銷售人員超級口才訓(xùn)練方法有哪些

銷售人員超級口才訓(xùn)練方法有哪些

口才對于銷售員來說具有重要的作用，那么銷售人員怎樣訓(xùn)練口才呢？下面我共享了銷售人員口才訓(xùn)練，盼望你喜愛。

銷售人員口才訓(xùn)練一：克服緊急的心情

1.讓你感到緊急的緣由

許多緣由都會讓你感到特別緊急，例如：演講之前沒有充分地預(yù)備，沒有太多的閱歷等等。但是肯定要留意，這是每個人都要面對的，肯定要想出方法來最大限度地削減這種緊急，這是銷售表達(dá)的前提條件，由于只有不緊急了才有可能去完成一個很好的銷售表達(dá)。

2.削減表達(dá)之前的緊急心情的幾種有效方法

如何削減在表達(dá)之前的緊急心情呢?假如對場地不熟識，我們就會緊急;假如在一個特殊熟識的場合里去演講，就不緊急。那么在什么地方最不緊急?在自己家里最不緊急。為什么呢?每個人都最了解自己的家。所以要克服銷售表達(dá)之前的緊急，可以嘗試以下幾種方法：

◆進行自我激勵：給自己打氣，在腦海中樹立起這樣的信念，我行，我肯定能夠勝利。

◆在演講上臺之前做深呼吸。這特別重要，深呼吸可以有效地調(diào)整心態(tài)，使你緊急的心情有所緩解。

◆熟識場地，對場地越熟識，緊急的氣氛就會相應(yīng)地也越小。

◆提前到場，這是特別重要的。你和學(xué)員，假如你提前到了，那么意味著你是這個場地的仆人，學(xué)員就是客人;假如是學(xué)員先到，你后到，那么作為客人的你確定會相應(yīng)地特別緊急。

◆在演講開頭之前，和學(xué)員做一個簡潔的溝通和溝通，這樣也可以削減你緊急的心情。

◆熟識全部的設(shè)備，逐一地進行操作。由于在演講的過程中會用到許多的設(shè)備，如電腦投影儀或者白板。假如在這些操作上很生疏，或者存在著一些障礙，那么這也會使你特別地緊急。

所謂的克服緊急心情、熟識場地、充分預(yù)備和提前到場等這些因素中最重要的一個就是：你必需比你的聽眾提前來到你演講的場地，這是一個特別重要的先決條件。銷售的演講和表達(dá)是否勝利與在此之前對這個場地是否了解和熟識有關(guān)，所以說銷售表達(dá)之前，克服緊急心情最有效的一個方法就是提前到場。另外這里需要補充說明的是，提前到場的目的是熟識環(huán)境和設(shè)備，而不是再看一下你的教材，這一點要特殊留意。

銷售人員口才訓(xùn)練二：聲音的掌握

任何一個人在平常工作或生活中，遇到不同的事會用不同的聲音說話，遇到興奮的事就比較興奮、興奮，遇到難過的事聲音也相應(yīng)地比較消沉、難受。每個人在平常工作和生活中，都運用了各種聲音在說不同的話，而為什么一到演講時，我們的聲音就身不由己地變得比較平淡，就不那么豐富多彩了呢?在演講之前，肯定要留意調(diào)整你的聲音，不要用平淡的聲音去說話，應(yīng)當(dāng)用興奮的或者親切的聲音去說話。因此，在演講時肯定要選擇足夠大、并且用興奮的聲音開頭你一天的表達(dá)或者演講。

1.上臺之前深呼吸，上臺之后自我激勵

還記得處理緊急心情的最終一個方法嗎?上臺演講之前要深呼吸，深呼吸的目的是調(diào)整你的聲音，使你的聲音變得更加流暢。而你走上臺之后要自我激勵，在腦海中樹立這樣的信念：我肯定能勝利，我是最好的、最棒的，其目的就是當(dāng)你開頭演講時，第一句話的聲音就會特別大并且布滿了必勝的堅決信念。要留意，在一次銷售演講或表達(dá)過程中，你第一句話的音量往往就會貫穿整個表達(dá)的過程。假如第一句話聲音很小，那么很可能你的整個表達(dá)過程中聲音都會特別地小;假如你第一句話沒有信念，有心虛的感覺，那么你整個的表達(dá)也會相應(yīng)地受其影響而缺乏信念。所以走上臺時，第一句話的聲音肯定要特別大，而且要布滿必勝的堅決信念。

2.對演講者講話聲音的要求

◆盡可能地使用一般話

由于我們給客戶介紹產(chǎn)品的目的是為了讓對方能聽懂，更簡單聽懂，所以要盡可能地用一般話，它有助于你的表達(dá)，有助于客戶接受你的信息，了解你所說的內(nèi)容。

◆聲音要足夠大

聲音足夠大是信念的表現(xiàn)。聲音大，客戶感覺你布滿了必勝的堅決信念，對你的公司和產(chǎn)品也就相應(yīng)地布滿了信念。聲音大特別重要，而且聲音大也是在客戶面前做介紹時最簡單把握的技巧。那么聲音應(yīng)當(dāng)大到什么程度呢?大到離你最遠(yuǎn)的一個人都能清楚地聽到你的聲音。你的影響、感染力和你聲音的大小是息息相關(guān)的。

◆語速盡可能地要慢一些

你為了保證每一個人都能聽懂、聽清晰，對于聲音的要求就是要留意你的音色，用興奮的聲音去說，并且要說一般話，聲音要足夠地大，要清晰，語速要比較慢。

有效的開場白

一個有效的開場白對你一天的介紹都特別重要，開場白勝利了就等于勝利了一半。假如一個開場白沒有做好，對你的心情必定會有很大的影響，甚至影響到你整個銷售的表達(dá)，同時假如開場白沒做好也會留下許多隱蔽的問題。一個有效的開場白應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容呢?

1.對全部的聽眾表示歡迎

對全部的聽眾表示歡迎特別重要，表示你情愿給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說首先就是表示對你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。

2.自我介紹

許多銷售人員在銷售表達(dá)中存在的最大問題就是在自我介紹時，內(nèi)容特別地少，供應(yīng)給客戶的信息特別有限，只局限于介紹自己的姓名和公司的名稱，而客戶最想要了解的是你的相關(guān)職位和相關(guān)工作背景，甚至包括你的學(xué)歷背景。比較全面地介紹自己，其最大的好處就是可以有效地避開聽眾提出不必要的問題。所以自我介紹肯定要介紹你的工作內(nèi)容、你在這個工作崗位上大致做了多長時間。

3.簡明扼要地介紹內(nèi)容大綱

總體概括一下全部內(nèi)容，不要太具體，然后分幾部分講。例如：我今日給大家介紹的主要內(nèi)容包括公司概況、產(chǎn)品的功能和特點、同類產(chǎn)品的對比以及我公司的售后服務(wù)。

4.樂觀地調(diào)悅耳眾的愛好

樂觀地調(diào)悅耳眾的愛好，就是告知他們坐在這兒聽你介紹會對他的公司或他個人有什么好處。比如盼望你的介紹能夠關(guān)心諸位更好地去了解你們的設(shè)備，在以后的使用過程中削減故障的發(fā)生率，為大家節(jié)約更多的珍貴時間。

銷售人員口表達(dá)中的肢體語言的恰當(dāng)運用

銷售人員的外在特征對信息傳達(dá)的可信度有重要的意義。手勢、外表、衣著和語言，對信息源的可信度都有示意的作用。肢體語言被很多人看作是非語言溝通中最重要的因素。銷售人員通過肢體語言所傳達(dá)的信息是至關(guān)重要的，由于這些信息揭示了很多思想。銷售人員通過消極的肢體語言可以增加緊急度，降低相信感;反之，也可以通過樂觀的肢體語言引發(fā)相反的效果。

1.面部表情

在整個演講表達(dá)過程中，要保持微笑的表情。在銷售表達(dá)的過程中，會有投影儀或者白板等，在你做銷售表達(dá)的過程中，千萬不要呆板地看著屏幕，而應(yīng)是滿懷激情地看著學(xué)員的眼睛。留意目光溝通，你和聽眾之間的目光溝通在銷售表達(dá)過程中是特別重要的，由于你只有這樣，才能夠吸引他們的留意力。原則上是和每個聽眾都要有目光溝通，并且時間在兩秒至三秒之間，由于兩秒三秒鐘正好完成了一個溝通，又不至于時間太長。

那么你如何去觀看你講的內(nèi)容呢?有兩個方法：經(jīng)過充分的預(yù)備以后，你可以大致記住大綱，當(dāng)你每更換一個幻燈片時，快速地記住這一頁需要講的內(nèi)容，用更多的時間去關(guān)注你的聽眾以及和你的聽眾做目光溝通，而不是呆板地只看著你的屏幕。這些是在專業(yè)的表達(dá)過程中特別重要的行為，它可以保證你的這些行為會給客戶留下一個較好的深刻印象，由于客戶只有覺得你專業(yè)了，你有信念了，才會相應(yīng)地覺得你的公司是專業(yè)的、你的產(chǎn)品是專業(yè)的。

2.手勢

手勢能引住大家的留意力，能證明你布滿了必勝的堅決信念。一個精力充足的演講者極少會站在那里呆板地一動不動，但也不要做過了頭，要恰到好處地把握以下兩個原則：①在演講的過程中，最好做一些開放式的手勢，而不要做一些封閉式的手勢;②任何人在演講的過程中，他的手勢最初都是刻意仿照過來的，只有你一遍遍地仿照著再去做時，才會習(xí)慣。所以你必需在這之前刻意地找出在演講的過程中可能會做的幾種手勢，然后再反復(fù)地練習(xí)。

3.移動

移動的目的有兩個：①接近你的聽眾由于你越接近你的聽眾，就越能調(diào)動他的參加;②使每個聽眾和你保持相等的距離，不要由于離你近的人就始終離你近，距你遠(yuǎn)的就