企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料課件

人力資源管理師(三級(jí))

人力資源規(guī)劃1企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元工作崗位分析與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息來(lái)源，工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，以及工作崗位分析及編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的程序和步驟。2企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料一、人力資源規(guī)劃的基本概念（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵：廣義：人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（具體實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。狹義：人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求帶到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。3企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）人力資源規(guī)劃內(nèi)容1、戰(zhàn)略規(guī)劃2、組織規(guī)劃3、制度規(guī)劃4、人員規(guī)劃5、費(fèi)用規(guī)劃4企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃的與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶.5企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)的研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。6企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）工作崗位分析的內(nèi)容1、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對(duì)崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。7企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料2、在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格條件。3、將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表達(dá)，最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。8企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（三）工作崗位分析的作用1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。人盡其才,崗得其人,能位匹配.2、工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。3、工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5、工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)有建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。9企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源（一）書(shū)面資料包括組織中現(xiàn)有的崗位職責(zé)\供招聘用的廣告.（二）任職者的報(bào)告通過(guò)訪談和工作日志等方法得到任職者的報(bào)告.（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察下屬\顧客\用戶10企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（一）崗位規(guī)范1、崗位規(guī)范的概念崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它對(duì)組織中各類崗位某一項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。11企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則*時(shí)間規(guī)則*組織規(guī)則*崗位規(guī)則亦稱崗位勞動(dòng)規(guī)范,包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容,*協(xié)作規(guī)則.對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系,上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定.*行為規(guī)則.12企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn).包括編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范。（4）崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求作出統(tǒng)一規(guī)定。13企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范*職責(zé)要求*知識(shí)要求*能力要求*經(jīng)歷要求14企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范*指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃。即對(duì)本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。*參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。*應(yīng)知。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的專業(yè)理論知識(shí)。*應(yīng)會(huì)。勝任本崗位工作所具備的技術(shù)能力。*工作實(shí)例。根據(jù)“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的要求，列出本崗位的典型工作項(xiàng)目，以便判定員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及掌握“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的程度。15企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn))*崗位的職責(zé)和主要任務(wù)*崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限*相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度（5）其他種類的崗位規(guī)范管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范16企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）工作說(shuō)明書(shū)1、工作說(shuō)明書(shū)的概念工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。17企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料2、工作說(shuō)明書(shū)的分類（1）崗位工作說(shuō)明書(shū),即以崗位為對(duì)象所編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。（2）部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)，即以某一部門(mén)或單位為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。（3）公司工作說(shuō)明書(shū)，即以公司為對(duì)象編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)。18企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料3、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容（1）基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(jí)（亦即崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果）。（2）崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系。說(shuō)明本崗位與其它崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。（4）工作內(nèi)容要求。它是崗位職責(zé)的具體化，即對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說(shuō)明。19企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（5）工作權(quán)限。工作權(quán)限與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)、相一致。（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境。它是指在一定時(shí)間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。（7）工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。（8）資歷。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。20企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（9）身體條件。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力。（10）心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。（11）專業(yè)知識(shí)和技能要求（12）績(jī)效考評(píng)21企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料五、工作崗位分析的程序（一）準(zhǔn)備階段具備任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法。1、根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。2、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案明確崗位調(diào)查的目的。確定調(diào)查的對(duì)象和單位確定調(diào)查項(xiàng)目確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法22企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料3、動(dòng)員員工4、對(duì)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解若成干個(gè)單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。5、學(xué)習(xí)調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體步驟和調(diào)查方法。23企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）調(diào)查階段運(yùn)用訪談、問(wèn)卷、觀察、小組集體討論等方法。（三）總結(jié)分析階段崗位分析最后環(huán)節(jié)。對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。24企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟1、需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，起草出工作說(shuō)明書(shū)初稿。2、崗位分析專家：各部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員召開(kāi)專題研討會(huì)，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)了。｛報(bào)告書(shū)總體結(jié)構(gòu)每個(gè)項(xiàng)目所包括的內(nèi)容。本部室崗位設(shè)置的合理性崗位具體職責(zé)權(quán)限的劃分。員工的規(guī)格要求25企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料第二單元工作崗位設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容，掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法。26企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料一、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則

（1）明確任務(wù)目標(biāo)原則

公司總目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)具體化、明晰化崗位的設(shè)置與其承擔(dān)的任務(wù)量相對(duì)應(yīng)

（2）合理分工協(xié)作原則

勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多員工從事不同的但又相互聯(lián)系的工作。

勞動(dòng)協(xié)作就是采用適當(dāng)?shù)男问?，將從事各種局部協(xié)作的勞動(dòng)聯(lián)系在一起，共同完成某種整體性的工作。分工是協(xié)作的前提，而協(xié)作是分工的結(jié)果。

27企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（3）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則

明確每一崗位責(zé)任、權(quán)限和利益。崗位責(zé)任是任職者應(yīng)盡的義務(wù)，崗位權(quán)限是賦予崗位員工應(yīng)有的對(duì)人、財(cái)、物的各種支配、使用、調(diào)動(dòng)權(quán)。權(quán)力是保證崗位運(yùn)行順暢的工具。利益是驅(qū)使崗位員工更好完成任務(wù)的動(dòng)力。28企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。因事設(shè)崗是設(shè)置崗位的基本原則。事和物是中心，因人設(shè)事，因人設(shè)崗。具體的崗位設(shè)置還應(yīng)考慮因素有：1、戰(zhàn)略-----組織結(jié)構(gòu)模式及設(shè)置進(jìn)行評(píng)價(jià)2、崗位工作責(zé)任和目標(biāo)是否具體明確？是否能保證總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、崗位設(shè)置總數(shù)目是否符合最低數(shù)量的要求4、崗位之間上下左右關(guān)系？協(xié)調(diào)？5、崗位工作內(nèi)容充實(shí)、豐富和飽滿？責(zé)任權(quán)限是否明確、具體和清晰？29企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料二、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化

1、工作擴(kuò)大化

工作擴(kuò)大化通過(guò)增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更。

（1）橫向擴(kuò)大工作（2）縱向擴(kuò)大工作

30企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料2、工作豐富化。

是通過(guò)崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐富多彩，全面發(fā)展。要求：

（1）任務(wù)的多樣化，實(shí)現(xiàn)“一專多能”

（2）明確任務(wù)的意義

（3）任務(wù)的整體性

（4）賦予必要的自主權(quán)

（5）注重信息的溝通與反饋

31企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料二、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（二）崗位工作的滿負(fù)荷

（三）崗位的工時(shí)制度

（四）勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化。勞動(dòng)環(huán)境即勞動(dòng)場(chǎng)所、工作地。

1、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素。包括：工作地的組織。照明與色彩。設(shè)備、儀表和操縱器的配置。

2、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素。32企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料三、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義

工作崗位設(shè)計(jì)滿足條件

1.滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要。

2.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要。

3.勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理、心理上的需要。位得其人，人盡其才、適才適所，人事相宜33企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法的研究技術(shù)方法研究是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專門(mén)技術(shù)。方法研究的具體工作步驟：選擇、記錄、分析、改進(jìn)和實(shí)施等五個(gè)階段。選擇研究對(duì)象有直接觀察的方法記錄全部事實(shí)分析觀察記錄、找出改善方案研究新方法，新舊對(duì)比貫徹執(zhí)行新方法34企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（一）傳統(tǒng)的方法的研究技術(shù)1、程序分析*作業(yè)程序圖是分析生產(chǎn)程序的工具之一。*流程圖。它是分析生產(chǎn)程序的另一種工具。*線圖亦稱流線圖。是用平面圖或立體圖來(lái)顯示產(chǎn)品加工制作的全過(guò)程。*人----機(jī)程序圖亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖。*多作業(yè)程序圖。它是以多個(gè)崗位的多名員工以及所操縱的設(shè)備為對(duì)象繪制的程序圖。*操作人程序圖，亦稱左右手操作程序圖，它是按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖。35企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料

2、動(dòng)作研究運(yùn)用目視觀察或者影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，必要時(shí)可將要素再細(xì)分一系列動(dòng)素，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法。分為：*人體的利用*工作地布置和工作條件的改善有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)考察提問(wèn)題WHAT、WHY、WHEREWHEN、WHO、HOW1、取消所有不必要的工作2、合并重復(fù)的工作3、重新調(diào)整使工作更有條理、更有效率。4、檢查各項(xiàng)具體操作能否簡(jiǎn)化作出評(píng)價(jià)---計(jì)算效果和效益---關(guān)徹實(shí)施—監(jiān)督檢查36企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法工效學(xué)是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門(mén)科學(xué)。研究的對(duì)象和內(nèi)容有：1、人體測(cè)量的方法和標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)者勞動(dòng)強(qiáng)度和能量代謝問(wèn)題；勞動(dòng)安全與心理衛(wèi)生問(wèn)題研究。（三）其他可以借鑒的方法工業(yè)工程（IE）37企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握企業(yè)定員概念、作用和原則，以及企業(yè)核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法。38企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料

一、企業(yè)定員的基本概念企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員需所預(yù)先規(guī)定的限額。39企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料

二、企業(yè)定員管理作用（1）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（2）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。按定員標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)各類員工的需要量計(jì)劃，是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則。（3）科學(xué)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。（4）先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員是有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。40企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料三、企業(yè)定員的原則

定員核心是保持先進(jìn)合理的定員水平。定員水平是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。（1）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)（2）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)1、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。2、提倡兼職。3、工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。（3）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系?；旧a(chǎn)工作和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系。（4）要做到人盡其才，人事相宜（5）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。內(nèi)部：思想統(tǒng)一，制度先行；外部：經(jīng)營(yíng)成果與員工經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系。（6）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。41企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、核定用人數(shù)量的基本方法制定定員標(biāo)準(zhǔn)，核定數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動(dòng)）效率。某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時(shí)間內(nèi)工作任務(wù)總量某類人員工作（勞動(dòng)）效率（一）按勞動(dòng)效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量工人勞動(dòng)效率*出勤率（二）按設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。定員人數(shù)=需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)*每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次工人看管定額*出勤率42企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、核定用人數(shù)量的基本方法

（三）按崗位定員1、設(shè)備崗位定員。適用于在設(shè)備和裝置開(kāi)動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，必須由單人看管（操縱）或多崗位多人共同看管（操縱）的場(chǎng)合。2、工作崗位定員。適用于一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工，清潔工主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)來(lái)確定定員人數(shù)。（四）按比例定員是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來(lái)計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。（五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。43企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料五、企業(yè)定員新方法（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)（四）零基定員法44企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求

學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法。45企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力（活勞動(dòng)）消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。46企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)1、國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2、行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)3、地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)47企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類1、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分：*單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn))以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。*綜合定員標(biāo)準(zhǔn)(概略定員標(biāo)準(zhǔn))是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。48企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料2、按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分：*效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個(gè)勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。*設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。*崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動(dòng)者的負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。*比例定員標(biāo)準(zhǔn)。按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)。*職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務(wù)能力要求等因素，按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。49企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（三）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容

企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、加工方法、工藝流程、設(shè)備類型和性能、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)范圍等生產(chǎn)技術(shù)、勞動(dòng)組織條件，明確規(guī)定出各類人員的數(shù)量和比例，并提出各個(gè)工序、設(shè)備或工作崗位具體的用人標(biāo)準(zhǔn)。而行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)不僅包括上述內(nèi)容，還對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率，以及設(shè)備開(kāi)動(dòng)率等提出原則性要求。50企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式要簡(jiǎn)化，制定定員標(biāo)準(zhǔn)，格式要規(guī)范，形式要簡(jiǎn)潔。（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)51企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料五、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面格式應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的要求編寫(xiě)。六、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1、概述由封面、目次、前言、首頁(yè)等要素構(gòu)成。便于讀者識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，了解標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景，制定修訂的過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容以及與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。2、標(biāo)準(zhǔn)正文，由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。一般要素包括：標(biāo)準(zhǔn)名稱*范圍?！北緲?biāo)準(zhǔn)規(guī)定了。。?！啊北緲?biāo)準(zhǔn)適用于。?！币脴?biāo)準(zhǔn)技術(shù)要素包括：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)、各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。3、補(bǔ)充包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1的要求編寫(xiě)。52企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料七、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分例如：1.以人員為對(duì)象時(shí)：應(yīng)按技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員順序編排條文。2.以生產(chǎn)過(guò)程個(gè)工種、工序?yàn)閷?duì)象：應(yīng)按先基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)、后技術(shù)準(zhǔn)備、服務(wù)、后勤、行政管理順序編排條文。53企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括：1、企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。2、根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。3、規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)54企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料4、對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語(yǔ)給出確切定義。5、企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、指責(zé)和要求。6、各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。7、采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。8、用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。9、人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。55企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料八、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、表的編號(hào)2、表的接排3、表格的畫(huà)法4、表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。一般有以下項(xiàng)目：（1）序號(hào)（2）編碼，工種崗位的代號(hào)（3）工種和崗位名稱（4）主要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格等指標(biāo)。（5）崗位主要工作職責(zé)要求。（6）勞動(dòng)定額定員的形式、計(jì)量單位基本要求，同時(shí)可規(guī)定出勤率、作業(yè)率和作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。（7）人員素質(zhì)要求。56企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識(shí)以及規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序57企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料一、制度化管理的基本理論（一）制度化管理的概念制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式58企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）制度化管理的特征1.在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)利和責(zé)任，并且把這些權(quán)利和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。2.按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度化形式固定下來(lái)。3.以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力要求，明確通過(guò)考察成員經(jīng)正式考試或者教育而獲得的技術(shù)資格，對(duì)組織中成員進(jìn)行挑選。4.在實(shí)行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。59企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料5.管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：*根據(jù)因事設(shè)人的原則，每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作。*每個(gè)管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)利。*管理人員所擁有的權(quán)利要受到嚴(yán)格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。6.管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報(bào)酬，具有按資歷、才干晉升的計(jì)劃，他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。60企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：1.個(gè)人與權(quán)利相分離2.制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)3.適合大型企業(yè)組織的需要61企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料二、制度規(guī)范的類型制度規(guī)范是組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為、確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。（一）企業(yè)基本制度是企業(yè)的憲法。包括企業(yè)的法律財(cái)產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會(huì)組織、高層管理組織規(guī)范等方面的制度和規(guī)范。（二）管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體的協(xié)作行為的制度。（三）技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。（四）業(yè)務(wù)規(guī)范是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。（五）行為規(guī)范專門(mén)針對(duì)個(gè)人制定的62企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成（一）基礎(chǔ)性管理制度*組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定*工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定*崗位設(shè)置個(gè)人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定*對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定*員工績(jī)效管理的規(guī)定*人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)定*薪酬福利規(guī)定*……63企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）員工管理制度*工作實(shí)踐的規(guī)定*考勤規(guī)定*休假規(guī)定*女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定*員工獎(jiǎng)懲規(guī)定*員工差旅費(fèi)管理規(guī)定*員工佩戴胸卡規(guī)定*員工內(nèi)部溝通有關(guān)的規(guī)定*員工越級(jí)投訴的規(guī)定*……64企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能1、錄用2、保持。由以下活動(dòng)組成：有效激勵(lì)員工，為員工提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境和條件，營(yíng)造良好的文化氛圍。3、發(fā)展。4、考評(píng)5、調(diào)整為保持員工正常狀況，通過(guò)獎(jiǎng)懲、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方法，使員工技能水平和工作效率達(dá)到崗位的要求。65企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略管理組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃員工的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展供求平衡崗位研究錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系計(jì)劃、組織、監(jiān)督、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制66企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料人力資源管理體系兩種基本要素：有形的，無(wú)形的。有形的是反映了企業(yè)物質(zhì)資料生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)的內(nèi)在規(guī)律和運(yùn)行規(guī)則的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)具體人力資源活動(dòng)和過(guò)程的管理規(guī)定；無(wú)形的是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中所形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)的集中表現(xiàn)。建立人力資源制度體系的核心問(wèn)題是企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)精神的培育。（二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在于精神意識(shí)的統(tǒng)一

67企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料（二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在于精神意識(shí)的統(tǒng)一

企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員工的多種手段方式權(quán)利—命令—服從民主—尊重—參與關(guān)系職責(zé)僵化、畫(huà)地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)68企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（一）共同發(fā)展的原則（二）適合企業(yè)特點(diǎn)（三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（四）符合法律規(guī)定（五）與集體合同協(xié)調(diào)一致（六）保持動(dòng)態(tài)性69企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料六、制定人力資源管理制度的基本要求1、從企業(yè)具體情況出發(fā)2、滿足企業(yè)的實(shí)際需求3、符合法律和道德規(guī)范4、注重系統(tǒng)性和配套性5、保持合理性和先進(jìn)性70企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料七、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟（一）提出人力資源管理制度草案（二）廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論（三）逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善71企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料八、制定具體人力資源管理制度的程序1、概括說(shuō)明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用。2對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。3、明確規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本規(guī)則。4、說(shuō)明本項(xiàng)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理，對(duì)采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形勢(shì)和方式，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的做出簡(jiǎn)要、確切的解釋和說(shuō)明。5、詳細(xì)規(guī)定本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的類別、層次和期限。72企業(yè)人力資源管理師規(guī)劃三級(jí)考試資料6、對(duì)本項(xiàng)人力資源管理制度中所使用的報(bào)表格式、量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、文字撰寫(xiě)和上報(bào)期限等提出具體的要求。7、本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確的規(guī)定。8、對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、表彰活動(dòng)做出明確詳細(xì)的規(guī)定。9、本項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦