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文檔簡介
第三講客戶的選擇主要內(nèi)容:第1節(jié)為什么要選擇客戶?第2節(jié)選擇什么樣的客戶?第3節(jié)關(guān)系客戶選擇的指導(dǎo)思想1、為什么要選擇客戶?11不是所有的購買者都是企業(yè)的客戶1.2不是所有的客戶都能給企業(yè)帶來收益1.3選擇正確的客戶是管理好客戶關(guān)系的前提■1.4主動選擇客戶,能夠明確企業(yè)定位、樹立鮮明的企業(yè)形象311不是所有的購買者都是企業(yè)的客戶方面,每個客戶都有不同的需求,需求的個性化決定不同的客戶購買不同的產(chǎn)品。任何企業(yè)都不可能為所有的購買者提供令其滿意的產(chǎn)品或服務(wù),任何企業(yè)都不可能滿足所有購買者的需要,任何企業(yè)都不可能把所有的購買者作為自己的服務(wù)對象。我們這里應(yīng)有盡有
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