營業(yè)員的實習報告集合7篇

第第頁營業(yè)員的實習報告集合7篇營業(yè)員的實習報告篇1

營業(yè)員實習報告通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的把握了營業(yè)員所必需把握的銷售技巧以及人際關系處理技巧，使我們真正對崗前所學的學問融會貫穿。

首先，我想向xxx店為我的實習供應關心和指導的主管和我的同事們致謝，感謝他們?yōu)槲业捻槷攲嵙曀鞯年P心和努力。通過實習，我獲得了實際的工作閱歷，穩(wěn)固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)學問水平。實習期間，我了解并參加了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品學問，對機型有了更深的理解，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的確定和較好的評價?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大關心。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位。規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。

這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自主管和老營業(yè)員的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習許多學問、道理。我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會連續(xù)努力，不斷完善，不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧！為公司制造利益，為我個人的進展打下堅實的基礎！

營業(yè)員的實習報告篇2

1.實習時間：20xx年5月至今。

2.實習地點：漢中市洋縣文明東路郵政儲蓄所。

3.實習崗位：郵政儲蓄營業(yè)員。

自進入省公司參與培訓畢業(yè)安排之后，進入自己正式的工作崗位，通過前期的學習和培訓隊郵政各方面的業(yè)務有了肯定的了解，這次的實習對自己從前的學習以及方面業(yè)務進行實踐為自己在今后的工作中建立一個良好的基礎。

實習狀況介紹

自學校培訓完成之后自己到所在的報到單位陜西漢中洋縣郵政局進行報到，經單位安排至我縣文明東路郵政儲蓄營業(yè)網點實習，而自己在實習所在儲蓄所所學習的只要業(yè)務是郵政儲蓄營業(yè)員

作為一個邁入社會的新人，也要留意一下幾點：

一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要準時問師傅，領導和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多聽，多觀看，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法。

三、除了工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，打算和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。

四、擅長把握機會。假如上級把一件超出自己力量范圍或工作范圍的事情交給自己做，肯定不要埋怨并努力完成，由于這或許是上級對自己的力量考驗也是一次展現(xiàn)自己工作力量的機會。

五、堅持學習。不能只學習和會計有關的學問，還要學習郵政業(yè)務相關的學問。由于一個企業(yè)的進展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的學問忘得一干二凈時，最終剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“學問”，我們在高校里學習的學問或許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永久是我們把握最新學問的法寶。

營業(yè)員的實習報告篇3

實習單位：黃陂佳海工業(yè)區(qū)興達合作營業(yè)廳

實習時間：20xx年7月10日到20xx年8月28日

實習目的：接觸社會，了解社會就業(yè)狀況，增加社會閱歷，同時了解一些與專業(yè)有關的簡潔會計學問。

實習內容：

一服務規(guī)范要求：

1。禮貌看法：服務人員要做到專注、熱忱、有耐煩；2。語言行為：語言行為規(guī)范，服務人員要做到用語規(guī)范、行為規(guī)范；3。主動性主動招呼：服務人員要做到主動招呼客戶〔致問候語、點頭、微笑等〕4。主動詢問：在客戶進入服營廳后有服務人員主動詢問、了解客戶需求，有服務人員主動將需要等待的客戶引導至等待區(qū)等待，引導和指導客戶使用廳內的服務設施，5。主動介紹宣揚新業(yè)務，并依據需要發(fā)放業(yè)務宣揚資料。

二sim卡的銷售

首先通過自助選號系統(tǒng)，進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導顧客進行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內容，最終請顧客簽上他〔她〕的名字。

三手機繳費及相關業(yè)務辦理

通過操作系統(tǒng)〔如圖〕進行電腦繳費、移動業(yè)務辦理。移動業(yè)務辦理是憑有效證件對

中國移動的產品進行在線申請、定制、變更等操作。為您供應部分移動增值業(yè)務和附加業(yè)

務的申請和取消服務。話費服務是指中國移動向客戶供應移動話費查詢、話費相關功能定制或變更、在線交費等服務。

同時每天要做好選號單的更新與號碼庫存的進銷登記，做到日清日畢，以便利日營業(yè)報表的計算，我想這也是與會計報表的一次實踐吧。

四。手機的銷售步驟

首先做好手機進庫與銷庫的登記，〔如圖〕然后主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此基礎上填寫移動心機協(xié)議書，寫上手機串號和預存話費劃撥的起止日期。

實習總結

我到佳海營業(yè)廳實習，雖然只是短短的一個月，但是在這次實習中，我可謂受益非淺。實習期間，在組長和領導的關懷和支持下，我各方面進步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的熟悉。首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對每一個客戶都要真誠熱忱。

中國移動是一個值得敬重的移動信息專家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊苿拥暮诵膬r值觀，，表達了中國移動了有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰；“創(chuàng)無限通信世界

做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命，表達了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的劇烈使命感；“成為卓越品質的制造者”是中國移動的愿景。中國移動始終以來都堅持以客戶為導向，秉承“溝通從心開頭”的企業(yè)精神。

我的實習內容是在客服部做實習營業(yè)員。首先是兩天短暫的業(yè)務培訓。負責培訓我們老師主要是徐師姐。從參與培訓的第一天起，我就從她們身上感受到中移動員工無微不至的人文關心，同時也感受到中移動員工“全心全意服務顧客”的服務精神。師姐們在培訓過程中始終向我們強調：我們的工作目標就是熱忱地服務客戶，追求客戶滿足。在不到的兩天培訓中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關心，第一次親身感受到中移動“溝通從心開頭”的企業(yè)精神。培訓的內容雖然許多，但是由于師兄師姐在培訓中的細心關心和高技巧，我們的培訓始終都是在開心的氣氛中進行的，完全感受不到培訓的壓力，而且培訓的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學到的“在如今市場經濟中，企業(yè)要以市場為導向，以顧客中心，建立服務顧客的意識，以滿意顧客需求為企業(yè)生產的日標”的服務精神與真正的企業(yè)結合起來，第一次真正體會到“服務顧客”的重要意識。

這一次的實習雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學到了很多學問和閱歷，這些都是書本上無法得來的。如咋書本上學到了會計的基本記賬方法與營業(yè)報表的記載內容，但我發(fā)覺這與課本的學問有很大的區(qū)分。所以還是只有通過實踐才能學到書本上學不到的學問，才能把書本學問運用到實踐中去。通過實習我們能夠更好的了解自己的缺乏，了解工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向勝利邁進一大步。

在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，由于我對公司業(yè)務電腦系統(tǒng)還沒有運用熟識。不過在老前輩和督導們的熱心關心下，我克服了工作上的種種難題。經過幾天的實踐，我對系統(tǒng)的運用也越來越熟識了，工作起來也越越來越得心應手。師姐的熱心、督導的關心，使我在話務室也有如歸家的感覺，工作的壓力也越來越小了。中國移動員工的那種團結友愛，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對客戶的服務看法更好?；蛟S就是這種對公司的歸屬感使得那么許多人都盼望自己成為中國移動的員工，也是這種歸屬感，使得中國移動越做越強。

在實習中我感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的分散力。一方面，我熬煉了自己的力量，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增添了口頭表述力量與人溝通，真正地走出課堂。去義務地關心別人，讓別人享受自己的成果，使自己沉醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)覺自己變開朗了，雖然我自己的力氣缺乏以轉變一些東西，但假如再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的缺乏，沒有閱歷，沒有與人溝通的口才。我信任在將來通過不斷的實習我會得到不斷的進步。

實習已經結束，我也該開頭新的生活了。在不多的高校生活里，我還需要做好許多事情，比方英語的連續(xù)學習，比方專業(yè)課的深化學習，比方對行業(yè)的連續(xù)關注等。將來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，高校時期的積累，必定是我人生的一筆財寶！

營業(yè)員的實習報告篇4

通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的把握了營業(yè)員所必需把握的銷售技巧以及人際關系處理技巧，使我們真正對崗前所學的學問融會貫穿。

首先，我想向xxx店為我的實習供應關心和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻槷攲嵙曀鞯年P心和努力。

通過實習，我獲得了實際的工作閱歷，穩(wěn)固并檢驗了自己在崗前所學習的專業(yè)學問水平。實習期間，我了解并參加了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品學問,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的確定和較好的評價。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經受，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大關心。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。

這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自主管和老營業(yè)員的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習許多學問、道理。

為期一個星期的實習即將結束，回想起這一個星期的生活，一個人在新的環(huán)境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。由于任何學問都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論學問付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結閱歷教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。人往往都是這樣，沒有經受過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機會，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒有閱歷，那么就需要做的預備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺自己的缺乏，然后在彌補缺乏的時候，我們便實實在在的提高了自己。

進入公司之前，自己對銷售學問只是也許的了解，沒有系統(tǒng)的學習過市場營銷中所包含的全部，一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀看，多思索。自己了解一些公司的背景、產品、進展方向等。另外，多跟自己導師溝通，因從交談中也能夠學到不東西，每當我出去跟

客戶溝通時總是很不好意思說話，說話和氣的有點吞吞吐吐，不過客戶還是個蠻和氣的。經過一個星期的實習如今的我不扭扭捏捏，而是大大方方把我們的產品介紹給客戶，當然有事也會遇到很嚴峻的客戶，不過在我的耐煩和細心下，客戶從開頭的看法生硬變的柔軟多了，有時遇到有閱歷的客戶，也會告知我們一些閱歷讓我受益匪淺，一席話下來，這個客戶的生意就促成了，從中我懂得了生意上的溝通是需要下功夫的，自己得好好努力。

我這次實習主要面對銷售的是調料市場，經過這星期的實習我把調料主要分為五大類：1、咸味調料：咸味自古就被列為五味之一。烹飪應用中咸味是主味，是絕大多數復合味的基礎味，所以我們的針對這個咸味調料包括：醬油、食鹽、醬甜味調料。2、甜味調料：甜味古稱甘，為五味之一。甜味在烹飪中可單獨用于調制甜味食品;也可以參加調劑多種復合味型，3、酸味調料：酸味為五味之一，在烹飪中應用非常廣泛，但一般不宜單獨使用?？芍c胃消化、解油膩，提味增鮮，生香發(fā)色，開胃爽口，增添食欲，尤宜春季食用。酸味調料包括：醋、番茄醬。辣味調料：辣味事實上是觸覺痛感而非味覺。不過由于習慣，所以也把它當作一味。5、鮮味調料：鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味，它能使人產生一種舒適開心的感覺。故有“無咸不鮮、無甜不鮮”的說法。鮮味調料包括：味精、蠔油。

今年的夏天我過的很不一樣，我們告辭那個開心的大一生活了，隨之而來的就是我們高校生活的第一個暑假。今年暑假，我確定為以后的學醫(yī)生涯奠定更好的基礎，更好地服務農村兩個文明建設，服務青年同學的成長、成才，促進同學綜合素養(yǎng)的提高...

暑假特別有幸能去walmartglobalprocurement(沃爾瑪全球選購中心，以下簡稱wmgp)實習，我在這個實習中學到了特別多的學問、感悟了walmart豐富內涵的企業(yè)文化，同時也結識了一幫友好和善的伴侶。

在課堂上學習電子數控專業(yè)大部分都是理論學問，所以我很珍惜這次實習機會，仔細的聽老師的講解和介紹，觀看每一個機械的構造和零件，以及學習它的有用方法，和理論學問相結合，才能理解的更透徹。實習參觀是數控機床。

一、思想政治表現(xiàn)思想是行為的先導，它支配著人的行為，也確定著人們做事的看法，只有有了堅決地看法、樂觀的心情，才能實行主動地行動。對于頂崗實習同樣也是如此。

一、前言實習是每個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問;實習又是對每位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進...

一年一度的暑期社會實踐匆忙的來了,又在不知不覺中匆忙的弄完了!這次我參與的是由學院組織的科技下鄉(xiāng)活動。雖然是一名即將離開校內的高校生，平常也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到農戶參與這樣的暑期社會實踐還是第一次。

一、實習目的、任務通過設計院的實習，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素養(yǎng)要求，畢業(yè)后能更好適應市場的進展和社會的要求，同時，也是檢驗同學在校的學習下的成果，彌補課堂學習之缺乏，提高綜合設計的技能，以到達專業(yè)培育的...

作為導游專業(yè)的同學，我們已經學習了為期一年的相關學問的學習。我們急需要一個機會把我們所學的學問與實踐操作結合起來，以檢驗我們的所學，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，做到理論與實際相結合，做符合市場要求的人才。我這次銷售的調料主要是：廣東美味鮮調料食品公司旗下廚綁、美味鮮的兩大品牌，主要經營的銷售的產品有醬油、食醋、蠔油、味精等

系類的產品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產品的代表作，從誕生之日起，就定位做”中國最好的醬油”。其味道鮮美，醬香濃郁，在沿海曬足180天，被譽為高檔醬油的代名詞。

今年的夏天我過的很不一樣，我們告辭那個開心的大一生活了，隨之而來的就是我們高校生活的第一個暑假。今年暑假，我確定為以后的學醫(yī)生涯奠定更好的基礎，更好地服務農村兩個文明建設，服務青年同學的成長、成才，促進同學綜合素養(yǎng)的提高...

暑假特別有幸能去walmartglobalprocurement實習，我在這個實習中學到了特別多的學問、感悟了walmart豐富內涵的企業(yè)文化，同時也結識了一幫友好和善的伴侶。

在課堂上學習電子數控專業(yè)大部分都是理論學問，所以我很珍惜這次實習機會，仔細的聽老師的講解和介紹，觀看每一個機械的構造和零件，以及學習它的有用方法，和理論學問相結合，才能理解的更透徹。實習參觀是數控機床。

一、思想政治表現(xiàn)思想是行為的先導，它支配著人的行為，也確定著人們做事的看法，只有有了堅決地看法、樂觀的心情，才能實行主動地行動。對于頂崗實習同樣也是如此。

一、前言實習是每個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問;實習又是對每位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進...

一年一度的暑期社會實踐匆忙的.來了,又在不知不覺中匆忙的弄完了!這次我參與的是由學院組織的科技下鄉(xiāng)活動。雖然是一名即將離開校內的高校生，平常也時常下鄉(xiāng)，但下鄉(xiāng)到農戶參與這樣的暑期社會實踐還是第一次。

一、實習目的、任務通過設計院的實習，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素養(yǎng)要求，畢業(yè)后能更好適應市場的進展和社會的要求，同時，也是檢驗同學在校的學習下的成果，彌補課堂學習之缺乏，提高綜合設計的技能，以到達專業(yè)培育的...

作為導游專業(yè)的同學，我們已經學習了為期一年的相關學問的學習。我們急需要一個機會把我們所學的學問與實踐操作結合起來，以檢驗我們的所學，了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題，做到理論與實際相結合，做符合市場要求的人才。

營業(yè)員的實習報告篇5

許多時候甚至超過了一般信件。這就充分表達了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣闊客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業(yè)務進展影響還是比較大的。

當然，這種時候確定是要把國家平安放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比方做一些宣揚平安第一的海報，告知民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。告知他們我們并不是終止這項業(yè)務，只是臨時的把我們的國家平安擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得群眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

對于郵政營業(yè)人員來說，提高個人的綜合素養(yǎng)和修養(yǎng)特別的關鍵。這一點我所在的營業(yè)班就做的特別的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務學問相結合。每天早上到了之后，都在班長的組織代領下探討一下工作中消失的問題以及留意事項，就連口號也喊得異樣洪亮，“用我們的服務，讓用戶滿足，將心比心，用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試，穩(wěn)固業(yè)務學問。所以我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優(yōu)秀的領導者，而且還有負責的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。

通過這短短幾天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應當仔細向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。

營業(yè)員的實習報告篇6

一、實習目的

本次實習就是學校為了熬煉我們的實踐力量，盼望我們在實習的過程中積累肯定的工作的閱歷，為以后步入工作可以有借鑒的東西。這不僅是遵循學校的要求，更多是對我們同學的一個熬煉，在實踐中學會學問。

二、實習時間

20xx年xx月xx日——xx月xx日

三、實習地點

xxx超市

四、實習過程

1、實習內容

我做的是超市的營業(yè)員，負責為顧客供應銷售服務，同時引導顧客購置商品，為他們介紹商品的價格和特點以及商品的優(yōu)勢。還要保障超市的庫存商品供應，準時清理空貨架，保證有足夠的商品在貨架上進行售賣，以及查看商品的保質期，保證商品有足夠的保質期，若是發(fā)覺即將要過期的商品，準時的把他們低價賣出，同時提示顧客購置的這些距離過期的時間，及早解決，還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續(xù)，微笑禮貌服務于人。

2、實習流程

我第一天去到超市實習，我就開頭來了一天的工作，我跟著超市的管理人員，熟識了整個超市的運作，把一些重點登記來，其他的就一點點的記。

然后就每天對來超市的顧客介紹我們超市的商品，努力的把商品賣出去，可以拿到肯定的提成，我要做的就是把超市里進購的商品準時的把口號喊出去，讓更多的人來買它，關心超市拿到更多的效益。顧客不需要我服務的時候，就在超市里面巡邏，查看商品的保質期還有多少，以及各類商品的擺放狀況，把缺了商品的貨架上滿，給顧客可以選擇的余地，吸引顧客來超市。

在我實習的過程中，有時候有些商品可能沒有準時檢測到問題，所以提前被顧客買了回去，因此當他們要求退化時，我要給他們辦理退貨的手續(xù)，以免破壞超市的名譽，也是為了準時的止住更多的損失。我在這次實習的半年里，我為顧客辦理退貨的手續(xù)就有xx次，慶幸的是，我都給辦好了，保住了超市的聲譽，我做好了自己這一職業(yè)。

五、實習總結

這次的實習，我明白了做一個營業(yè)員都是要努力的，不能只是簡潔的站在那不動，就會有生意來，主動在這個社會上生存是必需要的，不能總是被動的承受別人給的，還是要自己去爭取。做好一個工作，就肯定要盡心，不能偷懶。實習讓我懂得生活的不易，工作更是不易，所以肯定要學好學問，才能讓自己工作好一些。

營業(yè)員的實習報告篇7

在結束了兩年的學校生活之后，同學們都進入了崗位實習的階段。我所學的專業(yè)是會計電算化，想到要實習確定盼望接觸和自己專業(yè)相關的工作?？墒且浑x開學校，才知道想要找份和專業(yè)對口的工作并不是那么簡潔的事。原來想到去成都實習，但考慮到多方面的狀況，最終我還是選擇回家找單位實習。

聘請現(xiàn)場我從來都沒缺席過，一開頭定下的目標就是找到符合專業(yè)的工作，可是日子一天一天過去了，自己的面試狀況真的讓我快承不住氣了，應聘工作沒有想像中的順當，當時自己真的很想退縮，覺得現(xiàn)實很殘酷。漸漸的就轉變了自己的觀點：畢業(yè)實習這個環(huán)節(jié)也不肯定是非要本專業(yè)的，實習目的就是讓我們在實習過程中積累工作閱歷，由于對于一個剛跨出學校大門的同學來說，社會對自己來說太生疏了，要學習的東西太多，從基礎做起，只要能學到學問就應當堅持走下去。我持著這樣的信念，把自己的目光放低放遠，或許也是皇天不負有心人，我最終勝利應聘上我們這里步行街營業(yè)員這個崗位，雖然和我所學的專業(yè)截然不同，但我信任在這里所獲得的閱歷肯定可以為以后的學習和工作奠定扎實的基礎，凱西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以“卓越的質量，完善的服務，超越顧客期望，深受客戶的青睞。

剛進皮具店時，對整個門市運營狀況我是一概不知，更別談整個營業(yè)員的工作，可以說是特別生疏，工作也不知道從何下手。新員工培訓半月合格后才能上班。說句心里話當時心里挺不興奮的，究竟當時應聘時并不是這么說的，心里或多或少都會有些失落，可是一想到自己好不簡單爭取來的一份工作肯定要好好把握機會。在新員工培訓部待了一天，兩天…我突然發(fā)覺自己漸漸對整個門市的產品，業(yè)務了解了許多，這才明白經理把我調去培訓的意圖。通過老板對我的考核，我參與了營業(yè)員的在職培訓：對營業(yè)流程、對貨品的質量要求、對顧客期望，店進展