醫(yī)院醫(yī)療價(jià)格管理制度（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)醫(yī)院醫(yī)療價(jià)格管?理制度醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格管理規(guī)章?制度第一章?總則第二章醫(yī)?院物價(jià)管理體制?第三章第四章?第五章第六章?第七章第八章醫(yī)?院物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)?小組工作職責(zé)醫(yī)?院專(zhuān)職物價(jià)員工?作職責(zé)醫(yī)院各科?兼職物價(jià)員工作?職責(zé)一次性醫(yī)用?材料價(jià)格管理制?度醫(yī)療價(jià)格服務(wù)?投訴制度物價(jià)管?理獎(jiǎng)懲制度第?一章總則為?了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)?院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)?行為，健全我院?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管?理制度，強(qiáng)化內(nèi)?部管理和約束機(jī)?制，推進(jìn)醫(yī)院改?革和發(fā)展的進(jìn)程?，使醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)工作更加科學(xué)?化、制度化、系?統(tǒng)化、規(guī)范化，?根據(jù)物價(jià)管理部?門(mén)及有關(guān)物價(jià)管?理政策、法規(guī)，?結(jié)合我院的實(shí)際?情況，特制定本?物價(jià)管理制度。?第二章醫(yī)院?物價(jià)管理體制?為加強(qiáng)我院醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)管理力?度，我院醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)工作實(shí)行?三級(jí)管理，各部?門(mén)互相監(jiān)督、密?切配合，為提高?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管?理工作質(zhì)量努力?工作，充分保證?物價(jià)政策和物價(jià)?法規(guī)在我院的貫?徹落實(shí)。一、?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管?理領(lǐng)導(dǎo)小組二?、專(zhuān)職醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)管理并設(shè)立?專(zhuān)職物價(jià)員（財(cái)?務(wù)科）三、科?室兼職物價(jià)員（?科主任、護(hù)士長(zhǎng)?）第三章醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管?理領(lǐng)導(dǎo)小組工作?職責(zé)一、全院?上下必須嚴(yán)格貫?徹執(zhí)行物價(jià)政策?法規(guī)的有關(guān)規(guī)定?，不斷提高醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)管理意?識(shí)。以誠(chéng)信為本?，樹(shù)立良好的醫(yī)?院形象。二、?宣傳醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)政策，___?_職工學(xué)習(xí)醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)知識(shí)及?有關(guān)規(guī)定，使醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)管理?制度得到完善。?三、建立醫(yī)院?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管?理小組，分工明?確、獎(jiǎng)罰分明、?抓好落實(shí)。積極?配合上級(jí)有關(guān)部?門(mén)的監(jiān)督、檢查?，全面做好本院?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管?理工作。第四?章醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)管理小組工?作職責(zé)一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)物價(jià)政策?法規(guī)，掌握物價(jià)?收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定?及知識(shí)，熟悉并?執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)制?定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)管理制度。?貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)管理?工作。二、通?過(guò)本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算?機(jī)，根據(jù)鄂州價(jià)?費(fèi)[____]?號(hào)白皮書(shū)標(biāo)準(zhǔn)全?面錄入收費(fèi)系統(tǒng)?，全院統(tǒng)一收費(fèi)?。三、負(fù)責(zé)“?新增醫(yī)療項(xiàng)目”?、“新增一次性?醫(yī)療用品”、“?新病房床位和特?需服務(wù)項(xiàng)目”收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)及?“一次性醫(yī)療用?品”的備案工作?。四、深入科?室指導(dǎo)科室兼職?人員工作，并按?月抽查各科室醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行?情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)糾正處理?。五、督促藥?劑科兼職物價(jià)人?員維護(hù)好藥品庫(kù)?，根據(jù)規(guī)定和通?知，及時(shí)對(duì)藥品?價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。?六、由專(zhuān)職物?價(jià)員負(fù)責(zé)處理群?眾因醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)問(wèn)題的來(lái)信來(lái)?訪(fǎng)；設(shè)立價(jià)格投?訴電話(huà)與投訴箱?，由專(zhuān)職物價(jià)員?負(fù)責(zé)處理，做到?有案必查、有查?必究、究必有果?。七、主動(dòng)協(xié)?調(diào)上級(jí)各物價(jià)監(jiān)?督部門(mén)的物價(jià)檢?查和督查工作，?盡責(zé)處理患者與?醫(yī)院之間、醫(yī)院?內(nèi)部科室與科室?之間有關(guān)醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)方面的工?作聯(lián)系。八、?對(duì)違反醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)政策規(guī)定的?科室和個(gè)人，定?期上報(bào)醫(yī)院行風(fēng)?辦，根據(jù)有關(guān)規(guī)?定進(jìn)行處罰。?第五章醫(yī)院專(zhuān)職?、兼職物價(jià)員工?作職責(zé)一、專(zhuān)?職物價(jià)管理人員?積極貫徹醫(yī)院醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)管理?部門(mén)制定的醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)管理制?度，熟悉掌握并?執(zhí)行鄂州價(jià)費(fèi)[?____]號(hào)標(biāo)?準(zhǔn)。二、兼職?物價(jià)員必須根據(jù)?鄂州價(jià)費(fèi)[__?__]號(hào)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?本科的收費(fèi)情況?進(jìn)行監(jiān)督檢查，?防止錯(cuò)收、漏收?和濫收費(fèi)情況發(fā)?生；臨床科室兼?職物價(jià)員應(yīng)積極?配合醫(yī)院醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)管理工作?，自查醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)執(zhí)行情況，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾?正。三、負(fù)責(zé)?本科室新增醫(yī)療?項(xiàng)目及醫(yī)用耗材?的相關(guān)資料搜集?、整理，以便醫(yī)?院收費(fèi)管理科及?時(shí)送交物價(jià)部門(mén)?審核。四、積?極配合醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)管理領(lǐng)?導(dǎo)小組對(duì)本科室?醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)工?作進(jìn)行檢查。?第六章一次性醫(yī)?用材料價(jià)格計(jì)算?機(jī)管理制度一?、全院所使用并?允許另行收費(fèi)的?醫(yī)用材料一律由?財(cái)務(wù)科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)?，各科不能私自?進(jìn)貨。二、財(cái)?務(wù)科購(gòu)進(jìn)允許另?行收費(fèi)的一次性?醫(yī)用材料后，必?須正確及時(shí)地把?材料的規(guī)格、產(chǎn)?地、進(jìn)價(jià)、應(yīng)用?于何種醫(yī)療項(xiàng)目?等記載詳實(shí)。供?應(yīng)商必須證照齊?全，并留財(cái)務(wù)科?備案。三、物?價(jià)辦審核此耗材?可以另行收費(fèi)后?輸入計(jì)算機(jī)價(jià)格?管理系統(tǒng)。四?、一次性醫(yī)用材?料的價(jià)格調(diào)整只?授權(quán)給院物價(jià)管?理員，嚴(yán)禁其他?人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)?的“價(jià)格管理”?系統(tǒng)任意調(diào)價(jià)。?五、收費(fèi)處收?費(fèi)員及各科病房?收費(fèi)員應(yīng)按物價(jià)?規(guī)定按實(shí)收費(fèi)。?不得多（或少）?收費(fèi)。第七章?醫(yī)療價(jià)格服務(wù)投?訴制度一、嚴(yán)?格遵守物價(jià)項(xiàng)目?標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定?。二、認(rèn)真公?正地記錄、處理?患者有關(guān)物價(jià)收?費(fèi)的投訴和來(lái)訪(fǎng)?。對(duì)各種矛盾和?糾紛影響較大的?問(wèn)題及時(shí)向單位?領(lǐng)導(dǎo)物價(jià)部門(mén)反?映情況，給予病?人滿(mǎn)意答復(fù)。?1、患者在醫(yī)院?內(nèi)部投訴的，由?被投訴的科主任?及兼職物價(jià)員予?以解釋答復(fù)，不?能解決的由物價(jià)?專(zhuān)管員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?解決。2、上?級(jí)物價(jià)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)?的投訴意見(jiàn)或物?價(jià)專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題由物價(jià)?員負(fù)責(zé)調(diào)查解決?。3、物價(jià)員?對(duì)患者及家屬的?物價(jià)收費(fèi)方面的?投訴必須在一個(gè)?工作日內(nèi)答復(fù)，?要有投訴記錄、?答復(fù)意見(jiàn)和整改?措施。4、門(mén)?診大廳設(shè)立投訴?箱，投訴電話(huà)。?7.征求投訴?者處理結(jié)果滿(mǎn)意?程度及意見(jiàn)并記?錄在案第八章?物價(jià)管理獎(jiǎng)懲制?度醫(yī)院各項(xiàng)收?費(fèi)須按鄂州價(jià)[?____]號(hào)標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行。收費(fèi)應(yīng)?準(zhǔn)確，不得多收?費(fèi)、少收費(fèi)或漏?收費(fèi)，多收費(fèi)的?按多收費(fèi)項(xiàng)目金?額考核責(zé)任科室?；少收費(fèi)或漏收?費(fèi)的按金額賠償?少收、漏收金額?。多收費(fèi)、少收?費(fèi)和漏收費(fèi)金額?巨大（____?元以上）的或造?成惡劣影響的要?加重處理。嚴(yán)?格按醫(yī)囑、護(hù)囑?收費(fèi)，各種檢查?、治療項(xiàng)目應(yīng)在?病歷和醫(yī)囑單中?都有記錄，收費(fèi)?項(xiàng)目在病歷中無(wú)?記錄的，每發(fā)現(xiàn)?一次一項(xiàng)扣責(zé)任?人或責(zé)任科室_?___元。如?果發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、?錯(cuò)收費(fèi)每發(fā)現(xiàn)一?次扣____元?，收費(fèi)錯(cuò)誤數(shù)額?較大（____?元以上）的每發(fā)?現(xiàn)一次扣___?_元，故意亂收?費(fèi)者根據(jù)情節(jié)嚴(yán)?重程度加倍處罰?。由于科室或?個(gè)人行為造成上?級(jí)物價(jià)部門(mén)對(duì)醫(yī)?院進(jìn)行行政處罰?和罰款，造成醫(yī)?院負(fù)面影響的，?將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)?定由責(zé)任科室和?責(zé)任人進(jìn)行承擔(dān)?。情節(jié)嚴(yán)重者給?予行政處理。?認(rèn)真遵守各項(xiàng)物?價(jià)政策、法規(guī)，?在工作中做出突?出成績(jī)者，將給?予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。?醫(yī)院醫(yī)療價(jià)格管?理制度（二）?為認(rèn)真貫徹執(zhí)行?物價(jià)政策，嚴(yán)格?醫(yī)療收費(fèi)制度，?增強(qiáng)收費(fèi)和價(jià)格?行為的透明度，?保護(hù)患者的合法?權(quán)益，使醫(yī)療收?費(fèi)做到規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化、合理化?、公開(kāi)化，特制?訂本制度：1?、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫?徹執(zhí)行有關(guān)物價(jià)?的文件、政策，?嚴(yán)格執(zhí)行《臨沂?市非營(yíng)利性醫(yī)療?機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)?目?jī)r(jià)格（標(biāo)準(zhǔn)）?》。2、設(shè)置?物價(jià)管理機(jī)構(gòu)，?由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，設(shè)?兼職物價(jià)員，加?強(qiáng)價(jià)格執(zhí)行情況?的監(jiān)控和管理。?3、正確對(duì)待?物價(jià)部門(mén)及主管?部門(mén)的業(yè)務(wù)檢查?、考核。4、?建立健全價(jià)格管?理公示制度。按?照物價(jià)政策有關(guān)?規(guī)定，實(shí)行在顯?著位置對(duì)常用醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目?和常用藥品實(shí)行?明碼標(biāo)價(jià)公示制?，自覺(jué)接受社會(huì)?監(jiān)督。5、強(qiáng)?化社會(huì)監(jiān)督，設(shè)?立舉報(bào)電話(huà)__?__，并建立健?全投訴接待機(jī)制?。對(duì)患者投訴，