汽車銷售工作總結(jié)例文（三篇）

第13頁共13頁汽車銷售?工作總結(jié)?例文_?___年?即將過去?，在這三?個月的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對這?三個月的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。我?是今年_?___月?份到公司?工作的，?____?月份開始?組建銷售?部，在沒?有負(fù)責(zé)銷?售部工作?以前，我?是沒有汽?車銷售經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和行業(yè)?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊摸索銷?售市場，?遇到銷售?和產(chǎn)品方?面的難點(diǎn)?和問題，?我經(jīng)常請?教公司幾?位領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?，取得了?良好的效?果。根?據(jù)公司安?排我的工?作重點(diǎn)是?：一是?了解創(chuàng)偉?公司的相?關(guān)情況。?我深深的?覺得自己?身肩重任?;4s店?作為公司?的門面，?公司的窗?口，代表?的是公司?的形象。?這就要求?我們在與?客戶直接?接觸的過?程中都應(yīng)?態(tài)度熱情?、和藹、?耐心，處?理業(yè)務(wù)更?應(yīng)迅速、?準(zhǔn)確。過?去的工作?中，真正?體會到什?么才是客?戶最需要?的服務(wù)，?工作中點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?積累，為?我們今后?更好地為?客戶服務(wù)?奠定了良?好的基礎(chǔ)?。二是?根據(jù)公司?的要求制?定相關(guān)銷?售提成政?策、配件?獎懲制度?、公司管?理制度，?并進(jìn)行實(shí)?施、監(jiān)督?、檢查制?度的具體?執(zhí)行情況?，提出意?見和建議?。三是?組建銷售?隊伍。做?好銷售人?員的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)工作?，組建一?支業(yè)務(wù)過?硬銷售隊?伍。通?過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，現(xiàn)?在對汽車?市場有了?一個大概?的認(rèn)識和?了解。在?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和積累?經(jīng)驗(yàn)的同?時，自己?的能力，?業(yè)務(wù)水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高。?通過全?體員工共?同的努力?，使我們?公司的知?名度在市?場上已被?客戶所認(rèn)?識，也取?得了寶貴?的銷售經(jīng)?驗(yàn)。這是?我認(rèn)為我?們做的比?較好的方?面，但在?其他方面?在工作中?我們的做?法還是存?在很大的?問題。下?面特對銷?售工作分?析如下：?一、銷?售情況：?從銷售?業(yè)績上看?，我們的?工作做的?不是很好?，可以說?是銷售做?的十分的?失敗。在?市場上，?我們的競?爭對手眾?多，產(chǎn)品?價格混亂?，這對于?我們開展?市場造成?很大的壓?力?？陀^?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，主要?表現(xiàn)在?1、銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。銷售?部是今年?____?月中旬開?始工作的?，我們基?本的訪問?客戶工作?沒有做好?。2、?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，不能了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對客戶提?出的某項(xiàng)?建議不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時?不知道客?戶對我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受的?什么程度?。3、?工作沒有?一個明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4、新業(yè)?務(wù)的開拓?不夠，業(yè)?務(wù)增長小?，工作責(zé)?任心和工?作計劃性?不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。二、?市場分析?現(xiàn)在市?場品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?經(jīng)銷的車?輛從產(chǎn)品?質(zhì)量，到?lng天?然氣汽車?功能上屬?于上等的?產(chǎn)品。在?價格上比?柴油車是?賣得偏高?的價位，?在銷售產(chǎn)?品過程中?，牽涉問?題最多的?就是產(chǎn)品?的價格，?有很多因?為價格而?丟了客戶?，客戶對?產(chǎn)品的價?位非常敏?感。在明?年的銷售?工作中我?認(rèn)為產(chǎn)品?的價格做?一下適當(dāng)?的浮動，?這樣可以?促進(jìn)銷售?人員去銷?售。天?然氣汽車?市場是良?好的，形?勢是嚴(yán)峻?的。在技?術(shù)發(fā)展飛?快地今天?，明年是?大有作為?的一年，?假如在明?年一年內(nèi)?沒有把市?場做好，?沒有抓住?這個機(jī)遇?，我們很?可能失去?這個機(jī)會?，永遠(yuǎn)沒?有機(jī)會在?做這個市?場三、?工作感悟?公司制?度是管理?的向心力?，是人員?素質(zhì)，人?品特別是?管理的認(rèn)?同感。一?個企業(yè)，?如果爾虞?我詐，只?看眼前利?益，不顧?企業(yè)信譽(yù)?，同事之?間貌合神?離，互相?推卸責(zé)任?，什么制?度也沒有?意義，只?能是對有?識之士的?一種諷刺?。一個企?業(yè)，踏踏?實(shí)實(shí)的追?求品質(zhì)，?嚴(yán)把服務(wù)?質(zhì)量，規(guī)?范管理，?狠抓落實(shí)?，監(jiān)督檢?查，以客?戶的需求?為已任，?賺辛苦錢?，善待員?工，適度?獎勵，這?樣的企業(yè)?凝聚力自?然而然，?趕都趕不?走，反過?來，說一?套，做一?套，只能?令人對制?度的意義?失去興趣?，對企業(yè)?的誠信失?去信任。?汽車銷?售工作總?結(jié)例文（?二）_?___年?是___?_海馬汽?車銷售公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?轎車市場?的日益激?烈的價格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___海?馬汽車銷?售公司取?得了歷史?性的突破?，整車銷?量、利潤?等多項(xiàng)指?標(biāo)創(chuàng)歷史?新高。作?為海馬汽?車分公司?的總經(jīng)理?，同時也?很榮幸的?被評為“?杰出領(lǐng)導(dǎo)?貢獻(xiàn)獎”??；仡?全年的工?作，我感?到在以下?幾個方面?取得一點(diǎn)?心得，愿?意和業(yè)界?同仁分享?。一、?加強(qiáng)面對?市場競爭?不依靠價?格戰(zhàn)細(xì)分?用戶群體?實(shí)行差異?化營銷?針對今年?公司總部?下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)，?結(jié)合邢總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神，分?公司將全?年銷售工?作的重點(diǎn)?立足在差?異化營銷?和提升營?銷服務(wù)質(zhì)?量兩個方?面。面對?市場愈演?愈烈的價?格競爭，?我們漢陽?分公司沒?有一味地?走入“價?格戰(zhàn)”的?誤區(qū)。我?常說“價?格是一把?雙刃劍”?，適度的?價格促銷?對銷售是?有幫助的?，可是無?限制的價?格戰(zhàn)卻無?異于自殺?。對于淡?季的汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?我們摸索?了一套對?策：對?策一：加?強(qiáng)銷售隊?伍的目標(biāo)?管理1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會、?培訓(xùn)例會?化6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核對?策二：細(xì)?分市場，?建立差異?化營銷?1、細(xì)致?的市場分?析。我們?對以往的?重點(diǎn)市場?進(jìn)行了進(jìn)?一步的細(xì)?分，不同?的細(xì)分市?場，制定?不同的.?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了出?租車、集?團(tuán)用戶、?高校市嘗?零散用戶?等四大市?常對于這?四大市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對政府?采購和出?租車市場?，我們加?大了投入?力度，專?門成立了?出租車銷?售組和大?宗用戶組?，分公司?更是成為?了企業(yè)用?車單位，?更多地利?用行業(yè)協(xié)?會的宣傳?，來正確?引導(dǎo)出租?公司，宣?傳海馬品?牌政策。?平時我們?采取主動?上門，定?期溝通反?饋的方式?，密切跟?蹤市場動?態(tài)。針對?近兩年_?___市?場出租車?更新的良?好契機(jī)，?我們與出?租公司保?持貫有的?良好合作?關(guān)系，主?動上門，?了解出租?公司換車?的需求，?司機(jī)行為?及思想動?態(tài);對出?租車公司?每周進(jìn)行?電話跟蹤?，每月上?門服務(wù)一?次，了解?新出租車?的使用情?況，并現(xiàn)?場解決一?些常見故?障;與出?租車公司?協(xié)商，對?出租司機(jī)?的使用技?巧與維護(hù)?知識進(jìn)行?現(xiàn)場培訓(xùn)?。針對高?校消費(fèi)群?知識層面?高的特點(diǎn)?，我們重?點(diǎn)開展畢?加索的推?薦銷售，?同時輔以?雪鐵龍的?品牌介紹?和文化宣?傳，讓他?們感受雪?鐵龍的悠?久歷史和?豐富的企?業(yè)文化內(nèi)?涵。另外?我們和_?___市?高校后勤?集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)手，先?后和__?__理工?大后勤車?隊聯(lián)合，?成立校區(qū)?____?維修服務(wù)?點(diǎn)，將_?___的?服務(wù)帶入?高校，并?且定期在?高校組織?免費(fèi)義診?和保養(yǎng)檢?查，在高?校范圍內(nèi)?樹立了良?好的品牌?形象，帶?動了高校?市場的銷?售。對?策三：注?重信息收?集做好科?學(xué)預(yù)測?當(dāng)今的市?場機(jī)遇轉(zhuǎn)?瞬即逝，?殘酷而激?烈的競爭?無時不在?，科學(xué)的?市場預(yù)測?成為了階?段性銷售?目標(biāo)制定?的指導(dǎo)和?依據(jù)。在?市場淡季?來臨之際?，每一條?銷售信息?都如至寶?，從某種?程度上來?講，需求?信息就是?銷售額的?代名詞。?結(jié)合這個?特點(diǎn)，我?們確定了?人人收集?、及時溝?通、專人?負(fù)責(zé)的制?度，通過?每天上班?前的銷售?晨會上銷?售人員反?饋的資料?和信息，?制定以往?同期銷售?對比分析?報表，確?定下一步?銷售任務(wù)?的細(xì)化和?具體銷售?方式、方?法的制定?，一有需?求立即做?反應(yīng)。同?時和品牌?部相關(guān)部?門保持密?切溝通，?積極組織?車源。增?加工作的?計劃性，?避免了工?作的盲目?性;在注?重銷售的?絕對數(shù)量?的同時，?我們強(qiáng)化?對市場占?有率。我?們把分公?司在當(dāng)?shù)?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)。今?年完成總?部任務(wù)，?順利完成?總部下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?對于備?件銷售，?我們重點(diǎn)?清理了因?為歷史原?因積壓下?來的部分?滯銷件，?最大限度?減少分公?司資金的?積壓。由?于今年備?件商務(wù)政?策的變化?，經(jīng)銷商?的利潤空?間進(jìn)一步?縮小，對?于新的市?場形勢，?分公司領(lǐng)?導(dǎo)多次與?備件業(yè)務(wù)?部門開專?題會討論?，在積極?開拓周邊?的備件市?場，尤其?是是大客?戶市場的?同時，結(jié)?合新的商?務(wù)政策，?出臺了一?系列備件?促銷活動?，取得了?較好的效?果。備件?銷售營業(yè)?額___?_萬元，?在門市銷?售受到市?場低價傾?銷沖擊影?響較大的?情況下，?利用售后?服務(wù)帶動?車間備件?銷售，不?僅扭轉(zhuǎn)了?不利局面?，也帶動?了車間的?工時銷售?。售后?服務(wù)是窗?口，是我?們整車銷?售的后盾?和保障，?今年分公?司又迎來?了自__?__年成?立以來的?售后維修?高峰。為?此，我們?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識宣傳?活動，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度，對?于售后維?修現(xiàn)場發(fā)?現(xiàn)的問題?，現(xiàn)場提?出整改意?見和時間?進(jìn)度表;?用戶進(jìn)站?專人接待?，接車、?試車、交?車等重要?環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)?語言行為?規(guī)范;在?維修過程?中，強(qiáng)調(diào)?使用“三?墊一罩”?，規(guī)范行?為和用語?，做到尊?重用戶和?愛護(hù)車輛?;在車間?推行看板?管理，接?待和管理?人員照片?、姓名上?墻，接受?用戶監(jiān)督?。為了進(jìn)?一步提高?用戶滿意?度，縮短?用戶排隊?等待時間?，從__?__月份?起，售后?每晚延長?服務(wù)時間?至凌晨1?：00，?售后俱樂?部提供_?___小?時全天候?救援;通?過改善售?后維修現(xiàn)?場硬件、?軟件環(huán)境?，為客戶?提供全面?、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，從?而提高了?客戶的滿?意度。全?年售后維?修接車_?___臺?次，工時?凈收入_?___萬?元。二?、強(qiáng)化服?務(wù)意識，?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?___?_年是汽?車市場競?爭白熱化?的一年，?面對嚴(yán)峻?的形勢，?在年初我?們確定了?全年為“?服務(wù)管理?年”，提?出“以服?務(wù)帶動銷?售靠管理?創(chuàng)造效益?”的經(jīng)營?方針。我?們挑選了?從事多年?服務(wù)工作?的員工成?立了客戶?服務(wù)部，?建立了分?公司自身?的客戶回?訪制度和?用戶投訴?受理制度?。每周各?業(yè)務(wù)部門?召開服務(wù)?例會，每?季度結(jié)合?商務(wù)代表?處的服務(wù)?要求和服?務(wù)評分的?反饋，召?開部門經(jīng)?理級的服?務(wù)例會，?在管理層?強(qiáng)化服務(wù)?意識，將?服務(wù)工作?視為重中?之重。同?時在內(nèi)部?管理上建?立和完善?了一線業(yè)?務(wù)部門服?務(wù)于客戶?，管理部?門服務(wù)一?線的管理?服務(wù)體系?;在業(yè)務(wù)?部門中重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹?立服務(wù)于?客戶，客?戶就是_?___的?原則;在?管理部門?中，重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)服務(wù)?銷售售后?一線的意?識。形成?二線為一?線服務(wù)，?一線為客?戶服務(wù)這?樣層層服?務(wù)的管理?機(jī)制。積?極響應(yīng)總?部要求，?進(jìn)行服務(wù)?質(zhì)量改進(jìn)?，強(qiáng)化員?工的服務(wù)?意識，每?周召開一?次服務(wù)質(zhì)?量例會，?對上周服?務(wù)質(zhì)量改?進(jìn)行動進(jìn)?行總結(jié)，?制訂本周?計劃，為?用戶提供?高質(zhì)量、?高品質(zhì)的?服務(wù)。并?設(shè)立服務(wù)?質(zhì)量角對?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行跟蹤?及時發(fā)現(xiàn)?存在的不?足，提出?下一步改?進(jìn)計劃。?分公司在?商務(wù)代表?處轄區(qū)的?各網(wǎng)點(diǎn)中?一直居于?服務(wù)評分?的前列，?售后服務(wù)?更是數(shù)次?榮獲全國?網(wǎng)點(diǎn)第一?名。在加?強(qiáng)軟件健?身的同時?，我們先?后對分公?司的硬件?設(shè)施進(jìn)行?了一系列?的整改，?陸續(xù)建立?了保養(yǎng)用?戶休息區(qū)?，率先在?保養(yǎng)實(shí)施?了“交鑰?匙”工程?;針對出?租車銷量?激增的局?面，及時?地成立了?出租車銷?售服務(wù)小?組，建立?了專門的?出租車銷?售辦公室?，完善了?用戶休息?區(qū)。根據(jù)?當(dāng)期市場?特點(diǎn)和品?牌部要求?，我們開?展了“_?___月?微笑服務(wù)?”、“五?一微笑送?大禮”、?“夏季送?清涼”、?“金秋高?校校區(qū)免?費(fèi)檢查”?、小區(qū)免?費(fèi)義診、?“冬季送?溫暖”等?一系列活?動，在客?戶中取得?很大的反?響，分公?司的服務(wù)?意識和服?務(wù)質(zhì)量也?有了明顯?的提高。?三、追?蹤對手動?態(tài)加強(qiáng)自?身競爭實(shí)?力對于?內(nèi)部管理?，作到請?進(jìn)來，走?出去。固?步自封和?閉門造車?，已早已?不能適應(yīng)?目前激烈?的轎車市?場競爭。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對分公?司的展廳?現(xiàn)場布局?和管理提?出全新的?方案和建?議;組織?綜合部和?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利?用業(yè)余時?間，對_?___市?內(nèi)具有一?定規(guī)模的?服務(wù)站，?尤其是競?爭對手的?4s站，?進(jìn)行實(shí)地?摸底調(diào)查?。從中學(xué)?習(xí)、利用?對方的長?處，為日?后工作的?開展和商?務(wù)政策的?制定積累?了第一手?的資料。?四、注?重團(tuán)隊建?設(shè)分公?司是個整?體，只有?充分發(fā)揮?每個成員?的積極性?，才能。?年初以來?，我們建?立健全了?每周經(jīng)理?例會，每?月的經(jīng)營?分析會等?一系列例?會制度。?營銷管理?方面出現(xiàn)?的問題，?大家在例?會上廣泛?討論，既?統(tǒng)一了認(rèn)?識，又明?確了目標(biāo)?。在加?強(qiáng)自身管?理的同時?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓(xùn)，提升?團(tuán)隊的凝?聚力和專?業(yè)素質(zhì)。?通過聘請?專業(yè)的企?業(yè)管理顧?問咨詢公?司對員工?進(jìn)行了如?何提高團(tuán)?隊精神的?培訓(xùn)，進(jìn)?一步強(qiáng)化?了全體員?工的服務(wù)?意識和理?念。汽?車銷售工?作總結(jié)例?文（三）?轉(zhuǎn)眼間?，我來到?4S店已?經(jīng)三個月?了。這期?間，從一?個連AT?和MT都?不知道什?么意思的?汽車菜鳥?蛻變成熟?知汽車性?能的業(yè)務(wù)?員。一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和專業(yè)?方面的難?點(diǎn)和問題?，我都及?時請教有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案，在此?，我非常?感謝部門?同事對我?的幫助!?也很感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給?我展示自?我的平臺?。這三?個月時間?，我不僅?僅學(xué)會了?基礎(chǔ)的汽?車知識，?同時也對?自己的品?牌有了更?深入的了?解，使我?深深的愛?上了自己?所從事的?工作，自?己所銷售?的汽車。?在我心里?只有熱愛?自己的崗?位才能做?好本職工?作。短?短的三個?月時間，?我明白了?做汽車銷?售單憑自?己的熱愛?是不夠的?，要學(xué)會?如何進(jìn)行?客戶談判?、分析客?戶情況的?。這些是?我一個剛?入職的銷?售員從前?所沒經(jīng)歷?過的，而?我們老銷?售員在談?判的過程?他們常常?會帶著我?這個新人?，學(xué)習(xí)談?判經(jīng)驗(yàn)，?這點(diǎn)我非?常感謝我?的同事們?。所以，?到現(xiàn)在我?有難以談?的下來的?客戶我會?吸取老銷?售員的談?判技巧，?來進(jìn)行談?判。現(xiàn)?在汽車銷?售市場競?爭的日益?激烈，擺?在所有銷?售人員面?前的是-?平穩(wěn)與磨?礪并存，?希望與機(jī)?遇并存，?成功與失?敗并存的?局面，所?以擁有一?個積極向?上的心態(tài)?是非常重?要的。?而我每一?天應(yīng)該從?清晨睜開?第一眼開?始，每天?早上我都?會從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來，然后?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒有?別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么?我和別人?比誠信;?如果我沒?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務(wù)?。這些一?直是我的?工作態(tài)度?。我相信?只有這樣?才能把工?作完成的?更好。?現(xiàn)存的缺?點(diǎn)：對?于市場的?了解還是?不夠深入?，對專業(yè)?知識掌握?的還是不?夠充分，?在與客戶?的溝通過?程中，缺?乏經(jīng)驗(yàn)。?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?，請教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?下半年?工作計劃?公司在?發(fā)展過程?中，我認(rèn)?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當(dāng)?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?以下是我?____?年的工作?計劃：?1.繼續(xù)?學(xué)習(xí)汽車?的基礎(chǔ)知?識，并準(zhǔn)?確掌握市?場動態(tài)各?種同類競?爭品牌的?動態(tài)和新?款車型。?實(shí)時掌握?汽車業(yè)的?發(fā)展方向?。2.?與客戶建?立良好的?合作關(guān)系?，每天都?建好客戶?洽談卡，?同時對于?自己的意?向客戶務(wù)?必做到實(shí)?時跟進(jìn)，?對于自己?的老客戶?也要定時?回訪。同?時，在老?客戶的基?礎(chǔ)上能開?發(fā)新的客?戶。讓更?多人知道?與了解江?淮車，并?能親身體?驗(yàn)。了解?客戶的資?料、興趣?愛好、家?庭情況等?，挖掘客?戶需求，?投其所好?，搞好客?戶關(guān)系，?隨時掌握?信息。我?在這里想?說一下：?我會要把?B類的客?戶當(dāng)成A?類來接待?，就這樣?我才比其?他人多一?