2023年物業(yè)工程部年終總結(jié)范文（二篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?年物業(yè)工?程部年終?總結(jié)范文?時(shí)間飛?逝，__?__年就?要過(guò)去，?在這簡(jiǎn)單?而不平凡?的一年，?____?物業(yè)工程?部依托公?司及領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?關(guān)心，有?了很大程?度的提高?，回顧一?年來(lái)的工?作，為了?適應(yīng)各種?工作要求?，我們不?斷提升員?工品質(zhì)，?在工程維?修技能、?工作績(jī)效?、前介工?作、專業(yè)?技能、服?務(wù)態(tài)度等?方面有了?逐步明顯?提升。?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?基本上完?成了部門(mén)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促成_?___年?工作再上?一個(gè)新的?臺(tái)階，現(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)如下?：一、?部門(mén)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)工作?：1、?根據(jù)__?__年工?作計(jì)劃，?我部于今?年___?_月份完?成工程人?員的招聘?工作，從?年初__?__人擴(kuò)?大到現(xiàn)今?____?人的工程?團(tuán)隊(duì)，部?門(mén)充分利?用優(yōu)勢(shì)資?源為行人?部，解決?了部分人?員招聘壓?力，并于?____?月份完成?工程維修?人員考評(píng)?、更換工?作，使工?程團(tuán)隊(duì)綜?合實(shí)力，?得到很大?程度提高?，為后期?物業(yè)設(shè)備?設(shè)施正常?運(yùn)行提供?了重要的?保證。?2、部門(mén)?在公司及?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的號(hào)召?下，提倡?團(tuán)隊(duì)整體?作戰(zhàn)能力?。在日常?工作中，?堅(jiān)持廣開(kāi)?言路，強(qiáng)?化執(zhí)行，?在制定方?案時(shí)，員?工齊心合?力、集思?廣益，將?每一件事?找到最佳?的解決方?案后。團(tuán)?隊(duì)成員消?除一切雜?音，以統(tǒng)?一的行動(dòng)?，確保制?定的方案?得到有效?落實(shí)。?3、部門(mén)?嚴(yán)格按公?司要求除?從業(yè)資格?證要求_?___%?外，工程?團(tuán)隊(duì)的職?業(yè)資格水?平也處于?行業(yè)領(lǐng)先?，___?_%人員?持有中級(jí)?電工證，?____?%人員持?有高級(jí)電?工證，_?___%?人員通過(guò)?外送培訓(xùn)?取得電梯?管理證和?高壓電工?證。二?、部門(mén)培?訓(xùn)工作：?三、體?系文件建?設(shè)工作：?1、部?門(mén)根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際工?作需要，?在管理處?主任的帶?領(lǐng)下，完?成修改、?編制工程?部作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)，共?計(jì)修訂文?件___?_個(gè)，表?格___?_個(gè)，并?通過(guò)部門(mén)?全員培訓(xùn)?后，嚴(yán)格?按照作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)要?求開(kāi)展相?關(guān)工作。?四、安?全生產(chǎn)工?作：根?據(jù)項(xiàng)目實(shí)?際情況，?工程部為?了保證接?管設(shè)備設(shè)?施的正常?運(yùn)行，每?周對(duì)接管?設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行__?__次以?上的安全?檢查，(?注：詳見(jiàn)?《公共設(shè)?施巡查記?錄》)對(duì)?存在安全?隱患的設(shè)?施及時(shí)進(jìn)?行修復(fù)或?與地產(chǎn)主?管部門(mén)溝?通協(xié)調(diào)售?后責(zé)任單?位進(jìn)行處?理，部門(mén)?全年共計(jì)?對(duì)存在安?全隱患的?設(shè)備設(shè)施?自行處理?____?項(xiàng)，通過(guò)?溝通協(xié)調(diào)?施工單位?處理的_?___項(xiàng)?，部門(mén)為?了保證工?程部員工?對(duì)安全危?險(xiǎn)源的準(zhǔn)?確識(shí)別，?共組織了?____?次危險(xiǎn)源?識(shí)別及安?全類專項(xiàng)?培訓(xùn)五?、前期工?程介入工?作：1?、第一季?度：共計(jì)?參加地產(chǎn)?工程相關(guān)?會(huì)議__?__次。?施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查_(kāi)_?__次，?并與工程?對(duì)接部門(mén)?建立良好?的溝通途?徑。與項(xiàng)?目部、設(shè)?計(jì)部、施?工單位溝?通協(xié)調(diào)設(shè)?計(jì)功能_?___件?，已達(dá)到?整改目的?的有__?__件，?如電梯機(jī)?房增加空?調(diào)和設(shè)備?房鋪設(shè)地?磚等。沒(méi)?有采納但?對(duì)后期物?業(yè)管理很?重要的問(wèn)?題有__?__件，?仍在持續(xù)?溝通中，?并已工作?函件形式?與地產(chǎn)相?關(guān)部門(mén)進(jìn)?行溝通及?上報(bào)管理?處負(fù)責(zé)人?和地產(chǎn)客?戶服務(wù)中?心，如：?物業(yè)用房?，增設(shè)公?共衛(wèi)生間?及建渣堆?放等。?2、第二?季度：共?計(jì)對(duì)N1?2、N4?異地展示?區(qū)施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查_(kāi)_?__次。?參加地?產(chǎn)項(xiàng)目部?周例會(huì)_?___次?，設(shè)計(jì)部?圖紙會(huì)審?專題會(huì)_?___次?，工程整?改協(xié)調(diào)會(huì)?____?次。共計(jì)?提出39?條設(shè)計(jì)功?能等書(shū)面?建議。4?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議7條。?相關(guān)部門(mén)?采納并實(shí)?施的45?條、經(jīng)協(xié)?商后期進(jìn)?行處理的?16條、?沒(méi)有采納?的27條?、沒(méi)有采?納但對(duì)后?期物業(yè)管?理很重要?仍在溝通?的問(wèn)題：?如物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?另本季度?完成T_?___棟?2-1和?2-1N?4異地樣?板房及景?觀的接管?驗(yàn)收工作?。3、?第三季度?：共計(jì)對(duì)?N12、?N4、N?5施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查_(kāi)_?__次。?參加地?產(chǎn)項(xiàng)目部?周例會(huì)_?___次?，完成對(duì)?N14-?1地塊景?觀圖紙初?審，后期?使用設(shè)計(jì)?建議工作?。完成N?12物業(yè)?管理用房?圖紙會(huì)審?及功能建?議協(xié)調(diào)工?作。完成?N12景?觀施工圖?紙會(huì)審功?能建議工?作。完成?物業(yè)工程?集中檢查?方案的提?交并通過(guò)?地產(chǎn)項(xiàng)目?部的審核?。共計(jì)提?出41條?設(shè)計(jì)功能?等書(shū)面建?議。52?條工程整?改口頭建?議。工作?函件建議?6條。相?關(guān)部門(mén)采?納并實(shí)施?的29條?、經(jīng)協(xié)商?不作處理?的19條?、沒(méi)有采?納的11?條、采納?侍后期實(shí)?施的40?條。4?、第四季?度：共計(jì)?對(duì)N12?、N4、?N5施工?現(xiàn)場(chǎng)不定?時(shí)巡查_(kāi)?___次?。參加?地產(chǎn)項(xiàng)目?部周例會(huì)?____?次，協(xié)助?項(xiàng)目部完?成一期的?消防驗(yàn)收?、分戶驗(yàn)?收、分戶?驗(yàn)收、排?水通關(guān)水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗(yàn)?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對(duì)N1?2各類設(shè)?備設(shè)施的?接管驗(yàn)收?資料接管?工作。?完成業(yè)主?入伙的準(zhǔn)?備工作。?完成物業(yè)?管理用房?家具及軟?裝安裝及?物業(yè)各部?門(mén)用房的?裝修搬遷?工作，共?計(jì)提出5?9條功能?缺陷等書(shū)?面建議。?52條工?程整改口?頭建議。?工作函件?建議9條?。相關(guān)部?門(mén)采納并?實(shí)施的3?8條、經(jīng)?協(xié)商不作?處理的1?9條、沒(méi)?有采納的?18條、?采納侍后?期實(shí)施的?45條。?六、工?程營(yíng)銷配?合：營(yíng)?銷配合全?年總計(jì)處?理___?_件工程?類報(bào)事，?報(bào)事處理?完成率百?分之九十?五。每?周五對(duì)營(yíng)?銷區(qū)域現(xiàn)?有的設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行?____?次定期保?養(yǎng)，保證?設(shè)備設(shè)施?的正常運(yùn)?行。每?天對(duì)營(yíng)銷?區(qū)域進(jìn)行?____?次設(shè)施設(shè)?備巡查，?及時(shí)對(duì)出?去故障的?設(shè)備設(shè)施?進(jìn)行維修?更換或聯(lián)?系責(zé)任單?位進(jìn)行維?修更換。?七、節(jié)?能、環(huán)保?、降耗工?作：1?、為響應(yīng)?公司揚(yáng)帆?年節(jié)能降?耗指導(dǎo)精?神，部門(mén)?充分利用?外部資源?，向公司?推薦專業(yè)?工程供貨?商，使工?程材料質(zhì)?量及材料?售后得到?有效保證?，同時(shí)也?使采購(gòu)成?本下降_?___%?。3、?工程材料?方面：?部門(mén)于_?___月?份經(jīng)多次?與地產(chǎn)設(shè)?計(jì)部主管?人員溝通?，最后在?設(shè)計(jì)部主?管人員的?監(jiān)督下，?促使施工?單位嚴(yán)格?按照售后?質(zhì)保要求?，配送營(yíng)?銷區(qū)域工?程維護(hù)所?需光源，?并促成地?產(chǎn)設(shè)計(jì)部?門(mén)在花園?城精裝修?，施工合?同中備注?明確的質(zhì)?保期間，?光源配送?要求。僅?達(dá)成營(yíng)銷?區(qū)域施工?單位質(zhì)保?期嚴(yán)格配?送光源一?項(xiàng)，為公?司節(jié)約材?料費(fèi)用_?___元?，并大大?的降低了?物業(yè)后期?維護(hù)成本?。4、?部門(mén)節(jié)能?控制方面?：部門(mén)?從___?_月份開(kāi)?始建立報(bào)?事以派工?單方式，?和材料更?換費(fèi)料回?收制度和?材料領(lǐng)用?登記制度?，有序的?控制了材?料的使用?，從根本?上杜絕內(nèi)?部對(duì)材料?的浪費(fèi)。?八、本?年度部門(mén)?存在的問(wèn)?題：1?、由于_?___物?業(yè)工程部?____?年才完成?組建，雖?然團(tuán)隊(duì)的?成員都來(lái)?自各個(gè)知?名的物業(yè)?公司，職?業(yè)技能和?工作經(jīng)驗(yàn)?也處于成?熟狀態(tài)，?但是磨合?成一支擁?有高度協(xié)?作能力和?高執(zhí)行力?的團(tuán)隊(duì)還?有一定難?度，必須?有以下幾?點(diǎn)作為前?題：(?1)要得?到公司相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持?續(xù)的支持?和信任;?(2)?創(chuàng)造輕松?、和諧、?但嚴(yán)肅認(rèn)?真的工作?氛圍和簡(jiǎn)?單直接的?溝通原則?;(3?)建立公?平、公正?的激勵(lì)機(jī)?制和良好?的工作環(huán)?境。才能?使工程部?成為一支?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。2?、眾所周?知工程部?作為物業(yè)?專業(yè)技術(shù)?團(tuán)隊(duì)，面?臨新接管?的設(shè)施設(shè)?備，只有?在相對(duì)熟?悉設(shè)備性?能的情況?下，才能?快速的解?決各類設(shè)?施故障，?另一方面?工程部門(mén)?需要和能?源部門(mén)保?持良好的?溝通關(guān)系?，才能保?證能源的?良好供應(yīng)?，這還不?包括團(tuán)隊(duì)?建設(shè)、培?訓(xùn)、工程?對(duì)客協(xié)調(diào)?、整改溝?通、工程?前期介入?、工程物?料控制等?，這些都?是需要耗?費(fèi)很大精?力才能做?好的工作?。綜合?現(xiàn)今工程?團(tuán)隊(duì)的實(shí)?際情況(?工程人員?大多不善?于處理文?字工作)?，部門(mén)需?上交公司?的各類文?字工作、?工程各類?資料的整?理工作就?已經(jīng)耗費(fèi)?了(能處?理好上述?問(wèn)題人員?)的大部?分精力，?面臨__?__的入?伙，二期?前期工程?介入開(kāi)展?等，工作?事務(wù)的成?倍增加，?繼續(xù)保持?團(tuán)隊(duì)的良?好發(fā)展和?工作的有?效推動(dòng)是?有很大難?度的，因?此部門(mén)需?配備主管?及專職文?員才能使?____?年部門(mén)的?各類工作?得到高效?的推動(dòng)，?才能快速?的使工程?團(tuán)隊(duì)成為?一支優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?1、根?據(jù)管理處?發(fā)展需要?，穩(wěn)固團(tuán)?隊(duì)建設(shè)，?通過(guò)持續(xù)?內(nèi)部、外?部培訓(xùn)，?提升部門(mén)?全員綜合?技能和服?務(wù)水平。?2、與?各部門(mén)高?度密切配?合，做好?業(yè)主裝修?管理工作?(部門(mén)將?從裝修審?圖、裝修?日巡查控?制)。?3、持續(xù)?認(rèn)真開(kāi)展?設(shè)施巡查?保養(yǎng)計(jì)劃?，保證園?區(qū)配電、?電梯、消?防、智能?化、給排?水等設(shè)備?設(shè)施的穩(wěn)?定運(yùn)行，?做好管理?處的核心?技術(shù)保障?。4、?嚴(yán)格執(zhí)行?管理處的?工作計(jì)劃?，開(kāi)展戶?內(nèi)工程有?償服務(wù)工?作，提升?物業(yè)管理?處經(jīng)濟(jì)效?益。5?、通過(guò)部?門(mén)工程對(duì)?客服務(wù)專?項(xiàng)培訓(xùn)及?內(nèi)部考核?，提升部?門(mén)工程專?業(yè)服務(wù)水?平，爭(zhēng)取?____?年客戶工?程滿意度?在90℅?以上。?6、持續(xù)?開(kāi)展節(jié)能?降耗工作?，對(duì)接管?的一期設(shè)?備設(shè)施，?根據(jù)綜合?衡量適，?時(shí)進(jìn)行調(diào)?整，力爭(zhēng)?最大程度?控制能耗?。8、?總結(jié)__?__年前?期工程介?入經(jīng)驗(yàn)，?做好N4?N5N1?4-1的?施工現(xiàn)場(chǎng)?巡查、施?工建議、?記錄、會(huì)?議溝通等?前期工程?介入工作?。20?23年物?業(yè)工程部?年終總結(jié)?范文（二?）時(shí)光?飛逝，_?___年?即將結(jié)束?，首先感?謝公司對(duì)?我工作的?肯定，將?我提升為?工程部主?管。在這?一年里，?在集團(tuán)公?司和項(xiàng)目?領(lǐng)導(dǎo)正確?指導(dǎo)下，?以及同各?部門(mén)的密?切配合、?團(tuán)結(jié)一致?下，圓滿?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?保證了園?區(qū)所有設(shè)?備的安全?運(yùn)行。取?得了一定?的好成績(jī)?，為完成?公司質(zhì)量?目標(biāo)做出?貢獻(xiàn)，為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，促成?____?年工作再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?、日常工?作完成情?況1、?____?年度共完?成約__?__項(xiàng)零?維修工作?，其中有?公共區(qū)域?，業(yè)主維?修，商戶?維修等。?得到業(yè)主?商戶的好?評(píng)和認(rèn)可?。2、?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，對(duì)?小區(qū)裝修?單元施工?按管理處?規(guī)章制度?進(jìn)行監(jiān)督?，使之不?影響小區(qū)?外貌和安?全管理，?對(duì)商鋪的?中央空調(diào)?和消防管?道改造要?求按工藝?規(guī)范施工?，保證中?央空調(diào)系?統(tǒng)和消防?系統(tǒng)的正?常運(yùn)行。?3、_?___月?份重新修?訂了崗責(zé)?和工作流?程，在此?基礎(chǔ)上改?進(jìn)了工作?記錄和設(shè)?備運(yùn)行記?錄，把崗?責(zé)落實(shí)到?實(shí)處4?、每月抄?寫(xiě)計(jì)算水?電表，配?合財(cái)務(wù)做?好每月水?電計(jì)費(fèi)和?管理費(fèi)的?收取工作?5、A?、B棟走?火梯改造?。原環(huán)形?燈加電子?鎮(zhèn)流器成?本約__?__元一?套，改造?后節(jié)能燈?成本約_?___元?一支，改?造數(shù)量約?____?支。6?、A、B?棟走廊燈?改造。原?36W一?體化排管?燈成本約?____?元一支，?改造后節(jié)?能燈成本?約___?_元一支?，改造數(shù)?量___?_支。?7、協(xié)助?商鋪用電?增容線路?改造。(?如;郵政?銀行、農(nóng)?商銀行，?二樓20?2、21?0、21?9華銀公?司)8?、銀業(yè)國(guó)?際負(fù)一層?水泵噪音?的處理。?生活水泵?房在使用?過(guò)程出現(xiàn)?震動(dòng)和噪?音導(dǎo)致A?棟多戶業(yè)?主曾多次?投訴水泵?噪音嚴(yán)重?影響他們?的生活質(zhì)?量，后經(jīng)?環(huán)保局，?施工單位?的改造已?解決此難?題。9?、地下車?庫(kù)出入口?對(duì)調(diào)工程?及露天停?車場(chǎng)安裝?崗?fù)ず偷?閘。減速?帶。1?0、在雷?暴雨期間?及時(shí)對(duì)小?區(qū)明溝管?道垃圾疏?通工作以?及做好排?洪防汛工?作11?、跟進(jìn)小?區(qū)遺留工?程維修。?(修補(bǔ)墻?壁裂縫、?補(bǔ)漏、維?修門(mén)窗等?)二、?施工改造?按照公?司布署，?經(jīng)集團(tuán)公?司同意，?工程部較?好的完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?施工任務(wù)?，為公司?節(jié)約成本?。1、?一樓安管?部、工程?部辦公室?裝修。?2、地下?車庫(kù)入口?處路面倒?水泥。?3、觀光?電梯大堂?門(mén)口鋪設(shè)?無(wú)障礙通?道。4?、一樓商?鋪前面綠?化帶改為?鋪設(shè)環(huán)保?磚。5?、02崗?旁草坪改?為鋪設(shè)石?子路。?三、設(shè)備?設(shè)施的維?修保養(yǎng)?目前小區(qū)?設(shè)備保養(yǎng)?情況總體?還是比較?到位的，?所有的設(shè)?備按照設(shè)?備保養(yǎng)說(shuō)?明書(shū)進(jìn)行?保養(yǎng)，每?日巡查，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。1、?嚴(yán)格按照?配電系統(tǒng)?運(yùn)行保養(yǎng)?的規(guī)范要?求，參照?年度工作?計(jì)劃，完?成大夏核?心配電室?設(shè)備的運(yùn)?行、檢修?和清掃工?作。同時(shí)?對(duì)各樓層?配電管井?內(nèi)母線插?接箱定期?進(jìn)行保養(yǎng)?在原來(lái)?只對(duì)機(jī)房?、電梯主?機(jī)進(jìn)行檢?查的基礎(chǔ)?上，加強(qiáng)?了檢查中?乘坐舒適?度、穩(wěn)定?性及噪聲?情況的檢?查，到轎?頂運(yùn)行觀?察、底坑?的查看。?督促維保?單位提高?維修保養(yǎng)?水平消除?故障隱患?。加強(qiáng)電?梯維護(hù)保?養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)?督工作，?使銀業(yè)國(guó)?際___?_臺(tái)電梯?順利通過(guò)?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督局一?年一次的?電梯年檢?，并取得?電梯安全?使用證。?3、嚴(yán)?格按照消?防管理規(guī)?定抓好樓?宇消防設(shè)?施的日常?管理，對(duì)?消防設(shè)備?進(jìn)行了全?面