

做為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，班子建設(shè)、思想建設(shè)、廉政建設(shè)是必修的一課，更是做好經(jīng)濟(jì)工作的生命線。兩年來，我以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊(duì)伍為追求，通過職工的主動(dòng)性、創(chuàng)建性得到充分的發(fā)揮，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。

帶好班子維護(hù)整體

在班子中，身為班長，我知道自己的'責(zé)任。我努力維護(hù)班子的整體形象，到處起帶頭作用，從未說過不利于團(tuán)結(jié)的話。我更多的是想通過解決副手分管專業(yè)的困難，滿意分管專業(yè)方面的要求，用解決問題、增加信念的實(shí)際作用方式達(dá)到加強(qiáng)班子建設(shè)的目的；用探討解決發(fā)展中問題的方式進(jìn)行溝通，對外展示班子的有力性和團(tuán)結(jié)性。俗話說：“上梁不正，下梁歪。”這句一般而又富有哲理的話，時(shí)時(shí)刻刻敲打我的心靈，同時(shí)也道出了班長在班子中這沉甸甸的責(zé)任份量，我時(shí)時(shí)刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣，市局領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)說局的班子是堅(jiān)毅有力的。

關(guān)愛職工帶好隊(duì)伍

我們經(jīng)常這樣講，群眾是山，干部是河。只有雄偉的群山，才造就了澄澈的河流。那么領(lǐng)導(dǎo)必需到處關(guān)愛職工，才能調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性。我本著“讓職工工作心情安逸，讓職工收益逐年見漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方，把年輕不在營銷崗位上的同志，安放在窗口，通過營銷、管理，展示才能，體現(xiàn)價(jià)值，使他們工作都順心。把開發(fā)較難的業(yè)務(wù)酬金適當(dāng)提高一些，來回報(bào)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的付出。對比較辛苦的農(nóng)村投遞員增發(fā)了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，全年獎(jiǎng)金勞務(wù)工發(fā)放比例占合同工的87%，福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關(guān)愛職工的一個(gè)縮影，對班子能帶好隊(duì)伍做出了貢獻(xiàn)。

廉政勤政自我約束

搞好廉政建設(shè)無論是對于班子的整體凝合力，還是對我個(gè)人的成進(jìn)步步都是非常重要的，廉政建設(shè)是一切工作的基石。兩年來我嚴(yán)格按著廉政建設(shè)方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求，嚴(yán)格約束自己，盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項(xiàng)管理小組，局內(nèi)一切大事、大的支出、大的專業(yè)人事變動(dòng)、評模獎(jiǎng)優(yōu)都必需經(jīng)小組探討，集體簽字確定，實(shí)行的這些方法，有效地約束了資金，也推動(dòng)了我局的廉政建設(shè)。

八、酷愛工作，不遺余力，做上級領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任者

每個(gè)人要干好工作，履好職，必需源于對本職工作的酷愛?？釔蹠?huì)積聚能量，酷愛會(huì)把整個(gè)心身溶于工作，隨之也就溶入企業(yè)。

酷愛工作勇于奉獻(xiàn)

各位領(lǐng)導(dǎo)，從以上我對履職的敘述中不難看出，我對郵政工作是酷愛的、我對局是酷愛的、對我的本職工作是酷愛的。我剛到局的時(shí)候，就向全局職工傾吐了我對工作酷愛的心聲，我在格言中寫道：酷愛是工作的源動(dòng)力，務(wù)實(shí)使工作更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學(xué)習(xí)為工作增底蘊(yùn)。這簡短的四句話道出了我對事業(yè)的酷愛，對能夠做好本職工作的追求。我對工作的酷愛體現(xiàn)在我以局為家，從不計(jì)較工作時(shí)間長短，待遇的多少；體現(xiàn)在對郵政業(yè)務(wù)的鉆研，不遺余力地去開發(fā)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)；體現(xiàn)在把從書本上和培訓(xùn)班上獲得的一點(diǎn)點(diǎn)營銷學(xué)問、經(jīng)營理念，毫不保留地傳授給職工；也體現(xiàn)在不分早晚，是否休息日，只要有時(shí)間就到局里看上一眼，管理企業(yè)就像管理家一樣；更體現(xiàn)在無論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調(diào)，還是應(yīng)對社會(huì)管理部門的各種檢查與刁難，我都從注意郵政整體形象動(dòng)身，決不有損大郵政名譽(yù)，無論是文明單位建設(shè)、黨建雙評活動(dòng)，還是參加地方聯(lián)建活動(dòng)，我都把該項(xiàng)工作引領(lǐng)到參評的先例，決不有損大郵政的名譽(yù)。我像酷愛我的家一樣，奉獻(xiàn)著我的力氣。

不遺余力不辱使命

從年初，擔(dān)當(dāng)新一屆局班子班長以來，我始終在追求工作業(yè)績的成就感、追求上級局放心的責(zé)任感、追求職工滿足的使命感。今日看來，無論效果如何，我都不遺余力地工作了，我自己深知，我做為一名局長，擔(dān)負(fù)的是上級的信任、職工的重托，應(yīng)當(dāng)也必需負(fù)起責(zé)任，履行好自己的職責(zé)，全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。

九、相識不足，明確目標(biāo)，做一名合格的企業(yè)管理者

成果只能代表過去，缺點(diǎn)和不足才是我們今后工作的對手，只有不斷克服不足，改正缺點(diǎn)，工作才會(huì)進(jìn)步許多。

學(xué)習(xí)不夠?qū)W問匱乏

創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，成為一名學(xué)習(xí)型職工，是企業(yè)所需，更是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所需。由于工作章法與程序存在許多問題，成天忙于日常事物，耽擱了學(xué)習(xí)，理論水平和技業(yè)實(shí)力較差，不能利用現(xiàn)代學(xué)問去探討開發(fā)市場，在制定詳細(xì)思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng)新精神，在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營銷體制和機(jī)制建立上，缺少創(chuàng)新，使得職工還不同程度地?fù)?dān)當(dāng)全員營銷的重負(fù)。在微機(jī)學(xué)問上駕馭的更是少之又少，不適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展需求。

脾氣急噪不利和諧

由于性情緣由，時(shí)而對郵政改革理解不深不透，間或牢騷滿腹，不利于事業(yè)發(fā)展；時(shí)而伴有語言過激，損害了四周的同志們。對事物不能冷靜分析，追之過急，存在急功近利的思想，結(jié)果使得其反。在針對各專業(yè)的缺點(diǎn)上，指責(zé)語言不講藝術(shù)，影響了團(tuán)結(jié)。有時(shí)對完成上級下達(dá)的任務(wù)過于追求速度，影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問題有局限性和保守性。以上這些影響了構(gòu)建和諧企業(yè)的進(jìn)程。

克服困難激勵(lì)前進(jìn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在敘述完兩年來履職的狀況后，我現(xiàn)在要感謝大家，假如說我的職責(zé)履行好的話，是市局領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；是市局各部門幫助支持的結(jié)果；是兄弟局相互激勵(lì)的結(jié)果；是兩名副手及職工們對我激勵(lì)的結(jié)果。我將把成果做為我20xx年工作的新起點(diǎn)，把不足當(dāng)做我工作中應(yīng)當(dāng)戰(zhàn)勝的困難，以市局這次會(huì)議為動(dòng)力，仔細(xì)傾聽、領(lǐng)悟其他領(lǐng)導(dǎo)的述職發(fā)言及精髓，以飽滿的熱忱投身到工作之中。

時(shí)間飛逝幕回首，雖有成敗均得益。通過這次對兩年工作的述職，我明白了局長駕馭的是全局，調(diào)控的是宏觀，但必需從小從細(xì)做起，那就是“上傳下達(dá)，左右協(xié)調(diào)；事事帶頭，不計(jì)得失；關(guān)切職工，酷愛企業(yè)；專心管理，維護(hù)整體”我會(huì)與大家一起共勉，共同攜手，去創(chuàng)建郵政更美妙的明天！

感謝大家。

郵政述職報(bào)告3

《實(shí)施綱要》提出要加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，這是我們黨在總結(jié)國內(nèi)外廉政建設(shè)勝利閱歷的基礎(chǔ)上提出的一個(gè)重要觀點(diǎn)，是新形勢下深化開展反腐倡廉教化的客觀須要，是反腐倡廉教化理論和實(shí)踐的一次創(chuàng)新。廉政文化建設(shè)是反腐倡廉宣揚(yáng)教化的組成部分，是社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。我局把反腐倡廉宣揚(yáng)教化與社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的宣揚(yáng)教化和企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，主動(dòng)開展廉政文化“五進(jìn)”活動(dòng)，使廉政文化的觸角延長到全局各個(gè)層面，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作營造良好的社會(huì)氛圍。

一是仔細(xì)抓好志向信念教化。堅(jiān)固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)決共產(chǎn)主義信念和建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信念，保持和增加黨員干部的先進(jìn)性和純凈性，自覺拒腐防變。

二是仔細(xì)抓好優(yōu)良傳統(tǒng)教化。要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，自覺抵制各種腐朽思想文化的.侵蝕，保持艱苦奮斗的政治本色，自覺經(jīng)受住發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)和改革開放的考驗(yàn)。

三是仔細(xì)抓好職業(yè)道德教化。大力開展以愛崗敬業(yè)、誠懇守信、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教化，提高廣闊黨員干部一心一意為人民服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，做忠誠于黨的事業(yè)的模范。

四是仔細(xì)抓好黨紀(jì)條規(guī)教化。要以學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教化、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防～體系實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，全面落實(shí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，使黨員干部知法、懂法、遵守法律，不斷增加拒腐防變的實(shí)力。

XX年，我局在與職工同舟共濟(jì)、在面臨郵政發(fā)展諸多不利條件狀況下，開拓進(jìn)取，立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大，在企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步方面做了一些有益的探究和工作，并取得了有目可睹的成果，這都是上級正確領(lǐng)導(dǎo)與支持、全體職工奮勉有為、努力拼搏的結(jié)果，這些成果距上級領(lǐng)導(dǎo)與職工愿望仍有不少差距。但是，黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長期性的工作，只要我們保持對工作有一種熱忱、對事業(yè)有一種激情、對追求目標(biāo)

有一種癡情，充分發(fā)揮局黨委、職能部門的責(zé)任主體作用，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督檢查主體作用，努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，只爭朝夕，求真務(wù)實(shí)，灌南局郵政事業(yè)肯定會(huì)取得健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，灌南局的明天肯定會(huì)更好！

郵政述職報(bào)告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

依據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行××縣支行行長以來的工作狀況匯報(bào)如下，請予評議。

一、履職狀況

我于20xx年2月份來××縣任職,20xx年4月郵儲(chǔ)銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個(gè)月來，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展供應(yīng)條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部溝通，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動(dòng)工作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個(gè)方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報(bào)，營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，主動(dòng)組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推動(dòng)，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順當(dāng)接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是協(xié)作郵政局深化開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)將來”主題教化活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教化活動(dòng)和勞動(dòng)競賽，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并接著為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，須要敏捷的向上級行匯報(bào)后再敏捷，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順當(dāng)交郵政值守。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強(qiáng)做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣闊干部員工堅(jiān)決不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注意大方向、追求高效益，放手讓有實(shí)力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其供應(yīng)一個(gè)良好的展示平臺(tái)。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

１、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，接著加大對重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流淌特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和緊迫感。二是大力提倡不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是主動(dòng)實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣揚(yáng)、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的狀況下通過增加臺(tái)席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率、服務(wù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增肯定數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年頭理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%。

2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否快速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)接著依托廣泛的窗口宣揚(yáng)和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素養(yǎng)、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)仔細(xì)真地參加核實(shí)每一份客戶資料和參與每一次審貸會(huì)，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深化宣揚(yáng)活動(dòng)，并于10月組織召開了銀企座談會(huì)，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元。

3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)特別缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲(chǔ)銀行干脆想占據(jù)一席之地異樣艱辛，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒，并支配專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的全部資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參與同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特別貢獻(xiàn)，但通過前期的探究實(shí)踐已經(jīng)積累了肯定的工作閱歷，我有信念、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，信任20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)限制，改善服務(wù)水平

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)峻不足的狀況下，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識，風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中限制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探究一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險(xiǎn)限制體系。

隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加，08年以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力幫助營業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場作業(yè)組織，針對業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素養(yǎng)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”，極大地變更了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開拓VIP用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農(nóng)夫補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，堅(jiān)決信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一樣性。二是自覺、仔細(xì)接受總行和省、市分行的'各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅(jiān)持誠懇做人，踏實(shí)做事，始終以劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱忱投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較留意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。五是平常自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，留意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中心、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對企業(yè)最大的貢獻(xiàn)。

二、存在的不足

1、督導(dǎo)內(nèi)限制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng)。

2、銀行成立以后，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著很多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我常常感覺許多方面業(yè)務(wù)學(xué)問比較欠缺，急需充電。

三、下一步努力方向

1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和閱歷，提升自身實(shí)力，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。

2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊(duì)伍素養(yǎng)、發(fā)展實(shí)力達(dá)到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，仔細(xì)貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時(shí)間有許多業(yè)務(wù)的市場拓展都必需依靠近年來郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣闊客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)將來”主題教化活動(dòng)精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和沖突的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。

4、廣開言路，有錯(cuò)必糾，保一方平平穩(wěn)定，坦然面對職工反映的問題，剛好答復(fù)、耐性說明，對待用戶反映的問題不護(hù)短，有錯(cuò)必糾，隨時(shí)接受各級領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。

回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成果，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將接著努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭取新的超越和成果。請市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。

郵政述職報(bào)告5

今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切主動(dòng)因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為東臺(tái)郵政的發(fā)展做出了肯定的貢獻(xiàn)。

一、其詳細(xì)體現(xiàn)在以兩個(gè)方面：

首先，在郵儲(chǔ)方面，由于我局地處市場批發(fā)中心，資金都隨著季節(jié)波動(dòng)性大，在換季期間由于客戶進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來彌補(bǔ)市場所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的`沖刺任務(wù)，保住了郵儲(chǔ)余額。

其次，仔細(xì)開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對開展郵政儲(chǔ)蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作主動(dòng)性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項(xiàng)上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)啊。根根自身的地勢優(yōu)勢，充分的發(fā)揮了我們在營銷方面的特長。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的精彩成果完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動(dòng)多上門詢問客戶，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓客戶做到真正的放心。在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得肯定成果的，同時(shí)也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，對用戶的須要，服務(wù)不剛好。

二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作狀況

(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長根據(jù)‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時(shí)精確的填寫各類管理資料，制定合理好用的考核方法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公允、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)學(xué)問，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)實(shí)行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，仔細(xì)填寫各類檢查記錄。

(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素養(yǎng)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛心郵路”活動(dòng)。

(三)、狠抓平安，夯實(shí)平安生產(chǎn)基礎(chǔ)平安產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把平安生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的平安防范、防火、平安生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展平安教化，每月開展平安大檢查，剛好發(fā)覺平安隱患，剛好整改，因此，我支局全年未發(fā)生平安事故。

(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨，本著快速，精確，平安，便利的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，激勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)參與各級崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教化，志向信念教化，通過教化，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的實(shí)力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局留意職工隊(duì)伍綜合實(shí)力培育，使得我局全員工作熱忱高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動(dòng)全局職工的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性，要求每個(gè)職工都要滿腔熱忱地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?？傊覀儗⒁浴坝脩舻捻氁褪俏覀兊姆?wù)”為宗旨，服務(wù)于社會(huì)，滿意于社會(huì)，主動(dòng)進(jìn)行改革、探究、實(shí)踐，團(tuán)結(jié)一樣。在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開展崇文郵政支局的新局面。

郵政述職報(bào)告6

20xx年5月份入職以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況作以簡要匯報(bào)。

一努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素養(yǎng)

剛?cè)肼殨r(shí),因?yàn)闆]有相關(guān)的工作閱歷，心理壓力難免有些大，。因此，在工作中我特別重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，重點(diǎn)學(xué)習(xí)申訴工作處理方法、郵政統(tǒng)一門戶系統(tǒng)運(yùn)用和公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作中存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作實(shí)力?？炭嚆@研與本職工作相關(guān)的學(xué)問，努力向“復(fù)合型”人才靠近。二是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作須要的本事。首先是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。一年來,我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的悉心指引,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)求教，實(shí)踐閱歷的缺乏必將成為制約個(gè)工作人實(shí)力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向四周的'領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充溢自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的須要。正是不斷地虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教,我自身的素養(yǎng)和實(shí)力才得以不斷提高。

二、扎實(shí)工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的一年多時(shí)間里,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培育教化和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于管局人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培育。參與工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我特別榮幸的事，我沒有理由不珍惜這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對其它工作的了解和駕馭，盡快適應(yīng)本職工作的須要。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培育。

“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的酷愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠全力以赴的完成每一項(xiàng)詳細(xì)工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)酷愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。帶著這種心態(tài)主動(dòng)投入到各項(xiàng)工作中，盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好本職工作

一是加強(qiáng)實(shí)名收寄信息異樣問題整治工作。依據(jù)勝局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)實(shí)名收寄欣喜異樣問題整治的通知》文件要求，每周對全市寄遞企業(yè)實(shí)名收寄異樣狀況進(jìn)行監(jiān)控，主要針對收派員自寄件和身份證信息異樣進(jìn)行統(tǒng)一，每周進(jìn)行通報(bào)，并對排名靠后的企業(yè)，幫助行管科對企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談?wù)?。二是投申訴處理工作。5月入職以來，共接到投申訴127起，其中市長熱線轉(zhuǎn)辦82起，來電申訴45起，其中有效申訴76起，目前已全部處理完畢。三是協(xié)作管局行管科，參加了6月平安生產(chǎn)月集中檢查、7至8月隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)、10月份寄遞渠道涉煙違法行為綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)、“雙十一”快遞旺季檢查、冬季“三防”專項(xiàng)平安生產(chǎn)檢查工作。四是參與快遞從業(yè)人員崗前培訓(xùn)班，向企業(yè)從業(yè)人員講解郵政業(yè)用戶申訴處理方法相關(guān)學(xué)問，讓企業(yè)從業(yè)人員對快遞申訴受理范圍，處理流程、處理期限有所了解，避開在寄遞過程中與用戶發(fā)生糾紛。

以上是我進(jìn)入郵政業(yè)平安中心一年來從事的主要技術(shù)工作的狀況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思索，的確有了較大的收獲和進(jìn)步。任職期間工作表現(xiàn)良好，具備肯定的分析、推斷、總結(jié)和組織協(xié)調(diào)實(shí)力因此，本人認(rèn)為自己已經(jīng)具備助理工程師所應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)要求和實(shí)力，符合申報(bào)的條件，特此申請。

郵政述職報(bào)告7

一、不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，著力政治理論水平的提高

在思想建設(shè)上，堅(jiān)持以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要義，仔細(xì)落實(shí)省公司各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)各級班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想建設(shè)。堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，致力推動(dòng)理論水平、政治水平和改革開放意識的提高，以更好的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的須要。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告和十七屆四中全會(huì)精神，胡錦濤同志在全黨深化開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話和中紀(jì)委第四次、五次全會(huì)上的講話及全會(huì)工作報(bào)告，《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究方法（試行）》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作相關(guān)事項(xiàng)報(bào)告方法（試行）》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國郵政集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講話、省公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)講話精神，參與了xx市處級領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政準(zhǔn)知》及有關(guān)反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓(xùn)班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)第一期培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了思想建設(shè)，增加了大局意識、責(zé)隨意識、服務(wù)意識和科學(xué)發(fā)展意識。通過學(xué)習(xí)，在公司形成了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子間的凝合力和戰(zhàn)斗力不斷增加。利用工作會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)、下基層調(diào)研、與干部員工溝通等多種不同場合，大力開展形勢任務(wù)教化，把干部員工思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司和省公司的精神上來，統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決的理念上來，不斷增加干部員工加快發(fā)展的信念和決心，從而漸漸在公司內(nèi)形成凝心聚力謀發(fā)展，一心一意抓經(jīng)營的良好氛圍，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

在作風(fēng)建設(shè)的方面，在全體干部員工中大力弘揚(yáng)艱苦奮斗意識，狠抓制度建設(shè)和制度落實(shí)工作。深刻意識到，當(dāng)前xx郵政速遞物流基礎(chǔ)特別薄弱，發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問題和困難還須要自身去克服和解決。因此，從領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)做起，反對鋪張奢侈，大手大腳，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，在企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營初期，做好過緊日子、苦日子的打算。

通過不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化對全公司的思想政治工作，使我進(jìn)一步提高了相識，開闊了視野、講大局的精神進(jìn)一步增加，機(jī)關(guān)作風(fēng)、職工的精神面貌有了進(jìn)一步變更。但自己感覺在思想作風(fēng)上仍舊存在較大差距和不足，主要是理論結(jié)合實(shí)際不夠緊密，用科學(xué)發(fā)展觀來解決實(shí)際問題還有肯定的差距，在思想解放的程度、經(jīng)營思路的開拓等方面還有肯定的差距，在對干部員工思想工作中有時(shí)注意了原則性，忽視了方法的敏捷性，特殊是對各級管理者期望值過高，沒有顧及實(shí)際工作實(shí)力，有時(shí)要求過嚴(yán)，暴露出急躁心情。同時(shí)，深刻感受到時(shí)代發(fā)展對自身要求的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感與日俱增，工作千頭萬緒，感到時(shí)間不夠用。這些問題須要在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。

二、致力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)管理

加快發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，企業(yè)的根本出路在于發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題只能通過發(fā)展來解決。我始終把發(fā)展作為企業(yè)的中心工作，與班子和廣闊干部員工一起，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路途，用腳踏實(shí)地、以身作則的作風(fēng)、用好的工作思路指導(dǎo)公司工作，推動(dòng)了業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

首先，統(tǒng)一思想意識，樹立三種意識，達(dá)成發(fā)展共識。公司獨(dú)立運(yùn)營之初，面臨諸多困難，首當(dāng)其沖就是人員隊(duì)伍思想狀況，表現(xiàn)為思想不穩(wěn)定、不平衡，對發(fā)展的信念不足，部分人不想擔(dān)當(dāng)更大擔(dān)子，怕吃苦，怕經(jīng)營任務(wù)。因此，當(dāng)務(wù)之急，必需統(tǒng)一思想，穩(wěn)定人心，凝合隊(duì)伍，才能圍繞發(fā)展，團(tuán)結(jié)一心，共同進(jìn)步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一，一線員工思想統(tǒng)一三個(gè)層面來抓，講形勢，講政治，講大局，把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來。認(rèn)為發(fā)展就是自己的主心骨，只有發(fā)展抓上去了，大家的心里才踏實(shí)，腰桿才挺得起來，最終達(dá)成發(fā)展共識。對于怎樣才能圍繞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提出樹立三種發(fā)展意識，即“三要三不要”。第一，要精耕細(xì)作不要粗制濫造。對于開發(fā)出的項(xiàng)目，要提高畝產(chǎn)量，不要增地不增產(chǎn)，增量不增收。這樣，就可以有效解決，一方面埋怨項(xiàng)目難以開發(fā)，另一方面對于現(xiàn)成的項(xiàng)目，不能“吃干榨盡”，致使業(yè)務(wù)流失，如二代證快證的轉(zhuǎn)化率。其次，要腳踏實(shí)地，不要蜻蜓點(diǎn)水。抓詳細(xì)工作，把各項(xiàng)方針，政策變成詳細(xì)措施，詳細(xì)的收入，把眼光盯在詳細(xì)的市場開發(fā)、客戶開發(fā)、項(xiàng)目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營上，只有基礎(chǔ)工作扎實(shí)了，發(fā)展才有希望。著力從省公司的支配部署上找思路，從實(shí)際的市場調(diào)查中找項(xiàng)目，從項(xiàng)目的開發(fā)中找收入，從收入的增長中找出路，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。第三，要主動(dòng)主動(dòng)，不要消極被動(dòng)。主動(dòng)主動(dòng)就是要專心工作，要有勇挑重?fù)?dān)的志氣、心理打算和實(shí)力；消極被動(dòng)就是凡事找客觀，不找主觀，克服這種不良傾向，主動(dòng)主動(dòng)投入業(yè)務(wù)發(fā)展。

其次，細(xì)化產(chǎn)品分類，明確發(fā)展職責(zé)，落實(shí)發(fā)展措施。今年1-10月，我市郵政速遞物流業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成925萬元，占年安排的77.93%，全省排名第五，比去年同期增長9.88%，全省排名第九。其中，自營收入549萬元，占總收入比重為58.92%，自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元，占年安排的78.81%，全省排名第六，比去年同期增長19.71%，全省排名第四；物流收入完成156萬元，占年安排的88.64%，全省排名第四；快遞包袱和國際包袱收入完成55萬元。主要采了以下幾項(xiàng)措施：

（一）細(xì)化速遞物流產(chǎn)品分類，明確產(chǎn)品“是什么”？我公司為加強(qiáng)管理，規(guī)范營銷口徑，經(jīng)過歸類整理，把速遞業(yè)務(wù)歸納為七大類市場：（1）單證照類市場；（2）經(jīng)濟(jì)快遞市場；（3）代收貨款市場；（4）攬收市場；（5）電子商務(wù)速遞市場；（6）國際業(yè)務(wù)市場；（7）禮儀業(yè)務(wù)市場。其中單證照類市場又細(xì)化為（1）公安交警類市場；（2）教化考試類市場；（3）金融票據(jù)類市場；（4）法院法律文書類市場；（5）行政執(zhí)法類市場。這樣就讓大家進(jìn)一步明確了我們有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，從而使各級營銷人員熟識速遞業(yè)務(wù)，速遞產(chǎn)品，駕馭速遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，通過這些，為用戶量身定做，供應(yīng)服務(wù)。

（二）明確發(fā)展的職責(zé)，明確速遞業(yè)務(wù)分項(xiàng)產(chǎn)品“誰來做”？市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專業(yè)的龍頭，起著帶頭作用，自己帶頭找項(xiàng)目，闖市場，形成閱歷用于指導(dǎo)全專業(yè)的發(fā)展。各縣（市）營業(yè)部創(chuàng)建性的去實(shí)行，在自己的一方市場中呈現(xiàn)才智，拿到屬于自己的市場份額。同時(shí)，針對速遞、物流不同的目標(biāo)市場，都指定專人負(fù)責(zé)開發(fā)，使業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)人人負(fù)責(zé)，各司其職，齊抓共管的局面。

（三）制定市場策略，明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個(gè)挖掘”的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展思路?！耙唤怠笔墙档痛肇浛钔嘶芈剩瑥姆?wù)上找緣由，深刻實(shí)踐“投遞就是收入”的`理念?！叭笔侵柑嵘C快證市場轉(zhuǎn)化率，提升速遞郵件攬收實(shí)力，提升國際特快市場開發(fā)實(shí)力?！八膫€(gè)挖掘”挖掘經(jīng)濟(jì)快遞市場潛力，挖掘電子商務(wù)速遞市場潛力，挖掘單證照類業(yè)務(wù)市場潛力，挖掘禮儀業(yè)務(wù)市場潛力。在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上提出“鞏固存量，開發(fā)增量，找尋項(xiàng)目”的經(jīng)營思路。下半年結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出“抓項(xiàng)目、增效益，找項(xiàng)目、上規(guī)?！钡陌l(fā)展思路。

在速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展上，一是降低代收貨款退回率。高平、沁水兩個(gè)營業(yè)部自營部分代收貨款退回率10月份分別限制在28%以內(nèi)。市速遞中心自營部分代收貨款退回率限制在30%以內(nèi)，代收貨款業(yè)務(wù)收入完成73.44萬元，同比增長39%。二是提升二代證快證市場轉(zhuǎn)化率。收入同比增長21%，其中市速遞中心快證轉(zhuǎn)化率最高月份達(dá)90%以上。三是提升速遞業(yè)務(wù)攬收實(shí)力。組建了市速遞中心營銷部，擔(dān)當(dāng)信息呼叫、郵件攬收、查詢、用戶投訴和應(yīng)急調(diào)度五項(xiàng)功能。宣揚(yáng)速遞上門服務(wù)承諾，向社會(huì)公開攬收電話“2611183”，宣揚(yáng)30分鐘內(nèi)上門攬收時(shí)限。向部分星級酒店發(fā)放EMS上門服務(wù)指南，強(qiáng)占酒店市場。推動(dòng)按量計(jì)酬的管理方法，保證投遞質(zhì)量指標(biāo)穩(wěn)步上升。1-10月，全市進(jìn)口郵件剛好投遞率和剛好妥投率指標(biāo)穩(wěn)步提高，排名全省前列。主動(dòng)推動(dòng)攬投網(wǎng)建設(shè)，加快攬投部站建設(shè)。加強(qiáng)上門攬收，攬收收入完成62.16萬元，同比增長20%。四是提升國際業(yè)務(wù)市場開發(fā)實(shí)力。國際特快業(yè)務(wù)收入完成8.43萬元。五是挖掘經(jīng)濟(jì)快遞市場潛力。收入53.46萬元。六是挖掘電子商務(wù)市場潛力。收入完成6.2萬元，簽約網(wǎng)上客戶23家。七是挖掘單證類業(yè)務(wù)市場潛力。收入完成106萬元，同比增長15%。八是挖掘禮儀業(yè)務(wù)市場潛力?！拔骞?jié)連送”、“母親節(jié)”、“端午節(jié)”、“思鄉(xiāng)月”等營銷活動(dòng)均主動(dòng)仔細(xì)落實(shí)，確保圓滿完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)四戰(zhàn)四捷。尤其是今年“思鄉(xiāng)月”營銷活動(dòng)，作為獨(dú)立運(yùn)營后第一個(gè)大的營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入49萬元，圓滿完成省公司安排。我要重點(diǎn)匯報(bào)一下，首先，營銷之初，大家思想上有兩種傾向

（1）怯戰(zhàn)。認(rèn)為無論從人力、財(cái)力、資源各方面，均無法與郵政綻開競賽，我們太小，郵政很強(qiáng)大。

（2）厭戰(zhàn)。認(rèn)為“思鄉(xiāng)月”是副業(yè)，分銷月餅收入在增長，速遞市場份額在下降。

其次，做了八項(xiàng)工作。

（1）認(rèn)清自身優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢是，原先思鄉(xiāng)月營銷活動(dòng)是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實(shí)施，現(xiàn)在這一支隊(duì)伍仍舊在我們這一邊，大家都輕車熟路;原先的縣局長、區(qū)局長、專業(yè)負(fù)責(zé)人擁有現(xiàn)成的資源。

（2）堅(jiān)決信念。任何時(shí)候，都必需堅(jiān)決完成任務(wù)的信念，尤其是攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵階段，絕不行輕易言敗，軍心不行動(dòng)搖，士氣不行低落。

（3）戰(zhàn)斗精神。小戰(zhàn)練兵，大戰(zhàn)攻堅(jiān)。培育鍥而不舍的戰(zhàn)斗精神，亮劍精神，以堅(jiān)韌的戰(zhàn)斗意志來發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，我們將會(huì)取得更好的戰(zhàn)績。

（4）格局?？慈郑瑐€(gè)別單位有點(diǎn)困難，但通過其它單位的幫助，我們能夠渡過難關(guān)。

（5）創(chuàng)建收入。對于我們來說，思鄉(xiāng)月等于多干了一個(gè)月，一年成了13個(gè)月。

（6）斬?cái)嗤寺罚蚱朴^望。從8月經(jīng)營分析會(huì)看，部分單位遲疑不決，信念明顯不足，但在有限的十天時(shí)間內(nèi)，大家做出了前所未有的努力，戰(zhàn)勝了困難。表態(tài)時(shí)，物流中心、沁水首先保證完成任務(wù)為大家做出了表率，速遞中心的任務(wù)是確保目標(biāo)，不能動(dòng)搖，確保完成。陽城最終完成了任務(wù)。有的把工作做到了外省、外市，說明都在主動(dòng)努力，最終保證了安排的完成。

（7）全員出動(dòng)，不論多少，機(jī)關(guān)、生產(chǎn)，大家都動(dòng)了起來，沒有空白點(diǎn)。

（8）集中精力。經(jīng)營分析會(huì)就是思鄉(xiāng)月督戰(zhàn)會(huì)，機(jī)不行失，時(shí)不再來，一鼓作氣，全力以赴，拿下目標(biāo)。

在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上，一是鞏固存量。重點(diǎn)是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定，為物流收入的穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書店進(jìn)行精耕細(xì)作，保持了中郵快貨業(yè)務(wù)的適度增長。二是開發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團(tuán)隊(duì)，對xx市新興企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并填寫客戶調(diào)查表，對客戶調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類、篩選等方式，找到了適合我公司承攬的一些客戶，勝利開發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業(yè)務(wù)，創(chuàng)收1.5萬元。陽城營業(yè)部物流專業(yè)在綠洲公司的物流項(xiàng)目上體現(xiàn)了“搶”的精神，實(shí)現(xiàn)了收入的較快增長，成為我市各縣（市）營業(yè)部速遞物流專業(yè)中，唯一一個(gè)能完成安排進(jìn)度的專業(yè)，對全市物流專業(yè)收入的完成也功不行沒。三是找尋項(xiàng)目。新開發(fā)鎮(zhèn)遠(yuǎn)科技公司物流配送項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)配送收入1.2萬元，是區(qū)內(nèi)配送一個(gè)新的亮點(diǎn)。新開發(fā)路寶、艾威座墊物流項(xiàng)目，預(yù)料將為企業(yè)創(chuàng)收帶來巨大機(jī)遇。

第三，股份制改造順當(dāng)推動(dòng)。7月9日實(shí)行了山西省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式，并正式掛牌。完成了工商營業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機(jī)構(gòu)代碼證等核心工作。

第四，企業(yè)管理工作穩(wěn)步推動(dòng)。在綜合管理方面，推出每周一工作例會(huì)制度，推行周安排、周督辦工作事項(xiàng)管理，在生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)上推行月安排、月督辦工作事項(xiàng)管理，做到當(dāng)周事、當(dāng)周辦，當(dāng)月事、當(dāng)月辦。體現(xiàn)出“做好工作安排，根據(jù)安排工作”的特點(diǎn)。在各生產(chǎn)單位營投窗口推行了晨會(huì)制度。在財(cái)務(wù)管理方面，主動(dòng)落好用戶欠費(fèi)管理方法，加強(qiáng)了欠費(fèi)管理。與市局協(xié)調(diào)各方完成了資產(chǎn)過戶等相關(guān)工作；主動(dòng)主動(dòng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控工作，保持了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。在人力資源管理方面，進(jìn)行了薪酬套改，接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作，組織一線生產(chǎn)人員參與了職業(yè)技能鑒定考試。在生產(chǎn)經(jīng)營方面，逐步深化了生產(chǎn)經(jīng)營分析水平，分析資料逐步完善，每次生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)均要求印發(fā)8個(gè)分析通報(bào)（市分公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況通報(bào)、質(zhì)量通報(bào)、督查通報(bào)、速遞專業(yè)發(fā)展通報(bào)、物流專業(yè)發(fā)展通報(bào)、三個(gè)營業(yè)部自身發(fā)展通報(bào)）。對營銷體系建設(shè)進(jìn)行了初步探究，試行聘請了專職營銷員進(jìn)行營銷。在資費(fèi)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，加強(qiáng)協(xié)議客戶資金管控，杜絕違規(guī)違紀(jì)操作。在平安生產(chǎn)方面，逐級簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書，建立了平安工作例會(huì)制度，基本保持了企業(yè)平安生產(chǎn)。主動(dòng)仔細(xì)落實(shí)上海“世博會(huì)”期間郵件寄遞平安工作。在網(wǎng)運(yùn)方面，建立了網(wǎng)運(yùn)工作例會(huì)制度并仔細(xì)落實(shí)。在服務(wù)工作方面，沒有出現(xiàn)大的用戶有理由投訴。在員工隊(duì)伍管理方面，推行“以會(huì)代訓(xùn)”、利用周例會(huì)、月生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)、支配各級管理人員跟班道段、提出“專業(yè)管理七問”、支配全員學(xué)習(xí)深化“按量計(jì)酬”、現(xiàn)場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、了解生產(chǎn)規(guī)律，更好地服務(wù)支撐生產(chǎn)。在后勤管理方面，保持了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得肯定成果，但我覺得仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前存在的主要問題是：在生產(chǎn)經(jīng)營方面，收入缺口較大；營銷體系建設(shè)尚在起步階段；代理收入尤其是快遞包袱大幅下滑；三個(gè)一體化縣（市）營業(yè)部作用沒有得到充分發(fā)揮，差安排進(jìn)度較大。在企業(yè)管理方面，新公司剛組建，由原先的專業(yè)管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的企業(yè)管理，相關(guān)人員從生產(chǎn)走進(jìn)機(jī)關(guān)，管理觀念亟待轉(zhuǎn)變，我公司制度管理存在缺失和空擋，舊的沿襲制度尚未明確，新的制度又未出臺(tái)，存在管理流程不順暢，工作效率不高，執(zhí)行力差的問題。在激勵(lì)機(jī)制方面，對管理人員的考核機(jī)制尚未建立，在服務(wù)質(zhì)量方面，服務(wù)意識，服務(wù)理念仍需進(jìn)一步確立。在員工隊(duì)伍管理方面，速遞物流從專業(yè)向企業(yè)邁進(jìn)的過程中，人員素養(yǎng)，管理素養(yǎng)，業(yè)務(wù)素養(yǎng)，都亟需提高。存在結(jié)構(gòu)性冗余和結(jié)構(gòu)性缺員問題。各級主要負(fù)責(zé)人包括我本人在內(nèi)，都是干脆從副職過渡到一把手，相關(guān)的管理水平急需提高，尤其是各縣（市）營業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人管理水平的提高已經(jīng)成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問題的存在，使我感覺責(zé)任重大。但壓力更是動(dòng)力，挑戰(zhàn)更是希望，我將和全體員工一齊，化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為希望，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)覺問題，解決問題，戰(zhàn)勝困難，熬煉自我，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、仔細(xì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅(jiān)決不移地抓好抓實(shí)，以增加企業(yè)的凝合力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進(jìn)性和純凈性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學(xué)習(xí)教化放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。班子成員主動(dòng)參與市里組織的《廉政準(zhǔn)則》培訓(xùn)，比照檢查自己，發(fā)覺差距，了解不足，并撰寫心得體會(huì)。二是仔細(xì)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一把手工程來抓，由上到下，逐級簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)。年終考評一票推翻，切實(shí)加大工作力度。在作風(fēng)建設(shè)上，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度、組織班子、職能部室深化基層調(diào)研，但基層許多實(shí)際困難過政策財(cái)力有限不能一一解決，使我感到痛心，也看到身邊的差距和責(zé)任。在代辦費(fèi)的管控上仍須要完善，仍須要建立真正傾斜一線，激勵(lì)生產(chǎn)的政策。這些，都須要仔細(xì)探討，結(jié)合實(shí)際狀況進(jìn)一步解決。

總之，今年以來，我公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，量收穩(wěn)中有升，數(shù)字真實(shí)有效，整體形勢向好。這些都離不開省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開班子成員團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，離不開全體干部員工迎難而上，奮力拼搏。假如說xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務(wù)、管理等方面存在差距和不足，我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。事實(shí)上，我深深地意識到自己所做的離省公司要求還有很大差距，和班子成員相比還有許多不足之處。因此時(shí)時(shí)感覺自己肩負(fù)的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務(wù)重大而艱難，所以，在今后的工作中，肯定要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想充溢自己，激勵(lì)自己，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)學(xué)問，遵章守紀(jì)，盡心盡職，為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民主生活會(huì)機(jī)會(huì)，我懇請省公司領(lǐng)導(dǎo)和參與民主生活會(huì)的同志、黨員委員，提出指責(zé)看法，以便在今后工作中仔細(xì)加以整改。

郵政述職報(bào)告8

我是從20xx年被市局任命為郵政局副局長，后又兼任工會(huì)主席。幾年來在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成果。我局先后被市局、市工會(huì)授予“先進(jìn)集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱號，縣局營業(yè)廳、儲(chǔ)蓄所被省局授予20xx年度“優(yōu)秀營業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”。這些成果的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水。現(xiàn)依據(jù)市局的支配看法我向大家做述職報(bào)告。

一、履行工作職務(wù)狀況

作為分管經(jīng)營和行政工作的副局長，我時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，領(lǐng)先垂范，確保了全局各項(xiàng)工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項(xiàng)方針目標(biāo)的完成，詳細(xì)表現(xiàn)為：

（一）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，想方設(shè)法拓展新的市場領(lǐng)域。

1、大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的80%。20xx年市局給我局下達(dá)的余額凈增指標(biāo)為3030萬，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會(huì)中，我們就確立了要想完成收入，就必需下大氣力抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲(chǔ)蓄攬儲(chǔ)力度和考核力度。在職代會(huì)上，局長以職工的的切身利益為動(dòng)身點(diǎn)，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增加了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，極大的調(diào)動(dòng)了職工的攬儲(chǔ)熱忱。

控止到6月20日郵儲(chǔ)累計(jì)余額達(dá)27700余萬元，凈增額達(dá)3912萬元，超額完成了市局下達(dá)的凈增指標(biāo)。7月7日市局李局長一行來檢查指導(dǎo)工作，帶來國家對郵政儲(chǔ)蓄利率要進(jìn)行調(diào)整的消息，同時(shí)要求我們要抓住機(jī)遇，以最短的時(shí)間攬收更多的余額，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會(huì)議室召開了班組長及機(jī)關(guān)干部會(huì)議，確定了保20xx萬力爭3000萬的任務(wù)。要求職工以長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看問題，為郵政的明天打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，號召大家發(fā)揚(yáng)千言萬語、千辛萬苦做貢獻(xiàn)的精神。截止7月20日，儲(chǔ)蓄累計(jì)余額達(dá)31025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最終在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬元，打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。同時(shí)也受到了市局的表揚(yáng)。而我本人在攬儲(chǔ)過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動(dòng)公司、外經(jīng)委就攬儲(chǔ)700萬元，自己攬儲(chǔ)400萬元。為我局職工攬儲(chǔ)工作帶了好頭。

2、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)

主動(dòng)做好報(bào)刊發(fā)行工作，在縣委宣揚(yáng)部門的重視和支持下，先后三次召開報(bào)刊發(fā)行會(huì)議（縣委宣揚(yáng)部、各支局所長、社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站），將重點(diǎn)黨報(bào)黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣揚(yáng)部負(fù)責(zé)組織訂閱。與《本溪日報(bào)》社達(dá)成合作協(xié)議，為其運(yùn)輸發(fā)行報(bào)刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)了投遞人員的主動(dòng)性，取得了良好的社會(huì)效果。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會(huì)保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險(xiǎn)，代辦網(wǎng)通IP卡電話、代售繳費(fèi)卡等中間業(yè)務(wù)都取得了肯定的成果。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。截止11月20，我局實(shí)現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬余元。其中累計(jì)代售繳費(fèi)卡21127張，代辦保險(xiǎn)221萬余元，發(fā)展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達(dá)成協(xié)議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入20xx余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險(xiǎn)等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬余元。

（二）發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢和特點(diǎn)，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵競賽活動(dòng)，經(jīng)過仔細(xì)打算，各支局、班組舉薦選拔了40余名選手參賽，5人參與了市局的競賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)競賽第一名的好成果。組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，今年共組織職工150余人次進(jìn)行了春游和漂流活動(dòng)，58人參與了慶“三八”女工綜合學(xué)問競賽，35人參與了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動(dòng)。活動(dòng)的開展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱忱，增加為企業(yè)形象增加光彩的驕傲感和責(zé)任感。投遞員柏慶富工作仔細(xì)，自學(xué)成才，被省局評為優(yōu)秀投遞員。營業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱忱，被省局評為服務(wù)優(yōu)秀營業(yè)員。經(jīng)營服務(wù)部宋福仁工作仔細(xì)細(xì)致、一絲不茍，被省局評為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作精彩，成果突出，被國家郵政局評為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創(chuàng)建省徑優(yōu)秀職工之家和省徑文明單位活動(dòng)。

（三）關(guān)于保衛(wèi)工作。

平安工作重于泰山，平安工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項(xiàng)管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營業(yè)人員平安操作規(guī)程》、《平安生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《平安生產(chǎn)工作綻開表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行不定期檢查，不定點(diǎn)對各網(wǎng)點(diǎn)、各班組進(jìn)行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅(jiān)持每周不少于二次查崗?fù)?，并要求保衛(wèi)干部每半月進(jìn)行自查，并召開一次平安保衛(wèi)會(huì)議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取20xx年我局槍支走火、沈陽郵政1月10儲(chǔ)蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓(xùn)，比照不足找差距；比照案件找緣由；比照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學(xué)、多看、多聽、多操作。由于一年來我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲(chǔ)蓄資金的平安，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，盡管在局資金非常驚慌的狀況下，20xx年對點(diǎn)鈔室進(jìn)行了全面的改造。對超市進(jìn)行了防護(hù)網(wǎng)加固，更換了3臺(tái)與110聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警器。并對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護(hù)網(wǎng)、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點(diǎn)鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行24小時(shí)錄像。為保證資金和人員的平安，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺(tái)防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺(tái)金柜3臺(tái)，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標(biāo)準(zhǔn)化守庫法制教化、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本。