物流客服崗位職責(zé)

—物流客服崗位職責(zé)物流客服崗位的職責(zé)1

1.客戶日常的查詢、詢問、貨物跟蹤等需求的支持

2.已發(fā)運(yùn)貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新

3.制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報(bào)表

4.已收發(fā)貨物的.文件處理

5.異樣事故的處理、跟進(jìn)

6.管理單據(jù)系統(tǒng)錄入

7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作

物流客服崗位的職責(zé)2

1、物流供應(yīng)商的管理物流供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)估并幫助主管制定管控標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)據(jù)維護(hù)；

2、整理、核對(duì)、保管簽收回單，并反應(yīng)統(tǒng)計(jì)精確率和回收率；

3、物流供應(yīng)商的日常管理及運(yùn)輸物流異樣大事的處理；

4、物流供應(yīng)商異樣改善的跟蹤及驗(yàn)證，對(duì)客戶投訴異樣大事的'持續(xù)改善。

物流客服崗位的職責(zé)3

負(fù)責(zé)幫助做好客戶的來(lái)訪接待工作；認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。

負(fù)責(zé)開單，貼標(biāo)，按時(shí)做好發(fā)貨信息，幫忙客戶查詢貨物信息

負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應(yīng)立刻上報(bào)部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理；并幫助溝通談判。

每日認(rèn)真詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作情況并幫助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫。

負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)，依據(jù)客戶的.要求和設(shè)計(jì)情況，按時(shí)精確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工單。

將客戶的重要情況、要求及建議要快速上報(bào)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

認(rèn)真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

物流客服崗位的職責(zé)4

職責(zé)描述：

1、協(xié)作操作完成公司貨物進(jìn)出口的整體操作，并幫助處理過(guò)程中顯現(xiàn)的各種問題：

2、根據(jù)公司操作流程進(jìn)行整體正常操作

3、應(yīng)對(duì)操作過(guò)程中的突發(fā)及緊急大事

4、完好精確無(wú)誤的'將各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)

5、良好的工作看法，良好的服務(wù)看法

6、各項(xiàng)書面單據(jù)的完好留檔

7、按時(shí)有效的反應(yīng)問題，并協(xié)作解決問題

任職要求：

1、嫻熟運(yùn)用辦公軟件，

2、一般話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)順暢，

3、英文cet4水準(zhǔn)（根本看懂以及簡(jiǎn)潔英文郵件書寫），

4、細(xì)心，耐煩，責(zé)任心強(qiáng)

物流客服崗位的職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)日?？蛻絷P(guān)系的溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單；

2、負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全維護(hù)工作，負(fù)責(zé)貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)運(yùn)輸裝備維護(hù)保養(yǎng)管理及負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)修理工作

3、負(fù)責(zé)來(lái)電記錄，強(qiáng)化與客戶的聯(lián)絡(luò)，依據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情況，按時(shí)精確的'將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工單。

4、負(fù)責(zé)幫助做好客戶的來(lái)訪接待工作；認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。

5、內(nèi)部的溝通協(xié)作（異樣處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào)）；

6、負(fù)責(zé)開單，貼標(biāo)，按時(shí)做好發(fā)貨信息，幫忙客戶查詢貨物信息，承