項(xiàng)目實(shí)施方案書

23/23項(xiàng)目實(shí)施方案書

文檔控制更改記錄日期作者版本更改參考/備注200審校日期審校人版本審校意見200

目錄一、前言 31.1ABC公司概況 31.2ABC公司現(xiàn)狀 31.3金碟公司概況 4二、項(xiàng)目定義 42.1項(xiàng)目總體目標(biāo) 42.2項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) 42.3項(xiàng)目實(shí)施策略 5三、項(xiàng)目實(shí)施組織要求 63.1ABC公司項(xiàng)目組織要求 63.2金蝶公司項(xiàng)目組織 73.3ABC公司項(xiàng)目組織 73.4雙方組織責(zé)任 8四、項(xiàng)目實(shí)施范圍 94.1模塊范圍 94.2軟件應(yīng)用方式 9五、項(xiàng)目培訓(xùn) 105.1培訓(xùn)策略 105.2培訓(xùn)參加人員要求 105.3培訓(xùn)內(nèi)容 11六、項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)及責(zé)任 116.1項(xiàng)目實(shí)施的主要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 116.2雙方項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)責(zé)任 12七、項(xiàng)目實(shí)施工作方式 157.1溝通方式 157.2工作流程： 167.3項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃 17八、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 178.1項(xiàng)目驗(yàn)收方式 17８.２項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 17九、項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 17附：各個(gè)模塊驗(yàn)收所完成內(nèi)容 20

一、前言1.1ABC公司概況ABC粉末涂料有限公司（以下簡(jiǎn)稱ABC公司）主要生產(chǎn)銷售粉末公司設(shè)立了研究開發(fā)中心、品質(zhì)管理中心和技術(shù)服務(wù)中心。產(chǎn)品的銷售對(duì)象為各種戶內(nèi)戶外家具、家用電器、汽車部件、機(jī)械配件、超市貨架、公路護(hù)欄等金屬制品的生產(chǎn)廠家。公司架構(gòu)分為財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、研究開發(fā)中心，品質(zhì)管理中心、技術(shù)服務(wù)中心、信息技術(shù)管理中心、行政部、采購部、銷售部、倉管部。該公司是屬于傳統(tǒng)的精細(xì)化工行業(yè)，是典型的流程型制造行業(yè)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，物料數(shù)量和層次較少，但設(shè)計(jì)變更極為頻繁。自動(dòng)化水平高，流程工業(yè)企業(yè)采用大規(guī)模生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝技術(shù)成熟。3）工藝流程采用專用設(shè)備或裝置，流程和能力都相對(duì)固定，工序間連續(xù)且能力匹配性強(qiáng)。1.2ABC公司現(xiàn)狀目前該公司基礎(chǔ)管理相對(duì)較好，管理制度、考核制度健全，公司已通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。生產(chǎn)自動(dòng)化水平較高，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新能力較強(qiáng)，目前公司擁有三個(gè)研發(fā)部門，且與當(dāng)?shù)馗咝＝⒖萍挤?wù)關(guān)系，技術(shù)實(shí)力雄厚。但是公司客戶信息散亂，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，價(jià)格管理混亂和信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱。物料采購計(jì)劃和資金難以預(yù)測(cè)，采購過程缺乏透明化。由于生產(chǎn)的不確定性及對(duì)庫存物料的實(shí)時(shí)情況把握的卻反，往往造成庫存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象同時(shí)并存。公司內(nèi)部信息的集成程度低，難于共享。企業(yè)信息分散在各個(gè)部門，收集維護(hù)工作量大，而且大量重復(fù)，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)制造、物流管理及企業(yè)資金、成本信息及各種計(jì)劃執(zhí)行情況的及時(shí)查詢，無法對(duì)企業(yè)決策者提供有效的支持。ABC公司十分需要采取有效措施來強(qiáng)化內(nèi)部控制，提高公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行水平，加強(qiáng)各部門之間的信息共享，消除由于信息壁壘所導(dǎo)致的內(nèi)部資源浪費(fèi)。通過ERP軟件提升企業(yè)各項(xiàng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度，借此提升企業(yè)的管理水平，同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司無紙化辦公，提升工作效率，降低管理成本。1.3金碟公司概況.金蝶軟件（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：金蝶公司）作為國內(nèi)知名管理軟件廠商，非?？粗嘏cABC公司這樣的戰(zhàn)略客戶的合作，金蝶公司將竭盡全力幫助ABC公司信息化建設(shè)工程取得成功。為了確保ABC公司項(xiàng)目按期達(dá)標(biāo)且順利實(shí)施，作為ERP系統(tǒng)軟件供應(yīng)商，金蝶軟件（中國）有限公司將根據(jù)ABC公司企業(yè)管理的實(shí)際情況，運(yùn)用金蝶“KingdeeWay”實(shí)施法，為ABC公司公司實(shí)施提供一整套規(guī)范、科學(xué)的系統(tǒng)實(shí)施方法和實(shí)施方案，并建立完善的客戶信息管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理體系，由金蝶軟件（中國）有限公司實(shí)施部經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)過硬的實(shí)施顧問，對(duì)ABC公司信息化項(xiàng)目進(jìn)行支持。二、項(xiàng)目定義2.1項(xiàng)目總體目標(biāo)為了改善ABC公司的行業(yè)管理、信息共享、生產(chǎn)管理水平，滿足ABC公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，ABC公司通過K3-ERP項(xiàng)目的實(shí)施，搭建一個(gè)綜合姓的公司信息平臺(tái)，保證整個(gè)公司內(nèi)的物流、資金流和信息流暢通無阻，并且能夠隨時(shí)了解和查詢公司內(nèi)部管理狀況，及時(shí)了解市場(chǎng)信息需求，大大提高公司生產(chǎn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，能夠迅速掌握庫存物料的情況，有效降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以隨時(shí)查詢了解客戶信息。從而降低管理水平，全面提高內(nèi)部協(xié)調(diào)力度、整體獲利能力。2.2項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)1、建立起一套規(guī)范的采購、銷售、倉庫、存貨核算、生產(chǎn)管理體系，嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)。2、建立起一套準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料信息，有效管理公司各類資源，實(shí)現(xiàn)公司信息共享，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、建立起一套方便有效準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理體系，有效管理公司財(cái)務(wù)，提高公司財(cái)務(wù)的透明，有效降低公司的管理的水平。4、建立起適合的公司業(yè)務(wù)流程，形成一套自我管理監(jiān)督幾只，有效避免管理上的漏洞，使公司得以良性健康發(fā)展。5、建立起起一套客戶信息管理體系，有效管理客戶信息，為公司開拓和保持更多的客戶，提高公司的銷售。2.3項(xiàng)目實(shí)施策略為了規(guī)范、有序且切合實(shí)際的完成ABC公司K/3項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)，保證此項(xiàng)目的順利運(yùn)行，我們將根據(jù)國際、國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)ABC公司實(shí)際情況，提出以下實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施策略和實(shí)施步驟：第一階段（2008-7.012008-08.01）（1）項(xiàng)目咨詢階段項(xiàng)目咨詢階段的目的是：對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和IT現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和初步診斷，明確咨詢與實(shí)施的目標(biāo)和范圍，根據(jù)現(xiàn)狀制定具體的行動(dòng)方案。（2）項(xiàng)目準(zhǔn)備階段確定合適的項(xiàng)目經(jīng)理，建立雙方的項(xiàng)目組織，建立項(xiàng)目組織的高效的決策和解決問題的機(jī)制，并在項(xiàng)目組織內(nèi)部，對(duì)于項(xiàng)目的遠(yuǎn)景達(dá)成共識(shí)。對(duì)客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行調(diào)研，確定包含實(shí)施主計(jì)劃的工作任務(wù)書。召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，使客戶的高層已至全體員工，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施帶來的過程和方法的變革有清楚的認(rèn)識(shí)，同心協(xié)力，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。第二階段（2008-08-022009-01-01）（1）項(xiàng)目建設(shè)階段：對(duì)客戶實(shí)施范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入全面的分析，澄清客戶的需求，并結(jié)合產(chǎn)品擬定應(yīng)用方案，建立一套系統(tǒng)運(yùn)行的良好制度，完成各個(gè)模塊的提交。（2）項(xiàng)目交付階段建立一個(gè)良好的軟件使用規(guī)范、完成大量用戶的操作培訓(xùn)、完成從模擬運(yùn)行階段到正式運(yùn)行的轉(zhuǎn)換。第三階段（2009-01-022009.02.01）系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類并快速解決，項(xiàng)目總結(jié)和驗(yàn)收、項(xiàng)目交接和顧問撤離后的維護(hù)。三、項(xiàng)目實(shí)施組織要求3.1ABC公司項(xiàng)目組織要求ABC公司項(xiàng)目實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。實(shí)施工程將牽涉ABC公司的各個(gè)層面，包括業(yè)務(wù)流程、日常管理等。為了確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，首先必須要成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組，全面領(lǐng)導(dǎo)和組織項(xiàng)目實(shí)施工作。另外，金蝶軟件公司也將配置相應(yīng)的實(shí)施支持小組，提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施咨詢和知道。項(xiàng)目組織管理圖：領(lǐng)導(dǎo)小組/項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組/項(xiàng)目總監(jiān)ABC公司 金蝶公司領(lǐng)導(dǎo)小組/項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組/項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施組長項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施組長實(shí)施組服務(wù)支持實(shí)施組服務(wù)支持項(xiàng)目實(shí)施核心小組項(xiàng)目實(shí)施核心小組金蝶廣州分公司實(shí)施咨詢顧問金蝶廣州分公司實(shí)施咨詢顧問技術(shù)小組業(yè)務(wù)小組技術(shù)小組業(yè)務(wù)小組1.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶方）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組一般由雙方公司的領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，直接調(diào)配雙方的資源來推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)度。組員應(yīng)由各個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組將全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)談判、需求確定、進(jìn)度安排、驗(yàn)收規(guī)則、實(shí)施計(jì)劃確定等方面的大政方針和工作的原則性指導(dǎo)，同時(shí)兼顧和雙方工作的協(xié)調(diào)，為保證項(xiàng)目實(shí)施的順利和實(shí)施過程中所產(chǎn)生問題的解決，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)定期舉辦實(shí)施工作會(huì)議，在會(huì)議中雙方共同解決各種疑難問題。KingdeeWay實(shí)施方法論建議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，成員包括企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高層主管及關(guān)鍵部門的主管。2.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成功有關(guān)鍵影響的人員。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備項(xiàng)目管理的技能和開放的思維，積極主動(dòng)的改革精神。要求項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施中，應(yīng)有條件投入80%以上的時(shí)間在項(xiàng)目的管理，以及項(xiàng)目小組與外部的關(guān)系協(xié)調(diào)工作等。同時(shí)要求項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)授予項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目的要求相一致的權(quán)力。3.項(xiàng)目核心實(shí)施小組這是開展具體項(xiàng)目實(shí)施的工作小組，成員由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組選拔，由項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目核心小組必須由項(xiàng)目有關(guān)的各職能部門的關(guān)鍵人物組成。在項(xiàng)目實(shí)施期間他們要分出正常時(shí)間(至少90%)用來直接投入到與項(xiàng)目有關(guān)的工作上，這些人必須真正熟知各自業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。項(xiàng)目小組必須思想開放具有創(chuàng)造性。他們是改變公司的教育與培訓(xùn)者和管理系統(tǒng)變革的推動(dòng)力。3.2金蝶公司項(xiàng)目組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長兼項(xiàng)目總監(jiān)客戶經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施顧問3.3ABC公司項(xiàng)目組織項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長兼項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組副組長項(xiàng)目核心實(shí)施小組3.4雙方組織責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任ABC公司金蝶公司項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理實(shí)施策略確認(rèn)和對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)和維護(hù)控制所涉及的業(yè)務(wù)流程范圍管理業(yè)務(wù)部門用戶對(duì)項(xiàng)目的參與解決業(yè)務(wù)方面的問題確認(rèn)詳細(xì)的業(yè)務(wù)需要確保有效而迅速地回答提問和解決問題，以避免影響項(xiàng)目進(jìn)度代表ABC公司對(duì)實(shí)施文檔進(jìn)行簽字確認(rèn)實(shí)施方法建議，實(shí)施策略建議制定項(xiàng)目計(jì)劃和工作計(jì)劃協(xié)助管理項(xiàng)目所涉及的范圍解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，消除阻障向項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍提供恰當(dāng)?shù)慕鸬Y源，協(xié)調(diào)分配給項(xiàng)目的各種資源項(xiàng)目技術(shù)組確保ABC公司的技術(shù)環(huán)境是穩(wěn)定的ABC公司用戶管理數(shù)據(jù)庫管理審核所確定的容量需求，協(xié)調(diào)性能測(cè)試為各個(gè)業(yè)務(wù)功能小組提供技術(shù)支持執(zhí)行修改和傳輸請(qǐng)求權(quán)限管理通報(bào)所有相關(guān)的金蝶技術(shù)事項(xiàng)安裝局部技術(shù)環(huán)境(硬件、網(wǎng)絡(luò)等)協(xié)助金蝶技術(shù)人員完成與第三方軟件公司所開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成為各業(yè)務(wù)小組提供技術(shù)支持為信息管理部門等支持部門提供必要的有關(guān)的金蝶技術(shù)規(guī)范、信息和培訓(xùn)，提交項(xiàng)目實(shí)施期間的修改和傳輸請(qǐng)求的管理方案提供金蝶與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成所需要的憑證接口的技術(shù)資料各業(yè)務(wù)小組審核并簽署業(yè)務(wù)流程積極地參與系統(tǒng)配置為權(quán)限定義確定職責(zé)和工作分工最終用戶培訓(xùn)材料保證最終用戶的培訓(xùn)報(bào)告交接在整個(gè)報(bào)告交接過程中撰寫和發(fā)布通告參與業(yè)務(wù)匹配制作的全過程，以便為報(bào)告交接活動(dòng)做準(zhǔn)備確定因修改關(guān)鍵報(bào)告而受到影響的用戶并評(píng)估影響將關(guān)鍵報(bào)告連接到培訓(xùn)模塊確定安全模式和授權(quán)方面的要求在ABC的業(yè)務(wù)流程方面提供指導(dǎo)用戶業(yè)務(wù)流程的分析與優(yōu)化追蹤并解決業(yè)務(wù)流程方面的問題領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施設(shè)計(jì)與金蝶系統(tǒng)配置協(xié)助培訓(xùn)和知識(shí)共享活動(dòng)審核培訓(xùn)材料中的技術(shù)問題協(xié)助設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料格式四、項(xiàng)目實(shí)施范圍4.1模塊范圍（1）財(cái)務(wù)管理總賬系統(tǒng)應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)報(bào)表管理系統(tǒng)（2）供應(yīng)鏈管理采購系統(tǒng)銷售系統(tǒng)倉存系統(tǒng)存貨核算系統(tǒng)（3）生產(chǎn)管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)生產(chǎn)任務(wù)管理系統(tǒng)物料需求計(jì)劃管理系統(tǒng)4.2軟件應(yīng)用方式1.ABC公司服務(wù)器根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)需要建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)中心，各部門憑借部門的憑證進(jìn)入部門數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行部門業(yè)務(wù)操作。高層管理員可以對(duì)部門的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，及時(shí)了解部門的信息，加強(qiáng)管理。2.ABC建立一個(gè)財(cái)務(wù)核算中心，定期對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行核算。3.全體員工可以通過公司局域網(wǎng)訪問公司服務(wù)器，了解所需的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。4.公司不定期對(duì)客戶信息、市場(chǎng)信息、報(bào)表進(jìn)行分析，以做出正確的預(yù)測(cè)，進(jìn)行決策分析。五、項(xiàng)目培訓(xùn)5.1培訓(xùn)策略擁有一支技術(shù)過硬的用戶操作和維護(hù)隊(duì)伍、成功實(shí)現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移是保證系統(tǒng)順利建設(shè)并長期穩(wěn)定、良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。在ABC項(xiàng)目中培訓(xùn)兩支不同層次的用戶支持隊(duì)伍，即一支能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行復(fù)雜的管理、維護(hù)并能做一般故障排除的高水平的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，和一支能熟練使用系統(tǒng)、充分發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)用能力并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用隊(duì)伍。金碟提供一次產(chǎn)品培訓(xùn)，除此之外由ABC項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)，金碟提供指導(dǎo)。。培訓(xùn)所用的教材由金碟提供。培訓(xùn)方式采用授課培訓(xùn)。授課培訓(xùn)能夠提供較為系統(tǒng)的理論知識(shí)，并根據(jù)不同課程輔以實(shí)驗(yàn)壞境的實(shí)際操作，學(xué)習(xí)過程中還提供完備的學(xué)習(xí)資料。5.2培訓(xùn)參加人員要求１、中、高層管理人員：項(xiàng)目相關(guān)的ABC的中高層領(lǐng)導(dǎo)；具有良好的溝通能力和推動(dòng)項(xiàng)目的熱忱、熟悉業(yè)務(wù)；具有一定的時(shí)間保證，并在培訓(xùn)后能在本公司的實(shí)施提供指導(dǎo)。２、關(guān)鍵用戶：具有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)；具有優(yōu)良的溝通能力、熟悉與本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作；對(duì)項(xiàng)目具有高度熱忱，有克服挑戰(zhàn)的信心和能力；服從工作分配、具有團(tuán)隊(duì)精神；有足夠的時(shí)間和精力投入到本項(xiàng)目的工作中。３、最終用戶：具有一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)；依據(jù)未來業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作的系統(tǒng)操作人員；具有良好的溝通能力、熟悉與本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作；工作態(tài)度認(rèn)真、服從工作分配、有團(tuán)隊(duì)精神。5.3培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)象層培訓(xùn)內(nèi)容目的決策層ABC公司管理信息系統(tǒng)理論與范圍領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性決策支持模型與應(yīng)用主要在實(shí)施的準(zhǔn)備階段，加強(qiáng)企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)操作層K/3軟件應(yīng)用原理崗位管理規(guī)范軟件功能介紹軟件操作技巧模擬帳務(wù)操作操作流程培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程圖繪制規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理規(guī)范與技巧初始化準(zhǔn)備培訓(xùn)主要目的是為了操作人員熟練掌握系統(tǒng)操作維護(hù)層K/3軟件應(yīng)用原理軟件功能介紹軟件操作技巧模擬帳務(wù)操作操作流程培訓(xùn)初始化準(zhǔn)備培訓(xùn).系統(tǒng)維護(hù)技巧系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)原理系統(tǒng)復(fù)雜管理技巧系統(tǒng)故障排除措施主要目的是為了系統(tǒng)維護(hù)組熟練掌握系統(tǒng)的維護(hù)操作，能夠處理一般的故障。六、項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)及責(zé)任6.1項(xiàng)目實(shí)施的主要關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（1）2008年11月15日完成K/3系統(tǒng)培訓(xùn)（2）2008年11月30日完成基礎(chǔ)寂寥收集（3）2008年12月15日完成流程討論與修正（4）2009年01月05日系統(tǒng)正式上線（5）2009年01月15日上線小結(jié)（6）2009年01月25日整體驗(yàn)收6.2雙方項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)責(zé)任階段ABC責(zé)任金碟責(zé)任交付件項(xiàng)目準(zhǔn)備建立ABC項(xiàng)目小組配合金蝶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與金蝶項(xiàng)目小組共同制實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施方案制訂和簽署項(xiàng)目公約按照要求準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)發(fā)布公司文件，在全公司范圍內(nèi)正式宣布項(xiàng)目啟動(dòng)配合金蝶進(jìn)行系統(tǒng)安裝及配置建立金蝶項(xiàng)目小組進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)研負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)研結(jié)果整理與ABC項(xiàng)目小組共同制訂實(shí)施方案、編制并確定實(shí)施計(jì)劃參加項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，介紹項(xiàng)目實(shí)施方案。安裝軟件系統(tǒng)，并指導(dǎo)ABC系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)配置《實(shí)施調(diào)研工作計(jì)劃表》《項(xiàng)目實(shí)施方案》《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》《實(shí)施方案及計(jì)劃確認(rèn)》《項(xiàng)目實(shí)施公約》《項(xiàng)目實(shí)施管理（獎(jiǎng)懲）制度》《項(xiàng)目實(shí)施辦公室準(zhǔn)備事項(xiàng)說明》《ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告》《項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)議程》《項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)》《項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)會(huì)議紀(jì)要》《培訓(xùn)人員簽到表》《軟件安裝完成確認(rèn)書》藍(lán)圖設(shè)計(jì)確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排學(xué)員參加培訓(xùn)，協(xié)助金蝶檢查學(xué)員資格與要求。組織技術(shù)部按照BOM分層討論后的結(jié)果修訂BOM表，并簽署B(yǎng)OM確認(rèn)書。組織人員參加編碼原則討論并整理編碼規(guī)范,完成后簽署編碼原則確認(rèn)書。組織相關(guān)部門人員收集基礎(chǔ)資料，檢查和監(jiān)督數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，遇到困難協(xié)調(diào)金蝶，完成后簽署確認(rèn)書。組織ABC業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)流程整理的方法在金蝶項(xiàng)目小組的指導(dǎo)下，制訂業(yè)務(wù)流程整理計(jì)劃組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理與金蝶共同進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整理結(jié)果的分析、整合根據(jù)金蝶的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)匹配準(zhǔn)備工作組織企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)骨干，將現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中進(jìn)行測(cè)試在金蝶項(xiàng)目小組的指導(dǎo)下編制企業(yè)上線方案在金蝶項(xiàng)目小組的指導(dǎo)下制訂最終用戶培訓(xùn)方案在金蝶項(xiàng)目小組的指導(dǎo)下定義客戶化方案制定培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)講師資源。對(duì)客戶的關(guān)鍵用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?？荚嚈z查培訓(xùn)人員掌握情況，并通告。指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。指導(dǎo)討論分析典型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助技術(shù)人員分析其他產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。并編制確認(rèn)書請(qǐng)客戶方確認(rèn)。指導(dǎo)客戶編制基礎(chǔ)資料編碼原則并請(qǐng)客戶確認(rèn)。指導(dǎo)客戶收集基礎(chǔ)資料，檢查資料的邏輯準(zhǔn)確性，并請(qǐng)客戶確認(rèn)。解決業(yè)務(wù)流程整理中的問題對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理的結(jié)果進(jìn)行分析、整合指導(dǎo)ABC進(jìn)行業(yè)務(wù)匹配指導(dǎo)ABC項(xiàng)目小組編制企業(yè)上線方案指導(dǎo)ABC項(xiàng)目小組定義客戶化方案。依照討論的流程，指導(dǎo)客戶進(jìn)行上線前模擬演練。編制業(yè)務(wù)藍(lán)圖并請(qǐng)客戶確認(rèn)。向客戶高層匯報(bào)上線進(jìn)度狀況?！杜嘤?xùn)結(jié)果確認(rèn)書》《培訓(xùn)計(jì)劃》《參訓(xùn)人員建議表》《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》《考試成績單》《產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)圖例》《產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分層確認(rèn)書》《物料編碼規(guī)范》《系統(tǒng)編碼原則確認(rèn)書》《業(yè)務(wù)流程圖》《作業(yè)指導(dǎo)書》《上線模擬完成確認(rèn)書》《業(yè)務(wù)藍(lán)圖確認(rèn)書》《項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告.ppt》系統(tǒng)上線組織進(jìn)行系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備結(jié)果進(jìn)行檢查、審核負(fù)責(zé)在金蝶顧問的指導(dǎo)下配置系統(tǒng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)系統(tǒng)初始化工作負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)上線的正常運(yùn)行按實(shí)施手冊(cè)要求指導(dǎo)ABC進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備檢查動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備結(jié)果指導(dǎo)ABC進(jìn)行系統(tǒng)初始化負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)上線在正常運(yùn)作。月結(jié)數(shù)據(jù)檢查和評(píng)估?！冻跏蓟瓿纱_認(rèn)書》《ERP項(xiàng)目周報(bào)》《每日會(huì)議紀(jì)要》《月結(jié)評(píng)估報(bào)告》驗(yàn)收交付整理實(shí)施項(xiàng)目文檔資料收集系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)備項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收整理實(shí)施項(xiàng)目文檔資料收集系統(tǒng)實(shí)施相關(guān)數(shù)據(jù)資料編寫項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告參加項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議將實(shí)施項(xiàng)目相關(guān)資料移交給服務(wù)支持部門《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》《項(xiàng)目實(shí)施轉(zhuǎn)服務(wù)交接清單》七、項(xiàng)目實(shí)施工作方式7.1溝通方式項(xiàng)目經(jīng)理在每周一上午提交項(xiàng)目周報(bào)給：項(xiàng)目組長項(xiàng)目總監(jiān)；項(xiàng)目成員；每月一次項(xiàng)目進(jìn)度審核會(huì)議（月度）：會(huì)議主持：項(xiàng)目經(jīng)理主要參加人員：項(xiàng)目組長或項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)議內(nèi)容：匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目過程中的未決重大問題進(jìn)行確認(rèn)。每周一次項(xiàng)目進(jìn)度審核會(huì)議（周）：會(huì)議主持：項(xiàng)目經(jīng)理主要參加人員：項(xiàng)目總監(jiān)、系統(tǒng)實(shí)施組時(shí)間：每周五下午會(huì)議內(nèi)容：對(duì)上周項(xiàng)目過程回顧及對(duì)下周項(xiàng)目計(jì)劃的討論和確定可根據(jù)需要，不定期舉行上述會(huì)議。會(huì)議結(jié)束后應(yīng)提交《項(xiàng)目進(jìn)度審核會(huì)議紀(jì)要》，內(nèi)容要包括如下幾方面：（1）任務(wù)的當(dāng)前狀況（人員、進(jìn)度等）；（2）對(duì)以前明確的問題的解決進(jìn)展；（3）自上次以來的問題或潛在的問題；（4）計(jì)劃糾正措施；（5）下一報(bào)告期內(nèi)預(yù)期實(shí)現(xiàn)的里程碑。7.2工作流程：根據(jù)實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施方案與前期項(xiàng)目準(zhǔn)備工作計(jì)劃制定月工作計(jì)劃；根據(jù)月工作計(jì)劃制定周明細(xì)工作計(jì)劃；（工作任務(wù)書）將本周工作計(jì)劃用郵件系統(tǒng)分發(fā)項(xiàng)目組全體人員；項(xiàng)目組工作人員根據(jù)工作計(jì)劃開展工作并提交工作成果到雙方項(xiàng)目經(jīng)理處；雙方項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)了解工作完成情況并共同討論是否調(diào)整下一步工作計(jì)劃；每周五下午雙方項(xiàng)目組召開會(huì)議，檢查本周工作完成情況并制定下周工作計(jì)劃；每周一用郵件形式通知項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目工作計(jì)劃的執(zhí)行情況與本周工作計(jì)劃；每月末通過會(huì)議形式召開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員參與的工作計(jì)劃檢討會(huì)議，提交本月的工作計(jì)劃完成情況報(bào)告與下月工作計(jì)劃；當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)比較重大的特殊情況時(shí)，可不定期的召開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)商解決方案。7.3項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃考慮到ABC公司生產(chǎn)規(guī)模及布局、各個(gè)部門在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的現(xiàn)狀，建立K/3系統(tǒng)采用分步實(shí)施的方案和原則。八、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1項(xiàng)目驗(yàn)收方式根據(jù)ABC公司此次信息化建設(shè)的工期、模塊、任務(wù)實(shí)際情況，此次項(xiàng)目驗(yàn)收采用分步草驗(yàn)收與最終整體驗(yàn)收結(jié)合的方法。８.２項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)詳見附表）九、項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)伴隨著加入WTO，外資的大量涌入，必將給我國企業(yè)帶來相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)壓力。隨著改革的深入、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展穩(wěn)定增長為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)非常大的機(jī)遇空間，但同時(shí)使企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過利用信息技術(shù)和企業(yè)管理信息化來增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫性。ERP體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供企業(yè)信息化的最佳方案。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流一起進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)所擁