2023前臺文員年終工作總結（二篇）

第4頁共4頁2023?前臺文員?年終工作?總結時?間總是轉?瞬即逝，?我的收獲?和感觸都?很多，任?職以來，?我努力適?應工作環(huán)?境和前臺?這個嶄新?的工作崗?位，認真?地履行自?己的工作?職責，完?成各項工?作任務。?從來公司?的第一天?起，我就?把自己融?入到我們?的這個團?隊中?，F(xiàn)?將這兩個?月的工作?情況總結?如下：?一、日常?工作內(nèi)容?1、轉?接電話，?準確的轉?接來訪者?電話，委?婉對待騷?擾電話，?提高工作?效率;?2、來訪?人員接待?及指引，?配合人事?部門做好?應聘者信?息登記;?3、通?訊錄更新?，鑒于公?司人員調(diào)?動較大，?以及新增?人員較多?，通訊錄?不能及時?更改，影?響各部門?之間以及?客戶與公?司之間溝?通。所以?要做好跟?進工作，?及時更新?通訊錄，?而且在以?后工作中?經(jīng)常和各?部門溝通?聯(lián)系，便?于及時得?到正確信?息;4?、簽收郵?件，送郵?件至各級?領導;?5、每天?早來、晚?走___?_分鐘，?配合各部?門的工作?;6、?領取每天?的報紙及?郵件，并?將信件及?時轉交給?相關人員?;8、?下班時檢?查前臺電?腦的電源?是否關閉?。在實?踐中學習?，努力適?應工作，?剛加入公?司對公司?的一些事?情都不了?解，通過?領導和同?事的耐心?指導和幫?助，讓我?在較短的?時間內(nèi)學?到了很多?知識。?二、存在?的問題?做事情不?夠細心，?考慮問題?不全面，?有時候會?丟三落四?。目前公?司人員流?動較大，?進出門人?員多且頻?繁，出現(xiàn)?了一些疏?漏。三?、對自己?的建議?1、作為?一名前臺?人員，除?了腳踏實?地、認認?真真做事?外，還應?該注意與?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展狀況?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備能及?時準確地?回答來訪?者的問題?，準確地?轉接來電?者的電話?。3、?做事要考?慮周全、?細心。有?時因為一?些小問題?鑄成大錯?，所以凡?事都要先?想到后果?;4、?工作進度?及工作過?程中遇到?的問題因?不能及時?處理的應?向上級反?饋。以?上這些正?是我在工?作中缺少?的。通過?思考，我?認為，不?管哪一個?崗位，不?管從事哪?一項工作?，都是公?司整體組?織結構中?的一部分?，都是為?了公司的?總體目標?而努力。?對前臺工?作，應該?是“公司?的形象、?服務的起?點”。因?為對客戶?來說，前?臺是他們?接觸公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，而?第一印象?非常重要?，所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對客戶?的服務，?從前臺迎?客開始，?好的開始?是成功的?一半。有?了對其重?要性的認?識，促使?我進一步?思考如何?做好本職?工作所以?在今后的?日子里我?一定會更?加努力的?工作!?2023?前臺文員?年終工作?總結（二?）即將?過去的_?___年?是充實忙?碌而又快?樂的一年?。在這歲?末年初之?際，回首?過去，展?望未來!?過去的一?年里，在?公司的指?引下，在?部門領導?的關心幫?助及同事?之間的友?好合作下?，我的工?作學習得?到了不少?的進步。?前臺是?展示公司?的形象、?服務的起?點。對于?客戶來說?，前臺是?他們接觸?我們公司?的第一步?，是對公?司的第一?印象，是?非常重要?的。所以?前臺在一?定程度上?代表了公?司的形象?。同時，?公司對客?戶的服務?，從前臺?迎客開始?，好的開?始是成功?的一半。?有了對其?重要性的?認識，所?以我一定?要認真做?好本職工?作。一?、努力提?高服務質?量二、?注意前臺?的衛(wèi)生和?形象按?時提醒衛(wèi)?生人員打?掃，清潔?。對自己?責任范圍?內(nèi)的茶水?間將會保?持室內(nèi)的?潔清和飲?水機的消?毒工作，?每月最少?消毒一次?。按時更?換打印機?的硒鼓和?維護前臺?的辦公用?品。三?、做好文?具采購工?作，學習?一些采購?技巧了?解所采購?文具的市?場價格，?對現(xiàn)有的?供應商將?和他們進?一步的溝?通，希望?將原采購?的價格再?降低點。?并且多找?些優(yōu)質的?文具供應?商。從中?挑選物美?價廉，服?務周到的?供應商。?為公司節(jié)?約每一分?錢。保持?有兩家以?上的固定?的供應商?。四、?做好倉庫?管理按?時盤點倉?庫，做好?物品歸類?。嚴格接?照公司制?度，做到?每件物品?進出都有?登記。及?時查看物?品的完好?情況，對?缺少或損?壞的物品?及時上報?相關部門?。五、?以大局為?重，不計?較個人得?失不管?是工作時?間還是休?假時間，?如果公司?有臨時任?務分配，?我將服從?安排，積?極去配合?，不找理?由推脫。?作為京信?的一員，?我將奉獻?自己的一?份力量為?公司效命?。平時積?極參加公?司組織的?活動，加?強同事之?間的感情?和部門之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎?