收費站班長個人年終工作總結范本（二篇）

第6頁共6頁收費站班?長個人年?終工作總?結范本?時光匆匆?，___?_很快就?要過去了?，回首過?去的一年?，內心不?禁感慨萬?千。在過?去的__?__工作?中，我嚴?格要求自?己，堅持?四項基本?原則，堅?決擁護站?領導的各?項指示，?遵守國家?法律法規(guī)?和站制定?的各項規(guī)?章制度，?認真履行?崗位職責?，盡心盡?責完成本?職工作。?現(xiàn)從以?下幾個方?面對這一?年的工作?進行總結?：一、?以人為本?，以工作?為中心?1、認真?仔細，虛?心好學：?上班前?認真做好?列隊講評?。上班時?認真做好?事件的記?錄，下班?后仔細核?對收費員?上交的各?類報表，?防止差錯?的產生。?虛心向別?人學習，?借鑒他人?先進的經?驗和方法?，不斷提?高自身的?業(yè)務水平?和管理水?平。2?、吃苦耐?勞，先人?后己：?再工作中?我一直堅?持吃苦耐?勞的.精?神，不因?工作時間?、環(huán)境、?天氣條件?的好壞而?影響情緒?，堅持工?作，不叫?苦叫累。?發(fā)揚風格?，關心班?組人員，?不計較個?人得失，?先人后己?。3、?機智冷靜?，反應迅?速：在?處理突發(fā)?事件時始?終能沉著?冷靜，在?不違反規(guī)?章的前提?下，做到?了機智靈?活、反應?迅速，保?持車道暢?通。對各?種特殊情?況及時上?報監(jiān)控，?不斷提高?自己處理?問題的能?力。對各?類突發(fā)事?件能夠及?時排除，?將處理措?施過程記?下來，加?強自己的?業(yè)務水平?。4、?尊守規(guī)章?，堅持原?則：嚴?格遵守各?項規(guī)章制?度，起帶?頭作用，?不受司機?____?、恐嚇、?威脅，堅?持原則，?與各類違?規(guī)、違章?現(xiàn)象作斗?爭，堅決?抵制，決?不姑息。?對不了解?我們收費?政策的司?機，做好?了解釋工?作，讓司?機明明白?白的交費?。二、?擺正自身?位置，理?清關系?1、與站?領導，各?班的關系?：堅決?服從領導?指揮和安?排，做到?了凡事以?大局為重?，能夠處?理好個人?利益和集?體利益、?局部利益?的關系。?以軍事化?要求自己?，絕對服?從領導的?工作安排?，認真及?時向收費?稽查人員?傳達上級?指示，及?時完成領?導交辦的?任務。做?好與各班?組之間的?交流和溝?通，堅持?互相團結?，互相幫?助，友好?合作，充?分發(fā)揮集?體主義精?神。2?、與本班?收費員的?關系：?我始終認?為班長是?為收費稽?查人員服?務的。一?方面，我?以身作則?，按照各?項規(guī)章制?度，高標?準的要求?他們，對?一切違規(guī)?操作、不?合理操作?及時糾正?制止，嚴?格控制;?另一方面?，關心愛?護收費稽?查人員，?滿足他們?提出的合?理要求。?團結互助?，先人后?己，同舟?共濟，共?度難關。?3、與?本站其他?班的關系?;__?__時檢?查設施設?備有無損?壞，車道?開通情況?、及時告?知___?_班長減?少___?_是的壓?力。__?__時加?快速度，?縮短__?__時間?。團結互?助，通力?合作，合?力提高交?____?的質量。?三、班?組人員管?理1、?思想方面?：帶領收?費稽查人?員用學習?來充實思?想，保持?飽滿的精?神與愉悅?的情緒，?要求上進?，排除消?極被動思?想，充分?調動起全?班人員的?工作積極?性。2?、紀律方?面：認真?學習各項?規(guī)章制度?、收費稽?查員考核?辦法，以?身作則，?以準軍事?化的標準?嚴格要求?，杜絕各?類違規(guī)違?紀現(xiàn)象的?發(fā)生。?3、業(yè)務?方面：要?起帶頭作?用，熟練?掌握各類?業(yè)務知識?、操作方?法，提高?收費正確?率和效率?，提高對?非正常情?況的應變?能力和處?理能力，?減少不必?要的差錯?。四、?工作中的?不足1?、管理力?度不足，?在工作中?過余人性?化管理。?2、非?正常情況?處理的不?夠靈活，?還需要在?以后的工?作中不斷?積累經驗?。新的?一年意味?著新的起?點新的機?遇新的挑?戰(zhàn)，一定?要努力打?開一個工?作新局面?。收費?站班長個?人年終工?作總結范?本（二）?時光匆?匆，__?__年很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內?心不禁感?慨萬千。?在過去的?____?工作中，?我嚴格要?求自己，?堅持四項?基本原則?，堅決擁?護站領導?的各項指?示，遵守?國家法律?法規(guī)和站?制定的各?項規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責，盡?心盡責完?成本職工?作?，F(xiàn)?從以下幾?個方面對?這一年的?工作進行?總結：?一、以人?為本，以?工作為中?心1、?認真仔細?，虛心好?學：上?班前認真?做好列隊?講評。上?班時認真?做好事件?的記錄，?下班后仔?細核對收?費員上交?的各類報?表，防止?差錯的產?生。虛心?向別人學?習，借鑒?他人先進?的經驗和?方法，不?斷提高自?身的業(yè)務?水平和管?理水平。?2、吃?苦耐勞，?先人后己?：再工?作中我一?直堅持吃?苦耐勞的?精神，不?因工作時?間、環(huán)境?、天氣條?件的好壞?而影響情?緒，堅持?工作，不?叫苦叫累?。發(fā)揚風?格，關心?班組人員?，不計較?個人得失?，先人后?己。3?、機智冷?靜，反應?迅速：?在處理突?發(fā)事件時?始終能沉?著冷靜，?在不違反?規(guī)章的前?提下，做?到了機智?靈活、反?應迅速，?保持車道?暢通。對?各種特殊?情況及時?上報監(jiān)控?，不斷提?高自己處?理問題的?能力。對?各類突發(fā)?事件能夠?及時排除?，將處理?措施過程?記下來，?加強自己?的業(yè)務水?平。4?、尊守規(guī)?章，堅持?原則：?嚴格遵守?各項規(guī)章?制度，起?帶頭作用?，不受司?機___?_、恐嚇?、威脅，?堅持原則?，與各類?違規(guī)、違?章現(xiàn)象作?斗爭，堅?決抵制，?決不姑息?。對不了?解我們收?費政策的?司機，做?好了解釋?工作，讓?司機明明?白白的交?費。二?擺正自身?位置，理?清關系?1、與站?領導，各?班的關系?：堅決?服從領導?指揮和安?排，做到?了凡事以?大局為重?，能夠處?理好個人?利益和集?體利益、?局部利益?的關系。?以軍事化?要求自己?，絕對服?從領導的?工作安排?，認真及?時向收費?稽查人員?傳達上級?指示，及?時完成領?導交辦的?任務。做?好與各班?組之間的?交流和溝?通，堅持?互相團結?，互相幫?助，友好?合作，充?分發(fā)揮集?體主義精?神。2?、與本班?收費員的?關系：?我始終認?為班長是?為收費稽?查人員服?務的。一?方面，我?以身作則?，按照各?項規(guī)章制?度，高標?準的要求?他們，對?一切違規(guī)?操作、不?合理操作?及時糾正?制止，嚴?格控制;?另一方面?，關心愛?護收費稽?查人員，?滿足他們?提出的合?理要求。?團結互助?，先人后?己，同舟?共濟，共?度難關。?3、與?本站其他?班的關系?;__?__時檢?查設施設?備有無損?壞，車道?開通情況?.及時告?知___?_班長減?少___?_是的壓?力。__?__時加?快速度，?縮短__?__時間?。團結互?助，通力?合作，合?力提高交?____?的質量。?三班組?人員管理?1、思?想方面：?帶領收費?稽查人員?用學習來?充實思想?，保持飽?滿的精神?與愉悅的?情緒，要?求上進，?排除消極?被動思想?，充分調?動起全班?人員的工?作積極性?。2、?紀律方面?：認真學?習各項規(guī)?章制度、?收費稽查?員考核辦?法，以身?作則，以?準軍事化?的標準嚴?格要求，?杜絕各類?違規(guī)違紀?現(xiàn)象的發(fā)?生。3?、業(yè)務方?面：要起?帶頭作用?，熟練掌?握各類業(yè)?務知識、?操作方法?，提高收?費正確率?