小區(qū)崗位職責(zé)

—小區(qū)崗位職責(zé)小區(qū)崗位職責(zé)1

1、50歲以內(nèi)，有駕照者優(yōu)先考慮；

2、有相關(guān)小區(qū)園林綠化養(yǎng)護管理工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé)：

1、熟識花草樹木的品種和數(shù)量，把握花草樹木的生長習(xí)性及養(yǎng)護管理以便實行相應(yīng)栽培管理方法。

2、嫻熟把握全部轄區(qū)范圍內(nèi)苗木生長狀況，按時提出養(yǎng)護工作看法，做好養(yǎng)護工作計劃，布置養(yǎng)護人員工作任務(wù)。按規(guī)定要求，對植物進行整形修剪，調(diào)整和掌握植物生長，開花和結(jié)果。

3、按時把握苗木生長規(guī)律，依據(jù)植物的特性、氣候和土壤水分的改變規(guī)律來確定澆水量和次數(shù)。對植物進行病蟲害防治、依據(jù)植物種類、生長階段、土壤狀況進行針對地施肥，并對不同植物實行不同的施用方法。

4、負責(zé)綠化專用裝備工具的管理運用工作，并常常提示工人提高安全生產(chǎn)意識，杜絕一切事故發(fā)生。

5、負責(zé)檢查綠化養(yǎng)護人員工作任務(wù)完成情況，聽從綠化主管的.工作布置和調(diào)動，接受部門領(lǐng)導(dǎo)對綠化工作的巡察檢查。

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崗位職責(zé)：

1.執(zhí)行工程經(jīng)理下達的工作指令，負責(zé)強弱電裝備、發(fā)電裝備，向工程部經(jīng)理負責(zé)并報告工作。

2.參與小區(qū)接管驗收工作，負責(zé)強弱電裝備、發(fā)電裝備及資料核對。

3.負責(zé)落實抄表到戶，用電裝備節(jié)能及本錢費用測算。

4.遵守規(guī)章制度，勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，完本錢職工作。

任職資格：

1、高中學(xué)歷，有三年以上工作經(jīng)驗者，有電工證者或工程師證優(yōu)先，有肯定的客戶服務(wù)學(xué)問和力量。

2、要求肯定要有“客戶為先”的.服務(wù)精神，一切從幫忙客戶、滿意客戶角度動身。

3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，擅長傾聽，有同理心，樂觀、主動。一般話標準、流利，反應(yīng)靈敏。

4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思索，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)力量，可恰當(dāng)加班者優(yōu)先。

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1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責(zé)；

2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充足調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責(zé)本工程年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和掌握；

3、負責(zé)制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，依據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核；

4、熟識客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，按時妥當(dāng)處理各類投訴，處理好與業(yè)主的'關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放看法征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪；

5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系；

6、所負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標；

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崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司旗下門診品牌推廣工作；

2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)的新小區(qū)、社區(qū)物業(yè)的`開發(fā)及業(yè)務(wù)談判，完成進駐及開展義診目標。

3、定期匯報業(yè)務(wù)工作情況，按時調(diào)整方向與運營部門保持親密協(xié)作。

4、依據(jù)公司整體規(guī)劃，完成公司制定的任務(wù)；

5、主動開展醫(yī)療市場調(diào)查、分析和預(yù)測，把握市場動態(tài)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

任職要求：

1、具備較強推廣力量和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)力量，分析和解決問題的力量；

2、2年以上醫(yī)院義診拓展及相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，有小區(qū)推廣業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；

3、擅長溝通，具有豐富的客戶關(guān)系、公司渠道等資源，或以往業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先；

4、高中及以上學(xué)歷，會運用根本辦公軟件，有自駕車優(yōu)先。

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一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟識各自分工及所負責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題按時解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、主動參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問，提高個人素養(yǎng)。

6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要按時勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、花園及消遣場所保潔員崗位職責(zé)

1、準時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負責(zé)愛惜健身器材等活動設(shè)備的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的'消耗及領(lǐng)用情況。

3、對游樂兒童，活動人員熱忱禮貌，合理耐煩的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。

4、維護活動場所秩序，隨時維護消遣場所的衛(wèi)生，按時處理突發(fā)大事。

5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@周圍衛(wèi)生干凈。

6、及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)備裝備，細小問題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。

8、對花園內(nèi)的設(shè)備裝備做好具體登記。

9、愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡察保持潔凈。

③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡察保持潔凈。

④當(dāng)班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。

⑤巡察樓內(nèi)公共設(shè)備裝備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。

⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。

⑦主動完成上級交辦的臨時任務(wù)。

（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)

①準時到崗，按工作要求完成任務(wù)。

②工作時間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。

③不得任意翻閱辦公桌上的文件，清掃完畢返之原地。

④主動參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問，提高個人素養(yǎng)。

⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。

⑥主動完成上級交代的臨時任務(wù)。

⑦每次運用完保潔工具，應(yīng)清潔潔凈，放到指定的地點。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按客戶預(yù)約時間著裝準時到達工作崗。

2、依據(jù)客戶要求，根據(jù)部門制定的操作標準完成任務(wù)，并將結(jié)果按時上報部門。

3、嚴格紀律，不得私自收取費用。

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崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對小區(qū)的各項管理費用按標準收取，并開具收款收據(jù)。

2、熟識把握小區(qū)業(yè)主情況，對小區(qū)水電運用不合法的業(yè)主進行監(jiān)督檢查，確保全體業(yè)主的`利益。

3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況按時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進行按時處理解決。

5、每月將所收取的各項費用按時交回公司財務(wù)部，以確?，F(xiàn)金管理安全。

6、給財務(wù)按時提供業(yè)主應(yīng)收和已收及未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以協(xié)作公司會計核算。

7、全面負責(zé)小區(qū)各項費用收繳工作。主動做好費用的催收工作。

任職要求：

1、35X45歲，中專以上學(xué)歷，身體健康；

2、1年以上工作經(jīng)驗，熟識住宅小區(qū)收費的操作流程；

3、把握基礎(chǔ)的財務(wù)學(xué)問，嫻熟運用辦公軟件；

4、有較強的工作抗壓力量。

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1、大堂各類設(shè)備裝備運行巡察及品質(zhì)檢查；

2、租戶報修記錄、跟蹤、回訪關(guān)閉；

3、大堂閘機系統(tǒng)運行管理，訪客卡管理；

4、布置并掌握大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性；

5、為客戶提供有償服務(wù)，定期填寫有償服務(wù)單并上報財務(wù)；

6、幫助部門經(jīng)理進行各種客戶活動，搜集客戶調(diào)查問卷等；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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〈1〉負責(zé)工程衛(wèi)生保潔、園林綠化管理工作；

〈2〉負責(zé)消退環(huán)境安全隱患；

〈3〉組織落實特約服務(wù)工作；

〈4〉組織執(zhí)行管理制度、工作標準、崗位作業(yè)指導(dǎo)書及應(yīng)急預(yù)案；

〈5〉制訂、實施工作計劃，負責(zé)團隊建設(shè)；

〈6〉組織進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)及考核評定；

〈7〉負責(zé)環(huán)境工具、物料的計劃及盤存，執(zhí)行節(jié)能降耗方案；

〈8〉完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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崗位職責(zé)：客服主管崗位職責(zé)：

1、接待、受理工程客戶的業(yè)務(wù)辦理、詢問、走訪、回訪、滿意度征詢、看法或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門管理工作；

2、負責(zé)帶動本部門客服人員與工程客戶建立良好的溝通渠道及關(guān)系，按時處理和解決客戶所關(guān)注的事項、并給與推動和反應(yīng)；

3、負責(zé)依據(jù)工程既定目標，完成階段物業(yè)費收費達成指標；

4、其它管理體系要求的履職工作。

任職要求：

1、高校?？萍耙陨蠈W(xué)歷

2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗2年以上，工程客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上，有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)大事力量及跟進管理日常事務(wù)的`力量；

4、有較強的語言表達及溝通力量，擅長與客戶及相關(guān)部門溝通；

5、熟識物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗；

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一、工作內(nèi)容：

1、在車間和裝備部領(lǐng)導(dǎo)下，按時、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

2、在車間和裝備部領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全廠生產(chǎn)車間裝備的日常管理。

3、強化裝備維護保養(yǎng)管理，檢查和催促機修人員按要求對裝備進行巡檢并檢查其巡檢記錄。

2、裝備發(fā)生幫障時按時組織人員進行搶修，并做好檢修記錄。檢修后要清理工作現(xiàn)場。

3、做好裝備檢修計劃和備品配作管理工作，認真做好備品配作計劃和選購申報工作。

4、檢查裝備工作狀態(tài)是否良好，發(fā)現(xiàn)問題按時向車間和裝備部匯報，并組織人員進行處理。

7、搞好安全生產(chǎn)，杜絕質(zhì)量事故和責(zé)任事故，防止人員傷亡。

8、遵守勞動紀律。不串崗、離崗、脫崗、睡崗，不做與工作無關(guān)的事情。

二、工作要求：

1、認真閱讀裝備運用說明書，熟識和把握裝備的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理、裝備維護保養(yǎng)學(xué)問以及留意事項。

2、強化裝備日常維護保養(yǎng)管理，檢查和催促機修人員做好裝備巡檢工作：

1）檢查裝備是否有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

2）檢查裝備各潤滑點是否潤滑良好、發(fā)熱。

3）檢查裝備轉(zhuǎn)動部位是否有異聲、發(fā)熱或其他異樣現(xiàn)象。

4）檢查液壓系統(tǒng)油箱、減速箱的油位是否正常。

5）檢查裝備是否有松動現(xiàn)象。

6）檢查壓機鋼帶、輥子鏈和壓機吸油煙管道是否潔凈，并按時進行清理。

7）檢查運輸裝備的傳動皮帶、傳動鏈條、輸送皮帶是否跑偏、張緊和裂開。

8）檢查裝備是否振動和發(fā)熱。

3、對巡檢人員的巡檢記錄進行檢查并簽出看法和匯總。

4、幫助車間對巡檢情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)間題按時處理。

5、了解裝備的工作狀態(tài)，做好裝備備品配件計劃管理和選購申報計劃。

6、裝備發(fā)生故障時極時組織人員進行搶修。機修人員在修理和保養(yǎng)時應(yīng)留意裝備安全和人身安全。

7、做好裝備管理和裝備檢修計劃，確保裝備完好率，提高裝備開機率。

8、清理裝備外表灰塵、油垢，保持裝備清潔。

9、電氣焊等動火作業(yè)須向主管部門申報批準，并做好消防安全準備。

10、搞好環(huán)境衛(wèi)生和裝備衛(wèi)生。做到文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)。

三、工作職責(zé)：

1、對裝備的完好率和開機率負責(zé)。

2、對裝備的.備品配件及申購計劃負責(zé)。

3、對裝備的檢修計劃負責(zé)。

4、對裝備的清潔負責(zé)。

5、對安全生產(chǎn)負責(zé)。

6、對本班的勞動紀律負責(zé)。

四、考核方法：

按公司有關(guān)考核方法執(zhí)行

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1、負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡察，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查；

2、按時完成小區(qū)物業(yè)管理費的收繳工作；

3、組織部門工作早會，并對部門內(nèi)部員工進行相關(guān)培訓(xùn)工作；

4、負責(zé)幫助客服經(jīng)理做好檢查監(jiān)督部門工作的落實情況及服務(wù)質(zhì)量，并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規(guī)行為進行檢查監(jiān)督；

5、負責(zé)起草、撰寫客服部的.周總結(jié)和計劃、月總結(jié)和計劃、各類通知、函、特別大事報告等文稿；

6、負責(zé)布置做好部門辦公用品的申購、領(lǐng)用計劃及損耗掌握的工作；

7、負責(zé)做好部門人員考勤、排班；

8、負責(zé)按時傳達部門、公司的最新文件和工作需求，向客服經(jīng)理匯報部門工作情況；

9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交代的其他工作。

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1、負責(zé)搜集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案管理；

2、負責(zé)業(yè)主來訪、投訴等處理工作，按時做好回復(fù)、跟蹤；

3、負責(zé)物業(yè)管理費通知單的發(fā)放和費用催繳工作；

4、對轄區(qū)內(nèi)進行活動進行現(xiàn)場管理。

小區(qū)崗位職責(zé)13

1.根據(jù)公司規(guī)定的收費標準及計算方法收取各種管理費用。

2.幫助公司財務(wù)部門做財務(wù)報表。

3.保管各種收據(jù)、發(fā)票的運用情況，并與財務(wù)做好對接。

4.接待業(yè)主詢問和投訴，接聽業(yè)主電話，解答業(yè)主詢問和投訴并做好記錄與相關(guān)人員溝通，跟蹤處