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人力資源招聘體系人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第1頁。選用留育考核體系招聘管理人力資源管理體系激勵(lì)體系培訓(xùn)體系工作分析人力資源規(guī)劃人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第2頁。2招聘規(guī)劃圖人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程人力資源供需分析人力資源會(huì)計(jì)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘人才市場(chǎng)內(nèi)部渠道招聘渠道招聘需求需求來源工作分析招聘流程職位發(fā)布簡(jiǎn)歷收集簡(jiǎn)歷篩選初試復(fù)試甄選方法申請(qǐng)表面試心理測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心其他技術(shù)錄用跟蹤薪酬談判背景調(diào)查離職輔導(dǎo)入職跟蹤人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第3頁。3招聘規(guī)劃圖人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程人力資源供需分析人力資源會(huì)計(jì)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘人才市場(chǎng)內(nèi)部渠道招聘渠道招聘需求需求來源工作分析招聘流程職位發(fā)布簡(jiǎn)歷收集簡(jiǎn)歷篩選初試復(fù)試甄選方法申請(qǐng)表面試心理測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心其他技術(shù)錄用跟蹤薪酬談判背景調(diào)查離職輔導(dǎo)入職跟蹤人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第4頁。4一、人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)準(zhǔn)備有關(guān)信息資料確定人員凈需求確定人力資源目標(biāo)制定具體規(guī)劃規(guī)劃審核與評(píng)估規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3分部門、分職類員工數(shù)量三年目標(biāo)規(guī)劃職類/職種知識(shí)辦行銷管理部財(cái)務(wù)管理部工程管理部人力資源管理部設(shè)計(jì)管理部投資管理部合計(jì)(人)職能總經(jīng)理11111117專業(yè)總監(jiān)02010126高級(jí)經(jīng)理332220113高級(jí)主任專業(yè)師00110215高級(jí)專業(yè)師123423217專業(yè)師243322016助理專業(yè)師023312011業(yè)務(wù)經(jīng)理20000002職員51010018合計(jì)(人)14151316811885人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第5頁。一、人力資源規(guī)劃示例:2007年總部人力聘任補(bǔ)充計(jì)劃職位缺口來源方式人數(shù)到位所需時(shí)間招聘時(shí)間招聘渠道招聘費(fèi)用備注高級(jí)主任專業(yè)師3內(nèi)部晉升√1

招聘

平調(diào)

外部招聘√22個(gè)月2010-5-1

招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)

高級(jí)專業(yè)師3內(nèi)部晉升

招聘

平調(diào)

外部招聘√32個(gè)月2010-7-1

招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)

專業(yè)師6內(nèi)部晉升

招聘

平調(diào)

外部招聘√61個(gè)月2010-7-1

招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)

助理專業(yè)師7內(nèi)部晉升

招聘

平調(diào)

外部招聘√71個(gè)月

大學(xué)生見面會(huì)、招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)

業(yè)務(wù)經(jīng)理1內(nèi)部晉升

招聘

平調(diào)

外部招聘√11個(gè)月

招聘會(huì)

職員1內(nèi)部平調(diào)

外部招聘√11個(gè)月

招聘會(huì)

人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第6頁。6一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡要點(diǎn)方法人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第7頁。7一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡步驟方法人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第8頁。8一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡步驟方法內(nèi)部人力資源盤點(diǎn)外部供給預(yù)測(cè)員工調(diào)整變量全國(guó)性因素地域性因素人事調(diào)整情況人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第9頁。9一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡步驟方法技能清單替換單法人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第10頁。10一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡步驟方法技能清單替換單法A1甲A1乙B2丙C3B1戊B2己丁A:可以晉升B:需要培養(yǎng)C:不適合該崗位1、優(yōu)2、良3、一般4、較差人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第11頁。11一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡初創(chuàng)擴(kuò)張需求旺盛供給分析穩(wěn)定發(fā)展供需穩(wěn)定需求分析轉(zhuǎn)型再造結(jié)構(gòu)調(diào)整隨企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第12頁。12一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3需求分析供給分析供需平衡擴(kuò)大業(yè)務(wù)量提前退休凍結(jié)招聘無薪假期裁員富足外部招聘內(nèi)部招聘內(nèi)部晉升技能培訓(xùn)工作外包獎(jiǎng)勵(lì)加班匱乏人力資源供需失衡時(shí)人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第13頁。13一、人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程1人力資源供需分析2人力資源會(huì)計(jì)3人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第14頁。14招聘規(guī)劃圖人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程人力資源供需分析人力資源會(huì)計(jì)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘人才市場(chǎng)內(nèi)部渠道招聘渠道招聘需求需求來源工作分析招聘流程職位發(fā)布簡(jiǎn)歷收集簡(jiǎn)歷篩選初試復(fù)試甄選方法申請(qǐng)表面試心理測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心其他技術(shù)錄用跟蹤薪酬談判背景調(diào)查離職輔導(dǎo)入職跟蹤人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第15頁。15二、招聘需求新設(shè)崗位編制增加補(bǔ)充離職用人部門動(dòng)態(tài)需求現(xiàn)實(shí)供給需求來源1人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第16頁。16二、招聘需求工作分析人力資源規(guī)劃招聘甄選培訓(xùn)開發(fā)薪酬管理崗位配置績(jī)效管理調(diào)動(dòng)晉升傳統(tǒng)方式勝任力分析工作分析2人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第17頁。17二、招聘需求工作輸入工作關(guān)聯(lián)性工作輸出工作轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)方式方法流程定義工作分析2人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第18頁。18工作分析2二、招聘需求傳統(tǒng)方式方法流程定義傳統(tǒng)工作分析流程人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第19頁。19二、招聘需求勝任力分析方法定義工作者展示出的技能、能力及特質(zhì)的分析工作分析2人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第20頁。20二、招聘需求輸入輸出任務(wù)導(dǎo)向變量工作者能力推導(dǎo)工作任務(wù)完整特質(zhì)說明工作者能力推導(dǎo)工作者導(dǎo)向任務(wù)工作分析2傳統(tǒng)方式勝任力分析人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第21頁。21招聘規(guī)劃圖人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程人力資源供需分析人力資源會(huì)計(jì)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘人才市場(chǎng)內(nèi)部渠道招聘渠道招聘需求需求來源工作分析招聘流程職位發(fā)布簡(jiǎn)歷收集簡(jiǎn)歷篩選初試復(fù)試甄選方法申請(qǐng)表面試心理測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心其他技術(shù)錄用跟蹤薪酬談判背景調(diào)查離職輔導(dǎo)入職跟蹤人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第22頁。22三、招聘渠道獵頭公司1網(wǎng)絡(luò)招聘2校園招聘3人才市場(chǎng)4內(nèi)部渠道5靈活運(yùn)用換位思考規(guī)范管理人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第23頁。23三、招聘渠道獵頭公司1網(wǎng)絡(luò)招聘2校園招聘3人才市場(chǎng)4內(nèi)部渠道5傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站專業(yè)人員網(wǎng)站社交網(wǎng)站人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第24頁。24三、招聘渠道獵頭公司1網(wǎng)絡(luò)招聘2校園招聘3人才市場(chǎng)4內(nèi)部渠道5校園招聘多形式廣告簡(jiǎn)歷管理校園宣講會(huì)甄選過程人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第25頁。25三、招聘渠道獵頭公司1網(wǎng)絡(luò)招聘2校園招聘3人才市場(chǎng)4內(nèi)部渠道5品牌影響信息量大成本優(yōu)勢(shì)篩選量大人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第26頁。26三、招聘渠道獵頭公司1網(wǎng)絡(luò)招聘2校園招聘3人才市場(chǎng)4內(nèi)部渠道5內(nèi)部招聘內(nèi)部推薦了解全面,準(zhǔn)確性高鼓舞士氣,激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低來源局限、水平有限“近親繁殖”可能造成內(nèi)部矛盾了解全面,準(zhǔn)確性高可設(shè)置“伯樂獎(jiǎng)”鼓勵(lì)員工推薦契合程度較高人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第27頁。27招聘規(guī)劃圖人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程人力資源供需分析人力資源會(huì)計(jì)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘人才市場(chǎng)內(nèi)部渠道招聘渠道招聘需求需求來源工作分析招聘流程職位發(fā)布簡(jiǎn)歷收集簡(jiǎn)歷篩選初試復(fù)試甄選方法申請(qǐng)表面試心理測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心其他技術(shù)錄用跟蹤薪酬談判背景調(diào)查離職輔導(dǎo)入職跟蹤人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第28頁。28四、招聘流程復(fù)試初試簡(jiǎn)歷篩選簡(jiǎn)歷收集職位發(fā)布系統(tǒng)化報(bào)表化關(guān)鍵字雙向交流客觀清晰準(zhǔn)確錄用人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第29頁。29招聘規(guī)劃圖人力資源規(guī)劃規(guī)劃流程人力資源供需分析人力資源會(huì)計(jì)獵頭公司網(wǎng)絡(luò)招聘校園招聘人才市場(chǎng)內(nèi)部渠道招聘渠道招聘需求需求來源工作分析招聘流程職位發(fā)布簡(jiǎn)歷收集簡(jiǎn)歷篩選初試復(fù)試甄選方法申請(qǐng)表面試心理測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)中心其他技術(shù)錄用跟蹤薪酬談判背景調(diào)查離職輔導(dǎo)入職跟蹤人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第30頁。30五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5重要性內(nèi)容比較按需所取阻嚇欺詐人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第31頁。31五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5重要性內(nèi)容比較基本信息教育經(jīng)歷工作經(jīng)歷候選人承諾人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第32頁。32五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5重要性內(nèi)容比較技能、獎(jiǎng)勵(lì)、愛好社團(tuán)活動(dòng)、工作實(shí)踐自我推薦面試記錄人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第33頁。33五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5重要性內(nèi)容比較申請(qǐng)表結(jié)構(gòu)完整內(nèi)容規(guī)范易于評(píng)估限制創(chuàng)造性簡(jiǎn)歷開放式個(gè)性化

自我包裝

冗余信息人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第34頁。34五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5傳記式資料(Biodata)結(jié)構(gòu)化收集候選人傳紀(jì)資料硬性數(shù)據(jù)軟性數(shù)據(jù)問題范本:下列事情中哪些是你在過去的五年中做過的?【】登山;【】利用假期出國(guó)度假;【】馬拉松;【】賽車。補(bǔ)充閱讀人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第35頁。35五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5概念優(yōu)劣概要前期分析測(cè)評(píng)指標(biāo)試題設(shè)計(jì)試題修正設(shè)計(jì)準(zhǔn)備實(shí)施技巧操作根據(jù)勝任特征要求,遵循固定程序,采用專門的題庫、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法,通過考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語交流等方式,評(píng)價(jià)應(yīng)考者勝任素質(zhì)的人才測(cè)評(píng)過程和方法概念面試官因素;主觀經(jīng)驗(yàn)扭曲信息;

信息完整、深入;

非言語行為;第一手資料;優(yōu)劣人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第36頁。36五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5前期分析測(cè)評(píng)指標(biāo)試題設(shè)計(jì)試題修正設(shè)計(jì)取得崗位特點(diǎn)和技能要求邀請(qǐng)?jiān)趰徣藛T對(duì)題目進(jìn)行試測(cè),進(jìn)行修正人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第37頁。37五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5準(zhǔn)備實(shí)施技巧操作面試人員就位導(dǎo)入階段核心階段確認(rèn)階段核分階段人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第38頁。38五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理按功能分類智力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)按材料的性質(zhì)分類文字測(cè)驗(yàn)操作測(cè)驗(yàn)按材料的嚴(yán)謹(jǐn)度分類客觀測(cè)驗(yàn)投射測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式分類個(gè)別測(cè)驗(yàn)團(tuán)體測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的要求分類最高作為測(cè)驗(yàn)典型行為測(cè)驗(yàn)人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第39頁。39五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理問題:下面這個(gè)圖形是用磚堆起來的,還需要幾塊磚,才能使它成為一個(gè)三角錐?簡(jiǎn)介試題樣例人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第40頁。40五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理簡(jiǎn)介試題樣例人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第41頁。41五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理簡(jiǎn)介自陳量表:16PF投射測(cè)驗(yàn):HPT投射技術(shù)樣例3.有度假機(jī)會(huì)時(shí),我寧愿:A、去一個(gè)繁華的都市B、介于A與C之間C、悠閑清靜而偏僻的郊區(qū)150.沒有醫(yī)生的處方,我從不亂用藥A、是的B、介于A與C之間C、不是的10.在社交場(chǎng)合中,我:A、談吐自然B、介于A與C之間C、退避三舍,保持沉默187.我確信我沒有遺漏或不經(jīng)心回答上面任何問題A、是的B、不確定C、不是的人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第42頁。42五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理簡(jiǎn)介自陳量表:16PF樣例人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第43頁。43五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理投射測(cè)驗(yàn):HPT投射技術(shù)簡(jiǎn)介人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第44頁。44五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理簡(jiǎn)介樣例職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第45頁。45五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理簡(jiǎn)介樣例職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)R-現(xiàn)實(shí)型你曾經(jīng)將鋼筆全部拆散加以清洗并能獨(dú)立地將它裝配起來嗎?I-研究型你對(duì)電視或單位里的智力競(jìng)賽很有興趣嗎?S-社會(huì)型你常常主動(dòng)給朋友寫信或打電話嗎?人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第46頁。46A-藝術(shù)型你對(duì)戲劇、電影、文藝小說、音樂、美術(shù)等其中的一兩個(gè)方面較感興趣嗎?E-企業(yè)型你覺得通過買賣賺錢,或通過存銀行生利息很有意思嗎?C-常規(guī)型你能夠用一兩個(gè)小時(shí)坐下來抄寫一份你不感興趣的材料嗎?五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理簡(jiǎn)介樣例職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第47頁。47五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理現(xiàn)狀人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第48頁。48五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5基本介紹能力測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)態(tài)度測(cè)驗(yàn)應(yīng)用管理誤區(qū)人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第49頁。49五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5概述應(yīng)用方法起源與發(fā)展:“軍用轉(zhuǎn)民用”概念:“四多兩高”人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第50頁。50五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5概述應(yīng)用方法合力獨(dú)力主題演講公文筐案例分析角色扮演無領(lǐng)導(dǎo)小組討論管理游戲人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第51頁。51五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5概述應(yīng)用方法應(yīng)屆生選拔轉(zhuǎn)型“發(fā)展中心”人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第52頁。52五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5肢體語言筆跡面相九型人格人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第53頁。53五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5肢體語言筆跡面相九型人格人力資源招聘體系全文共64頁,當(dāng)前為第54頁。54五、甄選方法申請(qǐng)表1面試2心理測(cè)評(píng)3評(píng)價(jià)中心4其他技術(shù)5肢體語言筆跡面相九型人格人力資源招聘體系全文

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