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第5頁共5頁服裝店個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板202?3年范文?一年的?時(shí)間轉(zhuǎn)眼?就過去了?,今年自?己也很順?利的完成?了銷售任?務(wù),也有?了很多的?收獲。時(shí)?間過的真?的是很快?了,在這?里工作也?已經(jīng)有比?較長的一?段時(shí)間了?,自己的?工作能力?也提高了?很多。作?為一名銷?售,是應(yīng)?該要不斷?的學(xué)習(xí)的?。所以在?明年的工?作開始之?前,為自?己這一年?的工作做?一個(gè)總結(jié)?,同時(shí)也?做好明年?的工作計(jì)?劃,讓自?己在新的?一年中有?新的收獲?。一、?個(gè)人總結(jié)?其實(shí)只?要在掌握?了銷售的?技巧之后?想要銷售?出去產(chǎn)品?是比較的?簡(jiǎn)單的,?因?yàn)槲易?的是服裝?店的銷售?,顧客既?然進(jìn)入到?了我們店?里,就說?明她對(duì)我?們的衣服?是有興趣?的,或者?可以說她?有購買衣?服的需求?,這樣的?顧客是非?常的好做?推銷的。?可以根據(jù)?顧客的實(shí)?際需求、?她的個(gè)人?特點(diǎn)和喜?好進(jìn)行推?薦,只要?衣服的質(zhì)?量是過關(guān)?的,并且?款式、顏?色這些衣?服的特點(diǎn)?是顧客喜?歡的,都?不用做過?多的推銷?就能夠賣?出去了。?在顧客?進(jìn)門之后?要給她們?留下好的?第一印象?,同時(shí)要?讓顧客感?受到你的?熱情,在?顧客試衣?服的時(shí)候?夸贊她們?,讓她們?有愉悅的?情緒。在?跟顧客溝?通和銷售?這兩個(gè)方?面是有很?多的技巧?的,我現(xiàn)?在學(xué)到的?還只是一?部分,之?后我也會(huì)?繼續(xù)的去?學(xué)習(xí)這兩?個(gè)方面的?知識(shí),讓?自己能夠?提高個(gè)人?的銷售量?,增加服?裝店的銷?售業(yè)績,?這樣也是?能夠提高?自己的工?作能力的?。沒有?銷售成功?的時(shí)候我?也會(huì)對(duì)自?己的行為?進(jìn)行反思?,思考自?己是哪個(gè)?方面出現(xiàn)?了問題,?才會(huì)導(dǎo)致?這一次沒?有把衣服?銷售出去?。若是因?為自己的?問題的話?就要去改?變自己的?行為,若?是因?yàn)橐?些自己無?法控制的?原因的話?就沒有辦?法了???之這一年?中自己是?有在努力?的去提高?自己的銷?售額的,?也在提高?自己的工?作能力,?讓自己能?夠更好的?把產(chǎn)品銷?售出去。?二、個(gè)?人計(jì)劃?在今后的?時(shí)間里,?自己的計(jì)?劃是要多?去學(xué)習(xí)一?些銷售的?技巧,在?現(xiàn)在的基?礎(chǔ)上繼續(xù)?的去提高?自己的銷?售額,更?好的去完?成自己的?工作。?服裝店個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板202?3年范文?(二)?時(shí)間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?,轉(zhuǎn)瞬間?又是一年?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?同事的大?力配合下?,我的各?項(xiàng)工作都?能夠按部?就班的正?常開展,?現(xiàn)就__?__年的?工作情況?總結(jié)如下?:一、?在工作中?努力拓展?自己知識(shí)?面我認(rèn)?為做導(dǎo)購?就好象在?讀免費(fèi)的?____?課程,它?讓我學(xué)到?了許多無?法在大學(xué)?校園里學(xué)?到的知識(shí)?與技能。?現(xiàn)在的顧?客越來越?理智,越?來越精明?,所以我?們要更好?的銷售產(chǎn)?品,更好?的說服客?戶,必須?學(xué)習(xí)更多?,更專業(yè)?的產(chǎn)品知?識(shí),所以?久而久之?,就成了?某個(gè)領(lǐng)域?的專家,?之前我連?化妝品方?面一些基?本的問題?都回答不?出來,更?不要說成?為什么專?家了。我?認(rèn)為問題?出現(xiàn)在兩?個(gè)方面:?一方面公?司培訓(xùn)不?到位;另?一方面自?我學(xué)習(xí)成?長的意識(shí)?太差。我?想如果這?樣繼續(xù)干?下去,十?年以后我?依然還是?一名平凡?的小人物?,成功永?遠(yuǎn)與我無?緣。在_?___年?我參加了?好幾次公?司組織的?專業(yè)培訓(xùn)?,在平時(shí)?閑暇時(shí)也?自己去網(wǎng)?上查找各?種化妝品?及美容方?面的知識(shí)?來充實(shí)自?己,現(xiàn)在?我已經(jīng)可?以自信的?說自己是?美容保養(yǎng)?、皮膚護(hù)?理的專家?了。作?為一名導(dǎo)?購除了學(xué)?習(xí)專業(yè)的?商品知識(shí)?外,還要?學(xué)習(xí)一系?列與商品?相關(guān)的外?圍知識(shí),?這樣才能?讓我表現(xiàn)?得更自信?,更有專?家水準(zhǔn),?成交率更?高。于是?,我利用?業(yè)余時(shí)間?,大量參?與公司其?它部門的?工作,向?同事學(xué)習(xí)?。就這樣?一個(gè)不經(jīng)?意的行為?讓我的業(yè)?務(wù)越做越?順,讓我?成為公司?銷售業(yè)績?的導(dǎo)購之?一。做得?比別人多?一點(diǎn),學(xué)?得比別人?多一點(diǎn),?于是經(jīng)驗(yàn)?就會(huì)比別?人多一點(diǎn)?,這樣我?的成長速?度也就會(huì)?比別人快?一點(diǎn),收?入就會(huì)比?別人多一?點(diǎn)。學(xué)習(xí)?是為自己?、為財(cái)富?、為成功?、為快樂?、所以作?為一名優(yōu)?秀的導(dǎo)購?不但是某?些產(chǎn)品的?專家,他?的知識(shí)也?應(yīng)是全方?位的。?二、在工?作中培養(yǎng)?自己的心?理素質(zhì)?在工作中?每天都與?行行色色?的人打交?道,他們?來自不同?的行業(yè)、?不同的層?次,他們?有不同的?需求、不?同的心態(tài)?,如果我?們想把每?一位顧客?服務(wù)好,?無論買不?買東西,?都能讓顧?客滿意而?歸,那就?需要當(dāng)我?們面對(duì)失?敗、面對(duì)?別人說“?NO”時(shí)?表現(xiàn)一流?的心理素?質(zhì)。所以?我要感謝?工作,讓?我在工作?中學(xué)會(huì)了?察顏觀色?、眼觀六?路、耳聽?八方的本?領(lǐng),讓我?的心理素?質(zhì)在工作?中得到了?良好的鍛?煉。三?、用心鍛?煉自己的?銷售基本?功優(yōu)秀?的導(dǎo)購不?但要擁有?良好銷售?及服務(wù)的?心理素質(zhì)?,更是一?位優(yōu)秀的?銷售心理?學(xué)家,在?日常工作?中我學(xué)會(huì)?了通過顧?客每一個(gè)?細(xì)小動(dòng)作?,每個(gè)細(xì)?微的面部?表情,分?析出顧客?的心理變?化及需求?。四、?口才方面?有了大幅?提升要?做一個(gè)優(yōu)?秀的導(dǎo)購?就必須要?要擁有一?流的口才?,通過語?言才能表?達(dá)出自己?的思想,?在日常的?工作中,?我每天都?要與不同?的顧客溝?通、交流?、介紹產(chǎn)?品、久而?久之,口?才及溝通?技巧都有?了大幅的?提升。?五、培養(yǎng)?人脈,增?加顧客回?頭率在?銷售過程?中我們每?天都在與?人打交道?,所以是?學(xué)習(xí)如何?與人溝通?、如何建?立信賴、?如何贏得?他人認(rèn)同?的機(jī)會(huì)。?而我,充?分把握住?了這個(gè)機(jī)?會(huì),通過?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)把一個(gè)?陌生的顧?客變成一?個(gè)知心的?朋友,讓?各種各樣?的顧客都?能喜歡我?,為未來?的成功做?好的充分?的準(zhǔn)備。?而之前我?從來都沒?有意識(shí)到?這些,工?作只是為?了工作,?從沒有想?到我還能?為未來做?些什么準(zhǔn)?備。當(dāng)?然,我在?工作中還?存在許多?不足和困?難,因此?在這些收?獲面前我?不會(huì)驕傲?,我將不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì),?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?訓(xùn)練和學(xué)?習(xí),不斷?改進(jìn)工作?中的不足?,以更加?熱情,優(yōu)?質(zhì)的工作?服務(wù)于公?司,服務(wù)?好顧客。?我們一天?的大部分
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