經(jīng)濟危機下的經(jīng)濟形勢對國內(nèi)飯店境內(nèi)外客源影響及營銷戰(zhàn)略課件

經(jīng)濟危機下的經(jīng)濟形勢對國內(nèi)飯店境內(nèi)外客源影響及營銷戰(zhàn)略北京大學(xué)舊國際營銷與品牌戰(zhàn)略明究中心主任薛旭課程主要內(nèi)容創(chuàng)新的組織與管理應(yīng)對危機的酒店營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新的科學(xué)性領(lǐng)先性與系統(tǒng)性傳統(tǒng)酒店營銷的不足經(jīng)濟危機對酒店市場的影響經(jīng)濟危機對酒店市場的影響·經(jīng)過經(jīng)濟危機,世界經(jīng)濟格局發(fā)生重大變化、中國經(jīng)濟增長減速、國際進入經(jīng)濟衰退,國外商務(wù)客源大量減少趨勢下,有必要對國內(nèi)飯店分析其境外客源結(jié)構(gòu)變化現(xiàn)狀及原因,并對目前的趨勢下如何指導(dǎo)國內(nèi)飯店作出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整和營銷策略,以便與國際飯店競爭國際入境商務(wù)客源。影響游客客源的四大因素收入大幅度\經(jīng)濟預(yù)期降、自然環(huán)境下降低,習(xí)慣〉吸引力)能源價格、政府刺激與政策改變減弱人口)經(jīng)濟〉文化》自然技術(shù))政法境外客源結(jié)構(gòu)變化現(xiàn)狀及原因今天,中國國內(nèi)飯店客源逐漸發(fā)生性質(zhì)改變。·首先,面對日趨良性發(fā)展的國際旅游動態(tài)和信息科技高速進步發(fā)展導(dǎo)致國際化進程加快的趨勢,國際經(jīng)濟重心逐步偏向中國(諸多國際經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測2009年全球經(jīng)濟增長將持續(xù)走低,預(yù)測全球經(jīng)濟增長率為0%,甚至是負增長,美國是-0.4%,歐洲也是如此?！さ珜χ袊慕?jīng)濟增長率預(yù)測為7%,遠高于世界平均增長率,但是,仍然屬于衰退狀態(tài)。新興經(jīng)濟體也遭受重創(chuàng)新興經(jīng)濟體國家(所謂的新興經(jīng)濟體國家,是指正在跟隨市場經(jīng)濟走勢重組經(jīng)濟體系的國家,包括兩部分:一是俄羅斯、巴西、印度和中國,這幾個國家具有高人口增長率、低勞動力成本以及漸增的資本投資特點;是韓國、埃及、土耳其、墨西哥、印尼、菲律賓、越南巴基斯坦、孟加拉國、伊朗和尼日利亞,這些國家有人口眾多,勞動力成本較低,具有豐富的能源和原材料源,且正在進行或剛剛完成經(jīng)濟體制改革,摒棄不利于經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的舊有政策,應(yīng)變能力很強等特點)保持經(jīng)濟快速發(fā)展,對中國交流逐漸增多,所以總體商務(wù)和觀光旅游入境客源有增無減?？驮唇Y(jié)構(gòu)變化分析研究1.傳統(tǒng)西歐、北美游客市場下降籌獎咒(2050笑2金技地,2影有交度下層階級來華旅游動機,這必將出現(xiàn)北美客源大幅下降,甚至?xí)霈F(xiàn)負增長西歐國家經(jīng)濟腳步放緩也會號致出境客源次數(shù)和人數(shù)減少。其次,來華的商務(wù)游也不會有持續(xù)的顯著增長是受美國內(nèi)部2008年初的次貸危機的影響,二是中國的出差費用以及在華投資的成本費用增長。如軟件外包行業(yè),越來越多的美國軟件企業(yè)如|BM、HPACCENTURE逐漸將交付中心和研發(fā)中心轉(zhuǎn)移到馬來西亞、菲律賓、越南等新興的東南亞這些人力成木更低的國家。所以,歐美市場客源的總體趨勢是有傳統(tǒng)市場基礎(chǔ),但潛力有限。新興經(jīng)濟體國家游客市場增長速度快,潛力大,但規(guī)模小據(jù)歐洲旅游署預(yù)計,未來幾十年中,將出現(xiàn)以來自巴西、俄羅斯、印度(這三國與中國在國際上合稱為BR|C,即21世紀經(jīng)濟高持續(xù)發(fā)展國家)、墨西哥、阿根廷、巴基斯坦、委內(nèi)瑞拉、南非、埃及和中東很多發(fā)展中國家游客為主體的市場,這類客源受到中國強有力經(jīng)濟的影響,會擴大經(jīng)濟活動的相互交流,相對應(yīng)的將帶來商務(wù)流的一個顯著高峰,并且周期較長?！ざ疫@些客源地一個顯著的共同對華特點是:對中國了解不多;對中國的興趣逐漸變得濃厚