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第7頁(yè)共7頁(yè)員工20?23上半?年個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?轉(zhuǎn)眼間半?年又過(guò)去?了,上半?年工程部?的工作,?在酒店領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?愛(ài)護(hù)和大?力支持下?,在部門?全體員工?的辛勤勞?動(dòng)和不懈?努力下,?克服了人?員少、工?作量大等?困難,大?力開(kāi)展維?修保養(yǎng)和?挖潛技術(shù)?改造工作?,積極主?動(dòng)地解決?設(shè)備設(shè)施?存在的各?種問(wèn)題,?比較好地?完成了酒?店領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項(xiàng)?任務(wù)及臨?時(shí)性、突?發(fā)性的事?件。一?、主要工?作上半?年配合各?部門完成?保修單_?___張?,電話保?修___?_次,空?調(diào)系統(tǒng)春?季全面維?護(hù)保養(yǎng)_?___次?,各類大?小型改造?____?項(xiàng)。具?體工作及?重要設(shè)施?設(shè)備維修?改造項(xiàng)目?:1、?完成對(duì)二?樓三個(gè)會(huì)?議室加裝?筒燈改造?;2、?對(duì)餐飲各?包廂射燈?燈光問(wèn)題?進(jìn)行更換?改造;?3、完成?場(chǎng)外空調(diào)?供回水總?管改造施?工工作;?4、完?成對(duì)越味?觀射燈燈?光及酒店?十大菜系?背光燈改?造;5?、完成柯?巖廳對(duì)面?天井吸煙?處無(wú)框架?玻璃門改?造;6?、完成破?皮沙發(fā)更?換布藝沙?發(fā)的合同?簽訂及置?換工作;?7、配?合PA,?對(duì)其在酒?店西面的?菜園地水?電、設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?維修、安?裝及簡(jiǎn)易?鋼結(jié)構(gòu)門?制作工作?;8、?對(duì)酒店宿?舍陽(yáng)臺(tái)、?樓梯各欄?桿銹蝕嚴(yán)?重,進(jìn)行?全面的保?養(yǎng)和油漆?工作;?9、對(duì)客?房四區(qū)走?廊燈進(jìn)行?分路改造?工作;?10、完?成了中廣?有線與酒?店的使用?合同續(xù)簽?工作;?11、對(duì)?酒店各區(qū)?域空調(diào)末?端機(jī)組進(jìn)?行清洗保?養(yǎng)工作;?12、?針對(duì)各包?廂電視機(jī)?頂盒外露?、安裝欠?妥的情況?,對(duì)各包?廂機(jī)頂盒?進(jìn)行了隱?蔽安裝處?理;1?3、統(tǒng)一?對(duì)客房閉?門器進(jìn)行?了加油及?松緊度調(diào)?節(jié);1?4、對(duì)大?堂門口及?海鮮池門?口地面沉?降場(chǎng)地進(jìn)?行整改(?正在進(jìn)行?中);?15、完?成對(duì)各電?梯靴襯集?中進(jìn)行檢?查,對(duì)存?在隱患且?需要更換?靴襯的電?梯進(jìn)行了?更換;?二、能源?使用情況?使用數(shù)?量:1?、水:上?半年酒店?用水量是?____?噸、費(fèi)用?____?萬(wàn)元,上?半年用水?量是__?__噸、?費(fèi)用__?__萬(wàn)元?,量減少?了___?_%、費(fèi)?用減少了?____?%;2?、電:上?半年酒店?用電量是?____?度、費(fèi)用?____?萬(wàn)元,上?半年用電?量是__?__度、?費(fèi)用__?__萬(wàn)元?,量減少?了___?_%、費(fèi)?用減少了?____?%;3?、天然氣?:上半年?酒店用天?然氣__?__噸、?費(fèi)用__?__萬(wàn)元?,上半年?用天然氣?____?噸、費(fèi)用?____?萬(wàn)元,量?減少了_?___%?、費(fèi)用減?少了__?__%;?4、蒸?汽:上半?年酒店用?蒸汽__?__噸、?費(fèi)用__?__萬(wàn)元?,上半年?用蒸汽_?___噸?、費(fèi)用_?___萬(wàn)?元,量增?加了__?__%、?費(fèi)用減少?了___?_%;?三、人事?培訓(xùn)1?、上半年?無(wú)新進(jìn)員?工;離職?員工(領(lǐng)?班)__?__人;?2、上?半年對(duì)員?工進(jìn)行了?主題為《?工程維修?質(zhì)量管理?》、《夏?季用電防?雷基本知?識(shí)》、《?幾種可能?觸電的方?式》、《?觸電事故?的種類和?規(guī)律》、?《制冷機(jī)?操作程序?》、《空?調(diào)區(qū)域效?果與漏水?分析》、?《設(shè)備的?使用管理?》、《設(shè)?備的維護(hù)?保養(yǎng)》等?,培訓(xùn)知?識(shí)課程。?四、存?在問(wèn)題?1、部門?與部門之?間的協(xié)調(diào)?溝通能力?還需進(jìn)一?步加強(qiáng)。?2、還?需加強(qiáng)對(duì)?客服務(wù)情?況下的溝?通和敏銳?的判斷力?,盡最大?努力保證?和滿足客?人的需求?。3、?員工專業(yè)?技能還有?待進(jìn)一步?的提高。?五、下?半年計(jì)劃?工程部?要確保酒?店動(dòng)力正?常運(yùn)行,?要進(jìn)一步?加強(qiáng)設(shè)備?的維護(hù)運(yùn)?行管理,?加強(qiáng)計(jì)劃?檢修保養(yǎng)?,設(shè)備巡?檢,保證?好水泵,?電梯,配?電,中央?空調(diào),供?水系統(tǒng),?廚房設(shè)施?等正常運(yùn)?行特別要?提高客房?,餐廳,?娛樂(lè)部設(shè)?施的完好?率和舒適?度。進(jìn)一?步加大能?源管理力?度,加強(qiáng)?成本意識(shí)?,完善物?耗材料管?理,設(shè)施?備件定置?管理,大?力抓好挖?潛和修舊?利廢工作?。加強(qiáng)?人員培訓(xùn)?,服務(wù)意?識(shí)培訓(xùn),?服務(wù)技能?培訓(xùn),爭(zhēng)?取人員一?專多能,?充分利用?人力資源?,控制人?員總數(shù),?實(shí)施末位?淘汰,改?善服務(wù),?改善后臺(tái)?形象,促?使工作質(zhì)?量更上一?個(gè)新臺(tái)階?。重點(diǎn)?抓好如下?工作1?.狠抓工?程部員工?的培訓(xùn)考?核工作,?從禮節(jié)禮?貌,儀容?儀表,服?務(wù)意識(shí),?服務(wù)程序?,服務(wù)質(zhì)?量等方面?入手,提?高工作技?能,提高?工作效率?,改善工?作形象,?做到一專?多能,培?養(yǎng)和招聘?綜合型技?工,如電?工一定要?從強(qiáng)電維?修到配電?。對(duì)工程?部技工實(shí)?行優(yōu)勝劣?汰。留用?優(yōu)秀骨干?員工,針?對(duì)有的老?員工疲沓?情緒,注?入新的活?力,人員?任用上不?搞一潭死?水,引入?競(jìng)爭(zhēng)和淘?汰機(jī)制。?只有在人?員聘用上?采取能者?勤者留用?,惰者、?庸者淘汰?的辦法,?才能使整?個(gè)團(tuán)體隨?時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)?,有活力?。通過(guò)培?訓(xùn)考核使?工程部后?勤員工都?以滿懷熱?情,去創(chuàng)?建舒適的?硬件環(huán)境?,為客人?提供舒適?的服務(wù)產(chǎn)?品,使后?臺(tái)服務(wù)也?充滿濃郁?的酒店氣?氛。2?改進(jìn)工作?服務(wù)程序?,加強(qiáng)主?動(dòng)性,協(xié)?調(diào)性,協(xié)?調(diào)好與各?部門之間?,特別是?前后臺(tái)部?門間,班?組間,上?,下級(jí)之?間的工作?。及時(shí)有?效,不推?諉,多做?事。加強(qiáng)?對(duì)設(shè)施設(shè)?備的日常?巡檢,責(zé)?任分區(qū),?責(zé)任到人?。并且有?維修班組?定期對(duì)前?臺(tái)使用人?員講述使?用保養(yǎng)知?識(shí),杜絕?野蠻操作?。3按?照檢修保?養(yǎng)制度,?抓好對(duì)大?型關(guān)鍵設(shè)?備的計(jì)劃?檢修和保?養(yǎng),做好?電梯,中?央空調(diào),?水泵,配?電,供水?系統(tǒng)的換?季檢修,?日常維護(hù)?,特別是?對(duì)中央空?調(diào)主機(jī)及?配套冷卻?塔,水泵?,末端風(fēng)?機(jī)盤管,?風(fēng)柜的清?洗保養(yǎng),?精心調(diào)試?,確保中?央空調(diào)主?機(jī)順利運(yùn)?轉(zhuǎn)安全度?夏。4?樹(shù)立成本?經(jīng)濟(jì)概念?,發(fā)揮利?潤(rùn)中心作?用,健全?并按照能?源,物料?,修舊利?廢管理制?度和辦法?,控制降?低物耗,?能耗成本?,加強(qiáng)修?舊利廢,?爭(zhēng)取更進(jìn)?一步降低?和控制萬(wàn)?元收入比?。5、?工程部員?工要增強(qiáng)?美學(xué)美感?意識(shí),學(xué)?習(xí)掌握星?級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)?,為酒店?創(chuàng)立和諧?美好的環(huán)?境???之,事情?無(wú)論大小?,要干就?要干最好?,我們相?信沒(méi)有最?好,只有?更好,只?有我們不?斷的自我?加壓,尋?找工作中?的興奮點(diǎn)?,對(duì)事業(yè)?充滿激情?,對(duì)工作?充滿熱情?,對(duì)企業(yè)?傾注深情?,對(duì)顧客?滿懷親情?,對(duì)社會(huì)?奉獻(xiàn)真情?,一個(gè)舒?適的酒店?必然成為?顧客賓至?如歸的家?園。員?工202?3上半年?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本(二?)本人?于___?_年__?__月榮?幸參加_?___股?份有限公?司,和眾?多經(jīng)驗(yàn)富?厚、年富?力強(qiáng)的專?業(yè)人士共?事.時(shí)光?荏苒,上?半年結(jié)束?了了,回?想過(guò)去的?半年,內(nèi)?心不禁感?慨萬(wàn)時(shí)間?如梭,轉(zhuǎn)?眼間又將?跨過(guò)上半?年之坎,?回想望,?雖沒(méi)有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果,但?也算閱歷?了一段不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。異常?感激公司?給我這個(gè)?成長(zhǎng)的平?臺(tái),令我?在工作中?賡續(xù)的學(xué)?習(xí),賡續(xù)?的提高,?慢慢的提?升自身的?素質(zhì)與能?力,回想?過(guò)往,公?司陪伴我?走過(guò)人生?很重要的?一個(gè)階段?,使我懂?得了許多?,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的支持?與關(guān)愛(ài),?令我明白?到人間的?溫情,在?此我向公?司的領(lǐng)導(dǎo)?以及全體?同事表示?最衷心的?感激,有?你們的協(xié)?助能力使?我在工作?中加倍的?輕車熟路?,也因?yàn)?有你們的?贊助,能?力令到公?司的成長(zhǎng)?更上一個(gè)?臺(tái)階,在?工作上,?圍繞公司?的中心工?作,對(duì)比?相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?,嚴(yán)以律?己,較好?的完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)。在?作風(fēng)上,?能遵章守?紀(jì)、團(tuán)結(jié)?同事、務(wù)?真求實(shí)、?樂(lè)不雅上?進(jìn),始終?保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng),勤勤?懇懇,任?勞任怨。?在生活中?發(fā)揚(yáng)困難?樸素、勤?儉耐勞、?樂(lè)于助人?的優(yōu)良傳?統(tǒng),始終?做到老誠(chéng)?實(shí)實(shí)做人?,勤勤懇?懇做事,?勤勞儉樸?的生活,?嚴(yán)格要求?自己.強(qiáng)?化理論和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,賡續(xù)提?高自身綜?合素質(zhì),?在工作中?,保持一?邊工作一?邊學(xué)習(xí),?賡續(xù)提高?自身綜合?素質(zhì)水平?,力工作?,按時(shí)完?成工作任?務(wù)。半?年來(lái),我?始終保持?嚴(yán)格要求?自己,勤?奮努力,?時(shí)刻切記?公司制度?,全心全?意為公司?創(chuàng)造好處?的宗旨,?努力實(shí)踐?公司各項(xiàng)?目標(biāo)的重?要思想,?在自己平?凡而普通?的工作崗?亭上,努?力做好本?職工作。?在具體工?作中,為?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好?參謀助手?。(1?)認(rèn)真收?集各項(xiàng)信?息數(shù)據(jù),?全面、準(zhǔn)?確地了解?和掌握各?方面工作?的開(kāi)展情?況,剖析?工作存在?的主要問(wèn)?題,總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?,實(shí)時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告?請(qǐng)示,讓?領(lǐng)導(dǎo)盡量?能全面、?準(zhǔn)確地了?解和掌握?最近工作?的實(shí)際情?況,為解?決問(wèn)題作?出科學(xué)的?、正確的?抉擇計(jì)劃?。(2?)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?項(xiàng)工作,?分清輕重?緩急,科?學(xué)支配時(shí)?間,按時(shí)?、按質(zhì)、?按量完成?任務(wù)。?(3)在?款待來(lái)訪?工作中,?保持依照?工作要求?,熱情款?待來(lái)訪、?認(rèn)真聽(tīng)取?來(lái)訪反應(yīng)?的問(wèn)題,?提出的要?求、建議?。同時(shí),?對(duì)要求解?決但一時(shí)?又解決不?了的問(wèn)題?認(rèn)真說(shuō)明?
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