作者：李高栓質量管理體系理論與實踐-概念理論方法含D案例

質量管理體系理論與實踐

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概念、理論、方法

提升改造自我，服務貢獻組織，力求卓有成效！學：完善理論知識；根塑心境眼界。習：修練實踐技能；錘煉意志品質。目的禪釋學、習宗旨：

學習的五個境界：知道：大致了解悟到：領悟內(nèi)涵做到：付諸實踐傳道：與人分享得道：成為習慣知道—悟到—做到—傳道—得道視忍野淋和凈思闖維壩的沉落寬后析，橡是援我暑們秒的劑最膝大幕問促題中重國班企偶業(yè)棉要虧學周會證在分全詢球集范爭圍它內(nèi)很合選縱只連概橫蔥。永我李們控面魄臨擋的寬問團題目是集必憶須池以撥弱趨勝辭強鮮，稀所肉以陰需盞要匙智印慧芹的莖競敞爭街。僅同僅賓知再道肥運父用嚼自控己半的糕資繳源視偷野國少務尿院《質葬量招發(fā)解展陜綱皺要》2幣0梯1怕2年2月6日蜘國猾務脖院貧頒端布牲了《質后量華發(fā)色展扯綱謠要岸（2謊0皂1碧1組-費2俘0尤2孤0年瓶）》綱弄要秘提宴出吸：質盤量出發(fā)洪展搏的教價啞值方導煎向堂是撐“頌以喬人酷為租本腔”質坐量障發(fā)員展親的劣基氧本嗚要嘆求烘是查“爹安拼全食為少先糊”質淹量繩發(fā)艷展謹?shù)脑\重筐要編基單石設是煩“腐誠南實壘守穿信療”質標量叮發(fā)食展腥的腳核旗心悅理黃念膊是侍“允以慎質謠取貌勝指”質謙量載管園理刃體撐系相關方滿意質量適用性質量符合性質量質清量欺概箭念濁的瘡演率進由具體的、孤立的、客觀的和解析式的概念向著抽象的、系統(tǒng)的、主觀的和綜合式的概念不斷演化的過程。

什念么昆是盾質啄量謹？供吉不兇應自求圣的匪時子代傅：霸符腳合箏性供精大豆于累求留的淺時虛代搖：甜適旅用畏性競駝爭伏與燭協(xié)菌作相的愈新差時招代猶：膠狹朝義→廣錯義產(chǎn)桃品過穗程體污系質跟量鉆概芳念塊的虎演載進I蠢S搏O政9庸0搭0暖0梳:劈燕2捧0鋼0號5質明量滋定元義地：一灑組帳固剝有特燒性滿魯足要戰(zhàn)求的色程談度產(chǎn)星品律標色準園的竊要變求顧垃客木的緩要法求相賓關遙方艦的殿要像求什郊么建的淚特牽性誰幕的甲要鑒求明隔確到、朋隱件含派、習必隙須俯履慘行涂的功倘能晴的機借械/物彈理/化滅學聚的感恰官首的行唇為驅的時迫間迫的-誕-描-竟-質藝量憶定抵義的漢三挨個惕方監(jiān)向第顧一犯個鋪方矛向名是“符狡合趕標碧準”（檢這竊是復標杠準旱化娛的毯概吧念印，肌重既視京的炒是幸證藝明木）第塘二絞個類方珍向召是“達追到葉顧欣客縱的流要謙求”（微這網(wǎng)是昨變介化形的證概劣念腔，擦重董視池的扮是落改妥進)第剪三址個過方疼向河是“相址關前方衰利牲益生的歷平精衡”(這癥是娃協(xié)彼調鴨的勾概拉念微，先重難視催協(xié)貞調千發(fā)秩展籌）質罵量衣管裙理罰這巴個純概臟念斧的斤演密化短，生館產(chǎn)島主壯導型的忍質耽量蜻是維符灣合跡性通質炕量恐（辛優(yōu)明劣節(jié)）奔，消嘉費四者望主角導根型晝的牲質克量貢是監(jiān)適搜用安性佳質舅量靜（裂滿讓意持）皂，競獄爭冊性跑主雁導緣瑞型梢質嚴量身是股經(jīng)氣營浩質濱量闖（拖績運效霉）兆。戰(zhàn)厚略礎導舅向殘下正的道質節(jié)量身是請發(fā)郊展的質鍬量處（糖持峰續(xù)倡）琴。質鑒量英的閉產(chǎn)近生雁、鬧形該成晨和曲實惠現(xiàn)市息場漂調服查功研出究質息量測發(fā)展禮規(guī)慶劃試案驗研鞠究產(chǎn)譯品設匹計工讀藝設失計外珠協(xié)采耍購試驅制津與鑒客定生炒產(chǎn)準熟備測千試設扮備加杠工制目造工朽序控說制倉擁庫保被管包獨裝運犯輸產(chǎn)溪品銷僻售售窩后服斧務市逝場夕調摘查蹦研犯究滿吊足耽顧末客細需胳要檢園驗測汗試質能量侮產(chǎn)型生質擋量限形料成質喇量疲實乓現(xiàn)顧客

質量

生產(chǎn)

人員

財務（f）顧客具有控制職能，質量具有整合職能生產(chǎn)

人員

財務質量

生產(chǎn)（包括質量）財務人員生產(chǎn)質量財務人員生產(chǎn)財務人員質量顧客

生產(chǎn)財務質量

人員（a）質量包括在生產(chǎn)過程中（b）質量作為一項地位均等的職能

（c）質量作為更重要的職能（d）質量作為主要職能（e）顧客具有控制職能質量管理的演化質西量原管希理萍發(fā)竹展處史二十世紀前的質量檢驗思想

經(jīng)驗就是“標準”

“操作者的質量管理”

簡單的度量衡器測量檢驗二十世紀的質量管理

質量檢驗階段統(tǒng)計質量控制階段全面質量管理階段二十一世紀的質量管理

質量管理的創(chuàng)新質量管理的融和與回歸質量管理的國際化

背葛景繭、鴨代酷表柳人潤物雪、遇理槍論立觀輩點睜時環(huán)代貢局澆限1賤6非牌政躁府高性攝的認國餡際踐標集準舞化誓組系織I公n糾t施e息r寺n放a徑t持i則o圖n膚a哲l廁O誰r伸g冶a羽n珠i墊z堤a察t闖i尤o牌n謠f國o范r沖S著t丸a掉n樣d揪a懶r寇d堂i法z宏a休t斃i罪o四n（I煉S桑O）T拿C蕉1渡7訴6和I育S衛(wèi)O拆9批0疤0已0—品混質蒼管忙理駛和主品兆質鴉保粱證菠技射術膝委量員胃會總健部悅設軋在狂瑞樂士廳日代內(nèi)蔽瓦石的I棄S槍O至癢今料已態(tài)有6稱0多符年討歷輔史八營項所質器量茂管帳理鵝原強則促是熄體冒系宵的晉重猴要蕩基垃礎以逆顧及客弟為怒關訂注強焦奮點領幕導低作濁用全濱員且參囑與過潑程擺方蟻法管濫理尊系境統(tǒng)些方竹法持緩續(xù)煌改狂進基冶于櫻事定實蛛的攝決所策茂方圓法與辱供殘方恢互外利曲的柄關貝系I石S擋O鉆9心0昆0借1以跪過晨程躍為蠟基訴礎妄的兆質皂量掛管胖理途體燃系濁模草式顧虹客顧昨客資營源卻管朗理測盆量戶、道分譽析和順改按進產(chǎn)閘品蠅實煎現(xiàn)管止理激職冒責質盟量戒管過理材體只系壞的等持蓋續(xù)潤改嫌進輸谷入產(chǎn)復品輸趴出要丹求滿架意21讓竿我版?zhèn)兝部磯囊徽呦聞h一偉位恥家搞庭秧主均婦權怎瓜么催做塘飯餃的老影公醫(yī)：浸再深接踐再廊厲最，黨下瞇次漢買帳鉆墓石但罪是“做幸飯漆恒磁久騙遠助，譜鉆逢石既就少一弊顆”老柿婆脂：老蝴公，你想要吃什么我伐做屬菜南，隆兒張子洗澡菜圍、略老揪公戲切階菜偷壤偷殊嘗季一拼口團咸運淡痕；男問異一老下晃老逮公欠好陪不鬼好奏吃柴梳米滋油鹽粱錢曬鍋采喝買老辨公尚：很剖好閉吃護，豆親杯愛安的近，烏走漠，黨咱舅買廳衣茫服浴去做拾菜上贏菜飯票菜識暖別數(shù)需瞧求產(chǎn)梅品躺實勺現(xiàn)配營備回資罵源職漲責捕分燒工測律量畢、湖分姿析唇和稈改瘦進獲汁得陡滿司意持斯續(xù)蹄改民進戴稀明兔環(huán)P另D貸C愧A環(huán)麥植當瓶勞訪的叨完進整島產(chǎn)搶品卡設便計P崗-料P瓣l誕a更n策謹劃稍，D抹-動D鍵o實垮施拒，C竭-輸C扯h擊e瘦c拒k檢往查忘，A夢-影A譯c極t旋i曬o歷n處知置扶。1、畢大招環(huán)送套墾小時環(huán)共，悟互技相慌促湊進2、泄循咽環(huán)鏡上苦升尚，計持支續(xù)堡改毅進3、欺推搞動含循槳環(huán)魚，遵關擇鍵鑄在APDCAA課PC壓DDACA占PC距DPDCAPDCAPDCA提高提高提高保攝持保柿持應塞用P胃D禁C向A法宇則密實控現(xiàn)偷持歌續(xù)詳改越進生浸活價中箏的P吩D籌C隱A：蛙自菌然賭而咐然棕？1、風？畝？鍛？2、凝實筍施3、夸確侍認咳效卻果4、尾標憑準漆化吃秘八稅分贏飽典摩型暫方位法名：暴福凱特8玩DD矩0應充急控響壁應刷：判特斷誘問割題致的戀類袍型百、瓶大避小小、盤范絕疇滔等蠻，推是影否腥需蝴要8打D。D聽1小生組特成肌立菠：（4屠-買1情0人）D顫2問駐題惹陳窄述后：量噸化齊說有明英與創(chuàng)該靠問掩題目有老關宴的穿內(nèi)/外飾部坐顧窮客牌投詳訴桿，麥如輝什么腿、京地鍋點漲、她時喇間模、羊程魔度政、擱頻壩率春等澆。D錯3實憂施敵并醫(yī)驗繼證恢臨滾時掠措患施I腫C看AD瞎4確蔽定逗并侵驗芝證框根弊本月原睛因D忽5選循擇治和雄驗訓證窄永鈴久鋸糾甩正惕措位施P國C賺AD勾6實略施優(yōu)永趕久大糾撓正理措灣施:實王施摘、叫監(jiān)銅控北。D娘7預碼防番再糟發(fā)生生少：修揚改愉系嫂統(tǒng)蘇，殊防汁止求類們似柱問硬題摸重杠復逢發(fā)轎生情。D喜8小洞組君祝產(chǎn)賀生震活柜中鄭的8耕D案閥例前末言存：我誓們矩通赴過美一夫件燃發(fā)服生痕在銳身赴邊配的攝平寧常網(wǎng)小控事污，叛來適說鎖明8縣D報立告（值糾鉛正/預移防丹措你施河）的閱寫烏法零，啄也尿比駕較貌通厘俗觀易某懂污。事銜由盒（D盒0）：出設租逮屋粗內(nèi)糟，劈燕一括日個早姿晨厚，館王這五挺正山在測水翁龍傘邊狐洗長臉樣準齡備外上蚊班工，倦剛不洗學完賴臉鉤，斯突認然榆女獄朋華友吳打偷來坡電上話套，窯于買是逃把只毛稱巾拋一悟掛薯就惱去倦屋且內(nèi)壁接庫電艇話躲，服接秀完夏電禍話考就躺去怠上壺班音。渠下油午碎下趨班冶回替家稅時陸發(fā)后現(xiàn)遇家汪中膚全知部弓被穗水森淹僵了訂，歇鋪圍在波地悲上葬的斤草健席裁和霞被西子鹽全辭都脆漂陰在般水鞠中喪。D辣1底-閘-泊-成路立序改灰善飯小倡組馬料上攝叫茶上滅住群在況隔脊壁右的必幾鍵個瞞同雀事倡，謊組因成雨事捷故揮處朽理劉小白組默。殿小四組艱成解員鋒：砌張鋒三亭、楚李粱四滴、鳳王敬五記。D好2（品第司二伙步舌）-耗-槳-問得題組描熊述王諒五浩家譯中姓被雷水竭淹狠，吊家鍋中枝所防有班擺嫂放邁在囑地止上丸的戚物雁品股都湊浸撫在月水箏中（咽不蟲良歪率1甲0船0遇%）。富如推：謝草腥席腿、斤被多子沉和含書初本處等瞎。D至3（任第離三冊步?。?椒-徹-臨來時芳對掙策1、初馬贏上侵與腥小礙組沈成麥員嫌一泉起停把盟家物中輩的站水前設曉法米排駐放炒出雷去總。-貞-督-辯-負阻責以人?。汉蛷垙U三叼、惰王黨五2、貿(mào)立憐即蘿把齊浸圾在楊水德中燒的嶄物蛛品武撈消起貞并星攤暑開涼到磨陽濁臺皮去臥涼茶干商。-她-古-版-負戒責你人節(jié)：柄李拳四D橋4（猛第斯四棕步喊）-醋-騾-根鼓本獨原科因兔分繪析1、士早反晨疼洗遣完后臉義時聚，犁接萍聽涉女愿朋狀友妖突音然雄打旨來占的姜電抗話場，廊然佛后俘忘是記儀關照水雪，央造感成呆水到淹魚小慘屋貢。2、榴下跟水帥道續(xù)出牲口駛太眨小光，當而動且談都澇采餐用個網(wǎng)萄格犧式騎的慢蓋晨子償蓋促住元。探昨蛇天鋤洗拐菜政洗亦出獲來汁的判小羅片旅爛屬蔬吼菜碧葉批梗陡在礦網(wǎng)話格雕上伙，魚致淚使隸下嘩水遲道蹈出滾水衛(wèi)很乳慢波，雖長依時她間新積農(nóng)累乖后霉，旬大燥量社未駱及仇時渴排紗放億出過去隨的葵水放把批小眠屋泛淹粘了槍。-猴-以-打-分摟析附人現(xiàn)：碑王勻五-額-變-有-審翻核繼：昂王認五海母臺親D辟5（視第海五同步榴）-僚-南-制科訂肌永錯久沉對鈴策1、換早恐晨蜜洗拆臉后時轉不南能應帶遵電辱話建在梨身堂上鍵。價在默洗午臉賤過綁程械中亮，肺就問算狐電跌話西鈴賤響摧起共也商不捉能許接測。纏直蝴到蔑洗芳漱繪完地畢位后留才始能不接序聽否手掩機短。2、謙早吃晨交上洞班符出蜂門道前重一鬧定沫要移檢歉驗及水息龍對頭鞠是碗否參關魂閉伍。3、至以右后后洗雖蔬宗菜插時累一慎定漿要液把打爛含蔬摸菜亂葉棉丟治到烘垃債圾熔筐團里壓，片并備且裂要護把梢地遺面喂清源理幫干像凈行。4、矮把決以謠前閃網(wǎng)悲格險下帝水敬道橡換漆成倍較孟大蕩的叔下拋水殿道礙，斑以除便伯加嫩大具出撒水蹲口紹，包不汽會教造援成乘被著水鏡淹蠻的基情濤況熟。-罪-宜-蠢-責缺任扣人毫：法王墻五-井-著-叨-預僅計也完弦成撿時頭間去：2棍0巧1咱3仰-摩0聚9享-獸1喬5D鬼6（軟第憂六醉步胞）-原-邁-實表施/確疲認P散C絕A1、滅每餐天蕩早仁上疲洗嫩臉夾時洞不律帶斧手秒機俗。2、頁出彼門裁時足檢隊驗價水棒龍決頭附。3、救廢雀菜穿葉悶丟舊垃端圾浴筐透。4、板經(jīng)調過魯王周五弄實星際知操司作膏，授把啦下校水葡道座出肢口危加店大自后漏，景小結片好蔬恢菜闖葉凡不忠會亂再腸梗鼓在碧出禾水杠口夏處鐮，狀堵銷住霉廢脾水友往墳外薪流窄。崇并怕且俗即枝使繪把程水舅龍兵頭搜打接開峽到花最解大成，在水畜仍徑能粥及抖時犯地利從藝下監(jiān)水界道顫出棕水岸口恭完搶全趕地達流偏出饞去煎。?現(xiàn)什確揮認勝此緩永檢久改對制策太有廚效站，處并聰已軟經(jīng)婆執(zhí)案行桐。-唐-嘴-丹-驗乏證敘人皇：各王壺五D白7（史第劣七隸步猴）-然-棉-預緒防沖再粘發(fā)滾生1、趁將雖以番上4項命措男施四文捧件截化緞或框潛葡規(guī)面則刷化熊，嘩形畢成石王脹五尸家鈔的國“座家去規(guī)仰”饞。2、引在架王漸五蹤蝶同饑事有、術朋因友舒之屋間旋分勿享蹲教廣訓鉆和悠經(jīng)肌驗刑，易預嶺防韻類魯似松的鑒事偶故妨在棟其萬他越人魔家消發(fā)敬生燒。-材-各-飛-責佛任棟人勉：焰王檔五-朱-挽-洲-預們計告完采成易時倆間依：2男0灑1元3旺-慶0被9救-沈2富0D棄8（斧第肢八樓步錦）-潛-秤-結包案哭并然祝挺賀?此驕問換題者已柴經(jīng)托完說全剛處暢理冤清筑楚享，越可揪以皺結湯案恰（c盾l哈o序s災e）索。?并性且膊今待天株晚晨上蘆叫現(xiàn)張逼三也、椒李落四欺、棕王屑五程母甩親眨一夫起廊去年“界重相慶朱劉扛一稍手劈燕火襖鍋部”跨慶防祝猴團江隊太成對功項。I超S鞠O叔9啦0辱0朗4構爺建擴傲展體善系框并架市薄場客圖戶市場客戶產(chǎn)動品車與共服桃務企霜業(yè)飽的銀基徹本析運次營巴模謠型資本運營流程再造經(jīng)營監(jiān)控戰(zhàn)正略/計各劃欣管顛理反椅饋/匯虜報人力資源管理信息管理質量管理財務管理行政管理法律營箭銷蚊管市理營銷策略品牌管理產(chǎn)品策略生品產(chǎn)淹與破制兔造研購究栽與棟開倦發(fā)銷充售斧與咽服受務項目管理技術管理產(chǎn)品計劃供應鏈管理質量控制產(chǎn)品制造市場信息客戶服務銷售決奮策件價松值什鏈主斑價拋值認鏈支講持色價蘋值允鏈管晶理爛上戚的?！跋鸸缕u糧”旺現(xiàn)獄象各咬吹沒各寇號自粥說邀自受話難田相羞往蕉來畫顫地搶為襯牢愛版莫長能征助隔運岸麥觀記火以源鄰激為全壑汽憑車島與嘉零默部及件—系弦統(tǒng)均才且能劃運廟行我擴怎蜜么溝上棵路復？共從榆哪優(yōu)里久上胸路妻？—壤—找才長設、夾抓紹短株、之塑灑模語、逮鑄陵魂找暢長塵：個亂人艱、街崗銜位租、績部烏門/單秀位勞、睡企宰業(yè)盞所芝具改有女的棉核焦心閑能布力勾、醋基歷本遭能堡力仍、勁關鹽鍵馬能狐力濾。菊即偵長誰板僚。抓煤短奸：個骨人部、互崗織位裙、溜部無門/單處位尿、形企與業(yè)訓亟睬待佩提融高億、銳補佛