休閑男裝-時尚新色彩!(全文)

精品文檔-下載后可編輯休閑男裝:時尚新色彩!(全文)相對于正裝來說，商務(wù)休閑裝不像西裝那樣正統(tǒng)、中規(guī)中矩，穿著起來更加輕松隨意，給人一種端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X。正因如此，一批25～45歲事業(yè)型男士成為其穩(wěn)定的消費群體。上海某商場的工作人員向記者介紹，特別在春節(jié)之前，商務(wù)休閑男裝銷售得非常好，F(xiàn)FAZZA等品牌有的款式甚至出現(xiàn)了斷貨的情況。

《中國服飾》雜志：商務(wù)休閑男裝在上海市場目前如此暢銷。請介紹一下這部分消費群體的情況?

Anna：可商務(wù)休閑裝介于西裝與休閑裝之間，可以滿足男性不同場合的需求一既能在一般商務(wù)場合進(jìn)行著裝，也可以在八小時之外著裝，可以讓男性更加放松地享受工作和生活，因此，受到越來越多白領(lǐng)和成功人士的喜愛。

《中國服飾》雜志：今年市場比較流行哪些款式呢?又有什么樣的新款推出呢?

Anna：在款式方面今年與以往變化不大，只是在某些細(xì)節(jié)方面危了一些改良，比如今年有一款單扣休閑西裝格外暢銷，這款西裝堪稱時尚經(jīng)典，只有一粒紐扣，質(zhì)地清新滑爽，裁剪與做工非常精細(xì)，穿著起來既成熟有品位，也有時尚感，另外，中長款的商務(wù)休閑型風(fēng)衣今年特別暢銷?？傮w來講，商務(wù)休閑男裝，和其他男士服飾一樣，在款式和設(shè)計上每年的變化都不會很大，但更加注重面料和質(zhì)地的改良以及細(xì)節(jié)方面的設(shè)計和處理。

《中國服飾》雜志：在面料和材質(zhì)方面今年會有哪些變化呢?

Anna：透氣性好、功能性好的輕薄面料流行。在面料選擇上，F(xiàn)FAZZA主要采用柔軟的輕薄面料作為素材，整體輪廓自然流暢，力求滿足現(xiàn)代男性優(yōu)雅、舒適的著裝追求及對休閑生活、簡約時尚的生活態(tài)度。這類面料以往主要用于運動服裝，但今年商務(wù)休閑男裝上很多都運用這樣的面料。

《中國服飾》雜志：在色彩方面今年會有哪些變化呢?

Linda：商務(wù)休閑男裝還是以休閑偏職業(yè)為主，所以我覺得對艷麗色彩還需要有一個接受的過程。所以目前，商務(wù)休閑男裝還是以黑、灰等偏穩(wěn)重的色調(diào)為主。但是我們也看到，不少品牌，包括FFAZZA也推出了比較鮮艷的顏色，比如粉色、天藍(lán)色、黃色的休閑西裝，這些款式的服裝穿著起來時尚感特別強，又不失大方。

要和顧客形成朋友關(guān)系only專賣店店長cherry

對于聽有顧客，cherry希望能夠在彼此之間形成朋友般的關(guān)系。cherry認(rèn)為，自己作為銷售人員，應(yīng)當(dāng)真心為顧客去著想，不能只看重銷售利益?！叭绻粡匿N售利益出發(fā)去推薦衣服，即使顧客當(dāng)時沖動購買了，第二天她也會把這些衣服拿回來退貨的?！眂herry和店里所有的導(dǎo)購現(xiàn)在都遵循著為顧客提供朋友式服務(wù)的原則，面對顧客挑選的服裝并不適合自己的情況，大家都會婉轉(zhuǎn)地提出中肯的意見和建議。在cherry看來，只有這種敢于提出意見的服務(wù)，才是真正貼心的服務(wù)，店員和顧客之間同樣需要以誠相待。

做好店長要套內(nèi)更是做好營業(yè)員和領(lǐng)導(dǎo)lifeimstyle專賣店店長Linda

Linda認(rèn)為，做好店長同時要做好營業(yè)員和領(lǐng)導(dǎo)兩項工作?！白龊玫觊L的前提就是要首先做一個好的營業(yè)員。店長要掌握比普通營業(yè)員更加全面的服裝知識和銷售技巧，要能準(zhǔn)確地處理在服裝銷售工作中遇到的各種問題。在日常工作中店長要經(jīng)常加入到柜臺銷售工作中去，除了能夠銷售服裝，還要能夠?qū)I業(yè)員的銷售工作做出指導(dǎo)和示范。其次，要做一個好領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f，在一個專賣店里面，店長就是最高領(lǐng)導(dǎo)，除了要指導(dǎo)營業(yè)員的銷售工作外，還要負(fù)責(zé)管理店里的所有營業(yè)員，保證她們能夠調(diào)整最好的心態(tài)投入到工作中去。營業(yè)員在第一線工作中遇到的問題、消費者的需求情況會反映給店長，再通過店長反映到公司中去，所以店長也要做好溝通的‘橋梁’工作，及時傳達(dá)公司的指示和向總公司報告店里的新情況并提出問題的解決建議?！?/p>

大家是一個共同體花花公子專賣店店長李小姐

李小姐告訴我們，店長首先要以身作則，各方面都要起帶頭作用，要讓大家“心服口服”還可以定期開例會，讓大家相互溝通和交流，提出意見和建議，共同經(jīng)營好一個店，要讓大家知道我們是一個共同體，站在一條站線上，如果我們店整體的營業(yè)額上去了，我們的影響力和服務(wù)做出來了，我們每個人的收入自然會有所提高。

購員要有良好的心態(tài)Lifeinstyl專賣店員朱小姐

“我覺得一個好的導(dǎo)購首先要有良好的心態(tài)，要能夠抵抗挫折，對自己和公司的服裝品牌充滿信心，并隨時保持良好的耐心。這樣說出去的話也才能有底氣，才能得到顧客的認(rèn)可。另外，作為一個好的導(dǎo)購，必須要熟悉自己公司服裝品牌的特色和定位，還有面料和款式風(fēng)格等等，具備豐富的專業(yè)知識才能夠得到顧客的信任。最后，很多時候我們要學(xué)會注意和完善一些細(xì)節(jié)?！?/p>

耐心是我必須具備的品格黛安芬玩牌店員李娟

內(nèi)衣是女性比較私密的服裝，因此有時顧客會自我判斷認(rèn)為某個尺碼是適合自己的，但實際恰恰相反。女性的身體變化是很微妙的，除了會受到自身體重變化的影響外，還會隨著季節(jié)的變化而改變，因此，內(nèi)衣的尺碼也會發(fā)生相應(yīng)變化。但是很多女性顧客對此并不了解，總是選擇一種尺碼，這樣長期佩戴并不健康。當(dāng)顧客對我們的建議不理睬時，我們也會很耐心的為她一件件的試穿，往往最后顧客就會發(fā)現(xiàn)，她的選擇是不正確的，而我們的建議才是對的。內(nèi)衣銷售不同于其他類別的服裝銷售，需要更加耐心和細(xì)致的性格，才能完成好工作，所以，具備極強的耐心是我們的必備品格。

顧客需求至上原則Bodypop'a店長曾化鳳

滿足顧客的需求是我們的原則，在給顧客介紹內(nèi)衣時我不會夾雜個人的喜好，也不會專門把本季的新品推介給顧客，而是根據(jù)顧客自己的要求來幫助他們挑選合適的內(nèi)衣。有經(jīng)驗的店員會在顧客進(jìn)店的那一刻，便能從顧客的眼神中準(zhǔn)確的判斷出她們的消費需求和喜好。通常，在同顧客進(jìn)行簡短的交流之后，我們便可以了解到她們想要什么樣的內(nèi)衣了'然后圍繞她的要求挑選一些，從中找到他們所喜愛的款式。

設(shè)揮主觀能動性參與到公司的管理當(dāng)中Milkibana店長潮丹丹

能夠參與到公司的日常管理中，電是我們的榮幸。就拿店面陳列來說，通常，公司會在每季設(shè)計出統(tǒng)一的陳列，由每個分店來執(zhí)行。但是，公司的陳列人員不會每一周都來調(diào)整新品的布置。這樣我們就需要根據(jù)對品牌的了解和多年的經(jīng)驗，自己動手調(diào)整新品的擺放位置。我們會在Mikibana黑色、灰色陳列中，穿插上粉色、紅色、黃色的彩色系列，這樣整體看起來就活潑許多。當(dāng)看到，我們自己布置的陳列能夠增曾加銷售量時很有成就感，這種做法極大地發(fā)掘了我們自身的潛力，也發(fā)揮了我們的主觀能動性。

熟悉存放位置，才能以身作則AmphibyWacoal店長朱丹

作為Amphibywacoal的店長，我要比其他店員更加熟悉我們產(chǎn)品的儲存位置，因為只何這樣，你才能成為其他店員的榜樣，才能提高他們的上進(jìn)心和服務(wù)的熱情。熟悉貨品號碼的準(zhǔn)確存放位置，不僅可以及時為顧客拔到替換的內(nèi)衣，還可以節(jié)省時間，增加試衣間的利用率，從而提高銷售量。

系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高了我們的工作應(yīng)對能力阿桑娜店長孫麗

阿桑娜公司對我們員工的培訓(xùn)不是單一的，一次性的，而是系統(tǒng)的，有規(guī)劃的進(jìn)行，從新員工入職的第一天開始，一直貫穿在全年當(dāng)中，包括每一次新品上市之前、月度、季度和年底培訓(xùn)等不同階段的培訓(xùn)。從中可以不斷更新我們的業(yè)務(wù)知識，在做好眼前工作的同時，也為今后的職業(yè)生涯積累了豐富的專業(yè)知識。

默契的團隊合作愛美麗imj’s店員王珊

雖然在內(nèi)衣店的銷售人員很少，一般就是2～3人，但團隊的合作精神非常重要。愛美麗的產(chǎn)品系列比較多，多以鮮艷的顏色為主，因此顧客往往會同時會拿多種風(fēng)格的內(nèi)衣進(jìn)行試穿。這時，一爪店員會陪著顧客試穿，沒有辦法在外面為顧客調(diào)換其他款式的