店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

—店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)1

1、維護(hù)品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳設(shè)等日常工作；

2、幫助管理層完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)及其日常管理工作；

3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)介紹，解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)；

4、培育方法：理論培訓(xùn)、理論考核、門(mén)店上崗、實(shí)操考核、總經(jīng)理定期指導(dǎo)

5、培育方向：儲(chǔ)藏店長(zhǎng)——店總——區(qū)域經(jīng)理——運(yùn)營(yíng)總監(jiān)——副總——總經(jīng)理

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)2

一、專(zhuān)賣(mài)店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo)工作。同時(shí)對(duì)員工崗上的工作狀態(tài)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)店員負(fù)責(zé)。

二、按公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。

三、利用班前班后會(huì)，做好員工的在崗培訓(xùn)。

四、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的貨品形象，模特出樣，展臺(tái)擺放，貨品反應(yīng)，員工反應(yīng)，顧客反應(yīng)的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。

五、負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實(shí)相符，并布置及抓好每月的盤(pán)點(diǎn)工作。

六、負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，按時(shí)與廠(chǎng)家倉(cāng)庫(kù)部門(mén)溝通，確保貨品的豐富及保持賣(mài)場(chǎng)貨品形象。

七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部沖突，一般大事當(dāng)場(chǎng)解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出確定后立刻解決，做到不推委、不回避、不扯皮。

八、做好每月員工的考勤，鑒定評(píng)定工作。

九、關(guān)懷幫忙員工，對(duì)員工的`身體、生活、工作情況按時(shí)賜予關(guān)注，使專(zhuān)賣(mài)店員工工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動(dòng)作用。

十、養(yǎng)成完善的工作品質(zhì)——正直、老實(shí)、忠誠(chéng)，追求完善。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯(cuò)誤，一直按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將全部的工作視同己出。

十一、建立好專(zhuān)賣(mài)店具體的客戶(hù)資料，隨時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系，做到自然、隨和，關(guān)愛(ài)的客戶(hù)服務(wù)。

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)3

依據(jù)公司職責(zé)分工，各門(mén)店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本門(mén)店商品的日常銷(xiāo)售工作，主要履行以下職責(zé)：

一、銷(xiāo)售職責(zé)

1.1了解公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，幫助店長(zhǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的分解。

1.2營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架，魚(yú)缸擺放的的商品整齊和充足，不得顯現(xiàn)展現(xiàn)商品缺乏和擺放凌亂的現(xiàn)象，假如發(fā)現(xiàn)商品缺乏應(yīng)按時(shí)告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。

1.3店面到貨必需認(rèn)真清點(diǎn)接收，按時(shí)上柜，店面營(yíng)業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的.記錄，做好防盜工作。

1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

1.5營(yíng)業(yè)員必需堅(jiān)守崗位，不得無(wú)故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必需向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好托付。

1.6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤(pán)點(diǎn)工作。

1.7協(xié)作收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集。

1.8微笑服務(wù)，把握所銷(xiāo)售商品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，要用標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談，防止同顧客產(chǎn)生沖突。

1.9主動(dòng)響應(yīng)、協(xié)作公司的銷(xiāo)售策略的施行。

二、其他輔助工作

2.1營(yíng)業(yè)前做好魚(yú)缸，柜臺(tái)、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，到達(dá)潔凈、光明、干凈。

2.2隨時(shí)留意、保持適合的儀容儀表，給顧客干凈、清爽的形象。

2.3發(fā)現(xiàn)魚(yú)缸、柜臺(tái)、裝備等損壞按時(shí)向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)報(bào)告。

2.4聽(tīng)從店長(zhǎng)布置，完成店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)4

（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要把握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶著員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最正確營(yíng)業(yè)額。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

（3）銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品按時(shí)補(bǔ)充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷(xiāo)售。

（4）進(jìn)（退）店的`貨品，布置店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立刻向公司匯報(bào)。

（5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳設(shè)、宣傳用品等。

（6）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門(mén)店工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各工程及促成工作，培訓(xùn)及管理全部員工。

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)5

1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的'各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；

6、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

7、把握門(mén)店各種裝備的維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問(wèn)；

8、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

9、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突；

10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)6

一、全權(quán)處理公司事務(wù)，帶著員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并組織實(shí)施完成。

三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作。

四、對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。

五、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶著全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各工程標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

七、依據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù).

八、對(duì)企業(yè)保持高度敏感性，指定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，具體閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃，完成情況并實(shí)行對(duì)策，保證盈利營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)行。

九、負(fù)責(zé)影樓日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的詳細(xì)工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。

十、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的主管會(huì)議，傳達(dá)辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使影樓有一個(gè)高效率的'工作系統(tǒng)。

十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，催促財(cái)務(wù)部門(mén)做好本錢(qián)掌握、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作、檢查收支、指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

十二、定期巡察各部門(mén)工作情況，負(fù)責(zé)影樓各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)、檢查、問(wèn)題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過(guò)失造成的過(guò)失事故的處理和懲罰，并將巡檢結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。每月底將懲罰過(guò)失單上報(bào)總經(jīng)理。

十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培育人才，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)。

十四、以身作則，關(guān)懷員工，獎(jiǎng)罰分明。帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、名譽(yù)、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹(shù)立自身的良好形象，帶著全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱忱和責(zé)任感去完成好本職工作。

十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績(jī)效考核、制度執(zhí)行、獎(jiǎng)罰晉升等工作。

十六、每月初做好工作計(jì)劃、每月底做好工作總結(jié)。

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督

2、負(fù)責(zé)對(duì)員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

3、負(fù)責(zé)對(duì)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

5、負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

6、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

7、負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤(pán)點(diǎn)

8、負(fù)責(zé)日常修理申請(qǐng)及處理

9、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)大事的處理

10、10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全掌握

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)8

1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要把握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶著員工完成公司下達(dá)的指定銷(xiāo)售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額。

2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

3、銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷(xiāo)售。

4、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門(mén)店工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的一切規(guī)章制度

5、傳達(dá)公司下達(dá)的'各工程及促成工作，培訓(xùn)及管理全部員工。

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，協(xié)作總部完成市場(chǎng)發(fā)展方向決策。

店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)6

1、忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)銷(xiāo)售，主動(dòng)心態(tài)，并專(zhuān)注于銷(xiāo)售工作。

2、講究銷(xiāo)售禮儀，待人接物不卑不亢，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)氣緩和，口齒清楚；注意職場(chǎng)形象，給客戶(hù)留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。

3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷(xiāo)量。

4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭(zhēng)上游。

5、完成日常銷(xiāo)售工作，做好會(huì)員記錄表的填寫(xiě)。應(yīng)具體、認(rèn)真、字跡工整，并有效的對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行管理，實(shí)行相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

6、客戶(hù)詢(xún)價(jià)單需立刻處理，在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單；接到任何詢(xún)價(jià)電話(huà)，要耐煩傾聽(tīng)，按時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時(shí)間。

7、客戶(hù)來(lái)電需售后服務(wù)時(shí)，要主動(dòng)協(xié)作其他相關(guān)部門(mén)的同事進(jìn)行問(wèn)題的解決，順當(dāng)完成售后工作。

8、銷(xiāo)售代表在職期間，一直保持著主動(dòng)的工作看法，飽滿(mǎn)的工作熱忱。

9、幫助門(mén)店同事的業(yè)務(wù)開(kāi)