高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)課件

高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)第一講：新概念，新領(lǐng)導(dǎo)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)高速成長(zhǎng)的課題優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)卓越領(lǐng)導(dǎo)高速度帶來高難度，高難度需要高領(lǐng)導(dǎo)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)什么是領(lǐng)導(dǎo)？整合資源以達(dá)成組織目標(biāo)的活動(dòng)內(nèi)部控制經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)管理內(nèi)部激勵(lì)外部調(diào)適外部適應(yīng)Lead：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)leadership領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施者高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)什么是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者是將人力資源轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的人。

資源就是生產(chǎn)力？高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)什么是卓越的領(lǐng)導(dǎo)？1000億卓越才能領(lǐng)導(dǎo)——?jiǎng)e無選擇——地位使然——職責(zé)所在400億高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)什么是高效能領(lǐng)導(dǎo)？決策100%AITA決策最終成效分析領(lǐng)導(dǎo)行為在組織終端的體現(xiàn)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)高績(jī)效保險(xiǎn)公司的起點(diǎn)創(chuàng)新能力管理能力戰(zhàn)略能力領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效有了高效能的領(lǐng)導(dǎo)，才有高績(jī)效的組織。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)第二講：5種領(lǐng)導(dǎo)能力高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)能力一次性電池充電器充電電池超越學(xué)習(xí)放棄意味著新生高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)作能力領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)工具：計(jì)劃——彈性制度——?jiǎng)傂越M織——柔性高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的糾錯(cuò)能力輸入處理輸出反饋領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀分析領(lǐng)導(dǎo)效果評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)施高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的融智能力頻繁出問題而難以確定原因出現(xiàn)自己難以解決的問題準(zhǔn)備進(jìn)入新的領(lǐng)域需要客觀驗(yàn)證重大決策

需要?jiǎng)?chuàng)新與變革升級(jí)頭腦+借用頭腦高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的表率能力膽識(shí)堅(jiān)毅自律容人敬業(yè)達(dá)觀謙遜誠(chéng)信人格魅力高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)第三講：10種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)前提式領(lǐng)導(dǎo)情境：人才問題應(yīng)用：給他一個(gè)理由原理：前提充分，結(jié)論自然不充分的股分：企業(yè)吸引力設(shè)計(jì)模型企業(yè)文化發(fā)展機(jī)會(huì)人際關(guān)系報(bào)酬組合工作環(huán)境機(jī)會(huì)成本高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)漸進(jìn)式領(lǐng)導(dǎo)鞏固權(quán)威建立權(quán)威-人建立權(quán)威-事尚無權(quán)威行使權(quán)威-人行使權(quán)威-事高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)位式領(lǐng)導(dǎo)情境：瑣事纏身，難以自拔原理1：人有所值，事有所值應(yīng)用：非關(guān)鍵點(diǎn)位不作為。啟動(dòng)點(diǎn)突破點(diǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)歸核式領(lǐng)導(dǎo)情境：資源短缺，人才不足應(yīng)用：當(dāng)擁有一類優(yōu)質(zhì)且稀缺的資源時(shí)，將更多的資源向它集中。原理：優(yōu)質(zhì)資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力之核。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)反推式領(lǐng)導(dǎo)情境：死水一潭，積重難返應(yīng)用：當(dāng)遭遇市場(chǎng)不利時(shí)，利用外部市場(chǎng)的壓力促成平時(shí)不易進(jìn)行的內(nèi)部變革。原理：壓力本質(zhì)上是一種動(dòng)力。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)前置式領(lǐng)導(dǎo)情境：過多的說服，已經(jīng)產(chǎn)生抗藥性應(yīng)用：專注于某件事情，以不經(jīng)意的姿態(tài)吸引屬下的注意力。原理：領(lǐng)導(dǎo)是部下關(guān)注的焦點(diǎn)上高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)隱身式領(lǐng)導(dǎo)情境：當(dāng)屬下開始成熟時(shí)應(yīng)用：有節(jié)制的授權(quán)。原理：每個(gè)人都愿意為自己做事。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)斷然式領(lǐng)導(dǎo)情境：企業(yè)到了生死攸關(guān)的時(shí)刻。應(yīng)用：進(jìn)入火線，當(dāng)斷則斷。原理：生死線上容不得過多的猶豫。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)契約式領(lǐng)導(dǎo)情境：計(jì)劃常常有，成果常常無原理：企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系也是客戶關(guān)系。應(yīng)用：在行動(dòng)之前明確標(biāo)準(zhǔn)，取得承諾。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)教練式領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)間績(jī)效傳統(tǒng)式“告訴”與指教通過做決策來控制他人懲罰作為讓人服從的有效方式指出錯(cuò)誤；要解決問題和做決定分配責(zé)任設(shè)定要遵從的程序和步驟教練式詢問，提要求和傾聽?zhēng)椭俗鰶Q定鼓勵(lì)忠誠(chéng)，激發(fā)創(chuàng)造力鼓勵(lì)學(xué)習(xí)幫助他人解決問題和做決定塑造責(zé)任感建立前景引導(dǎo)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)第四講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解析高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)Art領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是方法整合高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是資源配置612345978高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是區(qū)別對(duì)待沒有完全一樣的人，也沒有完全一樣的事。一視同仁可能是最好的態(tài)度，卻一定是最蠢的方法領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是——在不同的情境下，對(duì)不同的人，采取不同的對(duì)策。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因勢(shì)利導(dǎo)經(jīng)營(yíng)重在設(shè)計(jì)左右企業(yè)未來命運(yùn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。人才重在尋找和培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。技術(shù)重在培養(yǎng)和發(fā)展專業(yè)技術(shù)。制度重在建立和實(shí)施嚴(yán)格的控制體系。變革重在創(chuàng)造一個(gè)不斷更新的環(huán)境。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是平衡協(xié)調(diào)平衡力統(tǒng)籌兼顧，剛?cè)嵯酀?jì)感召力完美無缺，通情達(dá)理忍耐力忍辱負(fù)重,，委曲求全內(nèi)部員工下屬外部客戶上級(jí)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是量力而行方法的能級(jí)不同難度不同。不是任何人都可以無限制的選擇的。你適合用何種方法？高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是達(dá)成績(jī)效穆爾蒂員工就如同一個(gè)個(gè)柜員機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)行為就象信用卡。你的卡有效，就一定會(huì)現(xiàn)金流出來。如果柜員機(jī)經(jīng)常沒有反應(yīng)，或吃掉你的卡，多半是你有問題。好的業(yè)績(jī)是卓越領(lǐng)導(dǎo)的說明書。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)≠政治權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是LVE的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是凝聚人的藝術(shù)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是大道無形抗拒——接受——內(nèi)化粗放——精細(xì)——自然學(xué)習(xí)——消化——?jiǎng)?chuàng)新=成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)+經(jīng)營(yíng)策略高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)第五講：經(jīng)營(yíng)策略找對(duì)了思路，就找到了出路······高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)觀念創(chuàng)新組織創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新管理創(chuàng)新制度創(chuàng)新速度創(chuàng)新策略范式率先進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入無競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，以速度回避風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)市場(chǎng)感覺敏銳，行動(dòng)果斷。高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)范式為老客戶設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)。優(yōu)勢(shì)客戶開發(fā)成本最小化，收益最大化。關(guān)鍵點(diǎn)客戶需求的深度挖掘，產(chǎn)品服務(wù)的量身定制?？蛻粼僭觳呗猿杀?,400元新臺(tái)幣500元費(fèi)用DM10%Tel0.5-1.5%員工成就246000形成業(yè)績(jī)30年115萬復(fù)合拉動(dòng)10025促進(jìn)消費(fèi)10010高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)生態(tài)經(jīng)營(yíng)策略范式將其它業(yè)態(tài)作為自己的生存土壤優(yōu)勢(shì)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)化為依存伙伴關(guān)鍵點(diǎn)改變生死觀念，找到共同利益，主動(dòng)結(jié)盟保險(xiǎn)業(yè)的生態(tài)鏈保險(xiǎn)公司客戶政府媒體同業(yè)近業(yè)代理人員工高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)該怎么做？——快速入門篇高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)技巧培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)什么是培訓(xùn)?破冰游戲培訓(xùn)師的角色培訓(xùn)流程成人學(xué)習(xí)的模式高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)破冰游戲的目的集中學(xué)員注意力打破僵局,讓學(xué)員有歸屬感消除學(xué)員間陌生感了解學(xué)員，為開始培訓(xùn)做鋪墊破冰游戲高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者診斷者咨詢家主持人觀察者專家監(jiān)督員演員輔導(dǎo)者組織者培訓(xùn)師的角色高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)流程高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向自我導(dǎo)向成果導(dǎo)向成人學(xué)習(xí)的模式

成人學(xué)習(xí)的障礙工作經(jīng)驗(yàn)的影響自我中心/習(xí)慣難改實(shí)用主義高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的模式成人學(xué)習(xí)的方法讓他自己愿意改變?cè)谟H自操作中學(xué)習(xí)調(diào)整思考的角度高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)成人學(xué)習(xí)的模式成人學(xué)習(xí)的原則通過感官來學(xué)習(xí)重復(fù)加深印象多互動(dòng)和參與，避免枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

魚骨式講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易形成小團(tuán)體培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

馬蹄形嚴(yán)肅認(rèn)真很正式，須有很好的技巧打破僵局不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置講臺(tái)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

課桌式講臺(tái)坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

會(huì)議式講臺(tái)正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)估表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)測(cè)試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點(diǎn)或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備

場(chǎng)地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)TraintheTrainer什么是培訓(xùn)?培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)技巧培訓(xùn)評(píng)估高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

演講技巧身體語言和語言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

演講技巧身體語言和語言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)演講技巧條理性實(shí)際性可信性生動(dòng)性高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

明確的順序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“還有一點(diǎn)……”、“然后……”

有技巧的轉(zhuǎn)換詞、游戲、故事如“剛剛我們……

現(xiàn)在……”演講技巧－條理性高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時(shí)間分配提問時(shí)間演講技巧－條理性－開場(chǎng)白高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

了解店鋪貨品情況；聯(lián)系觀眾經(jīng)歷；說明好處。演講技巧－實(shí)際性高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)分享真實(shí)案例提供實(shí)物做試驗(yàn)提供證明等多方信息演講技巧－可信性高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)提問；圖片,影音資料；故事,案例；通過非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)；用語音語調(diào)闡述重要性。演講技巧－生動(dòng)性高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

演講技巧身體語言和語言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)身體語言

55%語言7%語調(diào)38%身體語言技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)身體語言技巧動(dòng)作手勢(shì)姿勢(shì)姿態(tài)面部表情身體移動(dòng)目光交流高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)身體語言技巧－關(guān)鍵詞面部表情自然真誠(chéng)，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場(chǎng)姿勢(shì)姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)語音語調(diào)語氣語速語言表達(dá)技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語速語氣堅(jiān)定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表達(dá)技巧－關(guān)鍵詞高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

演講技巧身體語言和語言表達(dá)技巧提問技巧培訓(xùn)中－各類培訓(xùn)技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)

提問的好處使學(xué)員積極參與,增加互動(dòng)，活躍氣氛集思廣益，啟發(fā)思維突出重點(diǎn)了解學(xué)員掌握程度提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容泛?jiǎn)柺?詢問的對(duì)象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答

提問的方式提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)提問后學(xué)員沒有回答回答的是錯(cuò)誤答案回答的答案不清晰，很模糊學(xué)員所問的問題自己不知道答案喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員

提問的尷尬提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)“提問后學(xué)員沒有回答”重復(fù)所提問的問題對(duì)所提問題給予提示指定某人回答提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)“回答的是錯(cuò)誤答案”肯定該學(xué)員的發(fā)言行為詢問其他學(xué)員是否有不同的答案給予適當(dāng)?shù)奶崾?，再次提問提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)“回答的答案不清晰，很模糊”肯定贊揚(yáng)其回答重復(fù)模糊部分的答案，再次詢問其他學(xué)員意見提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)“學(xué)員所問的問題自己不知道答案”把問題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案需要再查閱資料后給回復(fù)坦白說不知道提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)“喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員”保持冷靜，肯定其提問的價(jià)值告訴其時(shí)間有限，愿意課后私下交談提問技巧高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)中

各類培訓(xùn)技巧

有效培訓(xùn)方法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)知識(shí)技巧態(tài)度有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變？能力有效培訓(xùn)方法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講授法頭腦風(fēng)暴小組討論角色扮演案例分享多媒體店鋪實(shí)地有效培訓(xùn)方法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講授法高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講授法目的系統(tǒng)的向?qū)W員傳遞知識(shí),觀點(diǎn)或信息適用解釋科技、產(chǎn)品概念，總結(jié)其好處，優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講授法的實(shí)施技巧條理清晰提問總結(jié)生動(dòng)豐富高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)講授法

學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)效果受培訓(xùn)員的水平影響

有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴目的通過集思廣益尋求答案適用沒有一個(gè)統(tǒng)一的原則或者固定的答案、標(biāo)準(zhǔn)的課題高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴的實(shí)施過程明確闡述問題提出見解會(huì)后總結(jié)記錄高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴的實(shí)施技巧隨時(shí)記錄思維發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言限制時(shí)間高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)不許評(píng)價(jià)！討論評(píng)價(jià)支持宣揚(yáng)提問皺眉咳嗽冷漠嘆氣規(guī)則一創(chuàng)造性見解評(píng)價(jià)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)異想天開！——說出能想到的任何主意規(guī)則二高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)規(guī)則三越多越好！——重?cái)?shù)量而非質(zhì)量高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)見解無專利！——鼓勵(lì)綜合數(shù)種見解或在他人見解上進(jìn)行發(fā)揮規(guī)則四集思廣益，團(tuán)隊(duì)的疊加性！高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)頭腦風(fēng)暴

點(diǎn)子生成機(jī)會(huì)多氣氛活躍

往往量多而質(zhì)不高時(shí)間難控制高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)小組討論高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)小組討論目的讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己適用有明確的答案和觀點(diǎn)生成高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)小組討論的方法方法：一般為4-6人，要有一名組長(zhǎng)及一名記錄員。時(shí)間為10-30分鐘注意事項(xiàng)：注意背景資料圍繞主題觀察指導(dǎo)鼓勵(lì)不愛講話的人發(fā)言不要讓1和2個(gè)學(xué)員控制討論總結(jié)/補(bǔ)充/評(píng)價(jià)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)小組討論是否成功在于是否是工作中常發(fā)生的？是否具有思考性？是否能讓全員參與討論？高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)小組討論

給學(xué)員提供相互交流機(jī)會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)增加團(tuán)隊(duì)合作集思廣益

容易跑題學(xué)員水平會(huì)影響培訓(xùn)效果時(shí)間難控制高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)角色扮演高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力適用在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡(jiǎn)單易行，可操作高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)角色扮演流程介紹確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料講師向所有的觀察員介紹角色的背景資料，以及觀察重點(diǎn)進(jìn)行角色扮演，觀察員進(jìn)行觀察和記錄角色扮演后，學(xué)員反饋講師進(jìn)行最后總結(jié)高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)角色扮演是否成功在于情景案例是否真實(shí)學(xué)員是否全情投入講師點(diǎn)評(píng)是否有指導(dǎo)意義高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)角色扮演的運(yùn)用時(shí)機(jī)放在培訓(xùn)講授之后了解學(xué)員理解程度和學(xué)以致用的能力高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)角色扮演

有助于訓(xùn)練學(xué)員實(shí)操技能提高學(xué)員觀察能力和解決問題的能力

強(qiáng)調(diào)個(gè)人表演效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響模擬練習(xí)與真實(shí)情況有差距過多的消耗時(shí)間高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)案例分享高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)案例分享目的考查學(xué)員分析和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適用具有代表性的案例提供，與培訓(xùn)課題相吻合高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)案例分享

提高學(xué)員分析和解決問題的能力鼓勵(lì)思考，激發(fā)興趣具有說服力和可信性

效果受學(xué)員水平影響案例的選擇限制對(duì)講師的綜合要求高

高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)多媒體高效能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)多媒體目的利用各種視聽工具，帶給學(xué)員全新的生動(dòng)的感受，帶來最