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第二章旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)總心爭第二章旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)開篇有疑主要內(nèi)容本章概要第一節(jié)良好的注意力培養(yǎng)例引入第二節(jié)良好的觀察力培養(yǎng)笫三節(jié)良好的記憶力培養(yǎng)2又專第回節(jié)我好思能力的包⑩必總心爭第一節(jié)良好注意力的培養(yǎng)注意的概述注意的外部表現(xiàn)意的種類四、培養(yǎng)良好的注意力包⑩必總心爭餐廳的碟子摔碎奉淘2、餐廳揮手結(jié)賬(賬單在此)單總心爭注意的概述1、注意定義注意是心理活動對一定對象的指向和集中(注意是心理過程的開端,也是心理過程順利進(jìn)行的必要條件。)包⑩必總心爭
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