智慧水務(wù)信息化整體解決方案

——“智慧水務(wù)”整體解決方案新技術(shù)、新模式，新平臺(tái)，促進(jìn)水務(wù)企業(yè)效益提升水務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體解決方案和價(jià)值4目錄中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀資源短缺污染嚴(yán)重人口基數(shù)龐大且快速增長(zhǎng)、工業(yè)化與城市化進(jìn)程是城市缺水的主要原因，而中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)的主要特征是水資源短缺和水污染嚴(yán)重。行業(yè)增長(zhǎng)緩慢盈利能力偏弱城市供水已經(jīng)進(jìn)入成熟期，年復(fù)合增長(zhǎng)率低于5%，公用事業(yè)特征決定水務(wù)行業(yè)平均利潤(rùn)率不會(huì)很高。區(qū)域壟斷性強(qiáng)市場(chǎng)化程度低除自來水廠的工程建設(shè)外，水務(wù)行業(yè)其他的各個(gè)環(huán)節(jié)都具有典型的自然壟斷性質(zhì)。壟斷經(jīng)營(yíng)的方式導(dǎo)致市場(chǎng)化程度低。規(guī)模小經(jīng)營(yíng)分散尚未形成全國(guó)性的水務(wù)公司，水務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)分散經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，供水能力普遍較小，最大的自來水企業(yè)市場(chǎng)分額不足5%。政府主導(dǎo)資本推動(dòng)水務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出政府主導(dǎo)的市場(chǎng)特點(diǎn)；而以資本為紐帶是盤活、保值和增值國(guó)有資產(chǎn)得前提下理順復(fù)雜的產(chǎn)權(quán)關(guān)系的必由之路。技術(shù)差距較大水質(zhì)有待提高工業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，水處理設(shè)備的生產(chǎn)制造水平整體上要比國(guó)外落后；供水水質(zhì)有待進(jìn)一步提高。智慧水務(wù)：智慧城市發(fā)展的必然產(chǎn)物智慧水務(wù)是智慧城市發(fā)展的必然產(chǎn)物。中國(guó)科學(xué)院院士王光謙曾以水聯(lián)網(wǎng)的定義初步勾畫出了智慧水務(wù)的建設(shè)內(nèi)涵。即通過各種信息傳感設(shè)備，測(cè)量水文水質(zhì)等水利要素，傳遞到互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)信息智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控、計(jì)算、管理、模擬、預(yù)測(cè)和管理。具體實(shí)施上，水務(wù)將對(duì)“生產(chǎn)、輸配、客服營(yíng)銷和綜合管理”四大條塊和流程進(jìn)行信息化改造提升，在日常的水處理/管理技術(shù)之上，規(guī)劃一套完整的信息架構(gòu)體系，對(duì)自來水、污水、中水等各種水處理設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)、對(duì)水廠運(yùn)行管理控制、企業(yè)管理的過程進(jìn)行統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)智能化決策和智能應(yīng)用；最終實(shí)現(xiàn)通過信息技術(shù)完成企業(yè)的管理輸出，推進(jìn)水務(wù)的經(jīng)營(yíng)效率。在達(dá)成對(duì)生產(chǎn)效率、客服質(zhì)量的提升的同時(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)控制。智慧水務(wù)建設(shè)核心信息互通全面監(jiān)控智能應(yīng)用SMART智慧水務(wù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)管控智慧水工廠、智慧管網(wǎng)、智慧調(diào)度、智慧服務(wù)、智慧綜合管理作為建設(shè)主要核心采用“平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、接口服務(wù)化、數(shù)據(jù)規(guī)范化、功能組件化”掃除信息孤島通過業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、優(yōu)化和控制各類KPI指標(biāo)企業(yè)綜合內(nèi)控管理、涵蓋財(cái)務(wù)、大供應(yīng)鏈等通過數(shù)據(jù)挖掘分析、專業(yè)模型、知識(shí)庫和預(yù)測(cè)技術(shù)，提供生產(chǎn)分析和決策支持采用SCADA、GIS、GPS、通信技術(shù)、數(shù)學(xué)模型、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)，建成統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)水務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體解決方案和價(jià)值4目錄水務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)格局A股上市水務(wù)類公司行業(yè)分布-海通證券研究所重慶水務(wù)城投控股南海發(fā)展中山公司首創(chuàng)股份創(chuàng)業(yè)環(huán)保興蓉投資錦龍股份錢江水利武漢控股碧水源中原環(huán)保萬邦達(dá)洪城水業(yè)大禹節(jié)水國(guó)中水務(wù)原水供應(yīng)城市供水污水處理排水回收節(jié)水技術(shù)研發(fā)設(shè)備制造工程施工

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)48914231016651137121511水務(wù)行業(yè)的管理模式和分析改制國(guó)有企業(yè)投資型公司民營(yíng)企業(yè)外資水務(wù)威立雅蘇伊士-中法水務(wù)首創(chuàng)股份中環(huán)保水務(wù)外資水務(wù)依靠其雄厚的資本、先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)水務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn)。投資公司依靠投融資能力，利用其對(duì)國(guó)內(nèi)水務(wù)市場(chǎng)的把握和政府資源，成為水務(wù)市場(chǎng)上活躍的資本力量。大型國(guó)有水務(wù)，依賴政府背景、水務(wù)資產(chǎn)規(guī)模和地利的優(yōu)勢(shì)，逐步走向市場(chǎng)化運(yùn)作。深圳水務(wù)北京排水桑德環(huán)保安徽國(guó)禎民營(yíng)企業(yè)具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、先進(jìn)的管理體制和激勵(lì)制度，在水務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)的地位。水務(wù)企業(yè)關(guān)鍵成功因素分析自然壟斷性與外部依賴性資本密集，高沉淀性產(chǎn)品不可替代性產(chǎn)業(yè)一體化行業(yè)特性競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)業(yè)分散，規(guī)模不足多投資主體多元化競(jìng)爭(zhēng)逐步整合，產(chǎn)業(yè)一體化關(guān)鍵成功因素強(qiáng)大的融資能力高效的運(yùn)營(yíng)管理能力良好的政府資源卓越的并購整合能力優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)能力水務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與水務(wù)布局海水江、河、湖、地下水原水生產(chǎn)與供應(yīng)海水淡化自來水生產(chǎn)與供應(yīng)自來水銷售與管網(wǎng)終端用戶污水收集與處理污水排放再生水生產(chǎn)與銷售中水回用水資源費(fèi)原水水價(jià)上網(wǎng)水價(jià)終端水價(jià)污水處理費(fèi)1.原水供應(yīng)2.城市供水3.污水處理與回收節(jié)水4.節(jié)水水務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程

產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)流投加料、電耗管網(wǎng)、SCADA、電耗銷水綜合管理產(chǎn)水供水原水成本水廠工控項(xiàng)目管理、設(shè)備、維修協(xié)同、郵件人財(cái)物管理GIS、巡檢、測(cè)漏報(bào)裝、抄表表務(wù)、營(yíng)收水務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)產(chǎn)供銷業(yè)務(wù)分析監(jiān)控、傳感水務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體解決方案和價(jià)值4目錄水務(wù)企業(yè)信息化面臨的主要問題管控模式方面：各下屬公司管控模式各不相同，信息化建設(shè)水平參差不齊，各下屬公司分別開展信息化建設(shè)，一方面造成重復(fù)投資、資源浪費(fèi)，另一方面，在內(nèi)部形成了眾多的信息孤島，進(jìn)一步造成了系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的復(fù)雜性。系統(tǒng)多且異構(gòu)，管理人員要在多套用戶名和密碼中重復(fù)登錄不同的系統(tǒng)，不能在同一界面中展示各類KPI指標(biāo)、管控報(bào)表、不同系統(tǒng)審批消息、預(yù)警信息等。數(shù)據(jù)決策方面：企業(yè)的總體生產(chǎn)收入數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)來源于各個(gè)不同的系統(tǒng)、文檔或部門；領(lǐng)導(dǎo)要隨時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況（如水量季度、月度等生產(chǎn)、損耗率）、收入狀況、成本狀情況時(shí)，要經(jīng)由各部門耗費(fèi)大量時(shí)間匯總后，才能得到還不是很準(zhǔn)確及時(shí)的信息，嚴(yán)重影響領(lǐng)導(dǎo)的決策。業(yè)務(wù)協(xié)同方面：由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間割裂，部門之間在溝通和協(xié)調(diào)時(shí)存在障礙，會(huì)產(chǎn)生“企業(yè)對(duì)收入成本的集中管控難度加大、客戶服務(wù)、應(yīng)急搶修、工程延期、資產(chǎn)的賬實(shí)不符合等現(xiàn)象。業(yè)財(cái)一體化方面：自來水產(chǎn)銷差率較高，影響企業(yè)的利潤(rùn)；財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)一體化，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購管理，設(shè)備物資共享，進(jìn)一步降低備品、備件庫存，降低流動(dòng)資金占用率。生產(chǎn)自動(dòng)化方面：各個(gè)水廠建設(shè)時(shí)間跨度較大，大部分水廠自動(dòng)化程度比較落后。很多都處于半自動(dòng)甚至全人工手工數(shù)據(jù)處理階段，效率及自動(dòng)化程度有待提高。管網(wǎng)、泵站、廠區(qū)等的控制系統(tǒng)彼此獨(dú)立和異構(gòu)，不利于對(duì)工控?cái)?shù)據(jù)的深度應(yīng)用和集中管控。技術(shù)架構(gòu)方面：有些系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)不先進(jìn)，不能支持企業(yè)的報(bào)表格式、表單結(jié)構(gòu)。企業(yè)整體缺少統(tǒng)一的技術(shù)集成平臺(tái)來支撐企業(yè)未來整體的信息化標(biāo)準(zhǔn)、體系、流程集成等建設(shè)。水務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)對(duì)信息化的要求業(yè)務(wù)

戰(zhàn)略人才流程戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)化傳導(dǎo)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建立人才的標(biāo)準(zhǔn)化培養(yǎng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化擴(kuò)展水務(wù)集團(tuán)的戰(zhàn)略升級(jí)工程建設(shè)供水生產(chǎn)管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)市政工程廠站工程小區(qū)工程雨污水工程供水處理水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備管理應(yīng)急管理調(diào)度管理管網(wǎng)檢漏管網(wǎng)維護(hù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目報(bào)裝水表抄收營(yíng)業(yè)收費(fèi)報(bào)修搶修水務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景及信息化需求水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃思路及目標(biāo)生產(chǎn)輸配營(yíng)銷與服務(wù)綜合管理系統(tǒng)集成智能化、自動(dòng)化節(jié)能降耗個(gè)優(yōu)化決策能力調(diào)度自動(dòng)化控制降低能耗客戶數(shù)據(jù)管理改進(jìn)服務(wù)提高抄收水平降低資產(chǎn)設(shè)備管理成本提升信息溝通效率提高組織績(jī)效決策支持平臺(tái)統(tǒng)一門戶展現(xiàn)清楚信息孤島－打造“集團(tuán)-運(yùn)營(yíng)公司”統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，統(tǒng)一信息系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范接口、統(tǒng)一內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)流程，打破信息孤島。統(tǒng)一平臺(tái)－構(gòu)建水務(wù)統(tǒng)一的智慧的“運(yùn)營(yíng)中心”，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類KPI指標(biāo)的統(tǒng)一展現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)報(bào)表統(tǒng)一管控加強(qiáng)管控－實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)或服務(wù)封裝發(fā)布，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部協(xié)同以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化實(shí)現(xiàn)信息高度共享，暢通流程，化繁為簡(jiǎn)，大幅度減少非增值工作量，提高業(yè)務(wù)和管理效率。提高效率－借助商業(yè)智能工具，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)和深度利用，建立智能信息綜合分析平臺(tái)，滿足從決策層到管理層的實(shí)時(shí)、全面的信息獲取和輔助分析，提供強(qiáng)有力的管理決策支持。輔助決策－利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)、資金、物資、資產(chǎn)、客戶、供應(yīng)商、工業(yè)自動(dòng)化數(shù)據(jù)等資源的集中統(tǒng)一管理，對(duì)上述資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、配置、利用和考核，發(fā)揮企業(yè)資源總體規(guī)模優(yōu)勢(shì)。整合資源借助信息化全面加強(qiáng)管控與協(xié)同，打造高效智慧的運(yùn)營(yíng)中心。目標(biāo)：具體要求：水務(wù)信息化目標(biāo)及要求水務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1水務(wù)行業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程2水務(wù)行業(yè)信息化需求和目標(biāo)3水務(wù)行業(yè)整體解決方案和價(jià)值4目錄水務(wù)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)原則支持集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的落地集中管控原則財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化原則系統(tǒng)建設(shè)與管理提升相匹配原則IT支撐正確模式原則20投資管理CRM客戶服務(wù)中心決策支持系統(tǒng)電子采購及招投標(biāo)管理企業(yè)外部信息門戶企業(yè)內(nèi)部信息門戶水質(zhì)管理人力資源管理辦公自動(dòng)化管理水務(wù)公司水務(wù)集團(tuán)水廠財(cái)務(wù)管理資金管理綜合服務(wù)平臺(tái)決策支持平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目與工程管理資產(chǎn)管理計(jì)劃預(yù)算管理SCADA市場(chǎng)管理成本管理成本管理生產(chǎn)管理管網(wǎng)運(yùn)行集中管控平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)原則：水務(wù)IT藍(lán)圖規(guī)劃生產(chǎn)輸配客服營(yíng)銷綜合集成管壓檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)加氯加藥投放智能化改造水廠SCADA系統(tǒng)濾池反沖洗設(shè)備管理、生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)給水水力學(xué)模型給水智能調(diào)度系統(tǒng)排水智能調(diào)度系統(tǒng)WebGIS生產(chǎn)調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)管網(wǎng)SCADA系統(tǒng)RFID表務(wù)管理抄表管理（人工、遠(yuǎn)程、手持）客戶主數(shù)據(jù)管理投資管理OA、視頻會(huì)議、郵件協(xié)同建設(shè)企業(yè)集成總線供應(yīng)鏈、資產(chǎn)管理企業(yè)門戶BI商業(yè)智能流程管理數(shù)據(jù)中心財(cái)務(wù)、人力資源管理工程項(xiàng)目管理自動(dòng)化智能化、節(jié)能降耗力爭(zhēng)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先降低產(chǎn)銷差、提高搶險(xiǎn)維修效率調(diào)度自動(dòng)化控制爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)水平客戶數(shù)據(jù)管理提高抄收水平改進(jìn)服務(wù)、提高客戶滿意度降低采購管理成本提升信息溝通效率提高內(nèi)控管理績(jī)效爭(zhēng)做行業(yè)管理標(biāo)桿決策支持平臺(tái)統(tǒng)一門戶展現(xiàn)消除信息孤島創(chuàng)建樣板工程客戶服務(wù)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)管理營(yíng)收管理報(bào)裝管理數(shù)據(jù)中心按照不同業(yè)務(wù)單元系統(tǒng)規(guī)劃計(jì)劃與預(yù)測(cè)預(yù)算管理辦公自動(dòng)化外部數(shù)據(jù)商業(yè)智能戰(zhàn)略知識(shí)庫人力資源管理績(jī)效溝通管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)資產(chǎn)管理工程項(xiàng)目管理人力資源管理資金管理CRM戰(zhàn)略層面：借助信息系統(tǒng)手段連接水務(wù)戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行，驅(qū)動(dòng)水務(wù)行業(yè)管理服務(wù)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化1.計(jì)劃與預(yù)測(cè)編制/溝通/下達(dá)歷史數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃2.預(yù)算編制\溝通\確定計(jì)劃預(yù)測(cè)預(yù)算約束全面預(yù)算預(yù)算執(zhí)行反饋4.績(jī)效監(jiān)控3.預(yù)算下達(dá)/執(zhí)行/控制/反饋預(yù)算執(zhí)行控制數(shù)據(jù)5.績(jī)效溝通與計(jì)劃改進(jìn)績(jī)效談話改進(jìn)建議6.員工績(jī)效

KPI數(shù)據(jù)戰(zhàn)略層面：建立集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫，逐步實(shí)施以多維分析、動(dòng)態(tài)分析、預(yù)定義報(bào)表為主的應(yīng)用，支持水務(wù)集團(tuán)各類決策分析功能建設(shè)分析工具數(shù)據(jù)挖掘查詢報(bào)表OLAP商業(yè)智能參考數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)集市實(shí)際預(yù)測(cè)產(chǎn)品地區(qū)分公司客戶時(shí)間經(jīng)營(yíng)成本渠道部門?市場(chǎng)份額?股東價(jià)值?費(fèi)收入?賠付率??費(fèi)用率?投資收益業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)實(shí)際計(jì)劃預(yù)測(cè)稅收資金管理統(tǒng)計(jì)匯率產(chǎn)品地區(qū)服務(wù)客戶時(shí)間成本類型渠道部門計(jì)劃收入資金統(tǒng)計(jì)成本業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)收入/利潤(rùn)成本投資回報(bào)率財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集市客戶服務(wù)數(shù)據(jù)集市供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)集市人力資源數(shù)據(jù)集市戰(zhàn)略數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)倉庫財(cái)務(wù)決策分析資金分析財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)算分析綜合分析供應(yīng)鏈決策分析尋源分析支出分析物料分析供應(yīng)商分析…經(jīng)營(yíng)決策分析人力決策分析宏觀分析銷售分析績(jī)效(KPI)分析資產(chǎn)利用分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析客戶綜合分析運(yùn)營(yíng)成本分析績(jī)效分析效率分析人力成本分析結(jié)構(gòu)與能力分析…客戶關(guān)系管理審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)地圖分析流程風(fēng)險(xiǎn)分析審計(jì)指標(biāo)分析安全指標(biāo)分析安全數(shù)據(jù)集市投資收益分析戰(zhàn)略層面：建立集團(tuán)共享財(cái)務(wù)中心支持水務(wù)板塊的并購擴(kuò)張和管理擴(kuò)張1、計(jì)劃預(yù)算控制：整合的預(yù)算與業(yè)績(jī)管理2、管理報(bào)告制度：集成的財(cái)務(wù)與管理信息框架 3、資金管理：資金計(jì)劃，收支兩條線，集中資金管理4、崗位分離：對(duì)分公司內(nèi)部不相容崗位進(jìn)行分離5、財(cái)務(wù)經(jīng)理委派：財(cái)務(wù)經(jīng)理集中招聘，由總部統(tǒng)一管理6、相關(guān)的監(jiān)查制度，比如檢查、內(nèi)部審計(jì)等。水務(wù)⑤財(cái)務(wù)經(jīng)理委派資金管理中心分公司頭寸信息①計(jì)劃預(yù)算管理水司行動(dòng)計(jì)劃媒介支持活動(dòng)執(zhí)行營(yíng)銷資源規(guī)劃銷售行動(dòng)……戰(zhàn)略方案品牌規(guī)劃市場(chǎng)策略投融資計(jì)劃財(cái)務(wù)預(yù)算……資金平衡計(jì)劃頭寸信息預(yù)算、報(bào)告、資金管理、內(nèi)部審計(jì)這四大部分彼此聯(lián)系緊密，連同末段的績(jī)效考核流程，共同構(gòu)成了公司最主要的管控大框架。財(cái)務(wù)管理將在此框架內(nèi)發(fā)揮主導(dǎo)或重要支持作用。②管理報(bào)告制度③資金管理④崗位分離戰(zhàn)略層面：導(dǎo)入集團(tuán)人力資源系統(tǒng)，建立集團(tuán)人力資源服務(wù)平臺(tái)以支持水務(wù)集團(tuán)人才管理策略針對(duì)性培訓(xùn)員工培訓(xùn)管理培訓(xùn)計(jì)劃課程管理報(bào)名管理培訓(xùn)記錄培訓(xùn)費(fèi)用管理業(yè)務(wù)流程舉例應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和流程組織架構(gòu)管理某部門員工Offer員工招聘招聘計(jì)劃招聘錄用管理招聘預(yù)算招聘方式招聘過程應(yīng)聘記錄招聘費(fèi)用員工信息表姓名性別生日職務(wù)人事信息管理崗位管理檔案管理合同管理入職管理試用管理離職管理在職管理職業(yè)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展計(jì)劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃個(gè)人績(jī)效承諾個(gè)人發(fā)展規(guī)劃上下班打卡員工時(shí)間管理考勤管理休假管理工作管理時(shí)間管理月底發(fā)工資薪資福利管理工資管理社保管理福利管理工資計(jì)算工資發(fā)放工資查詢績(jī)效考核管理定期考核績(jī)效模板績(jī)效指標(biāo)績(jī)效溝通績(jī)效考評(píng)人力資源報(bào)表運(yùn)營(yíng)層面：通過系統(tǒng)建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)算、運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性采購管理物資管理營(yíng)業(yè)收費(fèi)物

流管理采購訂單付款信息存貨變動(dòng)內(nèi)部調(diào)撥收入成本收款信息項(xiàng)目支出接駁收入資本化費(fèi)用化資本化費(fèi)用化維修支出項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目決算項(xiàng)目客戶管理系統(tǒng)售水業(yè)務(wù)表計(jì)業(yè)務(wù)

客戶維護(hù)報(bào)裝業(yè)務(wù)專業(yè)資金管理軟件預(yù)防性維護(hù)故障性維護(hù)大修維修訂單設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)招聘錄用人事信息績(jī)效考核職業(yè)發(fā)展員工培訓(xùn)薪資福利計(jì)劃與預(yù)算管理系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃運(yùn)行監(jiān)控全面預(yù)算經(jīng)營(yíng)決策分析分解下達(dá)執(zhí)行監(jiān)控應(yīng)付帳款管理應(yīng)收帳款管理總帳管理固定資產(chǎn)管理損益管理費(fèi)用核算合并報(bào)表財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)收費(fèi)信息工資獎(jiǎng)金人事費(fèi)用資金劃撥運(yùn)營(yíng)層面：通過資金管理軟件的導(dǎo)入，理順資金管理流程、實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)一調(diào)度、提高資金使用效率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)組織架構(gòu)資金管理軟件資金劃撥銀行結(jié)算中心集團(tuán)總部共享服務(wù)中心成員企業(yè)資金管理會(huì)計(jì)核算資金預(yù)算應(yīng)付帳款總帳會(huì)計(jì)應(yīng)收帳款成員企業(yè)收入帳戶對(duì)外收款帳務(wù)處理資金管理上劃、下?lián)苤噶罱Y(jié)算中心母帳戶劃撥款對(duì)外付款成員企業(yè)子帳戶成員企業(yè)子帳戶成員企業(yè)支出帳戶對(duì)外付款帳務(wù)處理資金報(bào)表共享服務(wù)中心操作客戶應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款供應(yīng)商資金余額審批資金計(jì)劃草表成員企業(yè)確認(rèn)上報(bào)用款申請(qǐng)臨時(shí)用款內(nèi)部劃撥帳務(wù)處理內(nèi)部劃撥帳務(wù)處理分析資金計(jì)劃執(zhí)行銀行對(duì)帳更新系統(tǒng)對(duì)帳憑證運(yùn)營(yíng)層面：通過人力資源系統(tǒng)與外圍系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)人力資源管理由被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變29應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成自助服務(wù)第三方人力資源管理系統(tǒng)薪資系統(tǒng)員工信息管理能力/職業(yè)發(fā)展時(shí)間管理組織機(jī)構(gòu)管理績(jī)效考核招聘管理培訓(xùn)管理商業(yè)智能及財(cái)務(wù)分析門戶E-Learning網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)知識(shí)題庫課程發(fā)布課程管理成績(jī)考核在線報(bào)名在線學(xué)習(xí)在線考試財(cái)務(wù)系統(tǒng)總帳考勤平臺(tái)上班天數(shù)加班時(shí)間招聘費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用社保福利工資獎(jiǎng)金招聘網(wǎng)站稅務(wù)機(jī)構(gòu)銀行接口（報(bào)盤）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)應(yīng)聘人銀行代發(fā)工資代扣稅金招聘廣告用工信息所得稅申報(bào)表養(yǎng)老金、醫(yī)保金、失業(yè)保險(xiǎn)金經(jīng)理HR專員在線申請(qǐng)電子審批問題咨詢專家回復(fù)工作分派信息查詢職業(yè)發(fā)展健康關(guān)懷知識(shí)管理OA系統(tǒng)員工人力資源服務(wù)臺(tái)自動(dòng)提醒培訓(xùn)通知任免公告工資明細(xì)日常事務(wù)處理運(yùn)營(yíng)層面：建立集團(tuán)采購和招投標(biāo)平臺(tái)發(fā)揮集團(tuán)集采的成本優(yōu)勢(shì)，支持集采分收分結(jié)的采購模式推行，提高采購效率、降低采購成本30水司需求合并（物流公司）采購申請(qǐng)（成員企業(yè)）統(tǒng)一結(jié)算（共享服務(wù)中心）物流公司粵港供水集中尋源（物流公司）統(tǒng)一配送（物流公司）采購管理采購管理計(jì)劃管理計(jì)劃管理庫存管理庫存管理統(tǒng)一的物料分類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的價(jià)格與質(zhì)量控制計(jì)劃信息共享，快速合并，平衡重要庫存信息共享銷售管理庫存管理供應(yīng)商管理計(jì)劃管理采購管理運(yùn)輸管理需求合并獲得成本優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)輔助進(jìn)行計(jì)劃制定與優(yōu)化統(tǒng)一的供應(yīng)商選擇、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系管理改善系統(tǒng)輔助專業(yè)的尋源能力積累、建設(shè)運(yùn)輸計(jì)劃排定、優(yōu)化運(yùn)輸狀態(tài)監(jiān)控運(yùn)輸費(fèi)用快速、準(zhǔn)確核算優(yōu)化運(yùn)輸工具管理供應(yīng)商財(cái)務(wù)管理資金管理內(nèi)部結(jié)算內(nèi)部結(jié)算外部結(jié)算共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算方便快捷進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算管理統(tǒng)一、規(guī)范外部結(jié)算，提高資金使用效率物流公司運(yùn)營(yíng)層面：通過設(shè)備管理、呼叫中心、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的集成，構(gòu)成集團(tuán)綜合調(diào)度管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)和設(shè)備維護(hù)的全生命周期管理31綜合調(diào)度管理系統(tǒng)設(shè)備管理SCADA系統(tǒng)GIS系統(tǒng)資產(chǎn)狀態(tài)資產(chǎn)位置信息現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)工單信息、GIS等現(xiàn)場(chǎng)支持信息資產(chǎn)處置/資產(chǎn)核算呼叫中心客戶調(diào)度控制中心1.客戶維修請(qǐng)求2.客戶維修受理單內(nèi)部門戶維修隊(duì)伍3.維修任務(wù)/工單/操作單4.通知任務(wù)5.確認(rèn)并獲取支持信息8.任務(wù)完成情況資產(chǎn)投資管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)投資計(jì)劃、項(xiàng)目卡片、項(xiàng)目代碼在建工程轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)主數(shù)據(jù)、項(xiàng)目代碼固定資產(chǎn)代碼9.資產(chǎn)變動(dòng)情況工單信息、GIS信息外部門戶填寫報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)報(bào)告工單信息6.現(xiàn)場(chǎng)支持信息7.現(xiàn)場(chǎng)工作報(bào)告、收費(fèi)單據(jù)未來可以通過現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)系統(tǒng)解決現(xiàn)場(chǎng)通信和信息支持問題1`.預(yù)防性維修計(jì)劃也可能由設(shè)備管理提出預(yù)防性維修計(jì)劃運(yùn)營(yíng)層面：通過多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的相互配合形成完整的資產(chǎn)全生命周期管理體系32商業(yè)智能（資產(chǎn)相關(guān)）財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)投資管理系統(tǒng)資產(chǎn)利用分析資產(chǎn)投資收益分析資產(chǎn)/設(shè)備故障分析資產(chǎn)成本分析固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資金管理管理會(huì)計(jì)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理操作型CRM營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)呼叫中心客戶層面：通過CRM、收費(fèi)管理系統(tǒng)、CallCenter系統(tǒng)的配合，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一的客戶視圖和客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度分析型CRM關(guān)鍵客戶管理客戶經(jīng)理管理市場(chǎng)分析銷售分析客戶服務(wù)分析營(yíng)業(yè)受理管理帳務(wù)處理抄表計(jì)費(fèi)管理收費(fèi)與信用管理售水業(yè)務(wù)管理用水檢查銷售過程管理營(yíng)銷決策支持咨詢投訴報(bào)修服務(wù)內(nèi)部服務(wù)支持受理與變更客戶交互信息發(fā)布市場(chǎng)營(yíng)銷管理優(yōu)先采用成熟產(chǎn)品替代原有系統(tǒng)采用通用組件進(jìn)行低耦合的集成通過合理的系統(tǒng)部署以平衡效益和風(fēng)險(xiǎn)抓住主要矛盾，循序漸進(jìn)實(shí)施實(shí)施目標(biāo)建設(shè)思路通過信息系統(tǒng)代替大部分的業(yè)務(wù)操作，從而提高作業(yè)效率和規(guī)范化管理通過系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客戶視圖和一站式服務(wù)管理，從而提高客戶滿意度促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理，提高營(yíng)業(yè)收入和客戶滿意度客戶層面：客戶從業(yè)務(wù)申請(qǐng)到安裝、供水和計(jì)費(fèi)收費(fèi)的全過程可以通過不同系統(tǒng)的整合來實(shí)現(xiàn)錄入申請(qǐng)查詢報(bào)價(jià)派工計(jì)劃定期匯總帳務(wù)信息客戶繳費(fèi)CIS收費(fèi)及帳務(wù)處理ERP現(xiàn)場(chǎng)人員可以實(shí)時(shí)申請(qǐng)呼叫中心或?qū)＜业闹С趾艚兄行姆?wù)過程記錄于跟蹤派工領(lǐng)料安裝客戶報(bào)裝請(qǐng)求錄入客戶基本信息和新裝申請(qǐng)向客戶報(bào)價(jià)并初步約定派工時(shí)間呼叫中心CRM客戶經(jīng)理確認(rèn)銷售機(jī)會(huì)銷售過程管理供水CIS根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行必要的回訪計(jì)費(fèi)收費(fèi)銷售績(jī)效分析客戶服務(wù)分析CRM收費(fèi)及帳務(wù)處理統(tǒng)一集成平臺(tái)全面解決方案

1

42365UAP外門戶政務(wù)合作信息公開主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

ESB異構(gòu)集成數(shù)據(jù)協(xié)同集成開發(fā)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)建模BPM統(tǒng)一流程中心流程編排內(nèi)門戶SSO界面集成

社會(huì)化編碼庫主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)組織管理編碼規(guī)則訪問服務(wù)編碼庫編碼歷史編碼審批訪問權(quán)限高速緩存企業(yè)統(tǒng)一元數(shù)據(jù)營(yíng)銷ERP呼叫中心其他…客戶統(tǒng)一主數(shù)據(jù)集成：主數(shù)據(jù)集中錄入，各系統(tǒng)同步共享構(gòu)建統(tǒng)一主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)謝謝！

如何理解海綿城市與智慧城市海綿城市的基本內(nèi)涵與績(jī)效指標(biāo)概述PART1如何理解海綿城市？·SC,SpongeCity海綿城市·SuDS/SustainableDrainageSystems模仿自然狀態(tài)，減少徑流，改善水質(zhì)，提高生物多樣性?！I/GreenInfrastructure通過相互聯(lián)系的綠色空間網(wǎng)絡(luò)，自然管理暴雨，減少排水，改善水質(zhì)，節(jié)約城市管理成本?！ID/LowImpactDevelopment通過分散、小規(guī)模的源頭控制延緩徑流和污染的沖擊，接近自然水文循環(huán)?！MPs/Bestmanagementpracticies由單純的工程方式轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ膛c非工程相結(jié)合方式進(jìn)行雨洪管理實(shí)踐。·WSUD/WaterSensitiveUrbanDesign整合城市空間設(shè)計(jì)和綜合水資源管理?！BC/ActiveBeautifulandCleanWatersProgramej將功能性與自然、生態(tài)和人文相結(jié)合?？沙掷m(xù)排水系統(tǒng)SuDS源頭控制就近消納改善水質(zhì)協(xié)調(diào)環(huán)境景觀舒適綠色基礎(chǔ)設(shè)施GI多功能綠色空間網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)中心連接廊道低影響開發(fā)LID小型分散原位收集自然凈化就近利用回補(bǔ)地下水最佳雨洪管理實(shí)踐BMPs路面材料儲(chǔ)水設(shè)施滲透過濾管理法規(guī)民眾教育水敏感性城市設(shè)計(jì)WSUD減少用水量減少排放水資源再生改善水環(huán)境水量調(diào)蓄活越美麗凈水計(jì)劃ABC自然可親性商業(yè)&藝術(shù)水敏設(shè)計(jì)生物修復(fù)蓄水池

海綿城市是指通過加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理，充分發(fā)揮建筑、道路和綠地、水系等生態(tài)系統(tǒng)對(duì)雨水的吸納、蓄滲和緩釋作用，有效控制雨水徑流，實(shí)現(xiàn)自然積存、自然滲透、自然凈化的城市發(fā)展方式。雨水徑流控制恢復(fù)本地海綿體修復(fù)水生態(tài)、改善水環(huán)境、涵養(yǎng)水資源、提高水安全、復(fù)興水文化海綿城市建設(shè)水生態(tài)水資源水環(huán)境水安全水文化目標(biāo)導(dǎo)向問題導(dǎo)向小雨不積水大雨不內(nèi)澇水體不黑臭熱島有緩解方式——實(shí)現(xiàn)雨水自然積蓄、滲透和凈化的城市發(fā)展方式策略——基于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃和設(shè)計(jì)策略系統(tǒng)——涵蓋雨水、污水、再生水、地下水、生活用水、景觀用水等生態(tài)系統(tǒng)以及與之相關(guān)的建筑、道路、綠地和基礎(chǔ)設(shè)施等綜合系統(tǒng)途徑——實(shí)現(xiàn)緩解城市化過程中帶來的水生態(tài)破壞、水環(huán)境污染、水資源短缺、水安全風(fēng)險(xiǎn)、水文化消失等問題的有效途徑污水再生水雨水地下水景觀水生活水生態(tài)水系統(tǒng)滲、滯、蓄、凈、用、排

海綿城市要做什么？2.不讓雨水產(chǎn)生雨澇災(zāi)害1.讓雨水資源不浪費(fèi)3.讓城市綠地系統(tǒng)增效增值，環(huán)境更美麗宜居不讓雨水白白流走，或補(bǔ)充地表水含量，或儲(chǔ)蓄再利用，或進(jìn)入綠地生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)；讓雨水資源化利用效益最大化。綠地區(qū)域內(nèi)常量雨水盡量自行消納，減少市政管網(wǎng)壓力，發(fā)揮水體與自然水系雨洪調(diào)蓄功能。通過改善綠地空間形態(tài)與植物配置，統(tǒng)籌與水資源的有效利用，系統(tǒng)提升綠地系統(tǒng)生態(tài)效能與景觀。海綿城市績(jī)效指標(biāo)概述20132014201520162017習(xí)近平在中央城鎮(zhèn)化工作會(huì)議講話：“提升城市排水系統(tǒng)時(shí)要優(yōu)先考慮把有限的雨水留下來，優(yōu)先考慮更多利用自然力量排水，建設(shè)自然存積、自然滲透、自然凈化的海綿城市。財(cái)政部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、水利部決定開展中央財(cái)政支持海綿城市建設(shè)試點(diǎn)工作，給予專項(xiàng)資金補(bǔ)助：直轄市每年6億元，省會(huì)城市每年5億元，其他城市每年4億元。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進(jìn)海綿城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》：通過海綿城市建設(shè)，最大限度地減少城市開發(fā)建設(shè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，將70%的降雨就地消納和利用，到2020年，城市建成區(qū)20%以上的面積達(dá)到目標(biāo)要求；到2030年，城市建成區(qū)80%以上的面積達(dá)到目標(biāo)要求。李克強(qiáng)第十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議報(bào)告：統(tǒng)籌城市地上地下建設(shè)，再開工建設(shè)城市地下綜合管廊2000公里以上，啟動(dòng)消除城區(qū)重點(diǎn)易澇區(qū)段三年行動(dòng)，推進(jìn)海綿城市建設(shè)，使城市既有“面子”，更有“里子”。海綿城市建設(shè)效益評(píng)價(jià)與考核指標(biāo)（試行）類別項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)建筑與小區(qū)關(guān)聯(lián)性相關(guān)指標(biāo)水生態(tài)1年徑流總量控制率徑流總量控制率、徑流系數(shù)、土壤滲透系數(shù)2生態(tài)岸線恢復(fù)生物多樣性指數(shù)、濕地（水系、岸線）損失變化率3地下水位地下水潛水水位4城市熱島效應(yīng)熱島強(qiáng)度、綠地率、屋頂綠化率水環(huán)境5水環(huán)境質(zhì)量《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》Ⅳ類、《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》Ⅲ類6城市面源污染控制徑流污染控制率（SS）水資源7污水再生利用率中水回用率（非傳統(tǒng)水源利用率）8雨水資源利用率雨水回收利用率（非傳統(tǒng)水源利用率）9管網(wǎng)漏損控制管網(wǎng)漏損率水安全10城市暴雨內(nèi)澇災(zāi)害防治設(shè)計(jì)重現(xiàn)期11飲用水安全水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)1年徑流總量控制率表新建、擴(kuò)建、整體改建項(xiàng)目年徑流總量控制率序號(hào)項(xiàng)目分類名稱用地代號(hào)年徑流總量控制率新建、擴(kuò)建

整體改造1居住用地R1R2R3≥75%≥70%2公共管理與公共服務(wù)設(shè)施用地A1A5A6≥75%≥55%A2A3A4≥80%≥60%3商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施用地B1B2B3B4≥75%≥55%4工業(yè)用地M1M2≥80%≥70%5物流倉儲(chǔ)用地W1W2≥80%≥70%6道路與交通設(shè)施用地S1一注S3S4S9一注7公用設(shè)施用地U21一注8綠地與廣場(chǎng)用地G1G2≥85%≥85%G3

≥80%≥70%關(guān)鍵指標(biāo)2場(chǎng)地徑流系數(shù)

表不同用地類型新建、擴(kuò)建項(xiàng)目徑流系數(shù)控制目標(biāo)序號(hào)項(xiàng)目分類名稱用地代號(hào)徑流系數(shù)控制目標(biāo)（流量）1居住用地R1R2R3≤0.452公共管理與公共服務(wù)設(shè)施用地A1A5A6≤0.45A2A3A4≤0.403商業(yè)服務(wù)業(yè)設(shè)施用地B1B2B3B4≤0.504工業(yè)用地M1M2≤0.505物流倉儲(chǔ)用地W1W2≤0.556道路與交通設(shè)施用地S1≤0.65S3S4S9≤0.557公用設(shè)施用地U21≤0.458綠地與廣場(chǎng)用地G1G2≤0.15G3

≤0.30關(guān)鍵指標(biāo)3徑流污染物控制率

技術(shù)措施污染物去除率（以SS計(jì)算，%）技術(shù)措施污污染物去除率（以SS計(jì)算，%）透水磚鋪裝80~90蓄水池80~90透水水泥混凝土80~90雨水罐80~90透水瀝青混凝土80~90調(diào)節(jié)塘——綠色屋頂70~80調(diào)節(jié)池——下凹式綠地——傳輸型植草溝35~90簡(jiǎn)易型生物滯留設(shè)施——干式植草溝35~90復(fù)雜型生物滯留設(shè)施70~95濕式植草溝——泥塘50~80植被緩沖帶50~70雨水濕地50~80初期雨水棄流設(shè)施40~65表低影響開發(fā)設(shè)施徑流污染物控制率《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》中提到的指標(biāo)綠地率熱島強(qiáng)度綠色基礎(chǔ)設(shè)施建筑與小區(qū)海綿城市設(shè)計(jì)要點(diǎn)缺水地區(qū)重點(diǎn)在于利用城市綠地解決自然滲透、匯蓄和利用，通過雨水收集、利用，有效提高地表水的含蓄量。水網(wǎng)地區(qū)重點(diǎn)研究利用水系、微濕地和集雨型綠地匯蓄雨水，參與地表水凈化和減緩市政雨澇壓力。沿海重鹽堿地帶重點(diǎn)研究利用雨水自然滲透。促進(jìn)土壤排鹽堿的技術(shù)利用，以及耐鹽堿植物的應(yīng)用?？傮w原則：因地制宜，分類施策要點(diǎn)1區(qū)域規(guī)劃引領(lǐng)，以指標(biāo)為依據(jù)

以規(guī)劃指標(biāo)為依據(jù)開展方案設(shè)計(jì)，以綠地系統(tǒng)和水系統(tǒng)為中心，有機(jī)整合與之相關(guān)的雨水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、污水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、給水系統(tǒng)設(shè)計(jì)、景觀系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等建立水資源綜合利用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海綿城市建設(shè)目標(biāo)。應(yīng)進(jìn)行多方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析比選，不斷優(yōu)化方案。

區(qū)域海綿城市與水資源綜合規(guī)劃充分發(fā)揮公園大面積水體的雨水蓄積功能公園成為區(qū)域海綿城市建設(shè)的重要要素—“大海綿”公園景觀水體與住區(qū)雨水系統(tǒng)通過生態(tài)綠道銜接充分發(fā)揮公園的生物多樣性功能，優(yōu)化植物配置?，F(xiàn)狀條件及問題評(píng)估確定目標(biāo)控制設(shè)施及規(guī)模確定水文水力計(jì)算豎向設(shè)計(jì)、匯水區(qū)劃分設(shè)施選擇與平面布局要點(diǎn)1區(qū)域規(guī)劃引領(lǐng)，以指標(biāo)為依據(jù)

場(chǎng)地的年徑流總量控制率年徑流污染控制率徑流系數(shù)污水管網(wǎng)外排流量和總量市政再生水供水壓力地表徑流對(duì)景觀水系水質(zhì)的影響生態(tài)環(huán)境的用水壓力年徑流總量控制率不應(yīng)低于75%01年徑流污染控制率已大于40%02徑流系數(shù)控制居住用地0.45，商業(yè)用地0.5003新建硬化10000平米以上，妹千平米調(diào)蓄容積30m304下凹綠地比例不少于50%，改建增加10%05改建項(xiàng)目可滲透地面面積比例增加10%0706新建項(xiàng)目可滲透地面面積比例不少于40%要點(diǎn)2早期關(guān)注豎向設(shè)計(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)場(chǎng)地建筑、道路、廣場(chǎng)、綠地、水系等的布局和豎向，使徑流雨水有組織自流匯入周邊綠地系統(tǒng)和水系，并與城市雨水管渠系統(tǒng)相銜接。廣場(chǎng)雨水宜綜合采用生態(tài)排水和雨水管渠，雨水首先匯入道路綠化帶及周邊綠地內(nèi)的低影響開發(fā)設(shè)施。道路橫斷面設(shè)計(jì)應(yīng)優(yōu)化道路橫坡坡向，路面與道路綠化帶及周邊綠地的豎向關(guān)系。要點(diǎn)3設(shè)施選擇灰綠結(jié)合綠色設(shè)施：下凹綠地、植草溝、雨水花園、透水鋪裝等，即在地勢(shì)較低的區(qū)域種植植物，通過植物截留、土壤過濾滯留處理小流量徑流雨水，達(dá)到控制徑流污染的目的?；疑O(shè)施：地埋式蓄水裝置（混凝土蓄水池、蓄水方塊）。根據(jù)項(xiàng)目所在地的地埋條件、規(guī)劃條件等，因地制宜的選擇海綿城市的技術(shù)措施及其系統(tǒng)組合。要點(diǎn)4注重關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的處理屋面材料的選擇：采用對(duì)雨水無污染或污染較小的材料，采用耐久性材料，與屋頂綠化相結(jié)合。收集方式：采取雨落管斷接或設(shè)置集水井的方式引入低影響開發(fā)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)雨水的凈化和利用。雨水宜分散進(jìn)入下凹式綠地，減少對(duì)綠地的沖擊。下凹綠地內(nèi)植物應(yīng)選擇耐淹品種。下凹綠地中內(nèi)設(shè)置溢流井，防止綠地長(zhǎng)時(shí)間積水。地面雨水一般污染較重，雜質(zhì)多，傳統(tǒng)雨水箅只可攔截較大固體。道路雨水收集應(yīng)采用具有攔污截污功能的雨水口或雨水溝，且污物便于清理。雨水排放：地下建筑頂面與覆土之間設(shè)置排水系統(tǒng)（排水片材和排水管）。要點(diǎn)5統(tǒng)籌考慮，整合設(shè)計(jì)鹽堿地土壤黏緊，透水透氣不良，不利于下滲。若海綿城市建設(shè)措施得當(dāng)，不僅可控制雨水，而且可以利用雨水淋洗土體，降低土壤的含鹽量（鹽堿土改良的目的是降低和控制地下水位，防止土壤返鹽）。對(duì)于土壤含鹽量高的地方，海綿城市設(shè)施與土壤排鹽措施統(tǒng)籌，應(yīng)在保證植物生長(zhǎng)安全與土壤排鹽措施有效的基礎(chǔ)上，通過多種方式滯蓄雨水。景觀水體應(yīng)優(yōu)先作為雨水調(diào)蓄設(shè)施。景觀水體規(guī)模的確定：根據(jù)降雨規(guī)律、水面蒸發(fā)量、雨水回用量等。雨水進(jìn)入景觀水體之前應(yīng)采取徑流污染控制措施，包括棄流設(shè)施、生態(tài)護(hù)坡。智慧城市的基本概念及案例PART2“智慧城市”概念智慧城市是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)以及各種社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)金融等綜合集成工具和方法的應(yīng)用，對(duì)生產(chǎn)、生活和城市管理實(shí)現(xiàn)全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及全方位、全體系、全過程創(chuàng)新的城市形態(tài)。對(duì)于我國(guó)城市政府來講，這不僅僅是政府服務(wù)和城市管理技術(shù)的創(chuàng)新，而且更加是服務(wù)和管理理念及模式的創(chuàng)新。城市發(fā)展和城市病——智慧城市產(chǎn)生的社會(huì)因素從“數(shù)字城市”到“智慧城市”——智慧城市產(chǎn)生的社會(huì)因素

城市問題：人口膨脹、交通擁堵、環(huán)境惡化、資源短缺、城市貧困……面臨這些實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)，城市必須應(yīng)用新的技術(shù)，探索新的發(fā)展路徑和模式。超大城市、中心城市存在借助信息技術(shù)大發(fā)展解決城市問題的內(nèi)在需求。

信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算）造就智慧城市技術(shù)核心。智慧城市要求把新一代IT技術(shù)運(yùn)用到城市經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域。它是城市信息化和數(shù)字城市的延續(xù)和進(jìn)一步發(fā)展，在數(shù)字城市基礎(chǔ)上融入社會(huì)和環(huán)境兩大要素。“智慧城市”——社會(huì)與技術(shù)雙重作用

1990年美國(guó)加州舊金山一次國(guó)際會(huì)議，以“智慧城市（smartcities）、快速系統(tǒng)（fastsystems）、全球網(wǎng)絡(luò)（globalworks）”為主題，探尋了城市通過信息技術(shù)聚合“智慧”以形成可持續(xù)的城市競(jìng)爭(zhēng)力的成功經(jīng)驗(yàn)。后正式出版《科技社會(huì)的一種現(xiàn)象——智慧城市、快速系統(tǒng)、全球網(wǎng)絡(luò)》。

歐盟在2007年的《歐盟智慧城市報(bào)告》中率先提出“智慧城市（SmartCity）”的創(chuàng)新構(gòu)想；2008年IBM提出了“智慧的地球”理念；2009年歐盟委員會(huì)提出了建設(shè)智慧城市的具體計(jì)劃，同年IBM發(fā)布《智慧的城市在中國(guó)》報(bào)告。

2009年國(guó)務(wù)院總理溫家寶在北京科技界大會(huì)上作了題為《讓科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展》的報(bào)告。報(bào)告中詮釋了“物聯(lián)網(wǎng)”、“智慧地球”等與智慧城市密切相關(guān)的關(guān)鍵概念。2010年科技部在武漢舉辦了“2010中國(guó)智慧城市論壇”。說明有效利用信息技術(shù)提高城市管理水平的重要性?！爸腔鄢鞘小崩砟畹挠蓙怼爸腔鄢鞘小备拍罾斫猹M義概念廣義概念

城市智能化。2008年IBM提出“智慧地球”概念，智慧城市是智慧地球落實(shí)到實(shí)際的區(qū)域性做法。主要是通過對(duì)城市社會(huì)系統(tǒng)如公共服務(wù)、能源、電力、交通等進(jìn)行智能化改造，有效減輕城市壓力，其實(shí)質(zhì)是把智慧城市等同于智能城市，具有一定的盈利性質(zhì)。

城市全面發(fā)展。智慧城市是城市資源的優(yōu)化整合利用，是城市從經(jīng)濟(jì)到人文的全面發(fā)展，是一種可持續(xù)進(jìn)步的理想狀態(tài)。即以智慧的理念規(guī)劃城市，以智慧的方式建設(shè)城市，以智慧的手段管理城市，以智慧的思維發(fā)展城市，使城市各項(xiàng)功能系統(tǒng)運(yùn)作更加協(xié)調(diào)高效，城市經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境得到全面發(fā)展。自IBM提出智慧地球以來，來自IBM的統(tǒng)計(jì)，50多個(gè)國(guó)家的企業(yè)和組織加入這一智慧城市建設(shè)進(jìn)程，已有1200多項(xiàng)案例，廣泛應(yīng)用于交通、制造、能源、城市建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)在國(guó)內(nèi)外廣泛開展

以新加坡為例——全面、系統(tǒng)的推進(jìn)