管理理論的形成和發(fā)展-資料課件

第二章

管理理論的形成和發(fā)展

第一階段為早期的管理活動和管理思想(19世紀(jì)末以前）第二階段為古典的管理理論（19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代，以泰勒、法約爾與韋伯為代表）第三階段為行為科學(xué)理論（20世紀(jì)30年代到40年代之間，以梅奧等為代表）第四階段為現(xiàn)代管理理論（二戰(zhàn)后到20世紀(jì)80年代）

自20世紀(jì)80年代末以來，信息化和全球化浪潮席卷世界，管理理論也出現(xiàn)了新的思潮。

2023/7/201第一節(jié)早期的管理活動和管理思想一、早期西方的管理思想（一）古代西方的管理思想1、古代埃及的管理思想2、古代巴比倫王國的管理思想2023/7/2023、古希臘的管理思想蘇格拉底管理具有普遍性，他說“管理私人事務(wù)和管理公共事務(wù)僅僅是在量上的不同”,并且認(rèn)為一個人不能管理他的私人事務(wù)，他肯定也不能管理公共事務(wù)，因為公共事務(wù)的管理技術(shù)和私人事務(wù)的管理技術(shù)是可以相互通用的。各行各業(yè)乃至國家政權(quán)都應(yīng)該讓經(jīng)過訓(xùn)練、有知識才干、懂得怎樣管理的人來管理。2023/7/203色諾芬：《家庭管理》

他強(qiáng)調(diào)家庭管理應(yīng)該成為一門學(xué)問，他認(rèn)為家庭管理研究的是優(yōu)秀的主人如何管理好自己財產(chǎn)的問題；他提出，檢驗管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是財富是否得到增加；還強(qiáng)調(diào)了勞動分工的重要性，認(rèn)為分工可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。2023/7/204

柏拉圖

柏拉圖的管理思想主要是研究了國家范圍內(nèi)的分工，他認(rèn)為，“如果一個人根據(jù)自己的天生才能，在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)不做別的工作，而只做一件事，那么他就能做的更多，更出色，更容易”。

由此他得出結(jié)論說"每個人必須在國家里面執(zhí)行一種最適合于他的天性的職務(wù)。"2023/7/205（二）歐洲文藝復(fù)興時的管理思想發(fā)展

1、文藝復(fù)興運(yùn)動促使人的個性得以解放，還人以本來面目；2、文藝復(fù)興運(yùn)動為資產(chǎn)階級進(jìn)入工業(yè)革命時期儲備了條件；3、文藝復(fù)興運(yùn)動的一個偉大成果是哥白尼發(fā)表了《天體運(yùn)行論》，它標(biāo)志著近代科學(xué)的誕生。2023/7/206(三)資本主義早期的管理思想1、詹姆斯.斯圖亞特2、亞當(dāng).斯密3、查爾斯.巴貝奇2023/7/207二、東方管理思想的淵源（一）儒家的管理思想及其發(fā)展1.孔子主張仁愛論。“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也”

,“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”

,“仁遠(yuǎn)乎哉？我欲仁，斯仁至矣”。2.孟子主張性善論。“人性之善也，猶水之就下也。人無有不善，水無有不下”。3.荀子主張性惡論?！叭酥詯?，其善者偽也”。

2023/7/208

儒家重視對人的本性的探索,提倡仁愛，崇尚禮儀，推崇道德，主張以德治國并強(qiáng)調(diào)人性的改造主要通過自身的修養(yǎng)來完成，通過“修身”，將內(nèi)在的修養(yǎng)外化為積極的事功，最終達(dá)到“齊家、治國、平天下”的終極目標(biāo)，所謂“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”.2023/7/209(二)道家的管理思想及其發(fā)展

“不識道，不足以成智者；不用道，不足以馳騁人生”

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“天下之至柔，馳騁于天下致堅。無有入于無間。吾是以知無為之有益也。不言之教，無為之益，天下希能及之矣”

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“上善若水，水善利萬物而有靜，處眾人之所惡，故幾于道矣”.2023/7/2010

以“道法自然”、“無為而治”的柔性管理為特征。看似玄虛奧妙，消極遁世，其實質(zhì)是按照事物自身的法則進(jìn)行管理，不把人的主觀意志強(qiáng)加給事物及其過程，注重積聚自身的力量，最終實現(xiàn)“以柔克剛”，“以弱勝強(qiáng)”，“無為而無不為”。2023/7/2011(三)兵家的管理思想及其發(fā)展

十分重視戰(zhàn)爭中謀略的運(yùn)用，兵家思想的代表人物孫武認(rèn)為戰(zhàn)爭決策是一種綜合性的活動,其目標(biāo)的實現(xiàn)要受到諸多復(fù)雜因素的制約,只有對這些因素進(jìn)行全面、綜合的考慮，才能做出正確的決策。2023/7/2012

“兵者國之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。”怎樣“察”呢？他提出了非經(jīng)五事不可，這五事是“一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”.

“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其次攻城，攻城為不得已”

.2023/7/2013(四)墨家的管理思想及其發(fā)展

主張“平等”、“兼愛”和“非攻”等，提出“兼相愛、交相利”。墨家認(rèn)為，隨著社會不斷地進(jìn)化，愛遲早會成為人類完成自我的原動力，只要人類彼此相愛，做每一件事都懷著仁愛之心，便可以成就一切大事業(yè)。他們極力反對戰(zhàn)爭，認(rèn)為攻伐戰(zhàn)爭危害最大，是最大的“不義”，給人們帶來痛苦，對生產(chǎn)力破壞最大。2023/7/2014(五)法家的管理思想及其發(fā)展

主張用客觀的、具體的、強(qiáng)制的法律，通過鐵面無私的懲罰制度，強(qiáng)化司法的威嚴(yán)和檢查的力量，提倡依法治國,反對依賴那些空洞的不切實際的忠信概念，以及主觀的道德規(guī)范。2023/7/2015第二節(jié)

泰勒的科學(xué)管理理論一、泰勒和他的三項實驗1、金屬切削實驗2、搬運(yùn)生鐵實驗3、鐵鍬實驗

2023/7/2016二、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

1、提高勞動生產(chǎn)率

2、工作定額原理3、挑選“第一流的工人”

4、標(biāo)準(zhǔn)化原理5、差別計件工資制6、管理與作業(yè)分開

7、實行職能工長制8、例外管理代表作：《科學(xué)管理原理》（1911年）2023/7/2017

科學(xué)管理的精髓是精神革命：雙方不再把注意力放在盈余分配上，不再把盈余分配看做是最重要的事情。他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭論成為不必要。2023/7/2018三、對泰勒科學(xué)管理的分析1、泰勒科學(xué)管理的貢獻(xiàn)（1）使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)（2）使制造業(yè)的生產(chǎn)率大為提高（3）從不斷的技術(shù)實驗中產(chǎn)生了管理哲學(xué)2、泰勒科學(xué)管理的局限性

（1）對工人的看法是錯誤的（2）僅重視技術(shù)的因素（3）沒有解決企業(yè)作為一個整體的經(jīng)營和管理問題2023/7/2019第三節(jié)法約爾的一般管理理論一、法約爾生平簡介（1841—1925）

第一階段，1860—1872。作為等級較低的管理人員和技術(shù)人員，主要關(guān)心采礦工程的事，特別是如何防止火災(zāi)危險，1866年，被任命為康門塔里礦井礦長；第二階段，1872—1888年。在此期間被提升為一批礦井的主管，主要考慮的是決定這些礦井的經(jīng)濟(jì)情況的因素，不僅從技術(shù)方面考慮，更從管理和計劃方面考慮；第三階段，1888—1918年。1888年，當(dāng)公司處于破產(chǎn)邊緣時，他被任命為總經(jīng)理。關(guān)閉了一些效益不好的的冶金工廠，吸收資源豐富的新礦井，使瀕于破產(chǎn)的公司欣欣向榮；第四階段，1918—1925年。退休后，致力于普及自己的管理理論。創(chuàng)辦了一個管理學(xué)研究中心，試圖說服政府對管理原則多加注意。代表作：《工業(yè)管理與一般管理》（1916年）2023/7/2020二、法約爾一般管理的主要內(nèi)容（一）企業(yè)的基本活動1、技術(shù)活動2、商業(yè)活動3、財務(wù)活動4、會計活動5、安全活動6、管理活動在這六項活動中，管理活動處于核心地位。2023/7/2021大型工業(yè)企業(yè)技術(shù)職能人員必要能力的相對重要性比較

管理技術(shù)商業(yè)財務(wù)安全會計總計工人585——55100工長15605—1010100車間主任25455—1015100分廠長3030551020100部門領(lǐng)導(dǎo)35301051010100經(jīng)理401515101010100聯(lián)合企業(yè)總經(jīng)理501010101010100國家企業(yè)部長501010101010100總統(tǒng)60888881002023/7/2022（二）管理的五大職能

計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

1、分工2、職責(zé)與職權(quán)3、紀(jì)律4、統(tǒng)一指揮5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6、個人利益服從整體利益7、個人報酬

8、集中化9、等級鏈10、秩序11、公正12、保持人員的穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神14、團(tuán)結(jié)精神（三）管理的一般原則2023/7/2023（四）管理教育

人的管理能力可以也應(yīng)該像技術(shù)能力一樣，首先在學(xué)校里，然后在車間里得到。管理教育應(yīng)該普及：在小學(xué)里是初級的，在中學(xué)里稍廣闊一些，在高等學(xué)校里應(yīng)是很發(fā)展的。2023/7/2024三、對法約爾一般管理的評價1、法約爾一般管理的貢獻(xiàn)（1）以企業(yè)整體為研究對象，系統(tǒng)性和理論性更強(qiáng)。（2）強(qiáng)調(diào)管理的一般性。（3）認(rèn)為管理專業(yè)可以被培訓(xùn)和開發(fā)，提出在學(xué)校設(shè)置管理學(xué)課程。2、法約爾一般管理的局限性

管理原則過于理論化，有時使實際管理工作者無法完全遵守。2023/7/2025第四節(jié)韋伯的行政組織理論一、馬克斯.韋伯簡介

Max.Weber被稱為“組織理論之父”，其主要著作有：《一般經(jīng)濟(jì)史》、《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織》、《社會學(xué)論文集》、《新教倫理與資本主義精神》。其主要貢獻(xiàn)是提出了“理想的行政組織體系”理論，這集中反映在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織》一書中。2023/7/2026二、韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容1、理想的行政組織是通過“職務(wù)”或“職位”來管理的，而不是通過傳統(tǒng)的世襲地位來管理。要使行政組織發(fā)揮作用，管理應(yīng)以知識為依據(jù)進(jìn)行控制，管理者應(yīng)具有勝任工作的能力，應(yīng)該依據(jù)客觀事實而不是憑主觀意志來領(lǐng)導(dǎo)。2023/7/20272、權(quán)力的三種類型傳統(tǒng)型權(quán)力魅力型權(quán)力法理型權(quán)力韋伯認(rèn)為，只有法理型的權(quán)力才是理想組織形式的基礎(chǔ)。2023/7/20283、理想的行政組織管理體制（1）明確的組織目標(biāo)；（2）明確的職能分工；（3）自上而下的等級系統(tǒng)；（4）專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；（5）合理合法的人事制度和薪酬制度；（6）組織管理的非人格化。2023/7/2029三、對韋伯的行政組織理論的評價1、貢獻(xiàn)：韋伯以理性設(shè)置的制度規(guī)范為運(yùn)作規(guī)則的管理模式，更多的是體現(xiàn)一種“理性精神”和非人格化管理，它否定了封建世襲制的管理模式，適應(yīng)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會的發(fā)展，顯示出了以往其他模式無法媲美的管理效率,對后人有很大影響。2、局限:過于強(qiáng)調(diào)組織原則和規(guī)章制度，抑制了人們的創(chuàng)新能力和工作熱情，種種繁文縟節(jié)束縛了人們的手腳，使組織變得僵化，失去了應(yīng)有的活力和應(yīng)變能力。2023/7/2030第五節(jié)霍桑實驗和梅奧的人際關(guān)系論一、霍桑實驗1、照明實驗2、繼電器裝配室實驗3、大規(guī)模訪問交談4、對接線板接線工作室的研究2023/7/2031二、霍桑實驗的新發(fā)現(xiàn)技術(shù)的進(jìn)步是一個可以大大促進(jìn)工藝規(guī)范合理化的過程，但是卻不能幫助我們了解適合于人類最佳的工作環(huán)境是什么。

梅奧提出，現(xiàn)代工業(yè)的管理必須解決3個問題：1、將科學(xué)和技術(shù)應(yīng)用于物質(zhì)資料的生產(chǎn)；2、系統(tǒng)化地建立生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序；3、組織工作，其實質(zhì)是在工作集體中實現(xiàn)持久的合作與協(xié)調(diào)。2023/7/2032三、梅奧及其人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容

1、工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。（1）重要的是人與人之間的合作，而不是人們在無組織的人群中互相競爭；（2）所有的個人主要是為保護(hù)自己在集團(tuán)中的地位而不是為自我的利益而行動；

（3）人的思想和行動更多的是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的。代表作：1933年出版的《工業(yè)文明中人的問題》2023/7/20332、企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”。3、新型的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。2023/7/2034四、對人際關(guān)系理論的評價

1、人際關(guān)系理論的貢獻(xiàn)在管理的指導(dǎo)思想上，反映了以人為中心的思想；強(qiáng)調(diào)了社會和心理因素對生產(chǎn)率的影響；提出的管理措施和研究方法有廣泛的參考價值。使西方管理思想進(jìn)入到行為科學(xué)理論階段，是管理思想的飛躍。2、人際關(guān)系理論的局限性過于強(qiáng)調(diào)非正式組織和感情的作用；過于否定經(jīng)濟(jì)報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。2023/7/2035

霍桑實驗強(qiáng)調(diào)了員工由于被關(guān)注而受到激勵皮格馬利翁效應(yīng)：別人的期許會影響自己的做法。1968年，由美國心理學(xué)家羅森塔爾和雅可布森在一所小學(xué)進(jìn)行了一次期望心理實驗。管理中的皮格馬利翁效應(yīng)2023/7/2036第六節(jié)現(xiàn)代管理學(xué)派社會合作系統(tǒng)學(xué)派管理過程學(xué)派決策理論學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派2023/7/2037社會合作系統(tǒng)學(xué)派

從社會學(xué)的觀點(diǎn)來研究管理，認(rèn)為社會的各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，要使系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必然要研究個人與組織之間的協(xié)調(diào)問題。該學(xué)派的創(chuàng)始人是美國管理學(xué)家切斯特·巴納德。代表作是1938年發(fā)表的《經(jīng)理的職能》一書。2023/7/2038

巴納德認(rèn)為，人在生活中會遇到各種互相沖突的力量，因此要找出一種恰當(dāng)?shù)钠胶猓迅鞣N差異結(jié)合起來，從而避免極端化。管理人員的職責(zé)在于使各種沖突的力量、各種不同的需要和目的得以維持一種恰當(dāng)?shù)钠胶?。組織是一種開放式的系統(tǒng)，組織中的所有成員都是尋求取得平衡的系統(tǒng)，管理的藝術(shù)就在于維持組織的平衡。2023/7/2039管理過程學(xué)派

該學(xué)派的鼻祖是亨利·法約爾，當(dāng)代代表人物是哈羅德·孔茨。

該學(xué)派的主要觀點(diǎn)是：管理是由一些基本步驟所組成的獨(dú)特過程。該學(xué)派注重把管理理論和管理者的職能和工作過程聯(lián)系起來，目的在于分析過程，從理論上加以概括，確定出一些管理的基本原理、原則和職能。由于過程是相同的，從而使實現(xiàn)這一過程的原理與原則，具有普遍適用性。2023/7/2040決策理論學(xué)派主要代表人物是赫伯特?西蒙,曾獲1978年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。該學(xué)派認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策。從企業(yè)目標(biāo)的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、人員的聘任與任免到企業(yè)控制系統(tǒng)的建立都離不開決策。研究的重點(diǎn)在于追求決策的合理性，把決策看成是管理過程中最關(guān)鍵、最重要、最核心的環(huán)節(jié)和程序。2023/7/2041經(jīng)驗主義學(xué)派

該學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗，通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)的研究，會使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運(yùn)用有效的方法解決管理問題。因此，這個學(xué)派的學(xué)者把對管理理論的研究放在對實際管理工作者的管理經(jīng)驗教訓(xùn)的研究上，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。主要代表人物，彼得.德魯克，代表作是《管理—任務(wù)、責(zé)任、實踐》。2023/7/2042管理科學(xué)學(xué)派又稱計量管理學(xué)派、數(shù)量學(xué)派。就管理科學(xué)的實質(zhì)而言，它是泰羅的科學(xué)管理的繼續(xù)與發(fā)展，因為他們都力圖拋棄憑經(jīng)驗、憑主觀判斷來進(jìn)行營理，而提倡采用科學(xué)的方法，探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以達(dá)到最高的工作效率，以最短的時間，最小的支出，得到最大的效果。不同的是，管理科學(xué)的研究，已經(jīng)突破了操作方法、作業(yè)研究的范圍，而向整個組織的所有活動方面擴(kuò)展，要求進(jìn)行整體性的管理。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一系列的科學(xué)理論和方法被引進(jìn)到管理領(lǐng)域。2023/7/2043權(quán)變理論學(xué)派

權(quán)變理論是20世紀(jì)70年代在經(jīng)驗主義學(xué)說的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)