景區(qū)工作人員年終個(gè)人工作總結(jié)范本（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)景區(qū)工作?人員年終?個(gè)人工作?總結(jié)范本?我是導(dǎo)?游部的成?員___?_。今年?____?月___?_日，我?走出旅校?門，變成?社會(huì)人，?光榮的成?為了太旅?的一員。?我非常高?興，這高?興不僅源?于我對(duì)導(dǎo)?游這一職?業(yè)的向往?，更有我?對(duì)能在太?旅扎根、?收獲幸福?的自豪。?細(xì)數(shù)工作?以來(lái)的時(shí)?間，和領(lǐng)?導(dǎo)、和同?事、和客?人交流的?每一個(gè)畫?面都讓我?深深感受?到太旅大?家庭的溫?暖，自己?也在不斷?的實(shí)踐過(guò)?程中取得?了工作上?的突破和?個(gè)人的成?長(zhǎng)，這些?成績(jī)?nèi)〉?和領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、同?事的幫助?是密不可?分的，點(diǎn)?滴細(xì)節(jié)，?匯成一張?成績(jī)單，?下面請(qǐng)?jiān)?許我做一?一介紹：?一、善?于適應(yīng)環(huán)?境，做合?格職業(yè)人?回顧_?___，?是極不平?凡的一年?，也是充?滿希望、?迎接挑戰(zhàn)?的一年。?今年__?__月_?___日?，___?_旅游區(qū)?正式榮膺?“國(guó)家5?A級(jí)旅游?景區(qū)”，?____?月___?_日，_?___游?客中心正?式投入運(yùn)?營(yíng)。作為?太旅的第?一代導(dǎo)游?員，我更?有責(zé)任、?更有義務(wù)?為“全面?走進(jìn)__?__時(shí)代?”、迎接?“___?_明天更?美好”而?奉獻(xiàn)青春?。來(lái)到?太旅，來(lái)?到導(dǎo)游部?。我就秉?持“干一?行，愛(ài)一?行”的原?則努力適?應(yīng)新環(huán)境?、新變化?，堅(jiān)決服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，和同?事間建立?友誼，通?過(guò)實(shí)地踩?點(diǎn)學(xué)習(xí)景?點(diǎn)知識(shí)，?并在實(shí)踐?帶團(tuán)中不?斷摸索如?何提高服?務(wù)水平。?在這里，?作為90?后的我，?正以嶄新?的面貌，?謙遜的姿?態(tài)，迎接?八方來(lái)賓?，服務(wù)地?方旅游業(yè)?。二、?敢于迎接?挑戰(zhàn)，爭(zhēng)?做政務(wù)導(dǎo)?游員自?____?月工作以?來(lái)，我?guī)?團(tuán)___?_個(gè)，(?擔(dān)當(dāng)全陪?導(dǎo)游__?__次，?地陪導(dǎo)游?____?次)計(jì)?____?個(gè)工作日?。其中政?府類接待?團(tuán)___?_個(gè)，旅?行社老總?踩線團(tuán)_?___個(gè)?。熱情的?介紹，周?到的服務(wù)?讓游客印?象深刻。?游客中?心接待方?面，__?__批次?客人中，?包括書記?、區(qū)長(zhǎng)在?內(nèi)的政府?類接待_?___次?，兄弟單?位以及旅?行社老總?參觀團(tuán)_?___次?。我不斷?推陳出新?，整理完?善游客中?心講解詞?，以“接?的不同人?，說(shuō)不同?的話”為?標(biāo)準(zhǔn)，漸?而講解得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的悉心指?導(dǎo)與高度?肯定。?三、勇于?擔(dān)責(zé)扛擔(dān)?，配合組?長(zhǎng)工作?____?月份，我?參加的景?區(qū)公司組?織的競(jìng)聘?。雖然意?料之中的?落選，然?而領(lǐng)導(dǎo)的?肯定讓我?更添足了?動(dòng)力，鼓?足了干勁?。我配合?部門組長(zhǎng)?工作，盡?力分擔(dān)部?門工作。?而后，同?城網(wǎng)服務(wù)?臺(tái)交由我?負(fù)責(zé)，主?動(dòng)聯(lián)系，?積極工作?，得到了?雙方領(lǐng)導(dǎo)?的高度好?評(píng)。今年?____?月，__?__綠V?站在我們?游客中心?正式運(yùn)行?。作為_?___區(qū)?團(tuán)代表，?我有幸成?為了這里?的一名青?年志愿者?，并負(fù)責(zé)?起上下溝?通、內(nèi)外?聯(lián)絡(luò)和日?常性工作?。愛(ài)心義?賣、旅游?咨詢、景?點(diǎn)宣傳，?都收到了?一定成效?。今年_?___月?，___?_綠V站?被團(tuán)區(qū)委?授予“優(yōu)?秀志愿者?組織”，?本人也被?授予“_?___區(qū)?生態(tài)環(huán)保?志愿者之?星”稱號(hào)?，還被團(tuán)?區(qū)委推薦?為“__?__市優(yōu)?秀青年志?愿者”榮?譽(yù)候選人?。四、?樂(lè)于參加?活動(dòng)，提?升綜合素?養(yǎng)我樂(lè)?于參加各?類活動(dòng)和?比賽，我?認(rèn)為這不?僅能豐富?自己的閱?歷，也能?提高個(gè)人?的素養(yǎng)。?自工作以?來(lái)，我先?后參加了?區(qū)志愿者?培訓(xùn)、集?團(tuán)DIY?講師培訓(xùn)?以及集團(tuán)?勤廉書畫?展等活動(dòng)?，開拓了?視野，陶?冶了情操?。同時(shí)積?極參加公?司組織的?各類比賽?，如景區(qū)?公司導(dǎo)游?員大賽，?景區(qū)公司?主持人大?賽等，均?榮獲“第?一名”的?好成績(jī)。?在剛剛結(jié)?束的__?__區(qū)講?解員大賽?上，我一?舉奪得“?金獎(jiǎng)”，?為公司贏?得了榮譽(yù)?。五、?勤于學(xué)習(xí)?思考，不?斷夯實(shí)基?礎(chǔ)我極?富求知欲?，因?yàn)檫@?不僅是個(gè)?人所求，?更是業(yè)務(wù)?需要。不?充電的導(dǎo)?游絕非好?導(dǎo)游，不?熱愛(ài)學(xué)習(xí)?的導(dǎo)游也?無(wú)法更優(yōu)?秀。因此?，我通過(guò)?利用業(yè)余?時(shí)間讀書?解疑，活?學(xué)活用，?并實(shí)地考?察，虛心?學(xué)習(xí)，以?提高自身?素養(yǎng)和知?識(shí)儲(chǔ)備量?，以此為?游客提供?文化講解?，做出文?化大餐。?當(dāng)然學(xué)?是無(wú)止境?的，服務(wù)?亦如此。?景區(qū)工?作人員年?終個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?回顧_?___彈?指即過(guò)，?一年之中?，在領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)懷與同?事的幫助?下受益匪?淺，無(wú)論?是思想素?質(zhì)還是工?作能力都?在不斷提?高。積極?參加公司?舉行的各?種培訓(xùn)，?完善自己?的業(yè)務(wù)技?能。工作?中嚴(yán)于律?己，嚴(yán)格?按照公司?要求圓滿?完成領(lǐng)導(dǎo)?交代的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。值此?辭舊迎新?之際，對(duì)?一年的工?作進(jìn)行總?結(jié)，以利?于對(duì)新的?一年做出?更為完善?的成績(jī)。?1.按?時(shí)上下班?做好交接?工作，檢?查安全通?道、指示?牌有無(wú)異?常等其他?安全隱患?情況，如?有問(wèn)題及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。?2.注意?個(gè)人形象?、儀容儀?表，保持?良好的精?神狀態(tài)。?面對(duì)游客?有疑問(wèn)需?要幫助時(shí)?，做到熱?情、耐心?、周到。?如發(fā)現(xiàn)游?客存在危?險(xiǎn)或不文?明行為時(shí)?，及時(shí)的?勸阻，維?護(hù)景區(qū)秩?序。3?.堅(jiān)持“?預(yù)防為主?，防消結(jié)?合”的方?針，定期?對(duì)自己崗?位所在區(qū)?域的消防?設(shè)施檢查?保養(yǎng)，了?解公司重?點(diǎn)防火部?位，掌握?消防設(shè)備?的操作方?法。加強(qiáng)?消防知識(shí)?學(xué)習(xí)，提?高防火意?識(shí)，確保?安全。?4.夜間?應(yīng)時(shí)刻保?持警惕，?做到勤檢?查、不留?死角，多?走多看。?認(rèn)真檢查?防火、防?盜等情況?，如遇突?發(fā)事件能?迅速到位?，如有隱?患及時(shí)處?理上報(bào)。?5.嚴(yán)?格執(zhí)行公?司人員及?車輛出入?景區(qū)管理?制度，堅(jiān)?持原則。?熟記公司?領(lǐng)導(dǎo)車輛?及通知可?入園車輛?人員。對(duì)?公司接待?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通?知后，做?好記錄，?核實(shí)后文?明服務(wù)放?行。6?.加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?積累經(jīng)驗(yàn)?，提高素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平。?7.認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他任務(wù)。?雖然在?這一年多?里，自己?分內(nèi)的工?作沒(méi)有出?現(xiàn)大的紕?漏，客觀?審視自己?仍然存在?以下不足?，期待在?今后工作?中進(jìn)一步?加強(qiáng)改正?。1.?工作思想?態(tài)度不夠?積極穩(wěn)定?、有待于?進(jìn)一步的?完善。?2.儀容?儀表、服?務(wù)不周到?、