第5講第4章市場營銷環(huán)境課件

2023/7/261第三章重點的簡要回顧企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略（建立的步驟）：1、業(yè)務(wù)重組分析（根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)歷史及其戰(zhàn)略影響要素決定是否需要“按市場導(dǎo)向”重新定義業(yè)務(wù)組合和劃分業(yè)務(wù)單位）。2023/7/262第三章重點的簡要回顧2、評估當(dāng)前業(yè)務(wù)投資組合效果，決定是“加強(qiáng)、保持、放棄”投資的業(yè)務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)投資組合評估方法：BCG波士頓法、GE通用電氣公司法注：如果公司只有一項業(yè)務(wù)，則企業(yè)總體戰(zhàn)略=業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略=市場營銷戰(zhàn)略。比如，某房地產(chǎn)公司只經(jīng)營“高檔房產(chǎn)”，則就沒有業(yè)務(wù)重組，也不需要進(jìn)行投資組合效果的評估了，如果有“高檔”、“中檔”或“抵擋”房產(chǎn)之分，則可進(jìn)行投資組合評估，但屬于同一需要的滿足，是同一個業(yè)務(wù)，沒有業(yè)務(wù)重組。2023/7/263第三章重點的簡要回顧3、結(jié)合投資業(yè)務(wù)評估結(jié)果（是否開展新業(yè)務(wù)通過對環(huán)境的市場機(jī)會和威脅、優(yōu)勢及劣勢的SWOT分析決定），規(guī)劃企業(yè)發(fā)展的總體長期銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略，總體業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略包括：（1）密集式成長戰(zhàn)略（市場滲透戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略）（2）一體化成長戰(zhàn)略（前向一體化戰(zhàn)略、后向一體化戰(zhàn)略、水平一體化戰(zhàn)略）（3）多元化（多角化）成長戰(zhàn)略（同心多元化戰(zhàn)略——以現(xiàn)有技術(shù)為經(jīng)驗基礎(chǔ)向新的市場增加新業(yè)務(wù)（現(xiàn)有市場作為圓心）；水平多元化——以新技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)有市場增加新業(yè)務(wù)；綜合多元化——以新的技術(shù)進(jìn)入新的市場）。2023/7/264第三章重點的簡要回顧注1：由于企業(yè)“發(fā)展”的要求，企業(yè)的總體長期銷售目標(biāo)總是“增長”的。注2：在規(guī)劃企業(yè)的新業(yè)務(wù)時，SWOT分析方法，是確定“是否能夠?qū)⑹袌鰴C(jī)會轉(zhuǎn)換成企業(yè)機(jī)會的新業(yè)務(wù)的主要的分析方法。4、（調(diào)整或）確定公司使命——總體戰(zhàn)略任務(wù)書（項目名城、企業(yè)總體的長期經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)活動經(jīng)營領(lǐng)域、主要市場政策、愿景和方向）2023/7/265第三章重點的簡要回顧業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略的多個子戰(zhàn)略）是針對某個確定的單項業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略對該特定業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略（銷售）目標(biāo)要求和長期發(fā)展要求下，通過SWOT分析（機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢），制定該業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)（與總體戰(zhàn)略對該特定業(yè)務(wù)的長期（銷售）目標(biāo)要求可能有一定的差異），并制定實現(xiàn)該業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略?！杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、重點集中場戰(zhàn)略（都是相對與競爭的戰(zhàn)略）。2023/7/266第三章重點簡要回顧注：業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略可能有多個，也可能只有一個。市場營銷戰(zhàn)略（針對產(chǎn)品的生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、其它相關(guān)戰(zhàn)略等，是業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的子子戰(zhàn)略，是這些子子戰(zhàn)略的長期規(guī)劃）。2023/7/267第四章市場營銷環(huán)境（掃描）2023/7/268第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點一、營銷環(huán)境的含義環(huán)境的概念來自系統(tǒng)論。系統(tǒng)論將所要研究的對象系統(tǒng)分為內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境系統(tǒng)，而且，任何一個系統(tǒng)都包含在一個更大的系統(tǒng)之中。市場營銷環(huán)境：是指對市場營銷活動有直接或間接影響的所有影響要素的集合。二、營銷環(huán)境的分類按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將市場環(huán)境進(jìn)行不同的分類菲利普科特勒按對市場營銷活動的影響強(qiáng)度，將市場營銷環(huán)境化分為“宏觀環(huán)境”和“微觀環(huán)境”。宏觀環(huán)境也稱為是“間接營銷環(huán)境”，微觀環(huán)境也稱為是“直接營銷環(huán)境”；按企業(yè)是否能夠控制營銷活動的要素，又分為“外部環(huán)境”和“內(nèi)部環(huán)境”。如下圖所示：2023/7/269企業(yè)（營銷）（1）按影響強(qiáng)度對市場營銷環(huán)境因素的分類顧客（生產(chǎn)者）營銷中間（中介）商供應(yīng)商競爭者公眾企業(yè)其它職能部門微觀環(huán)境：對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生直接影響的要素公司內(nèi)部的微觀環(huán)境要素宏觀環(huán)境：通過微觀環(huán)境影響市場營銷活動的其它社會要素查看營銷職能部門的演變?nèi)丝诮y(tǒng)計經(jīng)濟(jì)水平科學(xué)技術(shù)社會文化自然生態(tài)政治法律2023/7/2610市場營銷職能在公司職能中的演變過程e.顧客作為核心職能和營銷作為整體職能顧客營銷產(chǎn)品人力資源財務(wù)返回（營銷環(huán)境）2023/7/2611（2）按企業(yè)是否能夠控制市場營銷環(huán)境要素的分類顧客（生產(chǎn)者）營銷中間（中介）商供應(yīng)商競爭者公眾人口統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)水平科學(xué)技術(shù)社會文化自然生態(tài)政治法律外部環(huán)境：企業(yè)不可控制的營銷要素企業(yè)（營銷）企業(yè)其它職能部門內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)可控制的營銷要素2023/7/2612三、市場營銷環(huán)境的特點1、客觀性無論是直接營銷活動的微觀環(huán)境要素，還是間接影響營銷活動的宏觀環(huán)境要素，都是企業(yè)營銷活動中客觀存在的、無法回避的要素。2、差異性無論宏觀還是微觀的環(huán)境要素，或者內(nèi)部環(huán)境還是外部環(huán)境要素，它們對企業(yè)的市場營銷活動所起的作用是不同的，并且表現(xiàn)出很大的差異性。2023/7/2613三、市場營銷環(huán)境的特點3、多變性即便是同一個環(huán)境要素，在不同的時間、不同的地區(qū)下所起的作用也不盡相同（比如，相同地區(qū)、相同的人口數(shù)量，并不表示有相同的市場需求等），因此，市場營銷的環(huán)境要素具有多變性的特點。4、相關(guān)性不同環(huán)境要素之間、環(huán)境要素與企業(yè)營銷活動之間具有相互關(guān)聯(lián)、相互制約的特性。比如：一個競爭對手的營銷策略發(fā)生改變時，可能會引起其它企業(yè)（甚至?xí)?dǎo)致一個行業(yè)）的不同反應(yīng)；人們的生活水平提高到一定水平時，其需求特征也會隨之發(fā)生變化，其變化又必然導(dǎo)致企業(yè)去改變其營銷產(chǎn)品和服務(wù)方式等。2023/7/2614四、分析市場營銷環(huán)境的意義通過觀察、了解和分析市場營銷環(huán)境要素，發(fā)現(xiàn)（或創(chuàng)造）環(huán)境中的個人或組織機(jī)構(gòu)為了實現(xiàn)某種目的或完成某個任務(wù)尚未滿足（或連續(xù)的）需要（發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會），研究環(huán)境威脅影響，在許可的公司資源和能夠承受環(huán)境威脅的條件下，比競爭對手更有效地提供給個人或組織機(jī)構(gòu)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)（轉(zhuǎn)換成企業(yè)機(jī)會），給企業(yè)帶來價值。2023/7/2615四、分析市場營銷環(huán)境的意義環(huán)境中的個人、組織，為了實現(xiàn)某種目的或完成某個任務(wù)而尚未滿足（或連續(xù)的）需要和欲望包括：企業(yè)所有“微觀環(huán)境及宏觀環(huán)境”中的個人和組織尚未滿足（的或連續(xù)）的需要和欲望?！皞€人”尚未滿足或連續(xù)的需要和欲望（服裝、電話、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等），是否能夠承受環(huán)境威脅影響和具有足夠的公司資源，發(fā)展成為企業(yè)機(jī)會?！吧a(chǎn)者”（客戶）尚未滿足或連續(xù)的需要和欲望（建筑材料、機(jī)器設(shè)備、手機(jī)自動化生產(chǎn)線、營銷信息、促銷產(chǎn)品印刷品等），是否在能夠承受環(huán)境威脅影響和具有足夠的公司資源，發(fā)展成為企業(yè)機(jī)會。2023/7/2616四、分析市場營銷環(huán)境的意義“營銷中間商”為了實現(xiàn)某種目的或完成某個任務(wù)尚未滿足或連續(xù)的需要和欲望（需要店鋪、店面的裝修、人力資源、柜臺等），是否能夠承受環(huán)境威脅影響和具有足夠的公司資源，發(fā)展成為企業(yè)機(jī)會?！肮姟睘榱藢崿F(xiàn)某種目的或完成某個任務(wù)尚未滿足或連續(xù)的需要和欲望（政府、工商、銀行、稅務(wù)部門需要信息管理系統(tǒng)、電視臺需要視頻設(shè)備、辦公需要的辦公設(shè)備、材料等），是否能夠承受環(huán)境威脅影響和具有足夠的公司資源，發(fā)展成為企業(yè)機(jī)會?？傊悍治鰻I銷環(huán)境要素，重在發(fā)現(xiàn)并抓住適合于本企業(yè)的、本企業(yè)并能夠承受環(huán)境威脅的市場機(jī)會2023/7/2617第二節(jié)微觀營銷環(huán)境通過對“微觀營銷環(huán)境”的要素分析，從中找出企業(yè)資源能夠承受環(huán)境威脅的市場機(jī)會，為企業(yè)發(fā)展提供企業(yè)機(jī)會依據(jù)。一、供應(yīng)商環(huán)境供應(yīng)商：是指為企業(yè)（或客戶）提供“原料性產(chǎn)品”和服務(wù)的提供商（企業(yè)）。這些“原料性產(chǎn)品”包括：原材料、零配件、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金（銀行或金融機(jī)構(gòu)）等；服務(wù)包括售后服務(wù)、（人力資源等）中介服務(wù)等。供應(yīng)商機(jī)會分析的內(nèi)容：一方面在于選擇好的供應(yīng)商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，以及好的供應(yīng)商可以為自己生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、降低生產(chǎn)成本提供基本保障和連續(xù)的供應(yīng)。2023/7/2618第二節(jié)微觀營銷環(huán)境比如：（1）KFC對供應(yīng)商的基本要求是，不能是只生產(chǎn)單一供應(yīng)KFC產(chǎn)品的公司（還必須生產(chǎn)其它產(chǎn)品），以確保供應(yīng)的穩(wěn)定性。（2）沃爾瑪對主要供應(yīng)商實施了商場庫存與供貨的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理，以確保重要商品的不缺貨。供應(yīng)商機(jī)會分析的內(nèi)容：另一方面在于對于實施企業(yè)“后向一體化”戰(zhàn)略中的供應(yīng)商業(yè)務(wù)，分析其是否存在市場機(jī)會，威脅因素有哪些，通過分析供應(yīng)商以獲得企業(yè)發(fā)展的機(jī)會（企業(yè)機(jī)會）。2023/7/2619第二節(jié)微觀營銷環(huán)境比如：（1）KFC自己開辦養(yǎng)雞場（生產(chǎn)長多個雞腿、多個翅膀的雞，以滿足降低成本和通過規(guī)格的雞腿和翅膀）。（2）汽車制造廠建立發(fā)動機(jī)生產(chǎn)子公司（3）微波爐企業(yè)（格蘭仕）開辦自己的變壓器生產(chǎn)子公司等，都是通過對供應(yīng)商分析，實施企業(yè)“后向一體化”戰(zhàn)略時形成企業(yè)的發(fā)展機(jī)會。2023/7/2620二、營銷中間（中介）商環(huán)境營銷中間商：是指通過直接或間接傳送企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)到目標(biāo)市場的、以贏利為目的個人或企業(yè)——它是企業(yè)“（營銷）銷售渠道的重要成員”。營銷中間商包括：銷售商（代理商、經(jīng)銷商、零售商等）、物流（實體分配）公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等營銷中間商機(jī)會分析：一方面，在于分析營銷渠道效率和效益，選擇好的營銷中間商，與之保持良好的關(guān)系，以提高企業(yè)產(chǎn)品傳送到目標(biāo)市場的效率，進(jìn)而直接提高經(jīng)濟(jì)效益。2023/7/2621二、營銷中間（中介）商環(huán)境比如：（1）是在全國設(shè)置一個總經(jīng)銷，還是在各省份設(shè)置總經(jīng)銷更能使企業(yè)銷售得到保證？還是使用代理制度？還是使用公司的分公司銷售制度？（2）如何選擇和評價好的中間商？（3）是采用第三物流公司，還是制造商自己實施物流配送，還是由經(jīng)銷商實施物流配送才能更好地完成商品的轉(zhuǎn)移？等，都是營銷中間（中介）商機(jī)會分析的內(nèi)容。2023/7/2622二、營銷中間（中介）商環(huán)境營銷中間商機(jī)會分析：另一方面在于，對于實施企業(yè)“后向一體化戰(zhàn)略”時，對營銷中間商（專職銷售的）業(yè)務(wù)，是否存在對中間商的并購市場機(jī)會，威脅有哪些，通過分析營銷中間商以獲得企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。比如：服裝企業(yè)、汽車制造企業(yè)、制鞋企業(yè)等開設(shè)自己的服裝、汽車、鞋專賣店等等，都是通過對營銷中間商分析，實施企業(yè)“前向一體化”戰(zhàn)略時形成企業(yè)的發(fā)展機(jī)會。2023/7/2623三、顧客（個人或組織機(jī)構(gòu)）環(huán)境顧客：是指購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織機(jī)構(gòu)（含生產(chǎn)者）。顧客環(huán)境分析的主要內(nèi)容：是發(fā)現(xiàn)顧客為了實現(xiàn)某種目的或完成某個任務(wù)尚未滿足的（或連續(xù)的）需要與欲望。上述供應(yīng)商和營銷中間商，都可能是公司的“顧客”。對于這些“顧客”尚未滿足（或連續(xù)）的需要和欲望，分析公司是否具有足夠的資源去生產(chǎn)和提供、和是否具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)，分析顧客以獲得企業(yè)的發(fā)展機(jī)會。2023/7/2624四、競爭者環(huán)境競爭者：是指與企業(yè)生產(chǎn)或提供相同或相似產(chǎn)品，并服務(wù)于相同或相似目標(biāo)市場的其它經(jīng)營者。按滿足顧客的需要和欲望，以及產(chǎn)品的密切替代性，我們可將其分為四個層次的（產(chǎn)品）競爭者：1、品牌競爭者是指“向相同顧客需要和欲望提供相似產(chǎn)品、相近價格”、有品牌名稱差別的產(chǎn)品競爭者。例如：春蘭“空調(diào)”可能會發(fā)現(xiàn)，在各種型號的空調(diào)上，其主要的國內(nèi)品牌競爭者是長虹（也生產(chǎn)空調(diào)）、海爾、華凌格力、科龍等；來自國外的三菱·JDC、松下、三菱、奧克斯、惠爾浦等等。注1：相似產(chǎn)品=密切替代產(chǎn)品=高度交叉需求彈性產(chǎn)品。注2：高度交叉需求彈性產(chǎn)品，是指當(dāng)一個產(chǎn)品的價格變化時，將引起另一個產(chǎn)品銷售量的變化。2023/7/26252、行業(yè)競爭者（產(chǎn)品形式競爭者）行業(yè)競爭者（或稱產(chǎn)品形式競爭者）是指“向相同顧客需要和欲望提供相似產(chǎn)品”、有價格差別和品牌差別的產(chǎn)品競爭者。行業(yè)競爭者與品牌競爭者的區(qū)別是：行業(yè)競爭者將不同價格檔次的相似產(chǎn)品提供者作為了競爭對手，稱為是行業(yè)競爭者（相似的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的全體稱為一個行業(yè)）。行業(yè)競爭者包含了品牌競爭者（品牌競爭只有微小的價格差別?。?。2023/7/26262、行業(yè)競爭者（產(chǎn)品形式競爭者）例如：自行車行業(yè)：自行車不同規(guī)格、不同造型之間的產(chǎn)品競爭者。電視機(jī)行業(yè)：電視機(jī)不同大小、不同品質(zhì)（液晶、等離子、顯像管的）之間的產(chǎn)品競爭者；小轎車行業(yè)：小轎車不同檔次、不同規(guī)格之間的產(chǎn)品競爭者等。品牌競爭是最激烈的競爭。2023/7/26273、屬類競爭者屬類競爭者是指“向相同顧客需要和欲望”提供具有替代差別產(chǎn)品的競爭者。注1：這里的“替代差別”不是“密切替代差別”?。芮刑娲a(chǎn)品=相似產(chǎn)品=高度交叉需求彈性）注2：替代差別產(chǎn)品，是指兩個不同的產(chǎn)品，當(dāng)一個產(chǎn)品的價格發(fā)生變化，“可能”（較長的時間后）會引起另一個產(chǎn)品銷量的變化。注3：密切替代引起另一個產(chǎn)品價格變化的時間“很短”（相同功能和價格，品牌名稱不同的密切替代?。?023/7/26283、屬類競爭者例如：是替代差別，而不是密切替代差別！為了滿足消費(fèi)者的“交通需要”，長安微型汽車制造公司會認(rèn)為自己不僅與其它汽車制造商競爭，而且還與摩托車、自行車和貨車的生產(chǎn)商進(jìn)行競爭——通常，這些產(chǎn)品之間具有“替代性差別”?？照{(diào)生產(chǎn)廠商與風(fēng)扇廠固定電話與移動電話之間豬肉與雞蛋、牛肉之間的競爭也是屬類競爭2023/7/26294、欲望競爭者是指向“不同顧客需要和欲望”提供有替代差別或不可替代產(chǎn)品的競爭者。汽車制造公司可能會與那些出售其它耐用消費(fèi)品、國外度假旅游服務(wù)、房產(chǎn)的等公司進(jìn)行競爭，強(qiáng)調(diào)汽車的有用性來吸引顧客先消費(fèi)汽車，然后再消費(fèi)其它產(chǎn)品。這時，產(chǎn)品之間的替代作用已經(jīng)不是十分明顯，有些甚至是不可替代的。2023/7/2630注：上述對競爭者層次的分類基于“產(chǎn)品”的相似性或替代性競爭者分類，因此，公司的品牌競爭者和行業(yè)競爭者是較為容易識別的。但公司的屬類和欲望競爭常常容易被人們遺忘！分析競爭者環(huán)境，一方面是對于競爭者所提供的、滿足市場需要和欲望的產(chǎn)品，企業(yè)是否能夠開發(fā)、生產(chǎn)出比競爭對手更有效的、更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以為公司贏得更多的企業(yè)發(fā)展的機(jī)會（見網(wǎng)站案例）另一方面，分析競爭者對公司造成的“威脅”有哪些因素，為避開競爭（差異化）或直接參與競爭提供依據(jù)。四、競爭者環(huán)境2023/7/2631五、公眾環(huán)境公眾：是指那些能夠間接影響企業(yè)產(chǎn)品銷售的、但不以贏利為目的的個人或群體（組織）。包括：消費(fèi)者協(xié)會、媒介（既是公眾，也是營銷中間商）、政府公眾、一般公眾（包括顧客和非顧客）、社區(qū)公眾、內(nèi)部公眾（企業(yè)營銷部門以外的其它職能部門）。分析公眾環(huán)境，一方面是建立和保持與公眾的良好關(guān)系，樹立正面的、好的公眾形象，為提高企業(yè)產(chǎn)品銷售提供間接的幫助——比如，捐助等活動。另一方面，分析公眾環(huán)境，找到哪些對企業(yè)可能會造成的威脅要素，為避免或消除負(fù)面公眾形象提供依據(jù)——比如，不好的售后服務(wù)等。2023/7/2632第三節(jié)宏觀營銷環(huán)境類似于對微觀營銷分析，通過對宏觀營銷環(huán)境要素的分析，從中找出企業(yè)資源能夠承受環(huán)境威脅的市場機(jī)會，為企業(yè)發(fā)展提供將市場機(jī)會轉(zhuǎn)換為企業(yè)機(jī)會的依據(jù)。一、人口統(tǒng)計環(huán)境人是最終消費(fèi)品的使用對象，人類所有活動都是圍繞為滿足的人的需要而進(jìn)行的。1、人口總量從全球人口總量、中國（地區(qū)）人口總量等人口總量增長的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。2、年齡結(jié)構(gòu)從人口“全球老齡化”、“發(fā)達(dá)國家出生率下降”及其年齡結(jié)構(gòu)變化的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。2023/7/26333、地理分布從地理分布的氣候特征、資源特征、風(fēng)俗習(xí)慣、人口地區(qū)轉(zhuǎn)移特征、地區(qū)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化特征的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。4、家庭組成從家庭的人口、單親及丁克家庭增多、大量的獨身者、離婚家庭增多等家庭結(jié)構(gòu)變化的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。5、人口性別從人口性別、職業(yè)婦女增多、特殊工作的性別分布等變化和需求特征變化的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。2023/7/2634二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一）收入與支出狀況1、收入收入水平是反映顧客（生產(chǎn)者）購買力相關(guān)的指標(biāo)，主要包括：（1）人均國內(nèi)生產(chǎn)總值，即人均GDP（2005年中國全國GDP（182321億人民幣）折合美元為22257億美元，人均GDP為1700美元）（2）個人收入、個人可支配收入、個人可任意支配收入從人均GDP、個人收入、個人可支配收入、個人任意支配收入水平變化的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。2023/7/2635（一）收入與支出狀況2、支出支出水平是從另一個側(cè)面反映顧客（組織單位）實際購買力的相關(guān)指標(biāo)。（1）Engle系數(shù)：食物的支出/消費(fèi)的總支出Engle越低，生活水平越高，購買力越強(qiáng)。（2）消費(fèi)結(jié)構(gòu)：人們在基本生活、教育、衛(wèi)生醫(yī)療、娛樂、高檔商品消費(fèi)方面的不同比例結(jié)構(gòu)。從人們的生活水平（Engle系數(shù)）變化、消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)變化的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。2023/7/26362、儲蓄與信貸儲蓄：意味著當(dāng)前的消費(fèi)支出將延期支付，形成遠(yuǎn)期購買力，但減少了當(dāng)前購買。信貸：則意味者未來的消費(fèi)將提前預(yù)支，形成當(dāng)前購買力，但減少了遠(yuǎn)期購買力。從當(dāng)前、遠(yuǎn)期購買力變化的市場機(jī)會分析中尋求企業(yè)機(jī)會。“日本企業(yè)是怎樣開發(fā)中國家電市場的？”2023/7/2637日本企業(yè)是怎樣開發(fā)中國家電市場的？1979年，中國開始實行對外改革開放政策，引起了西方發(fā)達(dá)國家的興趣，美國和西歐及日本諸國家電制造企業(yè)，先后派人到中國進(jìn)行市場考察。歐美國家企業(yè)考察的結(jié)論是，因為中國居民收入很低（600元人民幣/年人），在5-7年內(nèi)，不可能形成消費(fèi)市場；日本的家電企業(yè)也派人來中國調(diào)查，雖然當(dāng)時的職工年平均工資為644元，但日本人認(rèn)為，東方民族的家庭素有積攢錢財?shù)牧?xí)慣，并且因為深知東方文化，知道東方民族那種為了一個家庭認(rèn)同目標(biāo)，省吃儉用的精神可以發(fā)揮到極致，這是歐美人士很難