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第6頁共6頁2023?前臺(tái)人員?年終工作?總結(jié)范本?不知不?覺已經(jīng)加?入公司一?年了,剛?開始我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?,多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助,讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容,自?己的職責(zé)?所在,點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?,受益匪?淺。在過?去的一年?里,雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果,但也?取得了一?定的進(jìn)步?。現(xiàn)就進(jìn)?入公司以?來的工作?情況進(jìn)行?總結(jié):?一、前臺(tái)?日常工作?主要包括?1、負(fù)?責(zé)前臺(tái)電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接,?重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)人員?,做到不?遺漏,不?延誤;?2、負(fù)責(zé)?公司會(huì)議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放,?并保持整?潔干凈。?二、行?政工作方?面行政?工作是繁?瑣的,小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、發(fā)快?件、印名?片、文件?的保管、?協(xié)助技術(shù)?部工作人?員打印、?整理、裝?訂標(biāo)書等?,每一項(xiàng)?工作的完?成都是對(duì)?責(zé)任心和?工作能力?的考驗(yàn)。?三、人?事管理方?面1、?落實(shí)相關(guān)?人事管理?制度公司?的考勤統(tǒng)?計(jì)工作由?我負(fù)責(zé),?在執(zhí)行過?程中,嚴(yán)?格遵守公?司的規(guī)章?制度,做?到實(shí)事求?是的統(tǒng)計(jì)?考勤,每?月初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作?考勤統(tǒng)計(jì)?表,并及?時(shí)交由財(cái)?務(wù)制作工?資表。?2、人事?相關(guān)資料?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度,?填寫《應(yīng)?聘登記表?》《入職?簡(jiǎn)歷表》?等做好、?入職員工?的檔案管?理。填寫?《派車單?》《請(qǐng)假?條》等做?好公司規(guī)?章制度的?____?執(zhí)行。?新的一年?對(duì)我們來?說意味著?新的機(jī)遇?與挑戰(zhàn)。?針對(duì)這兩?個(gè)月工作?中存在的?不足,在?新一年的?工作中,?我需要做?好以下幾?個(gè)方面的?工作:?1、做好?辦公室內(nèi)?務(wù)工作。?注意辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?;注意打?印機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公設(shè)備的?保養(yǎng);努?力做好自?己自己的?本職工作?。2、?在日常工?作中注意?收集信息?,以備不?時(shí)只需。?例如快遞?公司的名?片等。?3、處理?好日常行?政管理管?理,協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)不斷?完善各項(xiàng)?規(guī)章管理?制度,使?公司趨于?規(guī)范化的?管理。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí),?深入了解?公司的產(chǎn)?品,以便?能更好的?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?及銷售人?員的工作?。20?23前臺(tái)?人員年終?工作總結(jié)?范本(二?)自加?入公司以?來已經(jīng)一?年多的時(shí)?間了。在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?,學(xué)到了?更多的知?識(shí)技能,?各方面都?有了的提?升。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?,較好的?完成了自?己的本職?工作。很?感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)?成長(zhǎng)的平?臺(tái),讓我?可以在工?作中不斷?成長(zhǎng),不?斷學(xué)習(xí),?提升了自?身的素質(zhì)?,現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)如下?:一、?日常工作?方面1?、把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化前?臺(tái)的工作?比較瑣碎?,收發(fā)傳?真、郵件?、報(bào)紙,?維護(hù)辦公?設(shè)備、送?水、接待?不同的來?訪人員等?。剛接觸?工作時(shí),?有時(shí)候事?情趕到一?塊就會(huì)有?些應(yīng)付不?過來,顯?得手忙腳?亂。雖然?完成了工?作,但是?在工作過?程中有些?細(xì)節(jié)就沒?能注意到?,做事情?也顯得沒?有條理。?效率也就?低了下來?。經(jīng)過不?斷的摸索?和總結(jié),?我意識(shí)到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作,?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?,再從細(xì)?節(jié)入手,?保持良好?的工作狀?態(tài),提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己,才能?勝任看似?簡(jiǎn)單的行?政工作。?現(xiàn)在,已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作,并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭(zhēng)取給大?家最到位?的支持和?服務(wù),不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平,按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻?要求自己?。同時(shí),?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng),我?也會(huì)在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低為?王,地低?為海。行?政本身是?一個(gè)服務(wù)?性和支持?性的工作?,尤其是?前臺(tái)接待?。當(dāng)有客?戶到訪或?是公司有?大型會(huì)議?時(shí),前臺(tái)?就會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶水?準(zhǔn)備和服?務(wù)工作,?要了解到?每個(gè)人的?需求,適?時(shí)地為大?家服務(wù)。?在接待其?他人員,?如送報(bào)、?送水、來?訪人員的?司機(jī),也?要服務(wù)周?到,體現(xiàn)?出公司的?良好的形?象。只有?保持良好?的工作狀?態(tài),才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過程?中,我要?求自己避?免消極情?緒,謹(jǐn)記?工作職責(zé)?,時(shí)刻把?自己的位?置放到一?個(gè)合適的?高度,本?著為人服?務(wù)提升自?己的態(tài)度?投入到工?作中。這?也是一個(gè)?行政人員?必備的素?養(yǎng)。3?、學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作溝通?,是一個(gè)?人生存在?這個(gè)社會(huì)?中必不可?少的一種?能力。前?臺(tái)工作需?要對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和各?部門以及?社會(huì)上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中,各?項(xiàng)溝通基?本暢通,?但本身也?存在著不?少問題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)?,很多情?況下我在?溝通時(shí)缺?少積極性?和主動(dòng)性?。總是花?費(fèi)時(shí)間在?去想這件?事上,而?不是及時(shí)?的去了解?、溝通,?在處理事?情時(shí)略顯?被動(dòng)。因?此,也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間,降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事積?極主動(dòng),?在第一時(shí)?間去解決?問題。不?僅可以把?工作更好?的完成,?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中,我?會(huì)以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己,?爭(zhēng)取把工?作完成的?更出色。?公司是一?個(gè)整體,?每個(gè)員工?都是組成?這個(gè)整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個(gè)崗位,?開展什么?樣的工作?,始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神。在良?好溝通的?基礎(chǔ)上,?和同事積?極配合,?團(tuán)結(jié)協(xié)作?,才能把?工作做好?。這點(diǎn)在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認(rèn)真協(xié)?作、積極?配合,同?時(shí)嚴(yán)格要?求自己,?把各項(xiàng)工?作都做好?。二、?加強(qiáng)自身?技能和素?養(yǎng)方面?走出學(xué)校?,初入職?場(chǎng),在能?力和閱歷?方面都很?不足。經(jīng)?過這一年?的學(xué)習(xí)和?積累,已?能保證本?崗位各項(xiàng)?工作正常?運(yùn)行,但?是還欠缺?很多。我?也在工作?中找尋不?足,抓緊?學(xué)習(xí),培?養(yǎng)自己的?各項(xiàng)能力?。目前,?我通過-?學(xué)習(xí)了相?關(guān)專業(yè)知?識(shí),包括?了前臺(tái)的?職業(yè)素養(yǎng)?與能力提?升、檔案?管理、行?政統(tǒng)籌管?理等相關(guān)?內(nèi)容。財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)方?面的知識(shí)?也很欠缺?,也正在?學(xué)習(xí)這方?面的知識(shí)?。通過這?些學(xué)習(xí),?使自己的?技能有了?一定程度?的提高,?也更希望?能在以后?的工作中?有機(jī)會(huì)參?加相關(guān)的?培訓(xùn),更?大程度上?提高工作?技能。在?平常的工?作中,看?到同事的?一些好的?工作方法?我也會(huì)悉?心學(xué)習(xí),?真切感受?到身邊的?每位領(lǐng)導(dǎo)?和同事都?是身上集?著不同優(yōu)?點(diǎn)的老師?,每個(gè)人?身上都有?我值得學(xué)?習(xí)的地方?。工作技?能有時(shí)候?也不光光?是自己從?書本上學(xué)?習(xí)出來或?做出來的?,有時(shí)候?也需要吸?取別人身?上的精華?。三、?工作成果?與存在的?問題1?、工作成?果辦公設(shè)?備、大桶?水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項(xiàng)服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項(xiàng)?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類賬?目報(bào)銷流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問題(?1)工作?不夠精細(xì)?化:前臺(tái)?工作貴在?精細(xì),但?有很多地?方我還沒?有做到這?一點(diǎn)。在?服務(wù)支持?上,會(huì)議?室、茶水?間、前臺(tái)?大廳,二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位,沒能?夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問題?,更談不?上及時(shí)解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問題,沒?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?(2)?執(zhí)行力不?夠:當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示,完成?某項(xiàng)工作?時(shí),往往?在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼?。這跟自?己對(duì)任務(wù)?和指示的?認(rèn)識(shí)

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