服裝店個(gè)人工作總結(jié)（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服裝店個(gè)?人工作總?結(jié)工作?一年來(lái)，?我的感受?很深，見?到的人，?遇到的事?，對(duì)我都?有大大小?小的影響?和幫助。?我在這幾?年過程中?，更加成?熟、自信?，這一切?離不開領(lǐng)?導(dǎo)的信任?，離不開?家人的支?持。__?__歲的?我現(xiàn)在有?很多角色?：一個(gè)盡?職的服裝?店長(zhǎng)、一?個(gè)孝順的?女兒、一?個(gè)體貼的?妻子、一?個(gè)合格的?媽媽。在?同齡人中?，我或許?不是最優(yōu)?秀的，但?我肯定是?最用心最?努力的。?回想幾年?前，由于?剛生完小?孩，整個(gè)?心思都放?在小家伙?身上，每?天的生活?也是圍繞?著他，照?顧孩子的?過程辛苦?忙碌，但?是更多的?時(shí)候，我?還是覺得?自己的生?活單調(diào)乏?味，離開?工作的日?子里，覺?得自己離?這個(gè)社會(huì)?也很遠(yuǎn)…?…孩子慢?慢長(zhǎng)大，?我終于又?有機(jī)會(huì)重?新回到忙?碌充實(shí)的?工作中。?這樣的機(jī)?會(huì)我很珍?惜，一步?一個(gè)腳印?，我由最?初的一名?導(dǎo)購(gòu)員成?長(zhǎng)為如今?的店長(zhǎng)。?剛開始?，我很擔(dān)?心自己是?否有能力?挑起這個(gè)?擔(dān)子，擔(dān)?心銷售額?上不去，?擔(dān)心工作?太忙沒時(shí)?間照顧孩?子……我?甚至打了?退堂鼓。?可是領(lǐng)導(dǎo)?卻很信任?我，相信?我能行。?我自己也?開始鼓勵(lì)?自己勇敢?地試試，?看自己到?底有沒有?這個(gè)能力?。今天的?我，很慶?幸當(dāng)初沒?有放棄。?一路走來(lái)?，我不斷?挖掘自己?身上的潛?能：與不?同階層的?顧客交流?，外出學(xué)?習(xí)先進(jìn)的?經(jīng)驗(yàn)，帶?領(lǐng)本店的?員工搞好?銷售。?店長(zhǎng)更要?做好承上?啟下的橋?梁作用。?店長(zhǎng)的首?要任務(wù)是?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?完成公司?所下達(dá)的?銷售指標(biāo)?;他更是?一個(gè)中間?人，是整?個(gè)店鋪的?關(guān)鍵人物?，是組織?內(nèi)部溝通?的橋梁。?優(yōu)秀的店?長(zhǎng)會(huì)善于?發(fā)現(xiàn)工作?中的問題?，并及時(shí)?解決;他?還是一個(gè)?優(yōu)秀的培?訓(xùn)老師，?員工的榜?樣，能夠?指導(dǎo)員工?出色地完?成各項(xiàng)工?任務(wù);他?還要善于?激勵(lì)，做?員工的拉?拉隊(duì)長(zhǎng)，?挖掘員工?的內(nèi)在潛?能，激發(fā)?員工的工?作熱情。?1.加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?2.對(duì)內(nèi)?加大員工?的培訓(xùn)力?度，全面?提高員工?的整體素?質(zhì);4?.加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無(wú)間的?工作環(huán)境?，去掉不?和-諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個(gè)最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?服裝店?主對(duì)于一?個(gè)服裝店?長(zhǎng)來(lái)說起?著領(lǐng)頭羊?當(dāng)然作用?。對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的服?裝零售店?來(lái)說，一?是要有一?個(gè)專業(yè)的?管理者;?二是要有?良好的專?業(yè)知識(shí)做?后盾;三?是要有一?套良好的?管理制度?。用心去?觀察，用?心去與顧?客交流，?你就可以?做好。?具體歸納?為以下幾?點(diǎn)：1?、認(rèn)真_?___公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，同?時(shí)將公司?的經(jīng)營(yíng)策?略正確并?及時(shí)的傳?達(dá)給每個(gè)?員工，起?好承上啟?下的橋梁?作用。?2、做好?員工的思?想工作，?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，?充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員?工的積極?性，了解?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營(yíng)造?一個(gè)舒心?的購(gòu)物環(huán)?境;其?次，積極?主動(dòng)的為?顧客服務(wù)?，盡可能?的滿足消?費(fèi)者需求?;要不斷?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)?心的微笑?和禮貌的?文明用語(yǔ)?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級(jí)?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化，管?理手段的?提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了，成?績(jī)只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?華東店。?面對(duì)明?年的工作?，我深感?責(zé)任重大?。要隨時(shí)?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1.?加強(qiáng)日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理;?2.對(duì)?內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)?力度，全?面提高員?工的整體?素質(zhì);?3.樹立?對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟(jì)效?益增磚添?瓦。4?.加強(qiáng)和?各部門、?各兄弟公?司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無(wú)間的?工作環(huán)境?，去掉不?和諧的音?符，發(fā)揮?員工最大?的工作熱?情，逐步?成為一個(gè)?最優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)。?服裝店個(gè)?人工作總?結(jié)（二）?1、作?為有前景?的品牌店?的店長(zhǎng)一?定要懂管?理、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)任?心強(qiáng)。?2、管理?品牌店必?須有一套?科學(xué)的管?理制度。?3、店?長(zhǎng)及店員?必須有高?漲的工作?熱情，良?好的工作?心態(tài)，能?積極為本?店的銷售?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?4、在?經(jīng)營(yíng)上要?本著“發(fā)?展新顧客?、穩(wěn)住老?顧客、擴(kuò)?大品牌店?在青岡的?影響力”?的理念，?讓___?_的服裝?在青岡人?心中生根?發(fā)芽。?我深深的?感受到品?牌服飾非?常適應(yīng)現(xiàn)?在人的需?求，只有?優(yōu)雅的環(huán)?境、高質(zhì)?量的服務(wù)?、熱情的?售后才能?吸引顧客?到我店購(gòu)?物，讓他?們體會(huì)到?品牌服飾?的質(zhì)量好?、品牌店?的員工素?質(zhì)高，和?售貨員能?做到近距?離的溝通?。無(wú)論是?進(jìn)貨渠道?、還是銷?售方法以?及公司的?售后服務(wù)?，都讓我?感受到品?牌的力量?無(wú)窮的，?____?的管理是?科學(xué)的，?我愿意為?品牌店的?經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出?自己的力?量。對(duì)?于本年度?的經(jīng)營(yíng)我?做如下總?結(jié)：1?、銷售額?完成，較?去年同期?增長(zhǎng)。經(jīng)?常變換店?鋪的陳列?，吸引顧?客，在顧?客在店前?停留的時(shí)?候，要把?握好時(shí)機(jī)?，想辦法?把顧客請(qǐng)?進(jìn)店里來(lái)?，保持微?笑，讓顧?客覺得你?很親切，?在顧客進(jìn)?店后，注?意顧客的?一舉一動(dòng)?，觀察顧?客的微表?情變化，?當(dāng)顧客用?手接觸某?件服裝時(shí)?，說明對(duì)?這件服裝?感興趣，?那就要簡(jiǎn)?單介紹該?件服裝產(chǎn)?品。介紹?完后，可?以叫顧客?試穿，突?出產(chǎn)品的?賣點(diǎn)，當(dāng)?顧客試穿?的時(shí)候發(fā)?現(xiàn)服裝適?合自己，?就要適當(dāng)?地附和著?并加些贊?美之詞。?當(dāng)顧客對(duì)?產(chǎn)品更加?感興趣的?時(shí)候，就?會(huì)考慮購(gòu)?買。另外?還依仗興?隆大家庭?對(duì)我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學(xué)管理?以及合理?宣傳。?2、培養(yǎng)?員工__?__名，?達(dá)到對(duì)_?___企?業(yè)理解、?熟練掌握?銷售技巧?的水平，?平時(shí)讓她?們多學(xué)習(xí)?理論知識(shí)?，然后將?理論知識(shí)?轉(zhuǎn)化為實(shí)?踐，結(jié)合?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)秀?員工的服?務(wù)經(jīng)驗(yàn)。?3、在?調(diào)動(dòng)員工?積極性方?面，我能?根據(jù)每人?的實(shí)際情?況進(jìn)行合?理的時(shí)間?調(diào)配，家?中確實(shí)有?事的酌情?串假，發(fā)?現(xiàn)情緒不?好的及時(shí)?溝通，消?除員工的?負(fù)面情緒?，以利于?銷售工作?的開展。?4、強(qiáng)?化員工服?務(wù)意識(shí)，?逐步完善?會(huì)員維護(hù)?體系。要?時(shí)刻面帶?微笑，親?和的對(duì)待?每一位顧?客，建立?完善的會(huì)?員信息，