導(dǎo)游實習(xí)總結(jié)報告

導(dǎo)游實習(xí)總結(jié)報告導(dǎo)游實習(xí)總結(jié)報告

導(dǎo)游實習(xí)總結(jié)報告

旅游10高馮羅楠9號

一．實習(xí)目的

(1)通過實習(xí)讓我們嫻熟把握導(dǎo)游效勞的詳細(xì)工作流程，如效勞程序、效勞流程、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞技能；

(2)進(jìn)展實地導(dǎo)游模擬實踐，把握導(dǎo)游講解的根本要求、根本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；

(3)讓我們了解導(dǎo)游工作的詳細(xì)實況，以及在帶團(tuán)過程中如何解決一些突發(fā)事情；

(4)理論與實踐相結(jié)合，更好穩(wěn)固所學(xué)的內(nèi)容。

二．實習(xí)時間

201*.4.11-201*.4.13

三．實習(xí)地點

雁蕩山、江心嶼、溫州樂園

四．實習(xí)過程

第一天，雁蕩山。

7點校門口集合。大家都很興奮，許多同學(xué)7點之前就到車上去了。人差不多到齊的時候，我們的全陪導(dǎo)游老朱點人數(shù)。確定人來齊了我們就動身了。然后，老朱作自我介紹，大家反響都很熱鬧。老朱是一位老導(dǎo)游，看的出來很有閱歷，也很負(fù)責(zé)任。一路上我們唱歌，歡聲笑語。歡樂縈繞在我們每個人的心里。到達(dá)雁蕩車站的時候我們的地陪小陳上車，給我們講解了溫州以及雁蕩山的概況。接下來兩天的吃住行游購?qiáng)识际切￡惤o我們安排的。第一站，前往大龍湫。寒假的時候來過三次雁蕩山，那時候大龍湫的瀑布幾乎沒什么水，所以也沒報什么盼望。這次也是，水很少。不過跟大家一起很快樂，我們在那里拍照，留下自己來過的痕跡。12點鐘，我們回到車上，動身去吃飯。到了飯店，一個個跟狼一樣，似乎很久沒吃過飯。狼吞虎咽，飯菜吃的很潔凈。下午我們?nèi)チ遂`巖景區(qū)，看小龍湫以及臥龍谷。還觀賞了奇妙的靈巖飛渡。晚上觀看靈峰景區(qū)漂亮的夜景。最讓我印象深刻的是夫妻峰。觀賞完這些，我們回到賓館休息。其次天，江心嶼。

早上8點鐘從雁蕩山動身開往溫州。由于某些緣由，江心嶼的行程安排到下午。所以早上去了溫州大學(xué)城，大家一下車就往商務(wù)中心跑，去逛街。只有我們一個人留在車上睡覺。等到大家都回來了，我們才開往江心嶼。到了碼頭，我們輪渡過去。參觀了江心寺、浩然樓、革命烈士紀(jì)念館、謝公亭、博物館。接下來是我們自由活動的時間。第一次來江心嶼是高一時候我們春游，去過同樣的地方，景物沒變。只是身邊的人變了，但是一樣快樂。

第三天，溫州樂園。

我們很早就到溫州樂園，可是大門還沒開。工作人員說8點40才開門，我們8點多就到了。在門外等了很久，而且那天早上下過雨，有點微冷。衣服也沒帶多，所以就在外面吹冷風(fēng)，談天。始終不喜愛玩這些刺激的嬉戲，但這次跟著大家一起，什么都不怕了。

五．實習(xí)心得

三天的實習(xí)時間過的很快，感受到許多。做導(dǎo)游真的是很辛苦。以前總覺得當(dāng)導(dǎo)游可以游山玩水，是一件很好的差事。但現(xiàn)在，我不這么認(rèn)為了。導(dǎo)游需要有很劇烈的責(zé)任感和效勞熱忱。也要具備廣泛的根底常識，語言要清楚精確，講解生動活潑。以及具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)學(xué)問。

我們要想當(dāng)一名好導(dǎo)游，必需具備很好的素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)課本學(xué)問，親身實踐。

擴(kuò)展閱讀：導(dǎo)游實習(xí)個人總結(jié)

在感動和興奮中，我們迎來了希望已久的導(dǎo)游實習(xí)。通過實地導(dǎo)游講解，傾聽資深導(dǎo)游帶團(tuán)技巧，使我們能充分把握帶團(tuán)學(xué)問與技巧。我在這短短的7天里，也潛移默化的提升了好多，對帶好一個團(tuán)也信念倍增。

我們組負(fù)責(zé)的景點是新奧海底世界。剛到秦皇島的第一天，我們便興奮的去踩點。初步了解景點的狀況，把之前預(yù)備好的導(dǎo)游詞與景點相結(jié)合，更好地做好導(dǎo)游講解效勞。

7月25日下午是我?guī)е蠹已灿涡聤W海底世界的日子。作為最終一個景點的最終一位導(dǎo)游，我表示壓力很大?？粗懊嫒客瑢W(xué)精彩的講解和帶團(tuán)效勞，我告知自己，肯定要像他們一樣，更好地為大家效勞。由于前幾天的細(xì)心預(yù)備，我還是比擬有信念的。講解的時候，假如說不緊急，那是不行能的。不過我盡量不把我的緊急表現(xiàn)給大家看。心里盡量漸漸安靜下來，語速適中，聲音也比擬大，還算順當(dāng)完成吧。我和組員張雷帶著大家參觀了海底世界中許多的海洋標(biāo)本，走過了海底隧道，讓大家感受到了在海底閑逛的感覺。同時也觀看了海豹表演、美人魚表演、海豚表演等精彩演出。

首先，由于是第一次帶團(tuán)，我們都特別緊急，再加上景區(qū)里人山人海，給我們帶隊提高了肯定得難度。有時候只顧著講解，忘了看游客是否都跟的上對。在人多的地方也會漏掉幾個游客。對于這一點，我們總結(jié)了閱歷，并在以后的導(dǎo)游工作中加以改良。

其次，在人多的景點，導(dǎo)游講解的聲音是肯定要高，確保全部的游客都能聽清講解的內(nèi)容。而且要留意講解的技巧，既內(nèi)容的生動性

和制造性，避開讓游客產(chǎn)生不耐煩的心理。

再次，選擇合理的巡游路線也是相當(dāng)重要的。在我們組帶團(tuán)的時候，就犯了這個錯誤。當(dāng)我?guī)е蠹胰ビ^看美人魚表演的時候，由于之前核對的時間和實際表演時間有誤，導(dǎo)致沒有讓大家按時觀看表演。在以后的導(dǎo)游工作中，肯定要提前信息核實各種事宜。做一個好導(dǎo)游還要是一個有心人啊。其實做任何事都需要專心，需要細(xì)心。就像名流籌劃總監(jiān)JACK甄的一句名言：“做一個勝利的創(chuàng)業(yè)者，要比女人更女人?！闭f的也就是做事要細(xì)膩，往往許多事，都是細(xì)節(jié)打算成敗。這一點我要好好反思。

最終，微笑是導(dǎo)游工作的重中之重，這樣會給游客一種輕松的感覺，更情愿和你接近，為我們工作也削減了不少難題。

通過在秦皇島7天地導(dǎo)游實習(xí)，我有以下感悟。

一．在實習(xí)工作中，我們把兩年所學(xué)的學(xué)問用到了這兩個星期的實習(xí)中了。在熬煉帶團(tuán)技能的同時，也可以豐富感性學(xué)問，對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得學(xué)問加以論證?？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、絢爛的文化。

二．這次實習(xí)還讓我更加深刻的熟悉了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣，而我們要想真正走進(jìn)這個領(lǐng)域，還必需要不斷的完善和武裝自己，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能夠跨出自己勝利的一步。

三．要把握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你

的導(dǎo)游工作將大有幫忙。要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項，往往能超常發(fā)揮。假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

四．從事每樣工作都需要具備肯定的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受力量強(qiáng)。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

五．導(dǎo)游工作是綜合力量的表達(dá)，或者說是各種力量的綜合。要有社交力量、要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地。要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變力量。

六．要仔細(xì)負(fù)責(zé)。這樣才能為游客更好地效勞。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有時機(jī)還要進(jìn)一步的深造。

經(jīng)過此番的實習(xí)，讓我懂了許多