經濟危機下的經濟形勢對國內飯店境內外客源影響及營銷戰(zhàn)略課件

經濟危機下的經濟形勢對國內飯店境內外客源影響及營銷戰(zhàn)略北京大學舊國際營銷與品牌戰(zhàn)略明究中心主任薛旭課程主要內容創(chuàng)新的組織與管理應對危機的酒店營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新的科學性領先性與系統(tǒng)性傳統(tǒng)酒店營銷的不足經濟危機對酒店市場的影響經濟危機對酒店市場的影響·經過經濟危機,世界經濟格局發(fā)生重大變化、中國經濟增長減速、國際進入經濟衰退,國外商務客源大量減少趨勢下,有必要對國內飯店分析其境外客源結構變化現狀及原因,并對目前的趨勢下如何指導國內飯店作出相應的戰(zhàn)略調整和營銷策略,以便與國際飯店競爭國際入境商務客源。影響游客客源的四大因素收入大幅度\經濟預期降、自然環(huán)境下降低,習慣〉吸引力)能源價格、政府刺激與政策改變減弱人口)經濟〉文化》自然技術)政法境外客源結構變化現狀及原因今天,中國國內飯店客源逐漸發(fā)生性質改變?！な紫?面對日趨良性發(fā)展的國際旅游動態(tài)和信息科技高速進步發(fā)展導致國際化進程加快的趨勢,國際經濟重心逐步偏向中國(諸多國際經濟學家預測2009年全球經濟增長將持續(xù)走低,預測全球經濟增長率為0%,甚至是負增長,美國是-0.4%,歐洲也是如此?！さ珜χ袊慕洕鲩L率預測為7%,遠高于世界平均增長率,但是,仍然屬于衰退狀態(tài)。新興經濟體也遭受重創(chuàng)新興經濟體國家(所謂的新興經濟體國家,是指正在跟隨市場經濟走勢重組經濟體系的國家,包括兩部分:一是俄羅斯、巴西、印度和中國,這幾個國家具有高人口增長率、低勞動力成本以及漸增的資本投資特點;是韓國、埃及、土耳其、墨西哥、印尼、菲律賓、越南巴基斯坦、孟加拉國、伊朗和尼日利亞,這些國家有人口眾多,勞動力成本較低,具有豐富的能源和原材料源,且正在進行或剛剛完成經濟體制改革,摒棄不利于經濟持續(xù)發(fā)展的舊有政策,應變能力很強等特點)保持經濟快速發(fā)展,對中國交流逐漸增多,所以總體商務和觀光旅游入境客源有增無減?？驮唇Y構變化分析研究1.傳統(tǒng)西歐、北美游客市場下降籌獎咒(2050笑2金技地,2影有交度下層階級來華旅游動機,這必將出現北美客源大幅下降,甚至會出現負增長西歐國家經濟腳步放緩也會號致出境客源次數和人數減少。其次,來華的商務游也不會有持續(xù)的顯著增長是受美國內部2008年初的次貸危機的影響,二是中國的出差費用以及在華投資的成本費用增長。如軟件外包行業(yè),越來越多的美國軟件企業(yè)如|BM、HPACCENTURE逐漸將交付中心和研發(fā)中心轉移到馬來西亞、菲律賓、越南等新興的東南亞這些人力成木更低的國家。所以,歐美市場客源的總體趨勢是有傳統(tǒng)市場基礎,但潛力有限。新興經濟體國家游客市場增長速度快,潛力大,但規(guī)模小據歐洲旅游署預計,未來幾十年中,將出現以來自巴西、俄羅斯、印度(這三國與中國在國際上合稱為BR|C,即21世紀經濟高持續(xù)發(fā)展國家)、墨西哥、阿根廷、巴基斯坦、委內瑞拉、南非、埃及和中東很多發(fā)展中國家游客為主體的市場,這類客源受到中國強有力經濟的影響,會擴大經濟活動的相互交流,相對應的將帶來商務流的一個顯著高峰,并且周期較長?！ざ疫@些客源地一個顯著的共同對華特點是:對中國了解不多;對中國的興趣逐漸變得濃厚