1-項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課件

2023/7/261項(xiàng)目管理概論趙明霞山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2023/7/262項(xiàng)目管理——現(xiàn)代管理模式的新變革

在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目！——美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席：

PaulGrace2023/7/2632023/7/264項(xiàng)目是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要業(yè)務(wù)手段。進(jìn)入21世紀(jì)，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為一種人類生存的必要手段。項(xiàng)目管理工作是21世紀(jì)最具挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)力的黃金職業(yè)。？2023/7/2651999年的一期《電腦世界》將項(xiàng)目經(jīng)理列為頭號(hào)職位；美國(guó)《財(cái)富》雜志：項(xiàng)目管理“No.1職業(yè)”（后工業(yè)化時(shí)代的首選職業(yè)）。

2023/7/266此前我們研究印度軟件業(yè)的發(fā)展，大都講印度人有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)，還有產(chǎn)業(yè)定位準(zhǔn)確、國(guó)際市場(chǎng)機(jī)遇把握準(zhǔn)確、政府大力支持等等。然而，此次考察給我們印象最深的則是印度軟件企業(yè)極強(qiáng)的管理能力、極強(qiáng)的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目控制能力。印度軟件企業(yè)之所以能夠走向國(guó)際市場(chǎng)，我們感覺(jué)到其真正的殺手锏就是強(qiáng)大的項(xiàng)目管理能力，以及與此相配套的規(guī)范的質(zhì)量保證體系。

中加聯(lián)合考察團(tuán)的結(jié)論

（2002/02/18-24）2023/7/267是什么引爆了項(xiàng)目管理？組織扁平化、各種團(tuán)隊(duì)的大量運(yùn)用知識(shí)爆炸、項(xiàng)目劇增小項(xiàng)目，大角色項(xiàng)目生命周期縮短對(duì)客戶滿意度的關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)第三世界的加速開發(fā)和發(fā)展（中國(guó)、印度等國(guó)）……項(xiàng)目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion2023/7/268參考書目王長(zhǎng)峰;李建平;紀(jì)建悅主編，王守清主審，現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論，21世紀(jì)高等院校項(xiàng)目管理工程碩士系列規(guī)劃教材，機(jī)械工業(yè)出版社，2008楊愛(ài)華等譯，哈羅德·科茲納著，項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（第10版），電子工業(yè)出版社，2010戚安邦，項(xiàng)目管理學(xué)（第二版）.科學(xué)出版社

.2012（美）布郎等著，王守清等譯.項(xiàng)目管理：基于團(tuán)隊(duì)的方法.機(jī)械工業(yè)出版社

.2012項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)著，許江林等譯.項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第5版）.電子工業(yè)出版社

.2013邱菀華等著.現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)（第三版）.科學(xué)出版社

.2013白思俊等編著.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論（第2版）.電子工業(yè)出版社

.2013宋金波

，朱方偉

，戴大雙

主編.項(xiàng)目管理案例.華大學(xué)出版社

.2013何清華，羅嵐著.大型復(fù)雜工程項(xiàng)目群管理協(xié)同與組織集成.科學(xué)出版社

.20142023/7/269哈羅德·科茲納（HaroldKerzner）項(xiàng)目管理領(lǐng)域世界權(quán)威大師

《項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》一直被業(yè)界譽(yù)為項(xiàng)目管理“圣經(jīng)”

InternationalInstituteofLeaining的杰出教師，俄亥俄州Baldwin-wallace學(xué)院系統(tǒng)管理教授美國(guó)一流企業(yè)與跨國(guó)公司的資深咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)師項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）還以他的名字設(shè)立了“項(xiàng)目管理科茲納獎(jiǎng)”，以表彰他在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。2023/7/2610有關(guān)項(xiàng)目管理的16條至理名言接受項(xiàng)目管理理論，并持續(xù)地使用它。采用促使公司向著成熟的項(xiàng)目管理發(fā)展的管理哲學(xué),并將其傳達(dá)給每一個(gè)人。

在每一個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)

,制定有效的計(jì)劃。在付諸實(shí)施時(shí)

,盡可能小地變動(dòng)范圍。要認(rèn)識(shí)到成本和進(jìn)度管理是緊密相連的。

選擇合適的人做項(xiàng)目經(jīng)理。

向高層管理者提供項(xiàng)目發(fā)起人的信息

,而不是項(xiàng)目管理的信息。

加強(qiáng)直線管理層的參與和支持。

2023/7/2611關(guān)注可交付成果而不是資源。

培育有效的溝通、合作及相互信任

,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的快速成熟。

與全部的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和直線管理層分享項(xiàng)目的成功。

消除非生產(chǎn)性會(huì)議。

應(yīng)盡可能早而快地以有效的成本識(shí)別并解決問(wèn)題。定期測(cè)評(píng)項(xiàng)目進(jìn)展。

將項(xiàng)目管理軟件作為一種工具

,而不是一種計(jì)劃或人際關(guān)系技巧的替代品來(lái)使用。

制定全員培訓(xùn)計(jì)劃

,讓員工學(xué)習(xí)正規(guī)的、定期更新的課程。

——HaroldKerzner博士2023/7/2612白思俊IPMPB級(jí)認(rèn)證的國(guó)際高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)中國(guó)（雙法）項(xiàng)目管理研究委員會(huì)副主任委員IPMP中國(guó)認(rèn)證委員會(huì)辦公室主任西安華鼎項(xiàng)目管理咨詢有限公司總經(jīng)理(國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）中國(guó)總授權(quán)單位，具有中國(guó)項(xiàng)目管理第一品牌之稱。中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）、西北工業(yè)大學(xué)等是西安華鼎的發(fā)起單位和主要股東。

)2023/7/2613王守清著名項(xiàng)目管理專家清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院教授、博導(dǎo)、副院長(zhǎng)兼全國(guó)項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士教育協(xié)作組組長(zhǎng)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)全球項(xiàng)目管理認(rèn)證中心理事(中國(guó)代表)中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)副秘書長(zhǎng)中國(guó)對(duì)外承包工程商會(huì)專家委員中國(guó)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟專家顧問(wèn)2023/7/2614王長(zhǎng)峰北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，管理學(xué)（項(xiàng)目管理學(xué)科）博士北京中科項(xiàng)目管理研究所項(xiàng)目管理專家、咨詢師和培訓(xùn)師，北京金華圖項(xiàng)目管理研究院副院長(zhǎng)中國(guó)科學(xué)院和中央財(cái)經(jīng)大學(xué)項(xiàng)目管理兼職教師北京中財(cái)圣普咨詢有限公司國(guó)際項(xiàng)目管理研究所項(xiàng)目管理專家國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）成員。2023/7/2615戚安邦教授南開大學(xué)項(xiàng)目管理工程碩士中心主任南開大學(xué)現(xiàn)代項(xiàng)目管理研究中心主任中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)常務(wù)理事2023/7/2616課程安排項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目識(shí)別與啟動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施與過(guò)程控制項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià)2023/7/2617第1篇項(xiàng)目管理基礎(chǔ)項(xiàng)目的概念與特性項(xiàng)目管理的概念與內(nèi)涵現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程項(xiàng)目管理認(rèn)證項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理過(guò)程及內(nèi)容組織級(jí)項(xiàng)目管理2023/7/2618一次性中國(guó)的長(zhǎng)城埃及的金字塔修理水龍頭組織野餐舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)開發(fā)新軟件研制航天飛機(jī)長(zhǎng)江三峽工程由人來(lái)實(shí)施的；受制于有限的資源；需要計(jì)劃、實(shí)施和控制1.1項(xiàng)目的概念與特性2023/7/26192023/7/2620項(xiàng)目（project）的定義一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。PMI的定義：項(xiàng)目是為提供獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所作的臨時(shí)性努力。ISO的定義2023/7/2621

在限定的時(shí)間、成本和質(zhì)量條件下COSTPERFORMANCETargetBudgetqualityDueDateTIME2023/7/2622項(xiàng)目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時(shí)組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開始日期結(jié)束日期項(xiàng)目2023/7/2623項(xiàng)目特性：目的性：任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。（項(xiàng)目產(chǎn)出物、項(xiàng)目工作）獨(dú)特性：項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。（根本特性）一次性：每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。制約性：每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀環(huán)境和資源的制約。最主要的制約是資源的制約。其它特性：項(xiàng)目的創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性等等。2023/7/2624項(xiàng)目的分類（1）業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目（所有者、實(shí)施者是否一致）（2）企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目（項(xiàng)目業(yè)主性質(zhì)）（3）營(yíng)利性項(xiàng)目和非營(yíng)利性項(xiàng)目（營(yíng)利性）（4）大型項(xiàng)目、項(xiàng)目群和子項(xiàng)目（層次）（5）封閉性項(xiàng)目和開放性項(xiàng)目（不確定性）2023/7/2625項(xiàng)目（Project）日常工作（Operation）不同點(diǎn)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理環(huán)境開放、不確定封閉、確定組織管理團(tuán)隊(duì)管理、自我管理職能管理、直線指揮活動(dòng)一次性的重復(fù)性的工作性質(zhì)創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)性規(guī)范化、程序化實(shí)施目的特殊目的一般目的考核指標(biāo)以目標(biāo)為導(dǎo)向效率和有效性相同點(diǎn)實(shí)施者都是由人來(lái)實(shí)施的資源占有受制于有限的資源管理過(guò)程需要計(jì)劃、實(shí)施和控制2023/7/2626

一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面：

1)項(xiàng)目的業(yè)主

2)項(xiàng)目的客戶

3)項(xiàng)目經(jīng)理

4)項(xiàng)目實(shí)施組織

5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

6)其他相關(guān)利益主體。例如，項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。項(xiàng)目利益相關(guān)主體2023/7/2627業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項(xiàng)目促進(jìn)人政府社區(qū)等項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理2023/7/26281.2項(xiàng)目管理的概念與內(nèi)涵美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)調(diào)查顯示：

16%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救，34%項(xiàng)目徹底失敗在費(fèi)用執(zhí)行上，17%嚴(yán)重超支，38%有一定超支，27%完全按預(yù)算執(zhí)行，12%有一定程度節(jié)余，6%有大量節(jié)余在進(jìn)度方面，嚴(yán)重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按時(shí)完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%2023/7/2629項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的原因項(xiàng)目目標(biāo)不明確缺乏有力領(lǐng)導(dǎo)缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有解決預(yù)測(cè)失誤計(jì)劃和控制問(wèn)題過(guò)多的不可控的變動(dòng)責(zé)任不清不合適的資源缺乏溝通2023/7/2630項(xiàng)目管理（projectmanagement）：

運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具，為滿足或超越項(xiàng)目各方對(duì)項(xiàng)目的要求和期望，開展各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的活動(dòng)。根本目的根本手段2023/7/2631項(xiàng)目管理系統(tǒng)的三大支柱：

團(tuán)隊(duì)、流程、工具和技術(shù)2023/7/2632項(xiàng)目管理的內(nèi)容按照國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（InternationalProjectManagementAssociation，簡(jiǎn)稱IPMA）的定義，項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是：2個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次4個(gè)階段：概念、規(guī)劃、實(shí)施、收尾5個(gè)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束9個(gè)領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、費(fèi)用（成本）、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購(gòu)、整體（集成）多個(gè)主體：業(yè)主、各承包商（設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)等）、監(jiān)理、用戶2023/7/2633計(jì)劃職能：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的要求，對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)做出合理安排。組織職能：進(jìn)行項(xiàng)目管理、完成項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)組織職能而進(jìn)行的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的建立，組織運(yùn)行與組織調(diào)整等組織活動(dòng)。包括5個(gè)方面：組織設(shè)計(jì)、組織聯(lián)系、組織運(yùn)行、組織行為與組織調(diào)整。評(píng)價(jià)與控制職能：如何識(shí)別偏差、消除偏差或者調(diào)整計(jì)劃，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理的基本職能2023/7/2634項(xiàng)目管理的特點(diǎn)◆項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)處理的運(yùn)作。◆項(xiàng)目管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論?！繇?xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織?！繇?xiàng)目管理的機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對(duì)等?！繇?xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量?！繇?xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境?！繇?xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。2023/7/2635項(xiàng)目管理的目標(biāo)多整體規(guī)劃快準(zhǔn)時(shí)完成好質(zhì)量保證

省費(fèi)用控制2023/7/2636客戶的需求經(jīng)常變動(dòng)怎么辦？人手不夠如何辦？項(xiàng)目成員跳槽怎么辦？進(jìn)度拖延怎么辦？項(xiàng)目的進(jìn)程如何監(jiān)控？實(shí)際成本低于預(yù)算就一定好？項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)如何防范？項(xiàng)目成員的經(jīng)驗(yàn)如何共享？項(xiàng)目管理的問(wèn)題2023/7/2637美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（ProjectManagementInstitution,PMI）從二十世紀(jì)七十年代開始致力于項(xiàng)目管理的研究和推廣，并將項(xiàng)目管理方法逐步制定并修訂為項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。PMBOK已被世界項(xiàng)目管理界公認(rèn)為一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)所使用的理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。1.3現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系及內(nèi)涵2023/7/2638客戶滿意PMI將項(xiàng)目管理知識(shí)體系分為9大知識(shí)領(lǐng)域2023/7/2639做什么？（范圍管理）什么時(shí)候做？（時(shí)間管理）什么代價(jià)做？（成本管理）什么要求做？（質(zhì)量管理）內(nèi)部(人力資源管理)外部（采購(gòu)管理）需要什么人力資源？如何溝通？（溝通管理）有哪些風(fēng)險(xiǎn)？（風(fēng)險(xiǎn)管理）如何實(shí)現(xiàn)綜合最優(yōu)？（集成

管理）2023/7/2640項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括三個(gè)方面的知識(shí)：即項(xiàng)目管理所特有的知識(shí)、一般管理的知識(shí)及項(xiàng)目相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系的核心是項(xiàng)目所特有的知識(shí)。項(xiàng)目管理的原理和方法特定應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)與技能一般管理的知識(shí)與技能2023/7/2641項(xiàng)目管理的實(shí)踐自古已有?，F(xiàn)代化的項(xiàng)目管理概念起源于美國(guó)．如著名的阿波羅登月計(jì)劃，曼哈頓計(jì)劃，北極星導(dǎo)彈計(jì)劃等．他們?cè)诓捎谩瓣P(guān)鍵路徑法(CPM)”管理的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃編排，結(jié)果提前完成了預(yù)定的研制任務(wù)，之后被總結(jié)為“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)”?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理科學(xué)便是上世紀(jì)50年代末從這兩項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來(lái)的一門關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)間、人力等資源控制的管理科學(xué)。1965年歐洲成立了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）;1969年美國(guó)成立了項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute—PMI）1976年創(chuàng)立了項(xiàng)目管理通用標(biāo)準(zhǔn);1981年創(chuàng)立項(xiàng)目管理職業(yè)相關(guān)程序和概念;1987年完成了項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目管理發(fā)展的里程碑1.4項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程2023/7/2642我國(guó)是在1991年成立中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRC

，當(dāng)時(shí)掛靠在西北工業(yè)大學(xué)。1996年中國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)加入了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)2001年中國(guó)正式推出了《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系》（Ｃ－ＰＭＢＯＫ）

項(xiàng)目管理在我國(guó)的發(fā)展2023/7/2643項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理滿足三重約束讓利益相關(guān)者滿意完成任務(wù)活動(dòng)方法學(xué)科2023/7/2644項(xiàng)目學(xué)項(xiàng)目管理學(xué)科項(xiàng)目管理知識(shí)體系學(xué)科化發(fā)展項(xiàng)目管理方法工具標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)實(shí)用化發(fā)展項(xiàng)目管理學(xué)科的雙向發(fā)展2023/7/2645項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)項(xiàng)目管理內(nèi)容工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系集成管理范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理成本管理時(shí)間管理質(zhì)量管理溝通管理采購(gòu)管理人力資源管理2023/7/2646以工程建設(shè)項(xiàng)目等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目、國(guó)防項(xiàng)目等各種非日常運(yùn)營(yíng)的工作都可采用現(xiàn)代項(xiàng)目管理的方法去管理2023/7/2647現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分ProjectOperation項(xiàng)目管理運(yùn)作管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目成功=企業(yè)成功2023/7/2648當(dāng)代項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科－－廣泛開展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專業(yè)－－在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)－－職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理－－項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)：證書熱、培訓(xùn)熱、軟件熱

證書2023/7/2649國(guó)際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向項(xiàng)目管理的全球化：國(guó)際間的項(xiàng)目合作日益增多，國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁以及項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國(guó)際共享。項(xiàng)目管理的多元化：行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，引發(fā)了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專業(yè)化：突出表現(xiàn)為ＰＭＢＯＫ（projectManagementBodyofKnowledge）的不斷發(fā)展和完善，學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競(jìng)相發(fā)展，項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。2023/7/2650三大認(rèn)證體系概覽表項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)英文簡(jiǎn)稱知識(shí)體系認(rèn)證體系國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMAICBIPMP美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMIPMBOKPMP中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRCC-PMBOKC-PMP1.5項(xiàng)目管理認(rèn)證2023/7/2651PMP（ProjectManagementProfessional）項(xiàng)目管理專業(yè)人士（人事）資格認(rèn)證由美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)ProjectManagementInstitute(PMI)發(fā)起。

1999年，PMP考試在所有認(rèn)證考試中第一個(gè)獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證。

在全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推廣，是目前項(xiàng)目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。PMP認(rèn)證的官方教材為PMBOK，每四年更新一次，含考點(diǎn)與最新考綱（2011年6月版）。資格：基于PMBOK的認(rèn)證考試＋專業(yè)發(fā)展計(jì)劃PMP超越MBA、MPA!CAPM（項(xiàng)目管理助理師）

2023/7/2652IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證由IPMA（國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，InternationalProjectManagementAssociation）組織，代表了當(dāng)今項(xiàng)目管理資格認(rèn)證的最高國(guó)際水平。分A、B、C、D四級(jí)A級(jí)(IPMALevelA)證書是國(guó)際特級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（CertifiedProjectsDirector）B級(jí)(IPMALevelB)證書是國(guó)際高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（CertifiedSeniorProjectManager）C級(jí)(IPMALevelC)證書是國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理（CertifiedProjectManager）D級(jí)(IPMALevelD)證書是國(guó)際助理項(xiàng)目經(jīng)理（CertifiedProjectManagementAssociate）筆試＋項(xiàng)目報(bào)告＋面試2023/7/2653IPMP的四個(gè)級(jí)別2023/7/2654中國(guó)的認(rèn)證制度

中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2002年頒布了國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《項(xiàng)目管理師CPMP

》，國(guó)家項(xiàng)目管理人員職業(yè)資格共分四個(gè)等級(jí)，分別為:項(xiàng)目管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))助理項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))高級(jí)項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))鑒定方式為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核，均采用閉卷考試或上機(jī)考試方式。2023/7/2655項(xiàng)目生命周期的定義

項(xiàng)目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動(dòng)是有始有終的，項(xiàng)目從始到終的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。

PMI的定義：項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù)，一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段，以便更好地管理和控制項(xiàng)目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起。項(xiàng)目的各個(gè)階段放在一起就構(gòu)成了一個(gè)項(xiàng)目的生命周期。1.6項(xiàng)目生命周期2023/7/2656項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容:1．項(xiàng)目的階段項(xiàng)目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系。2．項(xiàng)目的時(shí)限一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn)。3．項(xiàng)目的任務(wù)項(xiàng)目各個(gè)階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動(dòng)。4．項(xiàng)目的成果項(xiàng)目各階段的成果——項(xiàng)目階段里程碑。2023/7/2657資源投入水平定義與決策階段設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段實(shí)施與控制階段完工與交付階段項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期特性示意圖項(xiàng)目可改變程度項(xiàng)目不確定程度并不是所有項(xiàng)目一定經(jīng)歷項(xiàng)目周期的四個(gè)階段2023/7/2658階段1階段2階段3階段4項(xiàng)目上與不上的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項(xiàng)目建議書－可行性研究－初步設(shè)計(jì)－項(xiàng)目審批規(guī)劃與設(shè)計(jì)－技術(shù)設(shè)計(jì)－造價(jià)預(yù)算－計(jì)劃安排－合同訂立－詳細(xì)計(jì)劃實(shí)施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝－檢驗(yàn)交付使用－檢驗(yàn)完畢－投入使用一般工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期示意圖完成程度

100%2023/7/26592010-7592023/7/2660確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目總結(jié)定義與決策階段計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段實(shí)施與控制階段完工與交付階段新的項(xiàng)目設(shè)想項(xiàng)目論證進(jìn)度安排成本預(yù)算驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目控制2023/7/2661項(xiàng)目管理項(xiàng)目

項(xiàng)目管理概念階段規(guī)劃階段實(shí)施階段收尾階段一般機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目驗(yàn)收特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目時(shí)間管理計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)間控制項(xiàng)目審計(jì)初步可行性研究項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃項(xiàng)目費(fèi)用控制項(xiàng)目后評(píng)價(jià)詳細(xì)可行性研究項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃項(xiàng)目采購(gòu)控制項(xiàng)目決策項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃項(xiàng)目溝通控制項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃項(xiàng)目人力資源控制

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

項(xiàng)目集成管理計(jì)劃項(xiàng)目集成控制

2023/7/26621.7項(xiàng)目管理過(guò)程及內(nèi)容項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過(guò)程項(xiàng)目的管理過(guò)程項(xiàng)目生命周期2023/7/2663項(xiàng)目管理過(guò)程項(xiàng)目全過(guò)程和項(xiàng)目每個(gè)階段都需要有一個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程。項(xiàng)目管理過(guò)程由五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成。2023/7/2664啟動(dòng)過(guò)程：包括開始項(xiàng)目及項(xiàng)目的相關(guān)活動(dòng)。制定項(xiàng)目章程，制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書。計(jì)劃過(guò)程：包括擬定、編制和修訂一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源供應(yīng)計(jì)劃、成本預(yù)算、計(jì)劃應(yīng)急措施等方面的工作。制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，邀請(qǐng)所有利益相關(guān)者參與。實(shí)施過(guò)程：包括協(xié)調(diào)人力資源和其它資源來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，并產(chǎn)生項(xiàng)目產(chǎn)品或者項(xiàng)目可交付成果的相關(guān)活動(dòng)?？刂七^(guò)程：包括按照項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)量項(xiàng)目進(jìn)度，并在需要時(shí)采取糾正措施來(lái)確保項(xiàng)目目標(biāo)能被滿足的相關(guān)活動(dòng)。收尾過(guò)程：包括階段或者項(xiàng)目最終能被接受的相關(guān)活動(dòng)。2023/7/2665

4個(gè)關(guān)鍵的信息流：項(xiàng)目計(jì)劃：相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域的計(jì)劃過(guò)程的輸出，執(zhí)行過(guò)程的輸入。變更請(qǐng)求：執(zhí)行過(guò)程的輸出和控制過(guò)程的輸入。變更請(qǐng)求與糾正措施構(gòu)成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最重要的反饋環(huán)路。糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的將來(lái)項(xiàng)目績(jī)效與項(xiàng)目計(jì)劃一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的輸出。計(jì)劃更新：從控制過(guò)程輸出到計(jì)劃過(guò)程的輸入。計(jì)劃更新通常是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃或支持細(xì)節(jié)內(nèi)容的任何修改。2023/7/2666某一階段中各過(guò)程的聯(lián)系項(xiàng)目管理過(guò)程組映射到

PDCA循環(huán)計(jì)劃過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程收尾過(guò)程監(jiān)督與控制過(guò)程執(zhí)行過(guò)程2023/7/2667啟動(dòng)過(guò)程組計(jì)劃過(guò)程組執(zhí)行過(guò)程組控制過(guò)程組收尾過(guò)程組項(xiàng)目整體管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）編制項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控項(xiàng)目工作綜合變更控制項(xiàng)目收尾項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義創(chuàng)建WBS范圍核實(shí)范圍控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義、排序、資源估算、歷時(shí)估算進(jìn)度計(jì)劃編制進(jìn)度控制項(xiàng)目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量保證執(zhí)行質(zhì)量控制人力資源管理人力資源計(jì)劃獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目溝通管理溝通計(jì)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告管理項(xiàng)目干系人項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性分析、定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)和獲取計(jì)劃、合同計(jì)劃請(qǐng)求供應(yīng)商響應(yīng)、供方選擇合同管理合同收尾2023/7/26682023/7/2669（前面的階段）（后面的階段）項(xiàng)目階段之間的管理工作過(guò)程間的相互作用項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目實(shí)施階段起始過(guò)程起始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程計(jì)劃過(guò)程組織過(guò)程控制過(guò)程結(jié)束過(guò)程結(jié)束過(guò)程組織過(guò)程控制過(guò)程2023/7/2670某一階段中各過(guò)程的交叉計(jì)劃過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程階段開始階段結(jié)束時(shí)間活動(dòng)的水平控制過(guò)程2023/7/2671PM的標(biāo)準(zhǔn)化模塊舉例啟動(dòng)