2022年120急救中心年終總結(jié)(3篇)

2022年120急救中心年終總結(jié)120急救中心在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞“質(zhì)量第一”“患者至上”的理念，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化衛(wèi)生院前急救管理，通過一年的共同努力，沒有完成預(yù)期的目還是為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送量病源，也滿足了者的需要，為患者提供了快捷、便捷、的醫(yī)療救助。圓滿地完成了日常院前急救轉(zhuǎn)送、____的現(xiàn)場(chǎng)救治、大型活動(dòng)醫(yī)療保障等任務(wù)。下面將全年度醫(yī)院120急救工作匯報(bào)如下：1。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“10”綠色急救通道更加完善并走入正軌，全年共出車____車次，接診病___人次，其中住院病人___人次，市120指揮中心派單___次，全年共接人____人次，電話蓄意騷擾就地醫(yī)療處理無須接院治療需門診治療的達(dá)____人次；、接核磁共振病人等達(dá)____次等，安全行車____萬多公里，為周邊患者提供了及時(shí)醫(yī)療救助。2、我們?cè)诒Ｕ先粘Ｔ呵凹本裙ぷ鞯耐瑫r(shí)，還為重要會(huì)議、公務(wù)執(zhí)法、體育比賽等重___活動(dòng)，提供救護(hù)保障用車____車次，在____緊急救中，我們120工作人員始終堅(jiān)守在一線進(jìn)行救援。3、縮短院前急救的平均反應(yīng)時(shí)間。院前急救對(duì)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病，至關(guān)重要，甚至關(guān)系到此生命是否延對(duì)于院前急救來說就是生命，為此，為了保障車況的良好院務(wù)會(huì)決定，為科室添置了一臺(tái)，極大提高了救護(hù)速度。120中心工作人員也千地縮短出車時(shí)間，從接到報(bào)警電話后到白第1頁共11頁天必須保證在____分鐘之內(nèi)，晚上保證在____分鐘之內(nèi)出車的目標(biāo)，為了不出現(xiàn)任何，還對(duì)接線員、司機(jī)、醫(yī)生、護(hù)士等各進(jìn)行了合理的劃分與培訓(xùn)，極大提高了出車時(shí)。4。加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，嚴(yán)防差患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。為強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)的管理，設(shè)立了護(hù)士長，在完善護(hù)理工同時(shí)，積極按照醫(yī)室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急的培訓(xùn)，制定了科室內(nèi)的學(xué)習(xí)。每周一每月科室集中學(xué)習(xí)次出車中遇到的特殊病情后互相交流、學(xué)習(xí)、做到互相促而使科室人員更加進(jìn)一步提高了急救人急救能力，堅(jiān)決服，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)急救現(xiàn)場(chǎng)。5、加強(qiáng)了對(duì)救護(hù)車的管理，應(yīng)停在院內(nèi)規(guī)定的無特殊情況不得私自出車；保急救車輛的安全行駛，定期對(duì)車輛進(jìn)檢測(cè)與保養(yǎng)，要求機(jī)必須保證出車期間車輛的正常運(yùn)行；了油費(fèi)的管理。6、根據(jù)市120指揮中心的要求，建立了各種知情轉(zhuǎn)診協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛。前急救的同時(shí)，也意識(shí)到120急救工作中存在一些缺陷與不足：1、出車接診空駛率高，占出診總量的____%2、人員不整，專業(yè)不強(qiáng)，無證上崗，應(yīng)急急救足，缺少系統(tǒng)的院前急救技，急救技能有待提高。望醫(yī)院能加強(qiáng)急科培訓(xùn)，進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體急。第2頁共11頁3、在院前急救中，多與患者及家屬進(jìn)行有效的通以及交流技巧，及時(shí)了解情、病因，穩(wěn)定其情緒，確保醫(yī)療安全強(qiáng)溝通技巧的培訓(xùn)。4、雖然定期對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè)與保養(yǎng)，在出車是出現(xiàn)了一次交通事故，對(duì)今年的平安運(yùn)不良影響。____年工作計(jì)劃：1、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)科室專業(yè)技術(shù)人員的技與急救知識(shí)的考核，嚴(yán)格院的規(guī)定來開展此項(xiàng)工作。2、進(jìn)一步整肅工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行科室的規(guī)章加大管理力度，確保工作期間不缺崗、不空崗，文明禮貌用語，確保行車安全。3、堅(jiān)決服從指揮，服從調(diào)度，隨時(shí)出診、隨時(shí)出車，提高“12”院前急救與院內(nèi)急救搶救過程每個(gè)環(huán)節(jié)的無縫銜接。4、我們應(yīng)時(shí)刻把“安全”二字放在重中之重。在保護(hù)用車安全的同時(shí)更應(yīng)保護(hù)自安全，確保平安運(yùn)行。在維修管理方面規(guī)范。在____年工作中要不斷提高急救質(zhì)量務(wù)水平，為此我們將以自己的動(dòng)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干共院美好的明天。2022年120急救中心年終總結(jié)（二）“120”急救中心服務(wù)管理規(guī)范為了進(jìn)一步完善我院“120”急救服務(wù)體系，確保市“120”急救中心網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，更好地對(duì)__及危重病預(yù)案實(shí)施快速、有效的搶救，保障人民體健康和生命安根據(jù)啟東市衛(wèi)生第3頁共11頁___120急救服務(wù)工作有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際況，特制定如下細(xì)則：第一章120急救服務(wù)體系第一條“120”急救服務(wù)體系設(shè)有“120”急電話兩條線和外線電話一部(____碼831060任何人都不得隨意派用救護(hù)車。特殊情況，必須經(jīng)過“120”指揮中心，值班院長同意后動(dòng)用。第二條“120”急救服務(wù)體系配有____名醫(yī)生、____名護(hù)士、____名接警員、____名駕駛員，共同組成“120”急救小組于急診科管理，駕駛組在執(zhí)行“12”急救服務(wù)工細(xì)則的同時(shí)，服從行政辦公室雙重管理。第三條“120”實(shí)行____小時(shí)雙班制。1、2、護(hù)士正副班護(hù)士____小時(shí)上班，就餐半小時(shí)在值班室。隨車醫(yī)生、駕駛員：在確保____分鐘內(nèi)(季____分鐘內(nèi))發(fā)車的前提下，可自行調(diào)節(jié)就餐正班出警后，副班應(yīng)立即到位。第四條醫(yī)生組、護(hù)士組、駕駛員組必行考情制度。分別指定專人負(fù)責(zé)排班，并在每月____日前將下月值班表報(bào)院部室。第五條第4頁共11頁根據(jù)省衛(wèi)生廳及南通市衛(wèi)生局的要求，結(jié)合我院實(shí)際，必保市內(nèi)一護(hù)車正常運(yùn)行的下動(dòng)用第二輛車途。第六條“120”急救收費(fèi)執(zhí)行____省物價(jià)局規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，救護(hù)車費(fèi)為每公里____元(含來回里程)其他收費(fèi)按實(shí)際項(xiàng)目收取。收費(fèi)由隨車醫(yī)生負(fù)責(zé)開具醫(yī)院正規(guī)的收費(fèi)依據(jù)，不得多收、、少收和違規(guī)收費(fèi)。第七條急救中心下設(shè)七個(gè)醫(yī)療急救站。市中醫(yī)院、第二人民醫(yī)院(呂四)、市第三人民醫(yī)院(原傳染病醫(yī)院)、第四人民醫(yī)啟西)、第五人民醫(yī)院(--____海)、第六人民醫(yī)王鮑)第七人民醫(yī)院(海東)。各急救站救護(hù)車必須按規(guī)定具有一的標(biāo)飾，在本院車輛不能滿足救護(hù)需要時(shí)，由10急救中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和調(diào)度。第八條“10”工作人必須堅(jiān)守崗位，值班人員一律住在值班室，持通信暢通，每次接聽電話不得超過3響。第九條“120務(wù)體系必須堅(jiān)決執(zhí)行“先搶救后付款”、“就近救急”的急救原從統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格崗位職責(zé)，確保搶救的完整和完好，認(rèn)真執(zhí)行告知和報(bào)。第十條所有急車必須確保一醫(yī)一駕。第二章各類人員的工作職責(zé)第十一條“10”當(dāng)班護(hù)士必須履行自己的職責(zé)，嚴(yán)守崗位，確?！?2”急救電話的暢通，不得擅離職守。第十二條第5頁共11頁值班護(hù)得在值班室內(nèi)集笑或做與工作無事。第十三條接警護(hù)士在接聽電話時(shí)必須溫文明，態(tài)度和藹，不得有粗話、臟話或有厭煩情緒。第十四條接警護(hù)士接到求救電話后，必詢。病人姓名、年齡、病情、事發(fā)地點(diǎn)。通知值班駕駛員和跟車醫(yī)生出車，備班到位。同時(shí)與救護(hù)車輛的車號(hào)、駕駛員及醫(yī)生、護(hù)士姓名等，一并做好記錄(時(shí)間精準(zhǔn)到時(shí)、分)。第十五條隨車護(hù)士搶救病須服從醫(yī)師安排醫(yī)生做好現(xiàn)場(chǎng)搶救。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)，不得以任何理由拒絕，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須重復(fù)一遍，誤時(shí)方可執(zhí)行，并做好記錄(時(shí)間精準(zhǔn)到時(shí)、分)。第十六條隨車醫(yī)護(hù)人員必須守在病人身觀察病情，不得坐在駕駛室內(nèi)。第十七條跟車醫(yī)師到達(dá)現(xiàn)必須立即下車，問病情和體格檢查，作好記錄，作出判斷，根據(jù)病人相關(guān)生命體征，決場(chǎng)或回院搶救。第十八條在他院接轉(zhuǎn)病人，必須床頭交病人病情，在確保途中安全時(shí)方可接回。危重，不能確保途中安全，而病家執(zhí)意院第6頁共11頁者，必須交代清對(duì)方醫(yī)院及病人或其家屬簽字后方可接院搶救，應(yīng)要求需轉(zhuǎn)出醫(yī)者，必要時(shí)有相關(guān)?？漆t(yī)生隨車陪同。第十九條隨車醫(yī)師遇病人心跳呼吸驟停給予心肺復(fù)蘇等搶救；遇農(nóng)藥中毒、溺水、重度擠壓傷等危急病人，必須給予基緊急搶救處理后，再轉(zhuǎn)回醫(yī)院。第二十條跟車醫(yī)師應(yīng)掌握止血、包扎、運(yùn)等技術(shù)，在搶救外傷病人時(shí)，避免造成再損傷，延誤搶。第二十一條遇到特大群體災(zāi)害時(shí)，必須及時(shí)向120指揮中心、醫(yī)院總值班或值班院長報(bào)告，啟動(dòng)《啟東市重大____急救預(yù)案》。第二十二條救護(hù)車接到病人后，跟車醫(yī)護(hù)急重病人應(yīng)在到院前及時(shí)告知120值班人員，由120值班人員通知急診或相關(guān)科室醫(yī)生作好搶救準(zhǔn)備。第二十三條病人到院后，工作人員應(yīng)立即助病人轉(zhuǎn)運(yùn)入搶救室，并立即向接診醫(yī)師介紹病情、生用藥情況。第二十四條搶救完畢后，當(dāng)班醫(yī)師必須及品及儀器設(shè)備，隨時(shí)做好物品補(bǔ)儀器的維修，確品齊全，儀器性好。第二十五條第7頁共11頁駕駛員必須定期做好車輛檢修清洗、消毒工作，保持車況良好，節(jié)約用嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和交通法律法規(guī)，確車安全行駛。第二十六條“10”救護(hù)人接到出車指令后，不得拒絕出車，如遇特殊況時(shí)，必須提前匯報(bào)請(qǐng)假，安排好代班，書面通知“120指揮中心。第二十七條遇救護(hù)車途中故障或交通事故時(shí)，必須向“120指揮中心匯報(bào)，并請(qǐng)求另派車輛，告知出車地點(diǎn)及救護(hù)地址。第二十八條駕駛員必須嚴(yán)守崗位，不得脫，值班前必須保證有足夠的休息時(shí)間。第三章?lián)尵忍卮笸话l(fā)災(zāi)難性事故的預(yù)案第二十九條____建立災(zāi)害性事故系統(tǒng)，由分管院長、院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，搶救小組，____及電話見附一。第三十診科實(shí)行____小時(shí)值班制。第三十一條“12”值班護(hù)接到急救電話后，立即通知總值班，由總值班通知院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、責(zé)同志，由各部門負(fù)責(zé)同志通知有關(guān)人員速____搶救。第三十二條急危重傷病員到院當(dāng)班醫(yī)師與災(zāi)害事故搶救組成員一起立即____搶救，必要的監(jiān)護(hù)和檢查，并對(duì)傷病員進(jìn)行分類疏散。第8頁共11頁第三十三條護(hù)士長負(fù)責(zé)急救藥儀器的管理，各種搶救藥品、物品要實(shí)行“四定”(數(shù)量、定地點(diǎn)、定人理、定期檢查)，各類儀器要保持好。救護(hù)車內(nèi)藥品、器械等由隨車醫(yī)生。第三十四條醫(yī)院災(zāi)害性搶救指搶救組成員，總值班及其他有關(guān)人員接到知后，應(yīng)立即到位，服從安排。搶救指統(tǒng)與現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)人員系暢通，及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，調(diào)整人員撥急救藥品，____各科協(xié)作，據(jù)情況迅速____其他救護(hù)力量參與搶救，協(xié)調(diào)并通知科室做好準(zhǔn)備，確保綠色通道暢通無阻勤部門必須確保物資供給。第四章處罰措施第三十五條各類人員凡違反以度，不服從管理，造成不良影響或有投訴有關(guān)規(guī)定進(jìn)行重罰。對(duì)問題比較嚴(yán)重、態(tài)度不好，有抵觸，給予待崗、調(diào)離急救中心等處理；對(duì)作失職，貽誤病人造成后果的，按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例進(jìn)行，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處至追究當(dāng)事人的法律。第三十六條處罰標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)院行為指標(biāo)考核方案執(zhí)行。第三十七條凡違反上述規(guī)定而切后果均有當(dāng)事人承擔(dān)。第三十該細(xì)則從____年0____月____日開始實(shí)施。2022年120急救中心年終總結(jié)（三）____月___，我中心工作人員彭毅、蒲蓉在向主任的帶領(lǐng)下，對(duì)納入0院前急救的____個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(___中心醫(yī)院，____民族醫(yī)院)進(jìn)行了____月份院前急救的督導(dǎo)考核和滿意調(diào)查。第9頁共11頁一、120急救指揮調(diào)度中心工作統(tǒng)計(jì)情況統(tǒng)計(jì)時(shí)間：___月____日至____月____日中心電話接聽總數(shù)。____心打出____個(gè)，打入中心____個(gè)。未查聽(騷擾電話)____個(gè)。中心調(diào)度總次數(shù)：____次，有效派車____，無效派車：____次。(1)____中心醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：____次，有效派車：__次，無效派車：____次。(2)____民族醫(yī)院，調(diào)度總次數(shù)：____次，有效派車：__次，無效派車：____次。120車輛準(zhǔn)備抽查情況。____衛(wèi)生院，車輛維修(____月____日至____日)；____衛(wèi)生院，駕駛員事假(____月___日至___日)；___衛(wèi)生院，正常休假(____月____日至____日)；____鎮(zhèn)衛(wèi)生院，____月____日車輛不能待命未上報(bào)中心。二、督導(dǎo)考核內(nèi)容及檢查結(jié)果(1)考核內(nèi)容。主要從制度建設(shè)、應(yīng)急準(zhǔn)備、120值守和服務(wù)質(zhì)量等____方面進(jìn)行考核。(2)檢查結(jié)果：____中心醫(yī)院，考核得分：____分。優(yōu)點(diǎn)，出診速度快，急救藥品、器械耗材等準(zhǔn)備充分、信息反饋較完無患者有效投訴。救護(hù)車完成指令后未及時(shí)清理污物，缺