PK沃爾瑪-1號店有望5年內取代傳統零售超市

PK沃爾瑪1號店有望5年內取代傳統零售超市/enews/2010年07月13日16：25來源：搜狐IT作者:中國經濟網字號：小|大【文章摘要】7月1日，1號店迎來2周年店慶之際，記者特地專訪1號店首席市場官汪毅，與我們分享近年來B2C電子商務領域的黑馬企業(yè)——1號店成功的秘密。2008年7月11日，“1號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務行業(yè)“網上超市”的先河，是在中國規(guī)模、品類均占行業(yè)領先地位的B2C電子商務企業(yè)，由上海益實多電子商務有限公司投資創(chuàng)辦。7月1日，1號店迎來2周年店慶之際，記者特地專訪1號店首席市場官汪毅，與我們分享近年來B2C電子商務領域的黑馬企業(yè)——1號店成功的秘密。1號店背景簡介：(/)2008年7月11日，“1號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務行業(yè)“網上超市”的先河，是在中國規(guī)模、品類均占行業(yè)領先地位的B2C電子商務企業(yè)，由上海益實多電子商務有限公司投資創(chuàng)辦。自上線以來一年多時間已擁有注冊用戶三百多萬，上千個供應商，數百個品牌合作商，商品涉及食品飲料、美容護理、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具、電器、家居、營養(yǎng)保健、禮品卡等大類，480個小類，4萬多種商品。志在為顧客提供生活用品的一站式網上購物服務。記者：首先恭喜1號店2周年了，為什么會叫1號店呢？是否可簡單給我們介紹下1號店目前發(fā)展的情況？汪毅：謝謝你對1號店的關注。實際上大家都知道網購對中國網民已經不陌生了。隨著生活節(jié)奏的加快，生活購物已越來越成為一種煩惱。拿超市舉例，經過調查發(fā)現，去超市購物費時又費力，給自己帶來的不是很舒服的購物體驗，所以我們就萌生了做這樣一個專注于生活購物平臺的想法。1號店這個名字希望可以讓用戶更好地理解我們一直推崇的“一站式購物”的平臺理念。經過近兩年的發(fā)展，1號店算是發(fā)展比較理想，我們的業(yè)績已經增長了30多倍，也被業(yè)界譽為中國成長最快的電子商務公司。目前在上海我們有5萬平方米的倉儲中心以及近20家分布在全市的分站配送點，是整個長三角最大的綜合性網絡超市，目前北京和廣州的倉儲中心已經落成，可大面積輻射東北、華北、華南等地。記者：1號店發(fā)展果然非常迅速，是否可以跟我們分享一下2周年的慶?；顒幽?？汪毅：為慶祝網站上線2周年，1號店連續(xù)整個7月不間斷推出周年慶典系列優(yōu)惠活動，你可以從我們打出的口號——“1年瘋1回”中感覺到我們的決心。為答謝網友對1號店的支持，我們這次活動持續(xù)時間很長，活動也很豐富，有“勁爆秒殺”、“名品折扣”、“超值贈品”三大項，全站的產品會參加活動，有很多網友都用很優(yōu)惠的價格買到了自己想要的東西，甚至1元就可以買到一個大冰箱，非常吸引人，也歡迎你來體驗參加。記者：在網上買書，買家電我們都很熟悉了，但是網上買超市用品似乎還不是很普及，1號店在建設初期是如何說服你們的顧客在網上購物生活用品？汪毅：主打生活類購物是一個切入點，1號店并沒有鎖定某個狹窄的特定行業(yè)，而是直接越過了垂直電子商務平臺階段，創(chuàng)新地提出以“家”為經營主題，銷售涵蓋與家息息相關的各類商品。我們會不斷推出很多創(chuàng)新的活動吸引網購一族，如“夜市”、“秒殺”、“買贈”等，真正讓用戶感受到實惠，通過口碑營銷1號店。有個用戶甚至一次性在1號店買了一百多樣商品，他就是被朋友推薦來的，現在這樣粘性強的用戶越來越多了。同時1號店現在擁有注冊用戶約300萬，我們推出了一個SNS平臺——“購物工會”，和電子商務網站做SNS涉及“點評”的思路不同，購物工會重在“分享”，希望用戶能在上面交流打折、團購等信息，以給用戶帶來更多實惠，這樣不需要我們自己去說服用戶他就會自己來了。記者：我們知道淘寶主要做網購大平臺，而當當網和京東商城也是各自從垂直領域發(fā)家，您如何理解1號店的角色定位？汪毅：1號店從創(chuàng)始之初就將自己使命歸結為“用獨特的商務模式和創(chuàng)新的技術平臺為顧客和商家創(chuàng)造價值”，定位在“為家庭生活提供一站式購物和服務平臺，改善家庭生活品質。簡單來說就是便宜購物+便利購物。由于家庭生活的所需物品繁多，也就決定我們勢必將利用我們基于供應鏈管理、人員等優(yōu)勢來提供更具競爭力的產品和商品來為顧客服務。從對基礎建設要求較高的食品、飲料等快速消費品到家具家電、廚衛(wèi)清潔、母嬰玩具等百姓生活所需的方方面面。也正是我們在綜合性商品采購、配送等方面的優(yōu)勢吸引了越來越多的國家級用戶的關注記者：面對像淘寶網、京東商城這樣的競爭對手，1號店是如何殺出重圍的？是否有一些獨特的優(yōu)勢？汪毅：我們通過集中采購和統一配送，大幅降低中間成本和時間，將優(yōu)惠的價格、便利的服務、品種齊全的商品直接傳遞給消費者。同樣的東西，在我們1號店購買，比在現實中的超市、賣場、商場等還要便宜，而且隨時隨地都可下訂單購買，并享受送貨上門，貨到付款等服務，真正解決家庭生活的購物環(huán)節(jié)中由于地域差異、時間問題、出門不便等問題，讓用戶真正能夠足不出戶就能購買到日常所需的絕大部分商品，極大地方便了顧客。此外，1號店還獨立研發(fā)出多套具有國際領先水平的電子商務管理系統并擁有多項專利和軟件著作權，并在系統平臺、采購、倉儲、配送、客戶關系管理等方面大力投入，同時我們有經過系統化培訓的客服人員，而配送中心嚴格控制供應商進貨商品的質量同時保證顧客訂單配送的及時性和準確性。而這些淘寶和京東商城都無法做到，大家的定位也都不一樣。記者：現在中國的網購市場已經逐步進入成熟期，1號店是否有一個未來的發(fā)展目標？汪毅：隨著業(yè)務的飛速增長，我們計劃今年年底商品品類將突破10萬種.，并計劃三年內發(fā)展50個二、三線城市。同時1號店正在緊鑼密鼓的網絡各界精英加入我們的大家庭，預計今年底正式員工總數將超過1500名。電子商務這一行業(yè)，在中國具有巨大潛力，實際上選擇快消品銷售切入市場對于1號店來說只是成功的開始，我們