銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文

第頁(yè)共頁(yè)銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文1回憶20xx年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶著之下，針對(duì)X支行幾年來(lái)彷徨不前的狀況，堅(jiān)持改革開(kāi)放的方針和開(kāi)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(zhǎng)助理〔分管客戶(hù)部〕的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了XX銀行快速開(kāi)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目的任務(wù)，改變了X行彷徨不前的場(chǎng)面：〔1〕存款總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，存款余額打破XX億元，較年初增長(zhǎng)了XX%，超額完成分行下達(dá)方案的XX%；〔2〕日均存款近XX億元，較年初增長(zhǎng)了XX%，超額完成分行下達(dá)全年方案任務(wù)的XX%；〔3〕貸款余額實(shí)現(xiàn)XX億元，較年初增長(zhǎng)了XX%；〔4〕全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)XX億元，翻了去年的兩番；〔5〕資產(chǎn)質(zhì)量明顯進(jìn)步，貸款不良率控制為XX%，比分行下達(dá)的方案51XXXX還低近1倍；〔6〕國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大打破，結(jié)算量大幅增長(zhǎng)，完成了XX4XXXX美元，是上年結(jié)算量的近三倍；〔7〕營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)XXXXXX。尤其是客戶(hù)部的各項(xiàng)工作獲得了長(zhǎng)足開(kāi)展，不僅創(chuàng)始了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新場(chǎng)面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成方案?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、施行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)前年底，我從XX調(diào)到XX銀行來(lái)，XX行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)場(chǎng)。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)場(chǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，施行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近XX萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)XX萬(wàn)元以上。1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院在劇烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)展了冷靜的分析^p：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在XX地區(qū)，最具有代表性的莫過(guò)于XX工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目的。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，功夫不負(fù)有心人，XX工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我XX銀行，銀校合作的新場(chǎng)面開(kāi)場(chǎng)形成：〔1〕通過(guò)我行的現(xiàn)金流量近XX萬(wàn)元，日均存款在XX萬(wàn)元以上，存款最高余額近XXX萬(wàn)元；〔2〕我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的根底；〔3〕我行已向該院發(fā)放貸款XXX萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的XXX名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款XXX萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，已將XXX電器公司培養(yǎng)為我行的根本客戶(hù)XXX電器公司是一個(gè)較有開(kāi)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的根本客戶(hù)，存款平均余額為XXX萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為XXX萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)XX億元。3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好通過(guò)不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于XX年4月在我行開(kāi)立了本外幣結(jié)算帳戶(hù)，與我行合作情況良好：〔1〕全年外匯結(jié)算量高達(dá)XX萬(wàn)美元，結(jié)售匯XX萬(wàn)美元；〔2〕人民幣日均存款XX萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為XX萬(wàn)元；〔3〕XXXXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)XXX萬(wàn)元；〔4〕5XXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票XX筆，共計(jì)XX萬(wàn)元?！?〕辦理押匯XX筆，共計(jì)XXX萬(wàn)美元。二、籌劃開(kāi)展支行存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展XX—5XXXX元以上新開(kāi)戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的方法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)開(kāi)展。三、制訂《重點(diǎn)客戶(hù)效勞與管理的施行細(xì)那么》，狠抓工程管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶(hù)管理制度針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比擬有限，要在劇烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與開(kāi)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目的，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和工程管理的工作。為此，我在分析^p了XXX坡地區(qū)及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，挑選了《支行目的客戶(hù)》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)效勞與管理的施行細(xì)那么》，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目的客戶(hù)根本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面施行工程管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了根底，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚(yáng)。在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒工程的同時(shí)，狠抓了XX證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的根底。四、推行定期例會(huì)制度，合理安排勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯進(jìn)步為了檢查、催促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)歷及教訓(xùn)，特別在客戶(hù)部建立了定期例會(huì)分析^p制度。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)展了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步進(jìn)步。五、狠抓貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的'力度，定期催促客戶(hù)經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶(hù)一策，落實(shí)專(zhuān)人上門(mén)催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：〔1〕在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、XXX等公司在我行的有問(wèn)題貸款XXX萬(wàn)元；〔2〕收回XX年欠息近XXX萬(wàn)元。不但進(jìn)步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進(jìn)步了支行的經(jīng)濟(jì)效益。六、20xx年工作打算20xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在XX銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)XXX坡支行業(yè)務(wù)開(kāi)展的新高。〔1〕加強(qiáng)迫度建立，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核方法；〔2〕拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶(hù)；〔3〕進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確?？蛻?hù)部的每一項(xiàng)工作都有人抓、有人管，分清責(zé)任，并落實(shí)到人；〔4〕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作那么，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文220xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目的和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：1、20xx年我行對(duì)公存款余額18497萬(wàn)元，較年初下降3795萬(wàn)元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%，法人客戶(hù)貸款新增28326萬(wàn)元〔含小企業(yè)〕，完成全年任務(wù)的x%，其中流動(dòng)資金貸款新增5700萬(wàn)元，工程貸款新增22626萬(wàn)元；2、貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元；3、實(shí)現(xiàn)對(duì)公結(jié)算帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)28戶(hù)，新開(kāi)500萬(wàn)以上客戶(hù)2戶(hù)，完成全年任務(wù)的27.5%；4、個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元，完成全年方案的80%，法人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的87.5%，銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬(wàn)元，完成全的任務(wù)的50%。二、全年主要工作1、20xx年，我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，針對(duì)XX地區(qū)資匱乏的場(chǎng)面，以“開(kāi)展新客戶(hù)為目的，維護(hù)存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)展業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，打破區(qū)域限制，及時(shí)捕捉各種信息，從頭上解決客戶(hù)資缺乏問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可，使XXX支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的打破。2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目的客戶(hù)，有的放矢，宣傳營(yíng)銷(xiāo)，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有開(kāi)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理方法，創(chuàng)新貸款形式，在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款，獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的`推廣提供了參考根據(jù)。3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項(xiàng)資的儲(chǔ)藏，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，實(shí)在掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況，至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。4、強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)才能，實(shí)現(xiàn)了投行融資參謀效勞、企業(yè)理財(cái)咨詢(xún)效勞、現(xiàn)金管理效勞等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁，力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。支行工作存在的缺乏：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氣氛不佳，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以致于在詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建立差，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。三是我行客戶(hù)構(gòu)造不合理，對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶(hù)現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對(duì)公存款根本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。四是風(fēng)險(xiǎn)防控程度還需進(jìn)一步進(jìn)步，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。三、20xx年工作思路及工作措施20xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的開(kāi)展都具有非常重要的意義。20xx年我行將結(jié)實(shí)樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能、風(fēng)險(xiǎn)防控才能、優(yōu)質(zhì)效勞才能、制度執(zhí)行才能、攻堅(jiān)克難才能，為實(shí)現(xiàn)XXX支行快速開(kāi)展而努力奮斗。銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文31、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)步管理程度積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理程度得到了明顯提升。堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作那么，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作那么，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承當(dāng)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。2、貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的安康穩(wěn)定開(kāi)展奠定了根底在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，我行始終找準(zhǔn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元〔含〕以上的客戶(hù)進(jìn)展大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶(hù)構(gòu)造現(xiàn)狀，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，提供“融智”效勞，提升營(yíng)銷(xiāo)層次，以此增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶(hù)，開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)奉獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，激活賬戶(hù)，提升對(duì)我行的奉獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶(hù)，激活為先，進(jìn)步賬戶(hù)的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)開(kāi)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資、優(yōu)化信貸構(gòu)造”的經(jīng)營(yíng)策略，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如營(yíng)銷(xiāo)了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易開(kāi)展總公司等大型客戶(hù)，充分儲(chǔ)藏優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的安康、穩(wěn)步開(kāi)展。在業(yè)務(wù)開(kāi)展的同時(shí)，我們非常注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)構(gòu)造、優(yōu)化信貸資配置。根據(jù)客戶(hù)信譽(yù)等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)展不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行奉獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資上，爭(zhēng)取以有限的資實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在穩(wěn)固和挖掘原有客戶(hù)的根底上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)構(gòu)造逐步趨于合理。3、進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”20xx年，我行把進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的'重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促開(kāi)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)考慮，大膽探究、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和根底管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)根底管理和內(nèi)控建立，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建立等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)完畢，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控才能，促進(jìn)業(yè)務(wù)安康開(kāi)展奠定了根底。銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文4XXXX年，無(wú)論是對(duì)XX支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年。可以用下面四句話來(lái)概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責(zé)，不失斗志；超越自我，不辱使命。一年來(lái)，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，嚴(yán)密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶著全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核方案。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)展總結(jié)。一、加強(qiáng)班子建立，堅(jiān)持從嚴(yán)治行。沒(méi)有規(guī)矩，無(wú)以成方圓，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上開(kāi)展。在班子建立上我以思想建立為根本、才能建立為重點(diǎn)、作風(fēng)建立為根底、制度建立為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)才能強(qiáng)、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。工作中我一貫堅(jiān)持從嚴(yán)治行，本著求效、務(wù)本、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的原那么，加強(qiáng)內(nèi)部綜合治理和隊(duì)伍建立，強(qiáng)化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，收效甚佳。在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年平安經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。二、開(kāi)展資金組織工作，存款增長(zhǎng)創(chuàng)新高。我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，XX年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓，按照“穩(wěn)定，增長(zhǎng)；再穩(wěn)定，再增長(zhǎng)”的步驟，穩(wěn)健前行。1、穩(wěn)定存款。XX年建行后，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款到達(dá)一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，開(kāi)展必須建立在穩(wěn)定的根底之上，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅(jiān)持的長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此我行將一、二季度定為存款穩(wěn)固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時(shí)去尋找新的存。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬(wàn)，日均15億元，為下一個(gè)存款目的20xx的實(shí)現(xiàn)打下了良好的根底。2、規(guī)模增長(zhǎng)。三季度，我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)中國(guó)的網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個(gè)人存款已到達(dá)10億元，同時(shí)我行的存款規(guī)模也晉升到一個(gè)新的階段20xx。這成為我行開(kāi)展道路上的一個(gè)轉(zhuǎn)折，對(duì)公、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的'開(kāi)展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng)，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲(chǔ)蓄存款由年初的1億元增長(zhǎng)為1億9千萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全行上下的艱辛努力，XX年末，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20xx1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19/2億元，較年初增長(zhǎng)10億元，分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。三、信貸投向嚴(yán)謹(jǐn)，前景亟待開(kāi)展。XXXX年，也是我行信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(zhǎng)。貸款工作中我行既重?cái)?shù)量，也重質(zhì)量，嚴(yán)格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過(guò)逾期和不良。當(dāng)然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要開(kāi)展的工程。四、改革財(cái)務(wù)制度，完成利潤(rùn)方案。XXXX年初，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比擬嚴(yán)峻，困難非常突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)本錢(qián)非常高，這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)方案，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期開(kāi)展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開(kāi)銷(xiāo)，拓展費(fèi)用少之又少。面對(duì)困境，我堅(jiān)持節(jié)支、效益的原那么，實(shí)行兩手抓：一手抓開(kāi)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，利潤(rùn)和效益自然上去；另一手抓節(jié)流，全行上下結(jié)實(shí)樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，在按時(shí)支付員工各項(xiàng)費(fèi)用的同時(shí)，控制管理本錢(qián)，制訂了一系列有效的方法，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)開(kāi)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我行全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1340萬(wàn)元，完成管理部下達(dá)的1000萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)的110%。創(chuàng)利程度1500萬(wàn)元，人均利潤(rùn)達(dá)670萬(wàn)元，同XX年相比，有了一定的開(kāi)展。在財(cái)政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費(fèi)用用于開(kāi)展客戶(hù)。總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建立和精神文明建立都獲得了豐碩的成果。成績(jī)的獲得令人欣慰，成績(jī)的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì)獲得一定的成績(jī)。在此，我向上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員、全體員工表示真誠(chéng)的感謝與崇高的敬意！銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文5一是各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng)，資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42。9%，余額到達(dá)11。65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2。3億元，在上級(jí)行的存款最高額還曾到達(dá)了5000多萬(wàn)元，負(fù)債構(gòu)造得到了優(yōu)化。二是信貸管理趨于標(biāo)準(zhǔn)，貸款構(gòu)造不斷優(yōu)化。共增加貸款1。1億多元，累計(jì)投放貸款4億多元，累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信譽(yù)等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤(pán)活不良貸款1。36億元，貸款質(zhì)量有了很大的進(jìn)步。三是新業(yè)務(wù)迅猛開(kāi)展，效勞領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拼搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁，到XX年末，外幣存款余額到達(dá)395萬(wàn)美元，國(guó)際結(jié)算額到達(dá)1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有，不斷開(kāi)拓開(kāi)展。通過(guò)整頓，信譽(yù)卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、標(biāo)準(zhǔn)之路，發(fā)卡量到達(dá)3771張，存款余額到達(dá)973萬(wàn)元。四是經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年進(jìn)步。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。1999年，實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)減虧1023萬(wàn)元，受到了省行的嘉獎(jiǎng)。XX年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入20xx萬(wàn)元，比上年減虧2159萬(wàn)元。五是精神文明建立大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”，市支行屢次被東港市和丹東市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、平安文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱(chēng)號(hào)。營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)，營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口效勞先進(jìn)單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)效勞崗”稱(chēng)號(hào)；孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào)，孤山辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽優(yōu)勝單位；等等。回憶幾年來(lái)和大家共同戰(zhàn)斗、拼搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想1997年初，由于受農(nóng)業(yè)開(kāi)展銀行分設(shè)、信譽(yù)社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)展了認(rèn)真的回憶，在充分肯定經(jīng)歷、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目的等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的根底上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好根底、創(chuàng)立名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好根底、創(chuàng)立名牌，全面創(chuàng)始各項(xiàng)工作新場(chǎng)面”的總發(fā)動(dòng)；在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神相貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào)；在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“____員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建立的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育發(fā)動(dòng)大會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的.農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。二、明確主攻目的，施行名牌戰(zhàn)略突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展〔一〕以?xún)?chǔ)蓄存款為打破口，努力改善負(fù)債構(gòu)造1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金缺乏，頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2。3億多元，存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息程度不高。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)展了認(rèn)真的分析^p，最后達(dá)成了共識(shí)，確定了“以?xún)?chǔ)蓄存款做為打破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路，提出了施行名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào)，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對(duì)名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容，即：樹(shù)形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建立入手，先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)展了改造，大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí)，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明效勞。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)效勞規(guī)那么，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)展了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為打破口，從效勞時(shí)間到效勞設(shè)施，從效勞環(huán)境到效勞手段，進(jìn)展了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從效勞觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)展了大膽的創(chuàng)新。《中國(guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的，稱(chēng)東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶(hù)心中的金字招牌”?！督鹑跁r(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。通過(guò)推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速翻開(kāi)了場(chǎng)面，并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。4年來(lái)，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2。3億元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的程度上。其間，我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時(shí)效勞和防彈車(chē)登門(mén)效勞，中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。〔二〕以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)根底建立，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求辦事。幾年來(lái)，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60屢次，被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20屢次。銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文620xx年，按照XX支行行級(jí)負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。現(xiàn)將我一年來(lái)的履職情況述職如下：一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元；公司類(lèi)貸款新增8.7億元；中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬(wàn)元，完成省分行方案的106；累計(jì)發(fā)放公司類(lèi)房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計(jì)回收4.75億元；累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。二、履崗情況1、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)步管理程度積極參加委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和XX支行組織的各類(lèi)集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理程度得到了明顯提升。堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作那么，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作那么，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承當(dāng)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。2、貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，樹(shù)立科學(xué)開(kāi)展觀根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的安康穩(wěn)定開(kāi)展奠定了根底。在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，我行始終樹(shù)立科學(xué)開(kāi)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)。初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元〔含〕以上的客戶(hù)進(jìn)展大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶(hù)構(gòu)造現(xiàn)狀，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)方案：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，提供“融智”效勞，提升營(yíng)銷(xiāo)層次，以此增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶(hù)，開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)奉獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，激活賬戶(hù)，提升對(duì)我行的奉獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶(hù)，激活為先，進(jìn)步賬戶(hù)的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)開(kāi)展方面，采“調(diào)查細(xì)分市場(chǎng)、研究整合資、優(yōu)化信貸構(gòu)造”的經(jīng)營(yíng)策略，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如營(yíng)銷(xiāo)了**房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易開(kāi)展總公司等大型客戶(hù)，充分儲(chǔ)藏優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的安康、穩(wěn)步開(kāi)展。在業(yè)務(wù)開(kāi)展的同時(shí)，我們非常注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)構(gòu)造、優(yōu)化信貸資配置。根據(jù)客戶(hù)信譽(yù)等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)展不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行奉獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資上，爭(zhēng)取以有限的資實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在穩(wěn)固和挖掘原有客戶(hù)的根底上，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)構(gòu)造逐步趨于合理。3、進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”20xx年，我行把進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促開(kāi)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)考慮，大膽探究、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和根底管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的.要求，加強(qiáng)根底管理和內(nèi)控建立，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建立等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)完畢，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控才能，促進(jìn)業(yè)務(wù)安康開(kāi)展奠定了根底。4、轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)資管理一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)落實(shí)省分行經(jīng)營(yíng)與計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神，不斷修正經(jīng)營(yíng)管理行為創(chuàng)辦專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織全行所有的管理人員、客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)職貸款審批人、會(huì)計(jì)主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營(yíng)與計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神，并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，包括股份制公司構(gòu)造、全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求、價(jià)值創(chuàng)造才能提升、經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率等根本概念的計(jì)算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇?qiáng)迫約束，使價(jià)值最大化成為全行各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的自評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)準(zhǔn)那么。二是及時(shí)修訂出臺(tái)新的綜合考評(píng)方法，調(diào)整和完善員工工資分配方法為充分發(fā)揮綜合考評(píng)在業(yè)務(wù)開(kāi)展中的政策導(dǎo)向作用，我行及時(shí)對(duì)綜合考評(píng)方法進(jìn)展了修訂，堅(jiān)持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競(jìng)爭(zhēng)、標(biāo)準(zhǔn)管理、易于操作”的原那么，引入利潤(rùn)指標(biāo)，貫徹差異化管理，綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)開(kāi)展?jié)摿Α⑼度氘a(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對(duì)全行進(jìn)展經(jīng)營(yíng)目的考核，指標(biāo)設(shè)置更加科學(xué)合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營(yíng)活力，調(diào)動(dòng)了員工積極性。三是加大本錢(qián)管理力度，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出先后制定了《關(guān)于加強(qiáng)本級(jí)費(fèi)用支出管理的通知》、《關(guān)于下達(dá)20xx年本級(jí)費(fèi)用預(yù)算的通知》等制度規(guī)定，進(jìn)一步明確了費(fèi)用預(yù)算編制程序、費(fèi)用審批流程和各歸口管理部門(mén)本錢(qián)管理責(zé)任，嚴(yán)格費(fèi)用管理制度。自覺(jué)維護(hù)財(cái)務(wù)預(yù)算的強(qiáng)迫性和嚴(yán)肅性，從優(yōu)化支出構(gòu)造入手，嚴(yán)格審批程序，加大重點(diǎn)工程壓縮力度，最大限度發(fā)揮費(fèi)用支出的有效性。對(duì)本部費(fèi)用實(shí)行預(yù)算制，費(fèi)用歸口管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)按照費(fèi)用類(lèi)別制定詳細(xì)詳細(xì)的費(fèi)用壓縮措施，重點(diǎn)壓縮本部的低值易耗品、計(jì)算機(jī)耗材、招待費(fèi)、宣傳用品費(fèi)、印刷費(fèi)等費(fèi)用支出工程，實(shí)在制止不合理的各項(xiàng)支出。優(yōu)先保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛性費(fèi)用的前提下，大力壓縮車(chē)輛使用費(fèi)、維修費(fèi)、水電費(fèi)等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的非人力費(fèi)用。四是加大閑置資產(chǎn)處置力度，減少不合理資本性占用全面貫徹價(jià)值管理的經(jīng)營(yíng)理念，最大限度壓縮閑置資產(chǎn)。成立閑置資產(chǎn)處理小組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員，專(zhuān)職進(jìn)展閑置資產(chǎn)清理、壓縮，優(yōu)化資本性占用構(gòu)造，進(jìn)步經(jīng)營(yíng)績(jī)效。根據(jù)實(shí)際情況制定了詳細(xì)的資產(chǎn)處置方案，對(duì)符合處置條件的房產(chǎn)、車(chē)輛，已按程序處置完畢。成功拍賣(mài)4處閑置房產(chǎn)，壓縮凈值300多萬(wàn)元；完成5臺(tái)閑置運(yùn)鈔車(chē)的處置工作，壓縮凈值近14萬(wàn)元。5、加強(qiáng)信貸審批質(zhì)量管理，進(jìn)步審批效率信貸審批工作是控制信貸風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量的總閘門(mén)，在各項(xiàng)工作中顯得尤為重要。我行從嚴(yán)把信貸審批質(zhì)量入手，不斷進(jìn)步信貸審批質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和審批流程，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的審批工程做出了承諾，對(duì)一般額度授信項(xiàng)下采取會(huì)議審批方式單筆信貸業(yè)務(wù)，保證1個(gè)工作日內(nèi)審批完畢；對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)到指定的審批點(diǎn)進(jìn)展審批，保證隨到隨批；信譽(yù)等級(jí)認(rèn)定采取與授信項(xiàng)下工程同時(shí)上會(huì)審批，保證2個(gè)工作日內(nèi)出具認(rèn)定結(jié)論；對(duì)于個(gè)人類(lèi)信貸業(yè)務(wù)，1—7筆在4個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成，8—15筆在1個(gè)工作日內(nèi)完成，15筆以上在2個(gè)工作日內(nèi)完成審批；對(duì)于上報(bào)省行審批的工程，單筆上報(bào)工程3個(gè)工作時(shí)內(nèi)審查完畢。同時(shí)，做好工程回訪及調(diào)研工作，屢次組織審批人到貸款企業(yè)進(jìn)展工程調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)交流，使理論和實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)，按照省分行的要求完成了關(guān)于開(kāi)發(fā)區(qū)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、棉紡織行業(yè)、房地產(chǎn)、個(gè)貸業(yè)務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)對(duì)貸款工程的分析^p、調(diào)研，進(jìn)一步進(jìn)步貸款質(zhì)量，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)貸款決策的客觀性起到了較好的作用。6、加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干____伍思想穩(wěn)定認(rèn)真貫徹落實(shí)、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”，政治待遇根本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原那么，實(shí)在做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動(dòng)，召開(kāi)工作會(huì)議、職工代表大會(huì)等都請(qǐng)老同志代表參加，認(rèn)真聽(tīng)取他們意見(jiàn)，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出奉獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，組織他們學(xué)習(xí)的組織他們到洛陽(yáng)參觀學(xué)習(xí)等，使他們開(kāi)闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持，增強(qiáng)了對(duì)建立有特色的社會(huì)事業(yè)的信心，普遍反映很好。鼓勵(lì)離退休干部上老年大學(xué)，通過(guò)報(bào)名參加的繪畫(huà)、電腦班的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步充實(shí)豐富了他們的晚年生活。積極組織老干部參加門(mén)球、臺(tái)球、釣魚(yú)、書(shū)畫(huà)比賽等有益于身心安康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到進(jìn)步。銀行支行行長(zhǎng)工作總結(jié)范文7在剛剛過(guò)去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以加快開(kāi)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶著全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了安康、有效、快速地開(kāi)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：一、主要工作成績(jī)1、堅(jiān)持勤政廉政，努力進(jìn)步自身素養(yǎng)作為支行的黨書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)開(kāi)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以可以做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的結(jié)實(shí)，日常打下了較好的根底。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、道路、政策，深化領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀____。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建立工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建立工作始終放在首位，實(shí)在在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動(dòng)中求成效。2、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速開(kāi)展20xx年，我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)XX萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增XX萬(wàn)元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降XX萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的開(kāi)展，新增不良貸款率為XX。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，初步形成了全行“大個(gè)金”效勞格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)展功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外效勞的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶(hù)為主的高端客戶(hù)檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)“一對(duì)一”的效勞。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，先后開(kāi)展了20xx年個(gè)人金融旺季勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，獲得了較好的工作成效，特別是旺季勞動(dòng)競(jìng)賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開(kāi)展了“三個(gè)一”掛鉤活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng)化全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，有效地對(duì)機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)展攬存考核，年末吸儲(chǔ)金額達(dá)XXX元。對(duì)公存款開(kāi)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目的，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶(hù)行長(zhǎng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤效勞。抓好新開(kāi)戶(hù)，努力尋找市場(chǎng)資，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶(hù)，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤效勞。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶(hù)行動(dòng)方案”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目的客戶(hù)，找準(zhǔn)定位，進(jìn)展有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)，全年共實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)XX戶(hù)，新增存款XXX萬(wàn)元，其中存款達(dá)50萬(wàn)元以上的XX戶(hù)，占新增對(duì)公存款的XX。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前XX拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取到單位存款近XX萬(wàn)元。實(shí)在加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的效勞攻關(guān)力度，及時(shí)理解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所開(kāi)展。一是在公司類(lèi)信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原那么，嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸構(gòu)造，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款XX萬(wàn)元，創(chuàng)辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元。加大了信貸退出力度，對(duì)信譽(yù)等級(jí)為A—的XX廠成功退出流動(dòng)資金貸款XX萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力創(chuàng)辦汽車(chē)消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押物貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款XX筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)XX萬(wàn)元，貸款余額比年初新增XX萬(wàn)元。在大力開(kāi)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)開(kāi)展成效顯著。實(shí)在加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的場(chǎng)面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷(xiāo)售基金XX萬(wàn)元，代理發(fā)行國(guó)債XX萬(wàn)元，代理保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用XX公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)XX戶(hù)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，比上年進(jìn)步XXX，新增XX萬(wàn)元。新業(yè)務(wù)開(kāi)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上銀行、銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行開(kāi)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、銀行的新開(kāi)戶(hù)及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)方案。大力宣傳我行“匯款直通車(chē)”業(yè)務(wù)，加快“儲(chǔ)蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛開(kāi)展。加強(qiáng)“銀保通”、e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國(guó)際業(yè)務(wù)得到開(kāi)展，全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量XX萬(wàn)美元，外匯資金交易量XX萬(wàn)美元。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建立。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)步員工的職業(yè)道德程度。開(kāi)展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理程度有一個(gè)新的.進(jìn)步。二是整章建制，實(shí)在進(jìn)步內(nèi)控程度。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開(kāi)展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分到達(dá)80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。三是實(shí)在做好案件防范工作，從頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專(zhuān)題召開(kāi)案件防范分析^p會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。標(biāo)準(zhǔn)了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，實(shí)在防范風(fēng)險(xiǎn)。二是抓好文明效勞工作，著力營(yíng)造“大效勞”格局。加強(qiáng)對(duì)效勞工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂效勞工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明效勞承諾書(shū)，實(shí)在做到“二線為一線，一線為客戶(hù)”的效勞承諾。制定了《20xx年效勞工作意見(jiàn)》，提出了全年的效勞工作目的及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明效勞百日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明效勞推進(jìn)月”活動(dòng)，進(jìn)步全行員工的效勞意識(shí)、效勞程度，改善效勞軟環(huán)境。加大效勞工作檢查力度，改良效勞工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。三是加強(qiáng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)絡(luò)掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其效勞獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處分、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、費(fèi)用管理暫行方法》，進(jìn)一步開(kāi)節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性一是不斷改革鼓勵(lì)機(jī)制。完善分配鼓勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在施行分行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配方法》的根底上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見(jiàn)，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核，建立了《客戶(hù)經(jīng)理考核管理試行方法》，形成了客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及收入分配方法。對(duì)全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)展了公開(kāi)競(jìng)聘、考核，對(duì)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨