2023年人力資源年終總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2023?年人力資?源年終總?結(jié)自從?大學(xué)畢業(yè)?后走上工?作崗位已?經(jīng)兩年多?了，時間?過的真是?非?？臁?遙想當(dāng)年?我為了現(xiàn)?在的信用?社職員的?工作，經(jīng)?歷了多少?的考試和?多少的磨?難，才在?最終考試?和面試中?過關(guān)，我?當(dāng)時就只?有一種想?法，那就?是終于有?了可以一?輩子不用?吃飯穿衣?犯愁了。?事實(shí)也?正是如此?，雖然在?信用社我?只是一名?普通的員?工，每天?的工作也?不是很多?，可是我?的工資還?是不錯的?，我也為?當(dāng)年一直?努力不停?的學(xué)習(xí)感?到欣慰。?終于捧著?一個鐵飯?碗了，一?定要好好?的珍惜。?___?_年，在?聯(lián)社黨委?及理事會?、主任室?、監(jiān)事會?的堅強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)下，緊?緊圍繞農(nóng)?村信用社?改革和發(fā)?展的主題?，緊緊圍?繞為基層?、為經(jīng)營?服務(wù)的主?線，切實(shí)?履行部門?工作職能?，合理整?合和配置?人力資源?，著力提?高員工綜?合素質(zhì)，?不斷強(qiáng)化?企業(yè)管理?力量和管?理效能，?在人員不?足的情況?下，統(tǒng)籌?兼顧，合?理安排，?較好地完?成了部門?工作任務(wù)?。一、?堅持以建?立和完善?各項(xiàng)管理?制度為抓?手，促進(jìn)?部門管理?的規(guī)范化?、程序化?、制度化?。隨著農(nóng)?村信用社?改革進(jìn)程?的不斷深?化，尤其?是法人治?理結(jié)構(gòu)的?逐步完善?和員工工?資分配制?度的改革?，現(xiàn)有的?相關(guān)管理?規(guī)章的滯?后性已顯?現(xiàn)出來，?對此，我?們根據(jù)省?聯(lián)社的工?作要求，?聯(lián)系農(nóng)村?信用社法?人治理結(jié)?構(gòu)的運(yùn)行?機(jī)制，在?充分征詢?基層各層?次人員以?及銀監(jiān)部?門意見的?基礎(chǔ)上，?對本部門?的一系列?管理制度?進(jìn)行建立?和完善，?內(nèi)容涉及?員工假期?、勞動用?工、收入?分配、學(xué)?歷職稱等?，使本部?門現(xiàn)行管?理制度更?具科學(xué)性?、時效性?和針對性?。二、?堅持把提?高員工綜?合素質(zhì)作?為部門工?作的重中?之重，不?斷增強(qiáng)農(nóng)?村信用社?核心競爭?力。提高?全轄干部?員工綜合?素質(zhì)是適?應(yīng)農(nóng)村信?用社改革?和發(fā)展形?勢、實(shí)現(xiàn)?可持續(xù)發(fā)?展的首要?措施。今?年，我們?始終把此?項(xiàng)工作作?為戰(zhàn)略性?舉措抓在?手中。一?是舉辦本?科函授班?，分別與?南京農(nóng)業(yè)?大學(xué)、上?海理工大?學(xué)建立辦?學(xué)關(guān)系，?組織集中?“專升本?”復(fù)習(xí)，?重點(diǎn)提高?轄內(nèi)管理?人員和業(yè)?務(wù)骨干的?文化素質(zhì)?，提升中?堅力量的?文化層次?，參考人?數(shù)達(dá)__?__人，?目前已被?錄取__?__人。?二是繼續(xù)?抓好南京?審計學(xué)院?大專后續(xù)?教育工作?，鼓勵取?得大專學(xué)?歷證書的?同志，參?加后續(xù)課?程的學(xué)習(xí)?，目前已?有___?_人通過?了全部課?程的考試?，預(yù)計至?____?年元月，?所有參加?學(xué)習(xí)的_?___名?同志可全?部取得大?專文憑。?三是緊密?聯(lián)系農(nóng)村?信用社業(yè)?務(wù)經(jīng)營工?作的實(shí)際?，注重提?高一線人?員基礎(chǔ)性?業(yè)務(wù)知識?和基本操?作技能，?在擬訂較?為完善的?年度培訓(xùn)?計劃的基?礎(chǔ)上，與?各相關(guān)部?門密切協(xié)?作先后舉?辦了“信?貸法律知?識”、“?農(nóng)村信用?社貸款五?級分類”?、“微機(jī)?綜合上線?業(yè)務(wù)”、?“現(xiàn)金管?理及出納?業(yè)務(wù)”等?一系列業(yè)?務(wù)培訓(xùn)班?，為了提?高培訓(xùn)質(zhì)?量，先后?兩次邀請?南京審計?學(xué)院專業(yè)?教授來聯(lián)?社講授，?重點(diǎn)培訓(xùn)?了聯(lián)社領(lǐng)?導(dǎo)班子成?員、全轄?中層管理?人員及全?體信貸人?員，取得?了較好收?效。全年?舉辦各類?培訓(xùn)班_?___起?____?期，參訓(xùn)?人數(shù)達(dá)_?___次?。四是積?極鼓勵干?部員工在?崗自學(xué)，?參加各類?專業(yè)技術(shù)?考試，全?轄年輕員?工參加各?類自學(xué)尉?然成風(fēng)，?全年新取?得各等級?學(xué)歷人員?____?人，新取?得各級技?術(shù)職稱_?___人?。三、?堅持以創(chuàng)?建文明行?業(yè)為平臺?，切實(shí)提?高農(nóng)村信?用社服務(wù)?質(zhì)量和社?會形象。?____?年我社被?評為__?__市標(biāo)?兵文明單?位，同時?并授予省?級文明行?業(yè)。今年?我們注重?把已取得?的榮譽(yù)作?為抓好“?三個文明?”建設(shè)的?起點(diǎn)和動?力，著力?提升農(nóng)村?信用社綜?合服務(wù)水?平。首先?以提高全?轄服務(wù)質(zhì)?量為中心?，制訂了?目標(biāo)更高?，更為完?善的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和要?求，進(jìn)一?步規(guī)范從?業(yè)人員的?服務(wù)行為?。第二?切實(shí)加強(qiáng)?文明服務(wù)?的教育工?作，不斷?增強(qiáng)“服?務(wù)是信合?人孜孜追?求的永恒?主題”的?意識和理?念。第?三扎實(shí)開?展“雙十?佳”、“?青年文明?號”、“?群眾滿意?農(nóng)村基層?站所”等?一系列創(chuàng)?建活動。?做到年初?有計劃，?創(chuàng)建有目?標(biāo)，過程?有考核，?將之融入?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作之中?。第四?采取多種?形式，強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)文?明成效。?為了督促?檢查日常?服務(wù)情況?，我們采?用明查暗?訪，電話?查詢，走?訪客戶以?及征詢函?等形式，?全面考查?客戶滿意?度，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高。?第五抓?細(xì)小環(huán)節(jié)?，促整體?質(zhì)量的提?高。今年?下半年以?來，在聯(lián)?社主要領(lǐng)?導(dǎo)的直接?安排和參?與下，集?中力量整?治城鄉(xiāng)網(wǎng)?點(diǎn)的環(huán)境?衛(wèi)生工作?，對城區(qū)?網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行?了兩次全?面檢查，?并用攝像?機(jī)進(jìn)行現(xiàn)?場拍攝，?“曝光”?臟、亂、?差的網(wǎng)點(diǎn)?和角落，?同時對部?分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?點(diǎn)也進(jìn)行?攝像檢查?，有效地?促進(jìn)了服?務(wù)環(huán)境的?改觀。?第六狠抓?客戶投訴?，決不姑?息遷就。?今后共接?到客戶投?訴___?_起，涉?及人員_?___人?，都分別?給予了嚴(yán)?肅處理，?其中下崗?____?人，處罰?____?人，并分?別通報全?轄，以警?示大家。?現(xiàn)在正?處在金融?危機(jī)的最?高潮階段?，工作的?難做事很?正常的，?可是什么?時候結(jié)束?又成了一?個問題，?這是一個?曠日持久?的經(jīng)濟(jì)低?潮期，沒?有什么能?夠阻擋他??？墒?我們的工?作還在繼?續(xù)，總結(jié)?就還在繼?續(xù)，將我?們的工作?做好，間?接的也是?支持了國?家的工作?，就是這?樣的。?以后的我?工作還要?繼續(xù)，生?活還要繼?續(xù)，吃飯?也還要繼?續(xù)，我會?一如既往?的做好自?己。2?023年?人力資源?年終總結(jié)?（二）?轉(zhuǎn)眼間_?___年?就要過去?了，新的?一年就要?開始了。?回顧逝?去的__?__年，?我有很多?值得我回?憶的地方?。不說感?情是我有?了新的歸?宿，就說?事業(yè)上我?也是得意?異常。過?去的一年?是我激動?的一年，?不過我并?沒有感到?非常的自?滿，我覺?得我還是?有很多地?方要改正?。__?__年，?在聯(lián)社黨?委及理事?會、主任?室、監(jiān)事?會的堅強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)下，?緊緊圍繞?農(nóng)村信用?社改革和?發(fā)展的主?題，緊緊?圍繞為基?層、為經(jīng)?營服務(wù)的?主線，切?實(shí)履行部?門工作職?能，合理?整合和配?置人力資?源，著力?提高員工?綜合素質(zhì)?，不斷強(qiáng)?化企業(yè)管?理力量和?管理效能?，在人員?不足的情?況下，統(tǒng)?籌兼顧，?合理安排?，較好地?完成了部?門工作任?務(wù)。一?、堅持以?建立和完?善各項(xiàng)管?理制度為?抓手，促?進(jìn)部門管?理的規(guī)范?化、程序?化、制度?化。隨著?農(nóng)村信用?社改革進(jìn)?程的不斷?深化，尤?其是法人?治理結(jié)構(gòu)?的逐步完?善和員工?工資分配?制度的改?革，現(xiàn)有?的相關(guān)管?理規(guī)章的?滯后性已?顯現(xiàn)出來?，對此，?我們根據(jù)?省聯(lián)社的?工作要求?，聯(lián)系農(nóng)?村信用社?法人治理?結(jié)構(gòu)的運(yùn)?行機(jī)制，?在充分征?詢基層各?層次人員?以及銀監(jiān)?部門意見?的基礎(chǔ)上?，對本部?門的一系?列管理制?度進(jìn)行建?立和完善?，內(nèi)容涉?及員工假?期、勞動?用工、收?入分配、?學(xué)歷職稱?等，使本?部門現(xiàn)行?管理制度?更具科學(xué)?性、時效?性和針對?性。二?、堅持把?提高員工?綜合素質(zhì)?作為部門?工作的重?中之重，?不斷增強(qiáng)?農(nóng)村信用?社核心競?爭力。提?高全轄干?部員工綜?合素質(zhì)是?適應(yīng)農(nóng)村?信用社改?革和發(fā)展?形勢、實(shí)?現(xiàn)可持續(xù)?發(fā)展的首?要措施。?今年，我?們始終把?此項(xiàng)工作?作為戰(zhàn)略?性舉措抓?在手中。?一是舉辦?本科函授?班，分別?與南京農(nóng)?業(yè)大學(xué)、?上海理工?大學(xué)建立?辦學(xué)關(guān)系?，組織集?中“專升?本”復(fù)習(xí)?，重點(diǎn)提?高轄內(nèi)管?理人員和?業(yè)務(wù)骨干?的文化素?質(zhì)，提升?中堅力量?的文化層?次，參考?人數(shù)達(dá)_?___人?，目前已?被錄取_?___人?。二是繼?續(xù)抓好南?京審計學(xué)?院大專后?續(xù)教育工?作，鼓勵?取得大專?學(xué)歷證書?的同志，?參加后續(xù)?課程的學(xué)?習(xí)，目前?已有__?__人通?過了全部?課程的考?試，預(yù)計?至___?_年元月?，所有參?加學(xué)習(xí)的?____?名同志可?全部取得?大專文憑?。三是緊?密聯(lián)系農(nóng)?村信用社?業(yè)務(wù)經(jīng)營?工作的實(shí)?際，注重?提高一線?人員基礎(chǔ)?性業(yè)務(wù)知?識和基本?操作技能?，在擬訂?較為完善?的年度培?訓(xùn)計劃的?基礎(chǔ)上，?與各相關(guān)?部門密切?協(xié)作先后?舉辦了“?信貸法律?知識”、?“農(nóng)村信?用社貸款?五級分類?”、“微?機(jī)綜合上?線業(yè)務(wù)”?、“現(xiàn)金?管理及出?納業(yè)務(wù)”?等一系列?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?班，為了?提高培訓(xùn)?質(zhì)量，先?后兩次邀?請南京審?計學(xué)院專?業(yè)教授來?聯(lián)社講授?，重點(diǎn)培?訓(xùn)了聯(lián)社?領(lǐng)導(dǎo)班子?成員、全?轄中層管?理人員及?全體信貸?人員，取?得了較好?收效。全?年舉辦各?類培訓(xùn)班?____?起___?_期，參?訓(xùn)人數(shù)達(dá)?____?次。四是?積極鼓勵?干部員工?在崗自學(xué)?，參加各?類專業(yè)技?術(shù)考試，?全轄年輕?員工參加?各類自學(xué)?尉然成風(fēng)?，全年新?取得各等?級學(xué)歷人?員___?_人，新?取得各級?技術(shù)職稱?____?人。三?、堅持以?創(chuàng)建文明?行業(yè)為平?臺，切實(shí)?提高農(nóng)村?信用社服?務(wù)質(zhì)量和?社會形象?。___?_年我社?被評為_?___市?標(biāo)兵文明?單位，同?時并授予?省級文明?行業(yè)。今?年我們注?重把已取?得的榮譽(yù)?作為抓好?“三個文?明”建設(shè)?的起點(diǎn)和?動力，著?力提升農(nóng)?村信用社?綜合服務(wù)?水平。?1、抓細(xì)?小環(huán)節(jié)，?促整體質(zhì)?量的提高?。2、?以提高全?轄服務(wù)質(zhì)?量為中心?，制訂了?目標(biāo)更高?，更為完?善的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)和要?求，進(jìn)一?步規(guī)范從?業(yè)人員的?服務(wù)行為?。3、?切實(shí)加強(qiáng)?文明服務(wù)?的教育工?作，不斷?增強(qiáng)“服?務(wù)是信合?人孜孜追?求的永恒?主題”的?意識和理?念。4?、扎實(shí)開?展“雙十?佳”、“?青年文明?號”、“?群眾滿意?農(nóng)村基層?站所”等?一系列創(chuàng)?建活動。?做到年初?有計劃，?創(chuàng)建有目?標(biāo)，過程?有考核，?將之融入?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作之中?。5、?采取多種?形式，強(qiáng)?化優(yōu)質(zhì)文?明成效。?為了督促?檢查日常?服務(wù)情況?，我們采?用明查暗?訪，電話?查詢，走?訪客戶以?及征詢函?等形式，?全面考查?客戶滿意?度，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高。?今年下?半年以來?，在聯(lián)社?主要領(lǐng)導(dǎo)?的直接安?排和參與?下，集中?力量整治?城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)?的環(huán)境衛(wèi)?生工作，?對城區(qū)網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行了?兩次全面?檢查，并?用攝像機(jī)?進(jìn)行現(xiàn)場?拍攝，“?曝光”臟?、亂、差?的網(wǎng)點(diǎn)和?角落，同?時對部分?鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)?也進(jìn)行攝?像檢查，?有效地促?進(jìn)了服務(wù)?環(huán)境的改?觀。第?六狠抓客?戶投訴，?決不姑息?遷就。今?后共接到?客戶投訴