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第頁共頁市場部月工作總結(jié)市場部月工作總結(jié)市場部月工作總結(jié)1一、實在落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在理解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)??傊?,通過幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于XX系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務(wù)時,一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提早完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:1、今年九月份,XX分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已分開,出于平安方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運價,第二天便跟隨車到XX分廠,按原方案三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準(zhǔn),三輛車裝車完畢后,約剩10噸左右,自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。2、今年八月下旬,到XX出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標(biāo),此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,自己理解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,自己深知,此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,通過自己的不懈努力,在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論,終于功夫不負(fù)有心人,最后我廠消費的YH5wS—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的根底。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠消費的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答,對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝。根據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對XX區(qū)域的理解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后效勞存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、消費廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析^pXX區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深化,消費廠家都將銷售目的對向西部落后地區(qū),同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益劇烈。XX區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建立,由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%,故區(qū)域市場潛力宏大?,F(xiàn)就XX區(qū)域的市場分析^p如下:〔一〕市場需求分析^pXX區(qū)域雖然市場潛力宏大,但XX區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,XX供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購形式為由該局推薦消費廠家上報省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局。而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而XX地區(qū)各縣局隸屬XX供電局管理,故要在XX供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來看,XX供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析^p,XX地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓?!捕掣偁帉κ旨皟r格分析^p這幾年通過自己對區(qū)域的理解,XX區(qū)域的電氣消費廠家有二類:一類是X瓷廠〔分廠〕、X電、交大、XX等,此類企業(yè)進(jìn)入XX市場較早且有較強(qiáng)實力,同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠根本一樣,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入XX市場晚但銷售價格較低,YH5wS—17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRw7—10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)根本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:〔一〕根據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己方案將工作重點放在XX區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:延川電力局、延長電力局做為重點,同時XX供電局已改造完畢三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在XX區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作?!捕翅槍X地區(qū)縣局無權(quán)利采購的狀況,方案對XX供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時方案在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)神東煤炭的工作,以擴(kuò)大銷售渠道?!踩硨X已形成銷售的永登電力局、XX電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無用量,20xx年方案積極搜集市場信息并及時聯(lián)絡(luò),力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售?!菜摹碁榉e極配合代理銷售,自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用處,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售?!参濉匙约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。〔六〕為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。市場部月工作總結(jié)2會議時間:20xx.7.813:00-14:00會議地點:XXX公司會議室參加人員:市場部總監(jiān)XXX市場部銷售員XXX、XXX、XXX,行政助理XXX會議主持:市場總監(jiān)XXX會議記錄:公司行政助理XXX會議議題:1、針對市場部7月第一周的整體工作開展情況進(jìn)展一系列的分析^p、討論并總結(jié);2、對行政部在工作配合上,提出一些建議性要求以及期許。一、渠道建立:X總監(jiān)把渠道建立工作分解成老店維護(hù)和新店開發(fā)兩項詳細(xì)目的,讓大家進(jìn)展了一周匯報:〔一〕老店維護(hù)XXX:1、完成原定上門回訪目的5家:XXX公司;2、未完成原定回訪目的10家:XXX公司;3、問題及意見反響:xxx要求退貨;XXX:1、完成原定回訪目的5家(配合XXX):XXX公司;2、未完成原定回訪目的9家:XXX公司;3、大致理解了XXX公司和各家店的銷售狀況,以及店內(nèi)的一些根本信息。XXX:1、完成原定上門回訪目的1家:徐匯店;回訪1家:昆山店;2、未完成原定上門回訪目的4家。X總監(jiān):本周自己完成XXX公司溝通并促成加訂產(chǎn)品共30套?!捕承碌觊_發(fā)XXX、XXX:拜訪1家,XXX公司,有意向,促成中。促成難度在于:1、對方認(rèn)為我們給出的折后價太高〔我方給出了X折〕;2、我方聯(lián)絡(luò)的人作不了主,必須還得上報才可。XXX:拜訪3家,其中XXX公司已與公司簽訂合作合同,訂貨單已下,貨已到達(dá)對方店內(nèi),另外兩家還須再跟蹤。X總監(jiān):1、電訪了一次XXX公司:對方反響折后太高,聯(lián)絡(luò)方暫時作不了主,需向北京總部報告,需再花時間跟蹤;2、跟蹤XXX公司2次:進(jìn)場費根本在X元,雙方約在7月11日帶資料和樣品過去洽淡,如沒其它問題,將可于下周之簽訂合作合同,第三周我們的產(chǎn)品將可送達(dá)對方店內(nèi);3、XXX公司:公司X總經(jīng)理已上門拜訪過,對方在上海有40多家店,我方給了報價單,但聯(lián)絡(luò)人也無法做主,需要向上申請后才能給答復(fù),下周一跟進(jìn)適時拜訪;4、跟進(jìn)朋友介紹的單位,想做整個上??偞?,須進(jìn)一步跟進(jìn)。最后X總監(jiān)進(jìn)展了渠道建立工作的總結(jié),并提出要求:1、大家本周整體工作未做到位,整體效果不理想:所有人都沒有完成老客戶回訪的即定目的,新客戶開發(fā)數(shù)量也不夠,望大家牢記自己的任務(wù)。2、開會前,各成員都沒有做好相關(guān)的工作開展情況匯報;以后匯報新店開發(fā)工作時,匯報內(nèi)容要包含:共拜訪幾家、幾家有意向、幾家達(dá)成合作〔是否傳來訂單、是否安排了發(fā)貨、產(chǎn)品是否到達(dá)、客戶有何問題與意見?!常蛻籼岢隽耸裁磫栴}等。3、我們將新店開發(fā)任務(wù)分配到每周,但從7月11日開場,每位銷售人員必須有明晰的明確周方案,并按方案每天努力推進(jìn),爭取到達(dá)既定目的;4、XXX和XXX的原定工作目的不變,且需繼續(xù)努力;陶惠芳的工作目的有所變動:15日前完成10家新店開發(fā),本月完成30家;5、各位整理出老店回訪話術(shù),周一交給我。6、為解決月度會議提出的重復(fù)拜訪的問題,如今發(fā)給大家表格,將已經(jīng)拜訪的,正在拜訪的顧客進(jìn)展統(tǒng)計公布出來,大家在周一登記完畢后上交。7、我自己在第二周,將盡一切努力與XXX公司在折扣問題上談成一致;與XXX公司負(fù)責(zé)人洽談店面廣告及爭取店面數(shù)量的擴(kuò)大;與XXX公司簽訂合作合同;至于XXX公司,將會與他們有個初步接觸,進(jìn)展根本領(lǐng)項的洽談。二、團(tuán)隊配合:X總監(jiān)提出了對市場部內(nèi)部和行政部的相關(guān)要求與配合問題:〔一〕市場部內(nèi)部要求1、早晚報到:為了方便工作,早上或下午不到公司打卡報到的,需提早和我說。2、每天數(shù)量:一天在外面的洽談數(shù)量至少是2家以上,數(shù)量達(dá)不到的那么不給予以考勤簽字或算事假半天;3、上交的各類表格,請簽上自己的名字,XXX有幾次都沒簽名。4、每周五會有例會,希望每位市場部成員不得缺席。5、例會召開:定在每周五下午13:00-14:00,如周五未能如期舉行會議,那么會推延到第二個周一早上9:30舉行;6、7月1日會議中,XXX提出的客戶洽談出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象,如今給每人一份洽談記錄表,大家按照表格填寫,將已經(jīng)洽談或正在洽談的信息公布出來,即可解決這個問題,表格需在下周一下班之前交給我。7、提醒大家與客戶約訪時不要遲到〔營銷就是注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗〕;8、正常工作時間內(nèi),各位成員必需要將手機(jī)保持暢通,不許出現(xiàn)關(guān)機(jī)或停機(jī)現(xiàn)象,以免影響了正常的工作?!捕秤谛姓颗浜弦?、收取保存訂貨單:訂單有兩種形式,一種是,一種是郵箱,不管是哪個部門收到訂單,須第一時間通知所屬人員,并復(fù)印一份給市場部原件保存在行政部。2、發(fā)貨時間與費用:行政部收到訂單后應(yīng)第一時間告知對方訂單已收到,并確認(rèn)訂單物品名稱數(shù)量,發(fā)貨地址,收貨人等信息無誤后及時發(fā)貨,我方收到客戶訂貨單后,應(yīng)立馬通知我方物流安排發(fā)貨,不要讓發(fā)貨期太長,如是外地客戶,應(yīng)努力與物流方談妥,壓低運費,以免引起對方的不滿;3、銷售人員需要物資的裝備和登記:XXX名片至今沒有拿到,耽誤其獨立洽談客戶。銷售人員在領(lǐng)用小禮品時要在行政部作登記,以方便行政部進(jìn)展統(tǒng)計,也方便如沒了相關(guān)禮品提早做準(zhǔn)備。4、產(chǎn)品質(zhì)檢備案:到目前也沒下來,XXX公司合同至今無法簽訂,希望公司和行政部給以更多的配合與努力,盡快完成。5、市場部人員也需裝備鑰匙:目前為止,市場部沒有一套大門鑰匙,本月已經(jīng)發(fā)生2次集體在外等候現(xiàn)象,造成不能按時打卡。6、公司墻面企業(yè)文化以及企業(yè)口號標(biāo)語的設(shè)立:建議行政部應(yīng)盡快作好職場企業(yè)文化展板。內(nèi)容和設(shè)計經(jīng)公司確認(rèn)無誤后上墻。三、團(tuán)隊建立:方總監(jiān)通報了招聘結(jié)果,也提出了自己的看法和意見:〔一〕招聘結(jié)果:本周面試X人:X人來自網(wǎng)絡(luò),X人來自XXX介紹。通知X人下周一上崗?!捕诚M匾暎?、公司明顯沒有學(xué)習(xí)理解月初會議的精神,招聘工作還是沒有足夠的重視:網(wǎng)絡(luò)上有些條件根本不合適,人以類聚,物以群分的道理,要用聚焦的心態(tài)看問題。建議行政部進(jìn)展修改;現(xiàn)場招聘沒有定,其它招聘渠道也沒開拓,希望行政部盡快想方法解決,我積極配合招聘面試的開展。2、無特殊的情況下,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者的面試工作,安排在周三下午和周五下午進(jìn)展。市場部月工作總結(jié)320xx年3月,我參加了“教育機(jī)構(gòu)市場部新員工入職培訓(xùn)”,參加此次培訓(xùn)的主要是市場團(tuán)隊新同事,以及實訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司非常重視本次培訓(xùn),董事長、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師,與我們進(jìn)展了深化交流。培訓(xùn)第一課,集團(tuán)公司董事長向我們講解了的企業(yè)文化。董事長首先對大家參加大家庭表示了歡送,并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本,以厚為道”的經(jīng)營哲學(xué)下,堅持“原那么至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對事不對人”,堅持客戶需求第一,員工在企業(yè)開展的平臺下一定能得到自我成長,最終實現(xiàn)自我價值,獲得企業(yè)與個人的共贏!隨后,集團(tuán)公司副總兼市場總監(jiān)介紹了公司的開展歷史和開展概況,篳路藍(lán)縷,風(fēng)雨兼程,從最初的8個員工辛辛苦苦跑市場,到如今分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時期的困難,一邊又欣喜于公司如今的蓬勃開展。接下來集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅決了我們對公司的信心,特別是“美麗姐”——時鄭鵑教師關(guān)于就業(yè)方面的'講解,激情、活力、自信滿滿,富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新員工,大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問發(fā)言,整個會場中閃耀著思維碰撞的火花,將入職培訓(xùn)的氣氛推上了一個高潮。培訓(xùn)第二日關(guān)于個人職業(yè)規(guī)劃、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓(xùn),讓我們對自己的崗位和工作有了更深化的認(rèn)識,對自己的職業(yè)開展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位教師的個人成長經(jīng)歷的分享,一個幽默幽默,一個嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽完他們的分享之后表達(dá)了對他們的羨慕,也確定了自己前進(jìn)的目的。3月4日在職業(yè)學(xué)院進(jìn)展了戶外拓展,讓大家親身感受教育產(chǎn)品之外,通過素質(zhì)拓展體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性、面對困境時的心態(tài)和細(xì)節(jié)的重要性等。集團(tuán)公司專業(yè)的拓展團(tuán)隊劉平平教師、周圣教師、朱志明教師對參訓(xùn)同事一如既往的嚴(yán)格,讓我們真正體會到作為職業(yè)人的根本素質(zhì)和要求,通過參與空中斷橋、信任背摔、空中相依、畢業(yè)墻等工程,大家在失敗中不斷調(diào)整,最終成功完成了培訓(xùn)工程,也真正感悟到目的明確,注重細(xì)節(jié),因人分工,團(tuán)隊精神的重要性——這是素質(zhì)拓展教師一再強(qiáng)調(diào)的,也是在此次拓展中大家以親生經(jīng)歷驗證并且做到的。從講師到學(xué)生,從公司到個人,從理論到理論,以真實打動新員工,以熱情歡送新員工,以開展吸引新員工。董事長陳相陽關(guān)于公司文化講解、集團(tuán)公司副總兼市場總監(jiān)李巧靈關(guān)于公司開展歷史和概況的介紹、集團(tuán)公司實訓(xùn)總監(jiān)王鵬教師和景寧總經(jīng)理時鄭鵑教師對于實訓(xùn)和就業(yè)方面的剖析,讓我們這些新入職的員工真真正正的理解和認(rèn)識了是怎樣的公司、做的是怎樣的事情、作為一個人的驕傲和如何才能成為一個合格的人,的印象也越來越明晰深化的印入了我們的腦海中。當(dāng)然,參加此次培訓(xùn)后,最大的收獲除了真正理解和認(rèn)識了和人,還有自我的認(rèn)知和成長方面。無論是錢歡教師的個人職業(yè)規(guī)劃、盧文娟教師的執(zhí)行力方面的講解、吳迪教師和陳越教師的個人成長經(jīng)歷的分享,還是在戶外拓展中親身體驗加教師指導(dǎo),都讓我們在生活目的、職業(yè)目的、甚至是人生目的方面更加明晰明確,在執(zhí)行力方面更加果斷明智,在團(tuán)隊精神、勇氣、堅持和細(xì)節(jié)方面有所增進(jìn)。同時也體會到了作為一個真正的職業(yè)人的認(rèn)真慎重、不畏困難和愈挫愈勇。3天的時間雖短暫,但收獲是滿滿的,感謝也是滿滿的,更加滿滿的還有那顆可以在汲取營養(yǎng)、努力進(jìn)取的沖動澎湃的心。希望我的將來能與的將來同在!市場部月工作總結(jié)4市場部工作總結(jié)日月開新元,天地又一春。奮進(jìn)、收獲的20xx年在歲月的漸進(jìn)中落下帷幕,充滿希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來。在新春的腳步下,我門迎合著春的氣息,與歲月共舞,與業(yè)績拼搏。為了更好的做好市場部20xx年的工作,特總結(jié)20xx年的工作情況。一、在部門經(jīng)理的帶著下,市場部工作人員的業(yè)務(wù)程度獲得了驕人的成績。在每次出去拜訪客戶時,部門人員始終是站在公司利益的角度下,為公司爭取到了一批批優(yōu)質(zhì)的客,提供了好的客服效勞,贏得了一大批的工程投資。20xx年市場部已超額完成了公司下達(dá)200萬元的目的任務(wù),為公司贏得了較好的盈利收入。二、整和了市場,使市場運轉(zhuǎn)更加利于公司今后的開展。過去的一年,市場部全體員工緊跟著市場開展的步伐,瞄準(zhǔn)企業(yè)動態(tài),獲取招商信息,為公司提供了不斷的客,給公司的長遠(yuǎn)開展打下的夯實的根底。三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,員工進(jìn)取心增強(qiáng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,市場部人員的工作信心越來越強(qiáng),在公司內(nèi)部起到了帶頭模范的作用。市場部員工沒有出現(xiàn)上班遲到,下班早退的現(xiàn)象,在公司內(nèi)部留下了較好的印象。四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓市場。公司的廣告客戶,大局部是市場部工作人員積極公關(guān)的效果得來的,在進(jìn)展客戶公關(guān)時,市場部人員通常都是在內(nèi)部協(xié)作的根底上,做好客戶的工作,積極爭取客戶的信賴,更好的開拓了市場。五、創(chuàng)新人才,熱誠效勞。熱情的效勞,始終是市場部人員的業(yè)務(wù)程度要求。在每次出去拜訪客戶或客戶來訪時,我們始終做到以禮待客,熱情效勞的業(yè)務(wù)宗旨,給客戶留下好的印象。在市場部里,我們每一名工作人員都有自己的愛好。他們利用業(yè)余時間,展現(xiàn)了他們的多才多藝,不僅更好的開展了自己,而且增加了公司濃重的文化氣氛。當(dāng)然,過去的一年,我們的工作也有很多缺乏與失誤。例如,我們在配合其他部門工作上不是很積極,和其他部門的工作人員不是很親密;內(nèi)部員工辦事效率不是很高,拜訪客戶的時間觀念把握的不是很好;拜訪客戶時,有些員工比擬性急,容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的缺乏與失誤,在今后的工作中,我們一定汲取過去的經(jīng)歷教訓(xùn),改正這些不好的習(xí)慣,力爭在今后的工作中不再出現(xiàn)這些缺乏與失誤,也希望公司其他部門的員工可以對我們進(jìn)展監(jiān)視,更好的讓我們?yōu)楣ぷ餍?。新的一年,新的開場,20xx年是市場部所有員工更進(jìn)待發(fā)的一年。在新的一年里我們會認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項任務(wù),改正以前不好的工作習(xí)慣,力爭為公司的開展再邁進(jìn)一大步做出新的奉獻(xiàn)。市場部月工作總結(jié)5在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作順利進(jìn)展并成功完成

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