人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)

人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí).....企業(yè)人力資源管理師教學(xué)計(jì)劃1.培訓(xùn)目標(biāo)1.1總體目標(biāo)培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握人力資源管理知識(shí)，能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面的各項(xiàng)工作。1.2理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)企業(yè)人力資源管理師的理論知識(shí)要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并熟悉相關(guān)知識(shí)的邏輯體系。1.3專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)目標(biāo)依據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)企業(yè)人力資源管理師的專(zhuān)業(yè)能力要求，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能夠熟練處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源事務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源方面的支持與服務(wù)。2.教學(xué)要求2.1理論知識(shí)要求2.1.1人力資源規(guī)劃2.1.2招聘與配置2.1.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.1.4績(jī)效管理2.1.5薪酬管理2.1.6勞動(dòng)關(guān)系管理2.2專(zhuān)業(yè)能力要求2.2.1人力資源規(guī)劃人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。2.2.2招聘與配置人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。2.2.3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)2.2.4績(jī)效管理2.2.5薪酬管理2.2.6勞動(dòng)關(guān)系管理3.教學(xué)課時(shí)安排總課時(shí)數(shù)：140課時(shí)。理論知識(shí)授課：60課時(shí)。專(zhuān)業(yè)能力授課：60課時(shí)。專(zhuān)業(yè)能力練習(xí)：20課時(shí)企業(yè)人力資源管理師教學(xué)大綱1.課程任務(wù)和說(shuō)明通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握二級(jí)企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象能夠運(yùn)用相關(guān)技能獨(dú)立完成并引導(dǎo)別人處理人力資源管理的各項(xiàng)工作。在教學(xué)過(guò)程中，以理論教學(xué)為主，注重加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、強(qiáng)化技能訓(xùn)練，尤其各項(xiàng)技能的綜合應(yīng)用，使培訓(xùn)對(duì)象能夠融會(huì)貫通理論知識(shí)，能夠靈活運(yùn)用專(zhuān)業(yè)能力。2.課時(shí)分配人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。課時(shí)分配表人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。理論知識(shí)部分專(zhuān)業(yè)能力部分容總課時(shí)授課容總課時(shí)授課練習(xí)人力資源規(guī)劃1010人力資源規(guī)劃20146招聘與配置1010招聘與配置1082培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1010培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1082績(jī)效管理1010績(jī)效管理1082薪酬管理1010薪酬管理1082勞動(dòng)關(guān)系管理1010勞動(dòng)關(guān)系管理20146機(jī)動(dòng)機(jī)動(dòng)總計(jì)6060總計(jì)806020總課時(shí)數(shù)：100課時(shí)3.理論知識(shí)部分教學(xué)要求及容3.1人力資源規(guī)劃3.1.1教學(xué)要求通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧與變革趨勢(shì)，掌握人力資源供需預(yù)測(cè)的方法，掌握人力資源供求達(dá)到平衡的措施。3.1.2教學(xué)容第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，新型的組織結(jié)構(gòu)模式，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序?！局R(shí)要求】1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。2）新型組織結(jié)構(gòu)模式人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的容和概念【能力要求】組織的職能設(shè)計(jì)組織的部門(mén)設(shè)計(jì)第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合方法?！局R(shí)要求】企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系【能力要求】企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合應(yīng)用實(shí)例第三單元工作崗位設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法及崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)的方法?！局R(shí)要求】決定工作崗位存在的前提工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本容改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義【能力要求】崗位設(shè)計(jì)的基本方法崗位工作擴(kuò)大化與豐富化設(shè)計(jì)人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源規(guī)劃的容、作用、環(huán)境和制定原則，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定程序和步驟?！局R(shí)要求】1）企業(yè)人力資源規(guī)劃的容2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用3）企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境4）制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則【能力要求】1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序2）企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃的編制第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)第一單元人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確人力資源預(yù)測(cè)的概念、容、作用和局限性，掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素和預(yù)測(cè)程序?！局R(shí)要求】1）人力資源預(yù)測(cè)的概念2）人力資源預(yù)測(cè)的容3）人力資源預(yù)測(cè)的作用4）人力資源預(yù)測(cè)的局限性5）影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素【能力要求】準(zhǔn)備階段預(yù)測(cè)階段編制人員需求計(jì)劃第二單元人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的原理、技術(shù)路線、以及人力資源需求預(yù)測(cè)的定性、定量方法。人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)?！局R(shí)要求】1）人力資源需求預(yù)測(cè)的原理【能力要求】人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法第三單元企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測(cè)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源需求總量預(yù)測(cè)的各種基本概念和基本方法。【知識(shí)要求】1）影響企業(yè)人員需求的因素、參數(shù)【能力要求】A企業(yè)人員總量需求預(yù)測(cè)企業(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員總量預(yù)測(cè)企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員總量預(yù)測(cè)第四單元企業(yè)人力資源需求的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源需求總量結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)的各種方法的應(yīng)用?！灸芰σ蟆科髽I(yè)專(zhuān)門(mén)技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供需平衡第一單元企業(yè)人力資源供給分析人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的基本概念和類(lèi)型，并能夠選擇和運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)。人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)?！局R(shí)要求】部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)【能力要求】企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的步驟部供給預(yù)測(cè)的方法第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)人力資源供給與需求平衡的基本方法?！灸芰σ蟆科髽I(yè)人力資源供求平衡企業(yè)人力資源供不應(yīng)求企業(yè)人力資源供大于求第五節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)，以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序?！局R(shí)要求】制度化管理的概念制度規(guī)的類(lèi)型企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則制度人力資源管理制度的基本要求人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。【能力要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟制定具體人力資源管理制度的程序第二章招聘與配置第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理、類(lèi)型、主要原則和量化方法，掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成、類(lèi)型、設(shè)計(jì)原則，以及品德測(cè)評(píng)、只是測(cè)評(píng)和能力測(cè)評(píng)的方法；能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的各種方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘?！局R(shí)要求】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型員工澤測(cè)評(píng)的主要原則員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系品德測(cè)評(píng)知識(shí)測(cè)評(píng)能力測(cè)評(píng)【能力要求】員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化技術(shù)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的步驟企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施企業(yè)員工測(cè)評(píng)實(shí)施案例第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與運(yùn)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確應(yīng)聘筆試的概念和種類(lèi)、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的容，掌握筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟，以及知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)等方面的方式方法?！局R(shí)要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。應(yīng)聘筆試的概念和種類(lèi)人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的容【能力要求】筆試設(shè)計(jì)與應(yīng)用的基本步驟筆試存在的問(wèn)題與主要對(duì)策筆試測(cè)驗(yàn)《考試大綱》的編制建立規(guī)的閱卷制度試卷分析報(bào)告的撰寫(xiě)筆試結(jié)果深層次的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)第三節(jié)面試的組織與實(shí)施第一單元面試的基本程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確面試的概念、類(lèi)型和發(fā)展趨勢(shì)，掌握面試的基本程序、實(shí)施技巧，以及面試實(shí)施過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題與改進(jìn)的方式方法。【知識(shí)要求】面試的概念面試的類(lèi)型面試的發(fā)展趨勢(shì)【能力要求】面試的基本程序面試中的常見(jiàn)問(wèn)題面試的實(shí)施技巧第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型，掌握結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施程序和開(kāi)發(fā)辦法，以及特殊的結(jié)構(gòu)化面試方法——行為描述面試的概念及實(shí)施要點(diǎn)?！局R(shí)要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。結(jié)構(gòu)化面試試題的類(lèi)型人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。行為描述面試的概念【能力要求】基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用舉例行為描述面試的應(yīng)用舉例第三單元群體決策法的組織與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確群體決策法的特點(diǎn)，掌握招聘決策中的群體決策方法。【知識(shí)要求】群體決策法的特點(diǎn)【能力要求】建立招聘團(tuán)隊(duì)實(shí)施招聘測(cè)試做出錄用決策第四節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第一單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確評(píng)價(jià)中心方法的汗液和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念，類(lèi)型和優(yōu)缺點(diǎn)，掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施流程，能夠進(jìn)行實(shí)際操作?！局R(shí)要求】評(píng)價(jià)中心方法的含義無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的類(lèi)型無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。【能力要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。前期準(zhǔn)備具體實(shí)施階段評(píng)價(jià)與總結(jié)第二單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理、題目的類(lèi)型以及設(shè)計(jì)題目的原則，掌握題目設(shè)計(jì)的流程?！局R(shí)要求】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小討論的原理題目的類(lèi)型設(shè)計(jì)題目的原則【能力要求】選擇題目類(lèi)型編寫(xiě)試題初稿進(jìn)行試題復(fù)查聘請(qǐng)專(zhuān)家審查組織進(jìn)行試測(cè)反饋、修改和完善第五節(jié)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的概念和意義，以及企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析，企業(yè)各類(lèi)人員比例關(guān)系分析、人力資源個(gè)體與整體優(yōu)化配置及其配置效率分析的方法?！局R(shí)要求】企業(yè)人力資源配置的概念企業(yè)人力資源配置的意義人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。企業(yè)員工個(gè)體素質(zhì)的構(gòu)成人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)?！灸芰σ蟆科髽I(yè)員工整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析企業(yè)各類(lèi)人員比例關(guān)系的分析人力資源個(gè)體與整體配置的方法企業(yè)人力資源配置效率的分析第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第一節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施第一單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、培訓(xùn)規(guī)劃制定的容和要求，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序和方法?！局R(shí)要求】企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的種類(lèi)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的容企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求【能力要求】企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析明確企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序第二單元企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成和基本容，掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序和主要步驟?！局R(shí)要求】年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的五大模塊人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本容人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)?！灸芰σ蟆磕甓扰嘤?xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的主要步驟年度培訓(xùn)計(jì)劃的應(yīng)用實(shí)例第三單元企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)人力資源部門(mén)培訓(xùn)管理職責(zé)，掌握培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制的方法，以及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施?！局R(shí)要求】1）人力資源部門(mén)的培訓(xùn)管理職責(zé)【能力要求】培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與管理控制實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃管理的配套措施第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)第一單元培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)與管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素，以及課程教學(xué)計(jì)劃的容，掌握培訓(xùn)課程的需求度調(diào)查、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位、使用課程培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以及國(guó)外課程設(shè)計(jì)的基本模式?！局R(shí)要求】企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的特征培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素課程教學(xué)計(jì)劃的容【能力要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。培訓(xùn)課程的需求的調(diào)查人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)定位選擇適用的課程培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)信息反饋與課程修訂國(guó)外課程設(shè)計(jì)的基本模式應(yīng)用實(shí)例：?jiǎn)T工《自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理》課程設(shè)計(jì)方案第二單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與利用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)中各種培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備，培訓(xùn)教師的來(lái)源和特點(diǎn)，掌握培訓(xùn)手段、教材等教學(xué)資源開(kāi)發(fā)的容和要求，以及培訓(xùn)師選聘的標(biāo)準(zhǔn)?！局R(shí)要求】培訓(xùn)中印刷材料的準(zhǔn)備培訓(xùn)教師的來(lái)源【能力要求】設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法培訓(xùn)教師的選聘第三節(jié)管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)不同管理崗位人員培訓(xùn)的容和要求，并能夠進(jìn)行管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)?！局R(shí)要求】管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類(lèi)別管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃與實(shí)施【能力要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建立適應(yīng)管理培訓(xùn)的實(shí)施體系管理培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法管理繼任者培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施第四節(jié)員工培訓(xùn)效果評(píng)估第一單元培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)與實(shí)施【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確員工培訓(xùn)評(píng)估的概念和基本原則、員工培訓(xùn)評(píng)估的作用，以及培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成，掌握企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估體系總體設(shè)計(jì)的容、培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋?！局R(shí)要求】員工培訓(xùn)評(píng)估的概念員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成培訓(xùn)效果評(píng)估的作用【能力要求】培訓(xùn)評(píng)估體系的總體設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案的設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案的實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋第二單元培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確培訓(xùn)效果評(píng)估的層次，掌握確立各種培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的方法。人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。【知識(shí)要求】人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)成果的四級(jí)評(píng)估體系制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求【能力要求】培訓(xùn)成果評(píng)估的五項(xiàng)重要指標(biāo)第三單元員工培訓(xùn)評(píng)估方法與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確非正式評(píng)估與正式評(píng)估、建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估，以及定性評(píng)估與定量評(píng)估的容，掌握培訓(xùn)定性與定量的評(píng)估、受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估、培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)的評(píng)估，以及培訓(xùn)師綜合評(píng)估的程序和方法，并能夠按要求撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。【知識(shí)要求】培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類(lèi)【能力要求】培訓(xùn)評(píng)估的定性定量方法受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的評(píng)估培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)的評(píng)估培訓(xùn)教師的綜合評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)第四章績(jī)效管理第一節(jié)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)第一單元績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的容、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的作用和來(lái)源，以及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的具體設(shè)計(jì)方法、程序和基本原則?！局R(shí)要求】績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的容人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)的作用人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)?？?jī)效考評(píng)指標(biāo)的來(lái)源績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則【能力要求】績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)程序第二單元績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本涵、主要類(lèi)型和設(shè)計(jì)原則，以及績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)和考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法?！局R(shí)要求】績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原則【能力要求】績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表的設(shè)計(jì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法第三單元關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本概念、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則，提取和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法，以及提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)施步驟和要求。【知識(shí)要求】關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的目的旋轉(zhuǎn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則【能力要求】提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序和步驟設(shè)定KPI時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題與解決方法人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。第二節(jié)績(jī)效監(jiān)控與溝通第一單元績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效監(jiān)控的涵、目的和容，以及績(jī)效輔導(dǎo)的作用，能夠把握績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)，確定績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式。【知識(shí)要求】績(jī)效監(jiān)控的涵績(jī)效監(jiān)控的目的和容績(jī)效輔導(dǎo)的作用【能力要求】績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式第二單元績(jī)效溝通【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效溝通的涵、容和重要性，能夠采用多種方式和技巧進(jìn)行績(jī)效溝通，明確不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)?！局R(shí)要求】績(jī)效溝通的涵績(jī)效溝通的容績(jī)效溝通的重要性【能力要求】績(jī)效溝通的方式不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)績(jī)效溝通的技巧第三節(jié)績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用第一單元績(jī)效考評(píng)方法的比較與誤差控制人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效考評(píng)的概念和種類(lèi)，績(jī)效考評(píng)的結(jié)構(gòu)主導(dǎo)型和綜合型的各種具體方法，績(jī)效考評(píng)中的誤差區(qū)別，績(jī)效考評(píng)者的培訓(xùn)容和形式。人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)?！局R(shí)要求】績(jī)效考評(píng)的效標(biāo)績(jī)效考評(píng)方法的種類(lèi)績(jī)效考評(píng)方法的比較【能力要求】績(jī)效考評(píng)誤差的區(qū)別避免績(jī)效考評(píng)者誤差的方法考評(píng)者的培訓(xùn)第二單元360度考評(píng)方法【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，了解360度考評(píng)的產(chǎn)生與發(fā)展背景，掌握360度考評(píng)的涵、特點(diǎn)、實(shí)施程序和注意事項(xiàng)?！局R(shí)要求】1）360度考評(píng)方法的產(chǎn)生與發(fā)展2）369度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)【能力要求】360度考評(píng)的實(shí)施程序?qū)嵤?60度考評(píng)需要注意的問(wèn)題第三單元基于信息化的績(jī)效考評(píng)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，了解基于信息化的績(jī)效考評(píng)及其優(yōu)缺點(diǎn)，績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)成，以及基于信息化績(jī)效考評(píng)的實(shí)施流程?！局R(shí)要求】基于信息化的績(jī)效考評(píng)【能力要求】基于信息化績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的構(gòu)建人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。基于信息化績(jī)效考評(píng)的實(shí)施流程人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。第四單元考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)，明確績(jī)效面談的類(lèi)型、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用圍，掌握績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系的設(shè)計(jì)方法，并使員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果在企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬制度制定與調(diào)整等諸多方面發(fā)揮積極作用?！局R(shí)要求】績(jī)效面談的類(lèi)型績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用圍績(jī)效考評(píng)結(jié)果的效標(biāo)作用【能力要求】績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的具體應(yīng)用第五單元績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的容和指標(biāo)，掌握績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的方法，能夠設(shè)計(jì)績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)績(jī)效管理系他進(jìn)行完善和維護(hù)?！局R(shí)要求】績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的容績(jī)效管理評(píng)估的指標(biāo)【能力要求】績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估方法績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬調(diào)查第一單元市場(chǎng)薪酬調(diào)查人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的容，市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念、種類(lèi)、作用，掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本程序和步驟，調(diào)查方式的選擇，薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法，以及設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的基本程序。人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。【知識(shí)要求】薪酬的基本概念薪酬管理的容市場(chǎng)薪酬調(diào)查的基本概念【能力要求】薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本程序薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法薪酬市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)第二單元薪酬滿意度調(diào)查【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬滿意度的容和影響員工薪酬滿意度的因素，掌握薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)，進(jìn)行滿意度調(diào)查以及撰寫(xiě)薪酬滿意度調(diào)查報(bào)告的程序和方法。【知識(shí)要求】薪酬滿意度的容影響員工薪酬滿意度的因素【能力要求】薪酬滿意度調(diào)查的程序薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析實(shí)例第三單元崗位分類(lèi)與分級(jí)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確崗位分類(lèi)與分級(jí)的概念，掌握崗位分類(lèi)與分級(jí)的基本步驟和方法?！局R(shí)要求】崗位分類(lèi)與分級(jí)的概念崗位分類(lèi)的基本功能崗位分類(lèi)的基本要求人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。崗位分類(lèi)的缺陷人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。崗位橫向分類(lèi)【能力要求】崗位分類(lèi)的主要步驟崗位橫向分類(lèi)的步驟與方法崗位縱向分級(jí)的方法與步驟生成與管理崗位同意崗等的基本要求第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)第一單元不同類(lèi)型薪酬制度的設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬制度的概念、類(lèi)型，掌握崗位薪酬制、技能薪酬制、績(jī)效薪酬制的容、特點(diǎn)，掌握管理人員薪酬、團(tuán)隊(duì)薪酬、年薪制的主要特點(diǎn)，掌握薪酬制度設(shè)計(jì)的原則、容、方法和程序?！局R(shí)要求】薪酬制度薪酬制度類(lèi)型薪酬制度設(shè)計(jì)的容和方法薪酬制度設(shè)計(jì)的原則【能力要求】制度薪酬制度的基本程序第二單元寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確寬帶薪酬的概念和特征，寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則，掌握寬帶薪酬設(shè)計(jì)的步驟，實(shí)施寬帶薪酬體系的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng)?！局R(shí)要求】寬帶薪酬的概念寬帶薪酬的特征人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。寬帶薪酬的設(shè)計(jì)原則人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。【能力要求】寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)流程設(shè)計(jì)寬帶薪酬的關(guān)鍵決策實(shí)施寬帶薪酬的幾點(diǎn)要點(diǎn)第三單元薪酬制度的診斷與調(diào)整【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬制度常見(jiàn)的問(wèn)題，掌握企業(yè)薪酬制度診斷，以及薪酬制度調(diào)整的基本步驟和方法?！局R(shí)要求】薪酬制度的常見(jiàn)問(wèn)題薪酬制度診斷的方法薪酬制度調(diào)整【能力要求】員工個(gè)體薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的整體調(diào)整企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)用實(shí)例第三節(jié)薪酬計(jì)劃的制訂【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確薪酬戰(zhàn)略的概念和容，掌握制訂薪酬戰(zhàn)略的流程，編制企業(yè)薪酬計(jì)劃的基本原理、基本程序和基本方法?！局R(shí)要求】薪酬戰(zhàn)略薪酬計(jì)劃【能力要求】制訂薪酬戰(zhàn)略的流程人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。薪酬計(jì)劃的制訂人力資源管理師教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)全文共27頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。第四節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，明確企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的概念和容，掌握企業(yè)年金制度設(shè)計(jì)，以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)的基本程序?！局R(shí)要求】企業(yè)年金計(jì)劃企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)【能力要求】企業(yè)年金制度的設(shè)計(jì)程序企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的設(shè)計(jì)程序第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞務(wù)派遣用工管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)明確動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征，勞務(wù)關(guān)系的含義及其與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別，以及勞務(wù)派遣的概念、性質(zhì)和特點(diǎn)。掌握已發(fā)選擇勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)，建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益的程序和方法?！局R(shí)要求】勞動(dòng)關(guān)系含義與特征勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和特征勞務(wù)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別勞務(wù)派遣的概念勞務(wù)派遣的特點(diǎn)【能力要求】勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理