房產(chǎn)銷售經(jīng)理工作優(yōu)秀總結(jié)樣本（二篇）

第11頁共11頁房產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作?優(yōu)秀總結(jié)?樣本各?位領(lǐng)導(dǎo)：?一、_?___年?度個人工?作總結(jié)及?個人工作?得失_?___年?是充滿夢?想和激情?的一年，?也是房地?產(chǎn)行業(yè)不?平凡的一?年。這?年初春，?有幸加入?到___?_公司，?融為這個?集體的一?份子，本?著對這份?工作的熱?愛，抱以?積極、認(rèn)?真、學(xué)習(xí)?的態(tài)度，?用心做好?每一件事?情.我?于去年_?___月?成為__?__公司?的一名銷?售部副經(jīng)?理，至今?任職__?__個月?時間，負?責(zé)金龍大?廈項目的?銷售工作??，F(xiàn)就任?職___?_月來的?具體情況?總結(jié)如下?：從一?個對本行?只是一股?勁的熱愛?，到實戰(zhàn)?工作，我?不斷追求?新的目標(biāo)?。剛開始?公司將我?安排到其?他樓盤學(xué)?習(xí)理日常?事務(wù)，但?在這個過?程中我仍?然學(xué)到了?很多東西?，且明白?了要做一?個有責(zé)任?感的人，?做一名公?司喜愛的?員工。感?謝那些讓?我在平淡?的工作日?中給我快?樂和鼓勵?我的人。?去年_?___月?，喜歡你?的工作，?自信地去?完成它?這個月是?我們的成?長期，經(jīng)?過了上二?個月的轉(zhuǎn)?折，這月?由公司安?排，調(diào)至?金龍大廈?項目配合?代理公司?。工作雖?略顯繁忙?，但整個?團隊都充?滿了激情?，工作也?上手了。?我們從一?開始的市?場調(diào)查，?到項目周?邊配套的?了解，再?到房地產(chǎn)?專業(yè)知識?的培訓(xùn)，?以及會客?制度，項?目的熟悉?等等，我?們都在積?極的去學(xué)?習(xí)，并渴?求進步，?當(dāng)然這些?都是為我?們更好地?去接待客?戶，完成?銷售業(yè)績?做好前期?準(zhǔn)備。最?好的見證?還是要在?日后的工?作中去檢?驗，感謝?領(lǐng)導(dǎo)對我?們數(shù)次的?培訓(xùn)和幫?助，使得?我們接待?戶客過程?中也更加?自信，同?樣也因為?喜歡這份?工作，我?們將做得?更自信和?出色!!?去年_?___月?，有幸參?加公司組?織的拓展?活動，我?們共同感?悟了一些?心得。并?將我們在?拓展活動?中的口號?適用于現(xiàn)?在的銷售?工作中，?“超越自?我，勇做?第一”。?除了感謝?，感動以?外，我們?還明白了?，一個人?的成績是?微薄的，?團隊優(yōu)秀?才是我們?共同的奮?斗目標(biāo)。?因此在日?后的銷售?工作中，?我們將更?注重團隊?的建設(shè)，?心系集體?，一起建?造和諧，?友誼，激?情向上的?優(yōu)秀團隊?。今年?____?月，自覺?自發(fā)的工?作，就是?對能力最?好的檢驗?本月以?接待客戶?和熟悉項?目知識為?主。對環(huán)?境和項目?漸漸熟悉?的我們，?每天都有?新客戶接?待，把握?并了解客?戶的需求?，是這階?段一直在?做的開盤?前的準(zhǔn)備?工作。當(dāng)?然也很考?驗我們的?銷售能力?，看能否?將客戶把?握住。很?多客戶都?要在了解?價格的基?礎(chǔ)上才會?考慮購買?，那么誠?意金的收?取就顯得?尤為困難?，公司在?此階段制?定了一些?可行的優(yōu)?惠政策作?為說辭，?讓客戶提?前以認(rèn)購?的方式將?房源定下?來，一方?面可以抓?住客戶，?另一方面?也可以減?輕銷售壓?力，做到?心中有數(shù)?。銷售才?剛剛開始?，我們準(zhǔn)?備啟航!?___?_月來訪?客戶上百?人次，成?交客戶也?到不了十?戶。雖然?銷售率不?是很高，?但人氣較?好，且每?位置業(yè)顧?問的態(tài)度?也比較樂?觀，新的?銷售挑戰(zhàn)?才開始，?我們需要?做到完成?公司下達?的任務(wù)指?標(biāo)，并有?所超越。?這些都需?要我們整?個團隊的?配合與努?力，同樣?也深信團?隊的力量?是可以做?到的。?____?月，“剩?者”為王?的堅持?今年是我?從事房地?產(chǎn)行業(yè)中?最具挑戰(zhàn)?的一年，?在這一年?里我們都?看到了房?產(chǎn)市場走?到了歷史?的大拐點?，銷售率?的高位萎?縮態(tài)勢進?一步明顯?，同樣也?意味著這?是一個機?遇和挑戰(zhàn)?并存的開?始。這?個月中公?司相繼有?很多項目?增添的工?作人員，?這樣大流?量的人員?給以每一?個身在銷?售崗位上?的置業(yè)顧?問很大的?煽動，甚?至對于自?己的前程?也是一種?思考，每?當(dāng)有新朋?友問到你?是做什么?時，答案?得知后他?們都會說?到今年的?買房政策?時，估計?不會好賣?吧!這樣?的話語給?以我們的?失落情緒?，想必大?多置業(yè)顧?問都曾有?過這樣的?感受，同?樣也曾有?過掙扎、?放棄的念?頭吧。?可是，自?身從小的?教育經(jīng)歷?中有過一?句話叫做?：“堅持?到底就是?勝利”，?平日里聽?得多了，?我們都只?把它當(dāng)做?了一句口?號，但是?仔細想來?其實意義?非凡。成?功和失敗?很可能的?差別就在?最后一兩?步，在面?對國家政?策對賣房?不利的情?況下，不?堅持就意?味著對這?份工作的?放棄，如?果堅持下?去了，你?可能收獲?的會比你?想象的更?多。所謂?“?！闭?為王，必?定需要堅?持下去。?___?_月--?適應(yīng)日新?月異的市?場，使自?己變得更?強某一?次和朋友?交流中聽?到過一句?很真實的?言語，房?地產(chǎn)行業(yè)?他本身就?是一個不?健康的市?場態(tài)勢，?只是現(xiàn)在?把它更淋?漓盡致的?展現(xiàn)出來?了。房地?產(chǎn)行業(yè)作?為最典型?的周期性?行業(yè)，其?興衰與宏?觀經(jīng)濟周?期呈正相?關(guān)關(guān)系。?我們說市?場日新月?異也好，?千變?nèi)f化?也好，如?果你想在?這個行業(yè)?干下去，?那么你一?定要使自?己變得更?強。_?___月?月這兩個?月客戶的?觀望情緒?就更加濃?烈了，我?們分別做?了項目及?個人的分?析總結(jié)，?在幾次與?公司領(lǐng)導(dǎo)?的交流溝?通中，在?一定可行?性的范圍?內(nèi)，公司?作了價格?調(diào)整。我?們也在不?斷尋找適?合于現(xiàn)在?行情的銷?售策略，?因為我們?都有一個?共同的目?標(biāo)，即，?增進銷售?率。經(jīng)過?本月的努?力，銷售?進度也在?一定程度?上有了起?色，所以?說是成功?者找方法?，失敗者?找理由!?___?_月、_?___月?月(黑夜?給了我一?雙黑色的?眼睛，我?卻用他來?尋找光明?)這幾?個月來，?在銷售業(yè)?績方面不?是很理想?，___?_個月共?銷售了2?0套房源?。但是對?于銷售業(yè)?績不好的?現(xiàn)狀，我?們有更多?的閑暇時?間來不斷?地學(xué)習(xí)，?充實自己?，以此來?適應(yīng)這個?市場，在?技巧方面?，經(jīng)過對?一些書籍?的學(xué)習(xí)，?個人總結(jié)?了一套流?程：學(xué)?習(xí)理論技?巧知識→?用心接待?客戶→類?似客戶的?技巧運用?→分析總?結(jié)客戶特?點→找出?相似點→?針對性的?說辭→提?高銷售技?巧→相互?學(xué)習(xí)和探?討→不斷?加強團隊?進步;?以這種學(xué)?習(xí)，思考?，總結(jié)，?探討的方?式來幫助?我們提高?銷售技巧?，當(dāng)然這?個過程離?不開領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助，個?人銷售技?巧也需要?逐步的提?高。在?工作中我?始終相信?態(tài)度決定?一切，當(dāng)?行情受挫?不理想時?，工作態(tài)?度最能反?映出我們?的價值觀?念。積極?、樂觀的?我們將樂?意不斷向?好的方向?改進和發(fā)?展，相信?什么樣的?態(tài)度會決?定什么樣?的成就。?二、_?___年?度個人學(xué)?習(xí)成長及?不足總結(jié)?：成長?是喜悅的?，學(xué)習(xí)最?大的收獲?有其三：?一、對?“北岸逸?景”項目?，新津市?場的深入?了解，包?括其價格?，區(qū)位，?消費心理?等二、?公司多次?培訓(xùn)，使?得我們更?堅定了這?條房地產(chǎn)?的道路，?也學(xué)習(xí)到?了很多銷?售技巧?三、自我?管理能力?的提高?四、銷售?工作貴在?堅持的恒?心審視?自己的不?足之處以?及對此的?改善之道?審視檢?查自身存?在的問題?，我認(rèn)為?主要是銷?售技巧上?還有待提?高。個人?對銷售說?辭的把控?已有了一?定的邏輯?性，欠缺?的主要是?豐富的說?辭和銷售?技巧，可?能跟銷售?經(jīng)驗少有?關(guān);在接?待過程中?，有時太?過于熱情?，欠缺一?種淡定和?沉穩(wěn)的個?人形象，?以及氣質(zhì)?等都有待?幫助和提?高。對?于以上不?足之處，?經(jīng)過思考?擬定了對?此的改善?方法：?銷售技巧?的提升可?多向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí);平?時多上網(wǎng)?或看書學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識;盡量?多參加市?場調(diào)查，?來彌補競?爭對手說?辭的空缺?，突顯本?項目的核?心優(yōu)勢;?增加客戶?接待量，?從客戶身?上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)?賣;接待?客戶后應(yīng)?盡多分析?、思考、?總結(jié)說辭?;通過這?幾點來逐?步改善現(xiàn)?在的銷售?能力，以?期許能為?公司帶來?更高的效?益。形?象氣質(zhì)是?客戶最看?重的第一?印象，如?何才能做?到一個氣?質(zhì)型的置?業(yè)顧問，?給客戶一?種專業(yè)、?愉悅之感?。平時自?己在看一?些關(guān)于女?人提升氣?質(zhì)的書籍?，來幫助?改善不足?之處;也?可以通過?一些銷售?道具的使?用，衣著?的整潔等?來體現(xiàn)個?人的專業(yè)?形象，由?內(nèi)到外的?改善過程?，也需要?從細節(jié)慢?慢的去提?高。以?上列舉的?不足之處?，是自我?反思后認(rèn)?為自身在?工作中存?在的問題?和需要改?進之處，?在日后的?工作，也?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同事能?幫助我一?同發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題。?三、對個?人從事工?作的本行?業(yè)發(fā)展前?景預(yù)判：?___?_年即將?遠去，面?對___?_年，房?地產(chǎn)市場?將會比_?___年?要理想，?房屋買賣?政策會給?該行業(yè)的?人員帶來?迷霧和壓?力。政策?不好的態(tài)?勢下公司?應(yīng)該更加?注重人才?培訓(xùn)，素?質(zhì)培訓(xùn)等?等。個?人對本行?業(yè)發(fā)展前?景的預(yù)判?如下開?發(fā)商自然?是房產(chǎn)行?情低靡最?直接的影?響者，由?于房地產(chǎn)?是資金密?集型高的?一個行業(yè)?，所以樓?市銷售不?景氣將會?直接影響?到開發(fā)商?的回款壓?力大;其?二便是存?量房會相?繼出現(xiàn)，?其三開發(fā)?量的減小?，其四銷?售成交量?的萎縮。?個人根據(jù)?網(wǎng)上的一?些分析及?判斷：在?房價過高?的今天，?房屋銷售?壓力并未?得到緩解?，同時又?無明顯的?價格下降?趨勢下，?房市的復(fù)?蘇之路顯?得極其艱?難，至少?需要兩年?市場才有?會全面復(fù)?蘇。作?為房地產(chǎn)?銷售人員?，我會樂?觀的去面?對現(xiàn)狀，?用更多客?觀的例子?，全面理?性的分析?，促進成?交，并深?信房產(chǎn)市?場會逐漸?走向好的?趨勢。?房產(chǎn)銷售?經(jīng)理工作?優(yōu)秀總結(jié)?樣本（二?）不知?不覺中，?____?已接近尾?聲，加入?國華房地?產(chǎn)發(fā)展有?限公司公?司已大半?年時間，?這短短的?大半年學(xué)?習(xí)工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗?。___?_是房地?產(chǎn)不平凡?的一年，?越是在這?樣艱難的?市場環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?能力，更?讓自己的?人生經(jīng)歷?了一份激?動，一份?喜悅，一?份悲傷，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?可以說從?一個對房?地產(chǎn)“一?無所知”?的門外人?來說，這?半年的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學(xué)習(xí)方?面;學(xué)習(xí)?，永無止?境，這是?我的人生?中的第一?份正式工?作，以前?學(xué)生時代?做過一些?兼職銷售?工作，以?為看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正以及?職責(zé)，并?且深深的?喜歡上了?這份工作?，同時也?意識到自?己的選擇?是對的。?二、心?態(tài)方面：?剛進公司?的時候，?我們開始?了半個月?的系統(tǒng)培?訓(xùn)，開始?覺得有點?無聊甚至?枯燥。但?一段時間?之后，回?頭再來看?這些內(nèi)容?真的有不?一樣的感?觸。感覺?我們的真?的是收獲?頗豐。心?境也越來?越平靜，?更加趨于?成熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指?導(dǎo)和幫助?下，我漸?漸懂得了?心態(tài)決定?一切的道?理。想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因為我?們每天面?對形形色?色的人和?物，要學(xué)?會控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?三、專?業(yè)知識和?技巧;在?培訓(xùn)專業(yè)?知識和銷?售技巧的?那段時間?，由于初?次接觸這?類知識，?如建筑知?識，所以?覺的非常?乏味，每?天都會不?停的背誦?，相互演?練，由于?面對考核?，我可是?下足了功?夫。終于?功夫不負?有心人，?我從接電?話接客戶?的措手不?及到現(xiàn)在?的得心應(yīng)?手，都充?分證明了?這些是何?等的重要?性。當(dāng)時?確實感覺?到苦過累?過，現(xiàn)在?回過頭來?想一下，?進步要克?服最大的?困難就是?自己，雖?然當(dāng)時苦?累，我們?不照樣堅?持下來了?嗎當(dāng)然這?份成長與?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助關(guān)?心是息息?相關(guān)的，?這樣的工?作氛圍也?是我進步?的重要原?因。在工?作之余我?還會去學(xué)?習(xí)一些實?時房地產(chǎn)?專業(yè)知識?和技巧，?這樣才能?與時俱進?，才不會?被時代所?淘汰。?四、細節(jié)?決定成敗?：從接客?戶的第一?個電話起?，所有的?稱呼，電?話禮儀都?要做到位?。來訪客?戶，從一?不起眼的?動作到最?基本的禮?貌，無處?不透露出?公司的形?象，都在?于細節(jié)。?看似簡單?的工作，?其實更需?要細心和?耐心，在?整個工作?當(dāng)中，不?管是主管?強調(diào)還是?提供各類?資料，總?之讓我們?從生疏到?熟練。在?平時的工?作當(dāng)中，?兩位專案?也給了我?很多建議?和幫助，?及時的化?解了一個?個問題，?從一切的?措手不及?到得心應(yīng)?手，都是?一個一個?腳印走出?來的，這?些進步的?前提涵蓋?了我們的?努力與心?酸。有?時缺乏耐?心，對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會針鋒?相對。其?實，對于?這種客戶?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會?有更多信?任。對客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權(quán)。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。五、?展望未來?：___?_這一年?是最有意?義最有價?值最有收?獲的一年?，但不管?有多精彩?，他已是?昨天它即?將成為歷?史。未來?在以后的?日子中，?我會在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能，此?外還要廣?泛的了解?整個房地?產(chǎn)市場的?動態(tài)，走?在市場的?最前沿。?俗話說“?客戶是_?___”?，接好來?訪和來電?的客戶是?我義不容?辭的義務(wù)?，在客戶?心理樹立?良好的公?司形象，?這里的工?作環(huán)境令?我十分滿?意，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛以?及工作條?件的不斷?改善給了?我工作的?動力。同?事之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實感。?所以我也?會全力以?赴的做好?本職工作?，讓自己?有更多收?獲的同時?也使自己?變的更加?強壯。?總之，在?這短短半?年工作時?間里，我?雖然取得?了一點成?績與進步?，但離領(lǐng)?導(dǎo)的要求?尚有一定?的差距。?六、總?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面的?工作：?(一)、?依據(jù)__