前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第4頁共4頁前臺(tái)試用?期個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?時(shí)間總是?轉(zhuǎn)瞬即逝?，轉(zhuǎn)眼我?來到弘大?已近一個(gè)?月時(shí)間，?我的收獲?也隨著時(shí)?間的前進(jìn)?而增長(zhǎng)不?少。入職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺(tái)這?個(gè)嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行了自?己的工作?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)將這一?個(gè)月以來?的學(xué)習(xí)、?工作情況?小結(jié)如下?：一、?努力學(xué)習(xí)?、努力適?應(yīng)工作：?作為一?個(gè)外地人?，剛加入?這個(gè)多半?是上海人?的工作環(huán)?境中，在?語言和工?作流程方?面有些不?習(xí)慣和生?疏，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的耐?心指導(dǎo)和?幫助，讓?我在較短?的時(shí)間內(nèi)?基本熟悉?了前臺(tái)的?工作內(nèi)容?以及公司?各個(gè)部門?的職能所?在;也讓?我很快克?服了外地?人的自卑?心理，融?入到弘大?集團(tuán)溫暖?的大家庭?中。前?臺(tái)的一言?一行都代?表著弘大?集團(tuán)公司?，接待來?訪的客人?要以禮相?迎，接聽?和轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)度?和藹，在?完成各項(xiàng)?工作時(shí)要?認(rèn)真仔細(xì)?，對(duì)待同?事要虛心?真誠(chéng)……?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?都讓我在?工作中學(xué)?習(xí)，在學(xué)?習(xí)中進(jìn)步?，收益匪?淺。二?、努力做?好前臺(tái)本?職工作：?我自己?認(rèn)為要做?好前臺(tái)服?務(wù)工作，?光有良好?的意識(shí)還?不夠，還?必須學(xué)習(xí)?相關(guān)的專?業(yè)知識(shí)，?避免好心?辦壞事。?如業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀知?識(shí)，公共?關(guān)系學(xué)。?了解在待?人接物中?必須要遵?守的禮儀?常識(shí)，包?括坐姿、?站姿、說?話口氣、?眼神、化?妝、服飾?搭配，以?及回答客?戶提問技?巧等等。?努力加強(qiáng)?理論知識(shí)?，盡量做?好實(shí)踐工?作。三?、加強(qiáng)與?公司各部?門的溝通?：在多?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的詳細(xì)?工作內(nèi)容?，有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備，一方?面，能及?時(shí)準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話。?另一方面?，如果知?道某個(gè)部?門沒人，?會(huì)提醒來?電方，并?簡(jiǎn)要說明?可能什么?時(shí)間有人?，或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要回?答客戶的?問題，同?時(shí)也能抓?住適當(dāng)機(jī)?會(huì)為公司?作形象宣?傳。做好?公司部門?和客戶溝?通的橋梁?。四、?拓展自己?的知識(shí)面?，不斷完?善自己：?一個(gè)月?的工作也?讓我產(chǎn)生?了危機(jī)意?識(shí)，工作?中會(huì)接到?一些英文?的傳真和?資料，也?會(huì)有一些?客戶打來?比較專業(yè)?的咨詢電?話，所以?單靠我現(xiàn)?在掌握的?知識(shí)和對(duì)?公司的了?解是不夠?的，我想?以后的工?作中也要?不斷地給?自己充電?，增長(zhǎng)自?己的知識(shí)?，減少工?作中某些?專業(yè)技能?的欠缺和?失誤。出?入職場(chǎng)，?在出現(xiàn)一?些小差錯(cuò)?時(shí)，受到?了領(lǐng)導(dǎo)指?正，但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時(shí)考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。這?段工作歷?程讓我學(xué)?到了很多?，比如自?信、保密?意識(shí)等，?都增長(zhǎng)了?不少。同?時(shí)也感悟?到了很多?，覺得趁?自己還年?輕，應(yīng)該?趕緊多學(xué)?點(diǎn)東西，?才有立足?之地。再?看到公司?地迅速發(fā)?展，我深?感驕傲，?在今后的?工作中，?我會(huì)努力?提高自我?修養(yǎng)和內(nèi)?涵，彌補(bǔ)?工作中的?不足，在?新的學(xué)習(xí)?中不斷的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，發(fā)揮?自己的潛?力為公司?的建設(shè)與?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的力?量!前?臺(tái)試用期?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）時(shí)光?飛逝,轉(zhuǎn)?眼我在集?團(tuán)已經(jīng)工?作近__?__個(gè)月?了,期間?我擔(dān)任董?事局前臺(tái)?接待的工?作。試用?期間我嚴(yán)?格要求自?己，認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?企業(yè)文化?、各項(xiàng)規(guī)?章制度和?崗位職責(zé)?、工作規(guī)?范，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的悉心指?導(dǎo)下，我?對(duì)前臺(tái)這?個(gè)工作有?了更深刻?的理解。?董事局?前臺(tái)的主?要工作是?接待董事?長(zhǎng)的客人?,收發(fā)董?事長(zhǎng)的信?件，對(duì)進(jìn)?出人員做?好管控工?作，負(fù)責(zé)?董事長(zhǎng)出?行票務(wù)預(yù)?訂，上下?班時(shí)要整?理好前臺(tái)?的物品,?隨時(shí)都要?保持整潔?、大方。?前臺(tái)接?待這個(gè)崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?，還是外?來客戶對(duì)?公司的第?一形象。?接待客人?最重要的?是笑臉迎?人和說話?語氣，看?到有來訪?客人,要?立即起身?主動(dòng)問好?，對(duì)來訪?客人要問?清楚對(duì)方?單位、姓?名及來訪?事由，了?解來訪者?的目的后?通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人,?其中也要?了解是否?把客人留?在前臺(tái)大?廳還是引?到接待室?,還是引?客到負(fù)責(zé)?人辦公室?。接待客?人要笑臉?相迎,耐?心細(xì)致,?親切大方?，引客入?座后倒上?茶水,告?知客人已?通知相關(guān)?負(fù)責(zé)人,?請(qǐng)稍等。?在公司?這三個(gè)月?，我參加?了多次接?待工作，?例如等，?在一次一?次的接待?中,我學(xué)?到了很多?以前在機(jī)?場(chǎng)沒接觸?到的東西?。試用期?三個(gè)月所?作的前臺(tái)?工作,工?作范圍較?小，工作?內(nèi)容也比?較少，但?我會(huì)爭(zhēng)取?做好每一?個(gè)細(xì)節(jié)工?作，在以?后的工作?中我會(huì)多?學(xué)習(xí)如何?在公司接?待，并且?學(xué)習(xí)、熟?悉崗位，?以防發(fā)生?突發(fā)事件?，可以及?時(shí)補(bǔ)臺(tái)。?要做好?一份工作?，我認(rèn)為?最重要的?是要有責(zé)?任心，有?了一份責(zé)?任在身上?，就會(huì)努?力去完成?它，并完?成好。有?首歌唱得?好“不經(jīng)?歷風(fēng)雨怎?么見彩虹?，沒有人?能隨隨便?便成功”?我對(duì)它的?理解就是?：如果