某公司保潔項(xiàng)目商務(wù)招投標(biāo)書

項(xiàng)目名稱：寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目投標(biāo)文件容：投標(biāo)書商務(wù)標(biāo)投標(biāo)人：恒祥清洗保潔服務(wù) 恒祥清洗保潔服務(wù)寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目投標(biāo)商務(wù)標(biāo)目錄一、投標(biāo)函二、法定代表人明書三、授權(quán)代理人委托書四、投標(biāo)書具體容（一）保潔人員配置清單（二）、保潔工具設(shè)備配置清單（三）、清潔耗材配置清單（四）、保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)計(jì)算依據(jù)（五）、保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)表五、保潔管理理念和保潔計(jì)劃六、恒祥保潔公司部份服務(wù)單位七、恒祥保潔公司資質(zhì)證書一、投標(biāo)函寶時(shí)得機(jī)械（中國）：1?我方已仔細(xì)研究了寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目招標(biāo)文件的全部容，愿意以人民幣（大寫）陸萬貳仟陸佰貳拾伍園（￥）的月服務(wù)費(fèi)（不含雙休與節(jié)假日加班費(fèi)用）投標(biāo)總報(bào)價(jià)，按合同約定實(shí)施和完成保潔服務(wù)，修補(bǔ)服務(wù)中的任何缺陷，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)異2．我方承諾在投標(biāo)有效期不修改、撤銷投標(biāo)文件。3．綜合說明。我公司工程部認(rèn)真研究招標(biāo)文件與全套施工圖,并在勘察了施工現(xiàn)場后,召集項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子和各專業(yè)施工班組帶班成員,共同編寫完成本次投標(biāo)文件.我公司將派公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管并將選派出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理部來承擔(dān)本工程,全面負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量,進(jìn)度,安全與文明施工.我公司完全接受招標(biāo)文件規(guī)定.進(jìn)場前做好施工前的準(zhǔn)備工作,并完善深化管理.我們一定發(fā)揮本公司管理優(yōu)勢,配置足夠的施工機(jī)械,設(shè)備,材料與勞動力,嚴(yán)格按照保潔工程質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理,確保本工程優(yōu)質(zhì)如期竣工。4．如我方中標(biāo)：（1） 我方承諾在收到中標(biāo)通知書后，在通知書規(guī)定的期限與你方簽訂合同。（2） 隨同本投標(biāo)函遞交的投標(biāo)函附錄屬于合同文件的組成部分。5．我方在此聲明，所遞交的投標(biāo)文件與有關(guān)資料容完整、真實(shí)和準(zhǔn)確.投標(biāo)人：恒祥清洗保潔服務(wù)（蓋單位章）委托代理人：（簽字）三、授權(quán)代理人委托書致：寶時(shí)得機(jī)械(中國)本人—柳德萍 ()為—恒祥清洗保潔服務(wù) 勺法定代表人,現(xiàn)授權(quán)委托—輝_ 為我司業(yè)務(wù)代理人，_1 ，代理人被授權(quán)參與：業(yè)務(wù)接洽、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、服務(wù)報(bào)價(jià)、合約訂立等活動，有權(quán)當(dāng)場做出承諾以與對有關(guān)報(bào)價(jià)/合約/技術(shù)性容進(jìn)行修改、補(bǔ)充。代理人在活動過程中所簽署的一切文字和處理與之有關(guān)的一切事項(xiàng)，我司均予以承認(rèn)。該委托書有限期：_12___月特此委托恒祥清洗保潔服務(wù)2013年5月18日四、投標(biāo)書具體容尊敬的寶時(shí)得機(jī)械（中國）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：恒祥清洗保潔服務(wù)已收到寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目投標(biāo)書，已了解并同意接受招標(biāo)書之招標(biāo)規(guī)則與要求。恒祥公司自愿參與寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目投標(biāo)工作，具體投標(biāo)容如下：（一）、清潔崗位人員配置清單寶時(shí)得機(jī)械（中國）-清潔崗位配置清單工廠清潔服務(wù):清潔區(qū)域衛(wèi)生間數(shù)量清潔面積崗位配置作業(yè)時(shí)間辦公樓3套388821 、周一至周五A實(shí)驗(yàn)樓3套388827:30-16:30 ；北區(qū)外圍//12、周一至周五總裝車領(lǐng)班//1間每晚跟線加班4人B壓鑄車間2套36003至20：30。費(fèi)用不另

公司清潔服務(wù):清潔區(qū)域衛(wèi)生間數(shù)量清潔面積崗位配置作業(yè)時(shí)間

二）、清潔工具設(shè)備配置清單區(qū)域序號名稱品牌數(shù)量備注工廠1洗地機(jī)威霸1臺清洗地坪、地板、2吸水機(jī)威霸1臺為刷地機(jī)配套使用3吸塵器威霸2臺吸地毯、角落灰塵4榨水車3部車間地面清潔5手推車4部廠區(qū)地面清潔6伸縮桿潔霸50根用于高處清潔7梯子1架用于高處清潔8刮水器潔霸60付玻璃清潔9摸水器潔霸60付玻璃清潔10塵推潔霸180套用于大面積地面推塵11水桶60只12拖把50把衛(wèi)生間、辦公區(qū)區(qū)分，不能混用

序號名稱品牌數(shù)量備注1中性清潔劑潔霸若干清洗地面、毛巾和拖把2玻璃清潔劑白云若干清洗玻璃3靜電牽塵劑白云若干地面牽塵4不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑白云若干不銹鋼養(yǎng)護(hù)

（四）、保潔服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)計(jì)算依據(jù)服務(wù)單位：寶時(shí)得機(jī)械（中國）服務(wù)地址：工業(yè)園區(qū)東旺路18號序號服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算依據(jù)員工保潔月服務(wù)費(fèi)用備注1人工基本工資最低工資標(biāo)準(zhǔn)1370人/月1370元/人/月2服裝費(fèi)冬裝夏裝各兩套；00元/人/年25元/人/月3材料費(fèi)約30元/人/月耗用30元/人/月4設(shè)備與設(shè)備折舊費(fèi)約30元/人/月耗用30元/人/月5意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)友邦意外險(xiǎn)180元/人/年15元/人/月

6社會保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)貼100元/月/人100元/人/月7工廠跟線加班費(fèi)工廠區(qū)每月總加班工時(shí)：每天（4*4+3*2=22小時(shí)）*22（每月工作日折算天數(shù)）=484小時(shí)；484小時(shí)*8.6元/小時(shí)=4162元4162/25=166.5元/人/月166.5元/人/月8雙休加班費(fèi)200%工資另外計(jì)算9國家法定假日加班費(fèi)300%工資另外計(jì)算10員工福利費(fèi)200元/人/年16.6元/人/月11管理費(fèi)（5%）1753.阮*5%87.7元/人/月12合理利潤（5%）1840.8*5%92元/人/月12稅費(fèi)（8%）1932.8元*8%154.7元/人/月13合計(jì)2087.5元/人/月2087.5元/人/月（五）、保潔服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)本公司已收到寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目投標(biāo)書，已了解并同意接受招標(biāo)書之招標(biāo)規(guī)則與要求。本公司自愿參與寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔項(xiàng)目投標(biāo)工作，具體投標(biāo)報(bào)價(jià)如下：

1）清潔工人員費(fèi)用（包含日常加班費(fèi)）項(xiàng)目人數(shù)費(fèi)用單價(jià)月度費(fèi)用清潔工人員費(fèi)用302087.5626252）加班項(xiàng)目收費(fèi)項(xiàng)目小時(shí)費(fèi)用單價(jià)備注日常加班1&6按實(shí)際小時(shí)計(jì)算雙休日加班115節(jié)假日加班1203）恒祥清洗保潔服務(wù)除常規(guī)保潔服務(wù)外會增加下列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目序號免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目具體容1清除異味，除我們會定期對清潔區(qū)域如衛(wèi)生間等）采用科學(xué)的方法與臭工藝除臭，消毒，清除異味。2大廳磚面拋光我們會每二個(gè)月對大廳地磚進(jìn)行拋光養(yǎng)護(hù)3不銹鋼養(yǎng)護(hù)我們會定期對不銹鋼進(jìn)行養(yǎng)護(hù)4PCO服務(wù)對污染窨井進(jìn)行有害生物防治，以減少蚊蟲滋生五、保潔管理理念和計(jì)劃方案一）、恒祥簡介：恒祥清洗保潔服務(wù)原名恒祥清洗保潔服務(wù)，始創(chuàng)于2004年，是一家集開荒保潔、物業(yè)保潔、日常維護(hù)保潔、疑難污漬清洗、廠房清洗、特種設(shè)備清洗等專業(yè)清洗服務(wù)于一體的大型清洗企業(yè)，具備完善的質(zhì)量管理和監(jiān)督體系。2011年五月升級變更為恒祥清洗保潔服務(wù)。恒祥清洗保潔服務(wù)擁有全套先進(jìn)環(huán)保的清潔設(shè)備與工具，并自主研發(fā)大量符合實(shí)際的清潔工具。本公司采用的是高效優(yōu)質(zhì)、綠色環(huán)保的各種清潔劑。清潔、消毒、護(hù)理、環(huán)保理念貫徹恒祥保潔的始終，全面創(chuàng)造潔凈之美。恒祥清洗保潔服務(wù)通過長期的清潔實(shí)踐，在廠房清洗，石清洗，地磚滲污清洗等多種專業(yè)清洗領(lǐng)域總結(jié)了很多卓有成效的清洗技術(shù)，并在實(shí)踐量運(yùn)用，解決了許多清潔公司解決不了的問題，得到了廣大客戶的首肯。因?yàn)樵谇逑匆呻y污漬技術(shù)上的創(chuàng)新與領(lǐng)先，恒祥清洗保潔服務(wù)受到電視臺、日報(bào)等多家媒體的報(bào)道與贊譽(yù)。恒祥清洗保潔服務(wù)現(xiàn)有員工150余名，全部經(jīng)過專業(yè)的清洗保潔培訓(xùn)，大多數(shù)員工具有全面清潔解決方案的專家級理念，能夠很好的解決面臨的各種實(shí)際清潔問題。所有員工全部購置了意外傷害保險(xiǎn)，本中心公司-定期對員工進(jìn)行施工安全教育培訓(xùn)，并且建立了完善的安全施工保障制度，使所有員工有強(qiáng)烈的安全意識,并能積極遵循安全的清潔操作規(guī)恒祥清洗保潔服務(wù)設(shè)有物業(yè)保潔管理部、開荒保潔管理部、商場保潔管理部，工廠保潔管理部、特種保潔管理部等多個(gè)部門。恒祥清洗保潔服務(wù)下轄恒祥清洗保潔服務(wù)中心和恒輝保潔服務(wù)部兩個(gè)子企業(yè)。本公司清洗業(yè)務(wù)涉與寫字樓、住宅樓、酒店、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠、公共場所等多種圍。恒祥清洗保潔服務(wù)是平江區(qū)人民政府、金閶區(qū)人民政府、園區(qū)建屋發(fā)展、紅螞蟻裝飾集團(tuán)、金螳螂裝飾集團(tuán)、杭時(shí)代購物廣場、園區(qū)索樂圖、日光科技、吳中區(qū)建設(shè)局、環(huán)衛(wèi)處，三星半導(dǎo)體等百余家單位的長期戰(zhàn)略合作伙伴。在，恒祥保潔一直以專業(yè)誠信的服務(wù)贏得客戶的信賴。更誠信、更專業(yè)、更負(fù)責(zé)、更規(guī)。真誠服務(wù)客戶，是恒祥清洗保潔服務(wù)最基本的管理理念，并融入每個(gè)保潔員工的工作實(shí)踐中。誠信專業(yè)的恒祥清洗隊(duì)伍，不斷努力創(chuàng)造生活新凈界。誠信是我們立業(yè)的基本，服務(wù)至上是我們永恒的主題，客戶滿意永遠(yuǎn)是我們的第一追求。我們真誠期待與您的共同合作，竭誠為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)、快捷的清洗服務(wù)。恒祥清洗保潔服務(wù)是綜合性保潔服務(wù)企業(yè)，對廠房，大型寫字樓、商務(wù)樓、商場、健身會所、政府辦公樓宇開荒清潔，高空作業(yè)，突擊保潔，等具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我們會根據(jù)寶時(shí)得廠房的具體特點(diǎn)，具體情況制定相應(yīng)的保潔計(jì)劃，依照專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的保潔要求進(jìn)行管理和落實(shí)。我們的服務(wù)可以有效地降低貴單位的保潔運(yùn)作成本，為寶時(shí)得營造潔凈有序的運(yùn)營環(huán)境。二）服務(wù)寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔的管理思路。1、超過10萬平米的區(qū)域需要保潔，我們會做好保潔規(guī)劃，設(shè)置好最佳的人員組合。保潔工作定人，定點(diǎn)，定時(shí)，定量。2、從30套的衛(wèi)生間著手、，我們會設(shè)置恰當(dāng)?shù)谋嵶鳂I(yè)區(qū)域。因?yàn)樾l(wèi)生間的保潔即是保潔重點(diǎn)，也是其他保潔工作的始發(fā)地，和歸集地。3、我們會建立行之有效的檢查和督查制度，在工作進(jìn)展中我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月一次會到現(xiàn)場協(xié)同貴公司主管人員進(jìn)行保潔工作審核，并對現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（帶班）所提交的工作匯報(bào)進(jìn)行總結(jié)，與時(shí)分析與解決工作中未解決問題，積極采納甲方提出的合理建議，做好下月工作安排，確保工作順利進(jìn)行。對員工工作情況的考核，需雙方共同協(xié)手完成，日常工作中我公司安排現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（帶班）對日常工作實(shí)時(shí)監(jiān)督，與時(shí)解決工作中發(fā)現(xiàn)或隱藏的工作隱患，并在每月公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)情況，并協(xié)同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人將上月工作進(jìn)行匯總，并做好下月工作安排與計(jì)劃。4、建立保潔質(zhì)量三查制度（1）員工自查：每個(gè)保潔員根據(jù)相關(guān)作業(yè)規(guī)程對自已負(fù)責(zé)的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問（2）領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)對管理區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，并做（3）主管抽查：保潔主管應(yīng)不定期地進(jìn)行抽查。5、我們會定期召開例會，揚(yáng)優(yōu)棄陋，對工人加強(qiáng)職業(yè)教育，不斷地提高保潔安全規(guī)意識，并現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題。6、我們會推行和完善崗位責(zé)任制度，使每名員工明確和執(zhí)行自己的保潔任務(wù)，建立工作日清制度。7、我們會建立行之有效的管理制度，并切實(shí)執(zhí)行。（三）具體保潔方案預(yù)案1、寶時(shí)得機(jī)械（中國）工廠概況分析：寶時(shí)得機(jī)械（中國）工廠位于工業(yè)園區(qū)東旺路18號面積約100000平方米，分為行政辦公區(qū)，實(shí)驗(yàn)樓區(qū)，車間制造區(qū)，技術(shù)品質(zhì)船檢倉庫區(qū)，總裝區(qū)，電機(jī)分廠區(qū)，宿舍區(qū)，外圍區(qū)；等八大保潔區(qū)域。2、服務(wù)寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔管理理念：設(shè)置高效的管理層級，制定詳細(xì)的保潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，所有保潔員工明確各自的崗位職責(zé)，并切實(shí)執(zhí)行。寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔總的原則是以例行保潔為主，以隨機(jī)保潔為輔，主要從甲方、保潔人員、保潔管理等三個(gè)因素來提高寶時(shí)得廠區(qū)的保潔質(zhì)量與效率。標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作是確保保潔工作質(zhì)量長期穩(wěn)定的基本要求，保潔標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作的前提條件。保潔標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作的前提條件。保潔標(biāo)準(zhǔn)的制定要有可操作性和可考評性，也就是說既要使保潔員知道自己應(yīng)工作到什么程度，避免其工作疏漏，又要使保潔主管人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評來控制保潔質(zhì)量。我們在制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在確保全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上能夠細(xì)化，盡可能細(xì)化，能夠量化的盡可以量化。保潔標(biāo)準(zhǔn)制定后，既可以使保潔人員有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，又可以為保潔主管人員控制工作質(zhì)量作為依據(jù)。（1）、保潔目的確保寶時(shí)得機(jī)械（中國）清潔衛(wèi)生（2）、適應(yīng)圍適用于寶時(shí)得機(jī)械（中國）保潔服務(wù)3）、保潔工作管理制度A:保潔主管崗位職責(zé)（1） 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（2） 負(fù)責(zé)制定工廠具體的保潔實(shí)施方案（3） 負(fù)責(zé)制定工廠各清潔項(xiàng)目的實(shí)話執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（4） 負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排（5） 負(fù)責(zé)核實(shí)保潔工具用品耗材的申領(lǐng)計(jì)劃（6） 定期巡視工廠，檢查保潔任務(wù)完成情況（7） 負(fù)責(zé)對保潔員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作（8） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)B、保潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)（1） 、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。（2） 、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）（3） 、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因與時(shí)采取補(bǔ)救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并與時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。（4） 、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。（5） 、檢查所轄圍的清潔成效:（5.1）主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面與相關(guān)設(shè)施的清潔情況。5.2）扶梯與相關(guān)設(shè)施的清潔情況。（5.3）玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄與燈箱等清潔情況。（5.4）衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。（6）、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。（7）、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，與時(shí)處理好有關(guān)保潔工作的投訴。（8）、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)與評估屬下員工的工作成績C：保潔員崗位職責(zé)（1） 按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)，完成分管區(qū)域各項(xiàng)清潔工作。（2） 工作時(shí)發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象和安全隱患，須與時(shí)向有關(guān)管理人員反映。（3） 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)D:保潔員管理規(guī)（1） 遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司與甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。（2） 遵守部門考勤制度和保潔操作程序，遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)。（3） 履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。（4） 上班穿工作服，戴工號牌，儀表整潔，注重保潔禮儀。（5） 文明服務(wù)，禮貌待人，注重保潔禮儀，有效避讓客戶。（6） 愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)。（7） 工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗，串崗，大場喧嘩等。（8） 未經(jīng)許可，不得擅入重要或禁入?yún)^(qū)域。9）不做有損公司形象之事。10）絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。（11）愛護(hù)公物成品，工具不得損壞。E:保潔工作程序與容（1） 保潔人員上崗要求與培訓(xùn)計(jì)劃。（2） 對新入職人員要求提供有效證件，并能有效控制工人。（3） 由主管介紹保潔工作的情況并具體介紹公司的保潔制度，由老帶新，實(shí)地指導(dǎo)操作。（4） 遵守公司對工資發(fā)放的規(guī)章制度，相互之間不得打聽猜測，攀比，違反者將進(jìn)行處罰。F:保潔員安全操作規(guī)（1） 必須認(rèn)真遵守甲方制定的各項(xiàng)安全管理規(guī)定（2） 施工時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患與安全事故應(yīng)與時(shí)采取必要的安全措施并與時(shí)通知甲方。（3） 保障甲方各種設(shè)備設(shè)施的完好。3、 寶時(shí)得公司日常保潔操作規(guī)程（1），寶時(shí)得室日常保潔的規(guī)定與要求依照室清潔與保潔工作，按寶時(shí)得廠區(qū)的不同部位可劃分為樓梯間、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間與室設(shè)施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。（1．1）恒祥保潔公司對室的清潔和保潔圍恒祥保潔公司負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物部公共場所清潔和保潔的圍是：辦公室、會客廳、電梯間、、樓梯間、電梯轎廂、廠區(qū)車間、公共走廊、公共衛(wèi)生間、茶水間、、會議室、和公共場所設(shè)置的裝飾品、清潔器具（如垃圾桶）等。（1.2）室清潔與保潔的基本原則和分類（1.2.1清潔與保潔的基本原則在進(jìn)行室清潔和保潔工作時(shí)，根據(jù)室整體與局部構(gòu)成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率，應(yīng)遵循下列基本原則。1）從上到下：為了避免交叉污染，清潔時(shí)應(yīng)從上到下。就室整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應(yīng)從上而下。2）從里到外就一個(gè)房間而言，清潔時(shí)從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個(gè)單獨(dú)的房間（如辦公室、會議室），然后再清潔公共的通道走廊。3）分層、按次序進(jìn)行若是對整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這可避免人員和機(jī)具的反復(fù)往返和搬運(yùn)，以提高工作效率，避免遺漏。4）充分做好準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作的主要容是清潔時(shí)使用的各種機(jī)具、工具和材料的準(zhǔn)備，為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。(1.2.2)清潔與保潔的基本分類室的清潔與保潔按不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔與日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度與機(jī)具條件采用不同的作業(yè)方法。每日常規(guī)清潔每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染與有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應(yīng)進(jìn)行每日常規(guī)清潔。每日常規(guī)清潔的次數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求和人流量的大小而確定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。周期性大清潔周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎(chǔ)上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項(xiàng)目進(jìn)行徹底的清潔。例如：天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的清掃，用洗地機(jī)清洗地面與用地毯機(jī)清洗地毯等項(xiàng)目。周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機(jī)具的配備和人手的調(diào)動等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。。日間巡回保潔：是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保潔人員巡查，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進(jìn)行重點(diǎn)清潔。例如：與時(shí)用塵推拖凈會客廳；與時(shí)用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時(shí)撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，電梯按鈕，廳門，自動扶梯步級、扶手，標(biāo)志牌等易留污跡的地方。、廠日常保潔規(guī)定與要求(2.1)、目的通過對寶時(shí)德廠日常衛(wèi)生保潔過程進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供舒適、整潔的工作的生活環(huán)境。(2.2)、圍適用于寶時(shí)得的衛(wèi)生保潔管理。（2.3）、職責(zé)主管負(fù)責(zé)寶時(shí)得的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。（2.4）、工作流程保證措施：保潔員上崗前須接受崗前培訓(xùn)，要具備一支熟練掌握本崗位技能的衛(wèi)生保潔隊(duì)伍。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設(shè)備。（2.4.1）寶時(shí)得衛(wèi)生保潔區(qū)域和標(biāo)準(zhǔn)（2.4.2.）保潔區(qū)域：a） 清掃和擦拭門廳、走廊、樓梯；b） 沖刷、擦拭水房、衛(wèi)生間；c） 擦拭門窗、玻璃、鏡子、窗臺、樓梯扶手；d） 擦拭墻裙與其他相關(guān)設(shè)施；（2.4.3） 樓保潔員應(yīng)依據(jù)《保潔員崗位職責(zé)》在規(guī)定時(shí)間對轄區(qū)保潔項(xiàng)目進(jìn)行清掃和擦洗。樓保潔員應(yīng)著裝上崗，按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)作業(yè).（2.4.3） 寶時(shí)得清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)（2.4.3.1） 對會客廳地面進(jìn)行徹底清掃和保潔，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時(shí)，提醒員工注意，以防止滑。（2.4.3.2） 對大廳門口與臺階進(jìn)行清刷沖洗。（2.4.3.3） 定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，與圓柱徹底清刷。（2.4.3.4） 對電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯鏡面。對電梯進(jìn)行吸塵，保證無雜物，定期對寶時(shí)得的電梯門、四壁進(jìn)行保潔。（2.4.3.5） 定期對的所有玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無塵。。（2.4.3.6）對公共區(qū)間所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具與燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。（2.4.3.7）對大廳地面的地廳子進(jìn)行外徹底清刷，保持光亮（2.4.4）衛(wèi)生保潔工作的檢查評定（2.4.4.1）保潔主管每日對轄區(qū)衛(wèi)生保潔和垃圾投放工作進(jìn)行抽檢。（2.4.4.2）保潔主管每周對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行一次檢查，將檢查容包括所有衛(wèi)生清潔項(xiàng)目、效果和對保潔員的管理工作，并將檢查結(jié)果計(jì)入《現(xiàn)場日檢表》。（2.4.4.3）檢查不合格的項(xiàng)目，責(zé)任人應(yīng)立即整改和限期整改，在整改過程中，保潔主管對責(zé)任人進(jìn)行跟蹤檢查。（3）、各類保潔物體操作規(guī)程1、玻璃、、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)玻璃、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、不銹鋼的清潔質(zhì)量2.0適用圍適用于寶時(shí)得所有的玻璃、不銹鋼的清潔。3.0職責(zé)3.1保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施清潔工作，進(jìn)行質(zhì)量檢查。3.2清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行玻璃、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。4.0程序要點(diǎn)4.1玻璃清潔4.1.1準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（兌水比例參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》：先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡與邊緣上的污垢；將毛頭浸入玻璃水中；把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定的角度；當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移動；用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污水；清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。4.1.2玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃面上無污跡、水跡；用紙巾擦拭室玻璃面50CM，紙巾無明顯污染。4.3不銹鋼的清潔4.3.1日常的清潔保養(yǎng)：用已稀釋的全能水（稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》）擦拭不銹鋼表面；用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干；置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行抹拭；不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。4.3.2特殊污漬、銹跡的清潔：用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干；4.3.3操作時(shí)應(yīng)注意：清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光亮度；上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物；應(yīng)使用干凈的毛巾，以防砂粒劃傷不銹鋼表面。4.3.4不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50CM映出人影；鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3M能清晰映出人影。4.4本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔部相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。（4）、清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程0目的規(guī)清潔劑的使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。0適用圍適用于恒祥保潔公司使用的所有清潔劑。0職責(zé)3．1保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。3．2保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。3．3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。4．4金屬除漬劑4．4．1使用圍：適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬與頑固污漬。4．4．2使用方法：不用兌水，直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上，然后用毛巾擦拭。4．5．1使用圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。4．5．2稀釋度：大面積清洗1：20；鏡面和局部除漬1：5。4．5．3使用方法：清潔大面積玻璃時(shí)，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進(jìn)行清潔；對于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里，噴在玻璃的污漬和鏡面上用布告擦拭，再用干布抹干。4．6玻瓷凈4．6．1使用圍：適用于清洗衛(wèi)生間的瓷制品上的污漬、銹漬。4．6．2稀釋度比例為1：10。4．6．3使用方法：用水稀釋玻瓷凈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后再用水沖洗干凈。注意：使用玻瓷凈時(shí)，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸與皮膚與眼睛應(yīng)立即用水沖洗。4．7牽塵劑4．7．1使用圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。4．7．2不用兌水，使用時(shí)直接噴在吸塵地拖上，對地板進(jìn)行靜電吸塵。4．8全能水（也適用于綠水）4．8．1使用圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時(shí)用。用于一般清潔1：60?80普通污漬1：40；頑固污漬1：10~20（視污漬污染程度而定）。4．8．3使用方法：全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，墻壁、瓷磚與浴室瓷器；（5）、室公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)室清潔作業(yè)程序，確保室衛(wèi)生清潔效果。2.0適用圍適用于恒祥保潔公司管轄的室衛(wèi)生的清潔、保潔工作。3.0職責(zé)3.1保潔主管負(fù)責(zé)室清潔計(jì)劃的制定。3.2保潔班長負(fù)責(zé)組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室保潔工作。4.0程序要點(diǎn)4.1室公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定4.1.1保潔主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。4.1.2室公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下容：一般情況下的清潔頻率與人手配備；節(jié)假日、下雨天清潔頻率與人員組織4.2會客廳每天早上用地拖把會客廳門口拖洗干凈；用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；擦拭茶幾、臺面與擺設(shè)、沙發(fā)、燈座與指示牌等公共設(shè)施；與時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；每周擦墻面一次。4.2.3保潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶垃圾不能超過一半；保持石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過兩個(gè)；玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；會客廳的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；保持空氣清新無異味。4.3梯間通道的保潔4.3.1操作要領(lǐng)：每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房或垃圾桶；用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗側(cè)、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次；清理電梯口和通道擺放的煙灰缸的垃圾和煙頭。4.3.5注意事項(xiàng)：洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門和業(yè)戶門；清潔工具不能放在梯間通道。4.3.6清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；樓梯扶手護(hù)欄干凈；鐵欄油漆完好無脫皮；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；地腳線干凈無灰塵；4.5衛(wèi)生間的保潔4.5.1每日早、午、對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔2次；打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；用洗潔精均勻噴灑在洗手盆與大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板與底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；用毛巾從門開始順時(shí)針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍；先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；用拖把拖干凈地面；4.5.2每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。4.5.3發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。4.5.4保潔標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻角目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；室無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。4、保潔員服務(wù)規(guī)保潔人員主要負(fù)責(zé)打掃和清理本區(qū)域的工作，確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，需按標(biāo)準(zhǔn)與正確方式使用各類清潔工具和清潔劑，定期對各種器械進(jìn)行清理保潔，保質(zhì)保量完成各種清潔工作。同時(shí)保潔人員工作時(shí)應(yīng)熱情主動，積極配合協(xié)助好其他部門的工作，注意自身行為規(guī)，自覺維護(hù)寶時(shí)得公司的形象和名譽(yù)，愛護(hù)節(jié)約工廠的財(cái)產(chǎn)物品，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，禮貌周到地進(jìn)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的保潔服務(wù)。保潔主管主要負(fù)責(zé)巡視區(qū)域的保潔質(zhì)量，督導(dǎo)保潔人員的工作情況，確保保潔員能按要求完成布置的各項(xiàng)任務(wù)，確保自己負(fù)責(zé)的區(qū)域清潔情況符合標(biāo)準(zhǔn)，確保各類清潔劑與清潔工具的正確使用，確保各種保潔機(jī)械設(shè)備的正常使用與日常保養(yǎng)，帶領(lǐng)保潔人員根據(jù)公司制定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格認(rèn)真，一絲不茍地搞好清潔工作，與時(shí)跟進(jìn)區(qū)域保潔整改的情況，并在檢查中提醒保潔人員不要損壞廠的任何器械與相關(guān)物品，服從管理，對布置的工作與時(shí)安排落實(shí)，定期對保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。1）、儀容儀表規(guī)（1）頭發(fā)：男員工要求前不遮眉，后不蓋領(lǐng)，保潔整潔，員工要求打理整齊，不可散亂。（2）面部：干凈，保持牙齒清潔，鼻毛不外露，不可留胡須（3）身體無異味，統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌，工作服干凈整齊，不得將衣服敞開或衣領(lǐng)豎起。（4）雙手：不可留長指甲或指甲油，保持雙手干凈衛(wèi)生（5）鞋子：統(tǒng)一樣式工作鞋，表面干凈。2）、保潔員行為規(guī)（1）使用禮貌用語，例如：早上好，你好，請，再見，對不起，抱歉，打擾了，有什么可以幫你忙嗎等。（2）保潔員要熱情禮貌，保持微笑，在通道或走廊遇到領(lǐng)導(dǎo)或是會員時(shí)要禮讓，不要搶道。（3）進(jìn)入辦公室之前須先敲門，得到允許后方可進(jìn)入。（4）不得在工作區(qū)域吃東西，喝水，應(yīng)于休息時(shí)間在休息區(qū)域用餐或喝水，嚴(yán)禁工作時(shí)吸煙。（5）不可因私事打擾工作人員，不可在工作時(shí)間接待親人，接打私人或未經(jīng)允許帶朋友進(jìn)入廠區(qū)。（6）不得在上班無精打采，表情冷漠，不得打擾會員或表露輕視，不耐煩之意。（7）工作時(shí)輕聲交流，不得大聲說話，更不得唱歌或吹口哨，重要區(qū)域走路要放輕腳步，不得群聚聊天，或竊竊私語。（8）工作時(shí)間應(yīng)做到節(jié)約用水用電，節(jié)約清潔劑，正確使用清潔工具，應(yīng)愛護(hù)財(cái)產(chǎn)物品，發(fā)現(xiàn)物品損壞應(yīng)與時(shí)上報(bào)。（9）遵守安全保潔操作規(guī)，保質(zhì)保量，完成負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作。（10）履行本職工作，按時(shí)上下班，不遲到不早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事，工作時(shí)間不得脫崗串崗，大聲喧嘩。（11）遵守部門考勤考核制度，遵守正確的保潔操作程序。（12）遵守寶時(shí)得公司的規(guī)章制度，服從上級管理，團(tuán)結(jié)同事。（13）發(fā)現(xiàn)有設(shè)備異常情況要與時(shí)上報(bào)，不要驚慌。5、保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)間大廳區(qū)域（1）臺面：表面、側(cè)面、臺腳無灰塵，無污漬，無污垢，無雜物。（2）物：表面無污垢，無灰塵，列整齊。（3）地面：無灰塵，無雜物，無水跡（4）垃圾桶：表面無灰塵，無污垢，垃圾不超過1/2，無異味，定位擺放。（5）玻璃：無污漬，無水跡，無手印，光澤明亮（三）辦公室（1）地面：無垃圾、無雜物，無污垢，無水跡（2）墻面：無浮灰，無塵網(wǎng)（3）桌椅：桌面椅面清潔無灰塵，無水漬，無污跡（4）辦公設(shè)備：表面無灰塵，無污漬。（四）衛(wèi)生間（1）空間無灰塵飛揚(yáng)，無異味（2）化妝鏡：無污跡、污垢、水跡、手?。?）洗臉盆：無污垢，光澤均勻，水龍頭明亮無水跡無污垢（4）地面：無污漬，無垃圾，無積水（5）臺面：無污漬，無水漬（6）馬桶水便池：表面無污垢，無污漬，無銹跡五）公共區(qū)域（1）走道，樓梯：地面無污漬，無垃圾，無雜物，地面光滑（2）樓梯扶手：無灰塵，無污漬（3）通風(fēng)口、網(wǎng)架等表面無灰塵，無污垢（4）開關(guān)盒、門板、公共飾物、指示牌：表面無灰塵，無污垢（5）垃圾桶：置垃圾袋，垃圾不超過容積的2/3，無強(qiáng)烈異味，表面無污跡。（具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置我們會切實(shí)并準(zhǔn)確執(zhí)行寶時(shí)得公司的保潔要求）6、保潔人員規(guī)章與管理細(xì)則保潔員是負(fù)責(zé)工廠轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于工廠，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)工廠保潔管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心工廠的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)與時(shí)向上級主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證工廠外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視保潔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)與時(shí)處理，隨時(shí)保證工廠的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。3、保潔崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日領(lǐng)班須做好詳細(xì)記錄。4、保潔人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，，對甲方的投訴當(dāng)日主管必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)與時(shí)上交主管。8、工廠的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋與時(shí)運(yùn)送出場外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯與周圍的污漬、垃圾必須與時(shí)清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行真誠感寶時(shí)得機(jī)械（中國）公司給予我們參與這次保潔服務(wù)的競標(biāo)機(jī)會，感各位領(lǐng)導(dǎo)對恒祥保潔公司支持與關(guān)懷！經(jīng)過認(rèn)真的總結(jié)和研究，我們精心制作了這份《寶時(shí)得公司保潔服務(wù)投標(biāo)文件》。真誠與努力貫穿了我們工作主線。我們深信，無論中標(biāo)與否，恒祥保潔都會將此次投標(biāo)作為未來工作的動力與發(fā)展的新起點(diǎn)。我們會竭盡全力的把工作做好！真誠希望得到貴司領(lǐng)導(dǎo)與評標(biāo)專家們的寶貴意見，并向此次活動組織者、參與競標(biāo)的業(yè)學(xué)習(xí)與致敬！此致恒祥清洗保潔服務(wù)地址：市平江區(qū)皮市街284號辦公地址：人民路2162號聯(lián)系人：輝聯(lián)系：2013-5-18附件：一、恒祥清洗保潔服務(wù)部分服務(wù)單位1、 工業(yè)園區(qū)三星電子液晶顯示科技2、 工業(yè)園區(qū)三星半導(dǎo)體3、 新區(qū)勤美達(dá)機(jī)械

4、索普里機(jī)械產(chǎn)品（）5、姑區(qū)人民政府6、金創(chuàng)大廈7、紅螞蟻裝飾工程集團(tuán)8、金螳螂裝飾工程集團(tuán)9、貝特裝飾設(shè)計(jì)工程10、鼎筑裝飾工程11、市體育中心12、英派斯健身俱樂部13、一兆韋德14、吳中區(qū)住建局15、吳中區(qū)環(huán)衛(wèi)所16、大潤發(fā)福店17、大潤發(fā)相城店18、大潤發(fā)何山店附件：二、恒祥公司資質(zhì)證書恒祥清洗保潔服務(wù)營業(yè)執(zhí)照企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照1名 稱住 所法定代表人姓名注冊資本實(shí)收資本｛副本）第號:32050300020110^2300注冊號?020503000095387押隹It蒲読保潔犀勢有覘鬻司蘇粥市平江電宦市商2&4號100萬元人民幣I囿石元人民幣營司類型經(jīng)營范圍蒲：煤護(hù)品跌養(yǎng)用清雄潔:設(shè)煤?挨共洗"無槌扯蒲賓--*■1■■目目撩?-用厲項(xiàng)承犒呂背彗??*經(jīng)品可MA工用杵-理戟埜成立日期營業(yè)期限2011年5月4日20"年站月W日理驅(qū)1年站片冊日| *&astnitv..1 片打莊桶J|*：正濡*■聯(lián)打(1/1)*■I.IjtAjtAWitl.Blfr.^At..Je!!.tfid.Itnj,5■ ￡4^ir?Ktt^*#*etiEsiFe業(yè)y*AtJifll. - \*?.t士士車Ait夕執(zhí)用i*^re.JF.ffir*Jiit?A>rifi<a^P3 AH199 l.t?<**?).出韋応亡審蚩EllKifPTlS"丄*M^Jt恒祥清洗保潔服務(wù)稅務(wù)登記證納稅人思拓：蘇州恒祥艇細(xì)劇ft務(wù)有醍盤司集龍代禮人（盤廿人）：.地旳訓(xùn)止■].：■:L-d:l'^V登記注冊矣型；.皿如七?,■-.-■：■■IS- WRS****經(jīng)營范闈?rw.fflfl.flAfltift用品? 日圧g賂一血檢一"！M*： '''?:F ~"總機(jī)構(gòu)情況（由分支機(jī)啊塢苒）孟 秣姑禮人識刑號地 址好芟機(jī)構(gòu)設(shè)畫（由堪機(jī)構(gòu)城寫）地 址E *世 址—"*■A 秣地 址地 址M 址3恒祥清洗保潔服務(wù)組織機(jī)構(gòu)代碼證中單人瓦矣粘岡期変憶的＜呀＜加坦帆構(gòu)區(qū)申車人叱幷卡'國境內(nèi)吼": 的決宅忙期好識.彳中豐人艮缺和［X”.！-*咗》.嶺位:，￡姐貝訊杓法:t代妊與識的址遼、：、!■*■i.t-玄1中*人民夬和氏——“『，j, ：￥：!■俎.出佶、aKI.HiL.ftit.71 2'*舌點(diǎn)3,■（中專人比牡和［￡TG=-r.*1"珂訂、F記呎n反±￡億吃.也向岌讓機(jī)比屮就4各漁撫機(jī)恂應(yīng)首拄肓弋挖，