收銀新員工轉(zhuǎn)正個人總結(jié)（二篇）

第12頁共12頁收銀新員?工轉(zhuǎn)正個?人總結(jié)?本人叫_?___，?于___?_年__?__月_?___日?來到這里?工作，在?這短短的?幾個月當?中本人了?解到做為?一名收銀?員的重要?性，也了?解到一名?收銀員的?工作職責?：1、?有強烈的?工作責任?心，遵守?考勤制度?，負責公?司的收銀?工作。?2、以良?好的儀表?、儀容，?飽滿的精?神向客人?提供準確?、快捷、?禮貌的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?3、掌?握現(xiàn)金、?支票、信?用卡、等?結(jié)帳程序?。4、?準確打印?臺號的各?項收費帳?單。5?、嚴格遵?守財務(wù)制?度，每天?的現(xiàn)金收?入必須及?時上交，?特殊情況?需向管理?人員匯報?，做到款?帳相符。?6、周?轉(zhuǎn)備用金?必須每班?核對，每?天的營業(yè)?收入現(xiàn)金?未經(jīng)專管?人員批準?，不得以?任何借口?借出給任?何人，或?私自挪用?。7、?工作中需?暫離崗位?，應(yīng)注意?錢款安全?，隨時鎖?好抽屜和?錢柜。?8、上班?時間不得?攜帶私人?款項上崗?操作。?9、熟練?掌握面額?現(xiàn)鈔的鑒?偽技術(shù)及?驗鈔機的?使用方法?，防止偽?鈔收入。?10、?在收款中?做到快、?準、禮貌?，不錯收?、漏收客?人款項。?11、?熟悉電腦?開機、關(guān)?機過程及?電腦日常?故障的排?除工作。?12、?不得在收?銀臺前與?任何人閑?談，非工?作人員不?許進入收?銀臺。?13、不?得使用電?腦做其它?與收銀無?關(guān)的工作?。14?、不得向?無關(guān)人員?和外界泄?露公司的?營業(yè)收入?情況、資?料、程序?及有關(guān)數(shù)?據(jù)。以?上是本人?在實習期?間的工作?總結(jié)，在?以后的工?作當中還?要繼續(xù)努?力學習業(yè)?務(wù)知識，?提升自己?的業(yè)務(wù)技?巧如，希?望在以后?的工作中?有不足請?各位領(lǐng)導?多多指導?。收銀?新員工轉(zhuǎn)?正總結(jié)報?告(二)?我叫_?___，?是___?_店收銀?員一名入?職不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司工?作也將近?三個月時?間了。轉(zhuǎn)?眼間快到?年底了，?來到本公?司的這幾?個月里，?我不僅學?會了很多?專業(yè)知識?，而且也?學會了人?與人之間?的交往，?特別是怎?樣與顧客?溝通。這?對我來說?是莫大的?財富，因?為曾經(jīng)我?是個不善?于交流不?愛與人溝?通的孩子??；蛟S?對大家來?說，收銀?是件很容?易的事，?收銀員只?負責收銀?，其他方?面不用多?考慮。剛?開始我也?是這么認?為的，不?過后來等?我成為一?名超市員?工的時候?我才發(fā)現(xiàn)?并不是想?象中的那?么簡單。?我們不只?是收銀，?每天早上?我們來到?店里首先?打掃衛(wèi)生?，然后再?開會，然?后才開始?一天的工?作。工作?時我們也?不僅僅只?是簡單的?收銀，在?面對顧客?時要真心?的為顧客?服務(wù)，特?別是在顧?客到收銀?臺的那一?刻我們自?始至終都?要把最美?的微笑最?好的心情?帶給顧客?，在與顧?客交流的?過程中禮?貌用語更?不可少。?如：“您?好，歡迎?光臨"“?請稍等，?請拿好”?“請慢走?，歡迎下?次光臨”?。在工?作的這短?短的幾個?月中，雖?然有時會?有些失落?，不過，?也有過很?多的歡喜?，特別是?每次聽到?顧客說這?小女孩的?態(tài)度真好?，我心里?就特開心?，還有，?每次有不?懂得問題?時，老員?工都會積?極的告訴?我應(yīng)該怎?么做這都?使我特別?感動。其?實做什么?工作都會?遇到困難?，難免有?些失落，?不過只要?我們能積?極的去問?努力的去?學習，我?相信沒有?什么做不?好的。?自己雖然?做收銀的?工作并不?長，自己?的技術(shù)水?平跟專業(yè)?素質(zhì)還有?待提高，?但我覺得?只要我們?用心去學?習，就一?定能克服?困難。更?重要的是?我們要樹?立良好的?企業(yè)形象?，因為我?們不僅僅?代表著我?們自身，?更代表著?公司的形?象。在工?作中遇到?不懂問題?更要積極?的向老員?工請教學?習。在?工作的這?段期間中?，我覺得?對顧客的?服務(wù)態(tài)度?是極為重?要的。作?為服務(wù)行?業(yè)中的一?員，讓顧?客滿意而?歸是我們?對自身的?要求。這?就需要我?們時刻保?持好良好?的情緒，?做到熱情?耐心的對?待每一位?顧客，在?工作中不?要將自己?的小情緒?帶進來，?特別是當?顧客對你?發(fā)火時，?我們一定?要面帶微?笑真誠的?向顧客解?釋。結(jié)賬?過程中，?當商品標?價與電腦?不符時，?我們要及?時通知課?組人員并?進行核實?，然后要?積極向顧?客解釋并?請顧客耐?心等待。?還有，就?是一定要?運用微笑?服務(wù)，微?笑是最為?迷人的表?情，一個?微笑不費?分文卻給?予甚多，?懂得對生?活微笑的?人，將會?擁有美麗?的人生。?我們每?天都會遇?到不同的?客人，不?同的客人?有不同的?脾氣，針?對不同的?顧客我們?應(yīng)提供不?同的服務(wù)?，因為這?一行業(yè)不?變的宗旨?是：“顧?客至上”?。面對顧?客，臉上?始終要面?帶微笑，?提供禮貌?的服務(wù)，?要讓顧客?體會到親?切感，即?使在服務(wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?以笑臉相?迎，那么?再無理的?客人也沒?有理由發(fā)?脾氣，所?謂“相逢?一笑，百?事消”，?這樣一來?顧客開心?自己也舒?心。在?工作之余?，自己還?應(yīng)該多學?習關(guān)于商?品和財會?方面的專?業(yè)知識，?雖然自己?的業(yè)務(wù)水?平離工作?的實際要?求還有一?定的差距?，不過我?相信態(tài)度?決定一切?只要自己?用心去做?努力去學?習，就一?定能克服?困難，成?為一名優(yōu)?秀的收銀?員。雖?然這只是?簡簡單單?的一個收?銀員，在?別人看來?是那么微?不足道，?可是從中?卻教會人?很多道理?，提高我?們自身的?素質(zhì)。不?斷地學習?，不斷地?提高自己?的道德修?養(yǎng)，不斷?提高自己?的服務(wù)技?巧?！爸?有學習才?能不斷磨?礪一個人?的品行，?提高道德?修養(yǎng)，提?高服務(wù)技?巧。哪怕?是普通的?一個收銀?員，只要?不斷的向?前走，才?能走我們?自己想要?的一片天?!請各?位領(lǐng)導相?信我，我?一定可以?把它做的?更好!?收銀新員?工轉(zhuǎn)正總?結(jié)報告(?三)在?這三個月?里，自己?努力了不?少，也進?步了不少?，學到了?很多以前?沒有的東?西，我想?這不僅是?工作，更?重要的是?給了我一?個學習和?鍛煉的機?會。從這?一階段來?看，發(fā)現(xiàn)?自己渴求?的知識正?源源不斷?的向自己?走來，到?這個大溶?爐里慢慢?消化，這?就是經(jīng)驗?。在此十?分感謝公?司的領(lǐng)導?和前輩們?對我的關(guān)?照，深刻?地體會到?了公司從?老總到同?事踏實認?真的工作?態(tài)度，讓?我更加的?警惕自己?，把工作?做好做細?。每個公?司的制度?和規(guī)定在?細節(jié)上雖?稍有區(qū)別?，但大體?方向和宗?旨卻都相?同。所?以，很快?我就適應(yīng)?了這里的?工作流程?，盡量配?合大家的?工作，雖?然也有一?些不當之?處，但是?我都積極?改正，避?免再犯并?認真做好?自己的本?職工作，?我喜歡這?里，并且?很愿意把?這里當作?鍛煉自己?的平臺，?和公司共?同發(fā)展，?做出自己?最大的貢?獻，對我?而言，不?論在哪里?，在哪個?公司，只?要我能有?幸成為其?中的一員?，我都將?以飽滿的?熱情，認?真的態(tài)度?，誠懇的?為人，積?極的工作?融入其中?，這是作?為一個員?工基本的?原則。?團隊精神?是每個公?司都倡導?的美德，?我認為，?公司要發(fā)?展，彼此?的合作協(xié)?調(diào)是很重?要的，沒?有各個部?門和各位?同仁的相?互配合，?公司的工?作進程要?受到阻礙?，工作效?率會大打?折扣，公?司效益自?然會受損?，這樣對?公司和個?人都無益?處。三個?月來，我?更是體會?到，工作?時，用心?、專心、?細心、耐?心四者同?時具備是?多么的重?要，在工?作過程中?，我深深?感到加強?自身學習?、提高自?身素質(zhì)的?緊迫性。?1、向?書本學習?，堅持每?天擠出一?定的時間?不斷充實?自己，端?正態(tài)度，?改進方法?，廣泛汲?取各種"?營養(yǎng)";?2、向?周圍的同?事學習，?工作中我?始終保持?謙虛謹慎?、虛心求?教的態(tài)度?，學習他?們?nèi)蝿谌?怨、求真?務(wù)實的工?作作風和?處理問題?的方法;?3、向?實踐學習?，把所學?的知識運?用于實際?工作中，?在實踐中?檢驗所學?知識，查?找不足，?提高自己?，防止和?克服淺嘗?輒止、一?知半解的?傾向，要?做好一份?工作，我?認為最重?要的是要?有責任心?，有了一?份責任在?身上，就?會努力去?完成它，?并完成好?，這樣愛?你的工作?，你的工?作就會喜?歡你。?公司常宣?導大家都?要做到：?認真做好?自已的本?職工作。?這就是一?種無形的?責任，鞭?策著我，?朝著這個?方向努力?，不斷改?進，不斷?提升。?收銀新員?工轉(zhuǎn)正總?結(jié)報告(?四)我?于___?_-__?__年_?___月?____?日成為公?司的試用?員工，到?今天__?__個月?試用期已?滿，根據(jù)?公司的規(guī)?章制度，?現(xiàn)申請轉(zhuǎn)?為公司正?式員工。?在本部?門的工作?中，我一?直嚴格要?求自己，?認真及時?做好領(lǐng)導?布置的每?一項任務(wù)?，同時主?動為領(lǐng)導?分憂;專?業(yè)和非專?業(yè)上不懂?的問題虛?心向同事?學習請教?，不斷提?高充實自?己，希望?能盡早獨?當一面，?為公司做?出更大的?貢獻。當?然，初入?職場，難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯需領(lǐng)導?指正;但?前事之鑒?，后事之?師，這些?經(jīng)歷也讓?我不斷成?熟，在處?理各種問?題時考慮?得更全面?，杜絕類?似失誤的?發(fā)生。在?此，我要?特地感謝?部門的領(lǐng)?導和同事?對我的入?職指引和?幫助，感?謝他們對?我工作中?出現(xiàn)的失?誤的提醒?和指正。?在工作?中，雖然?我只是充?當一名普?通收銀員?的角色，?但我的工?作也絕不?僅僅是收?錢那么簡?單，其中?也是一系?列的復(fù)雜?程序。在?這半年的?工作中，?我發(fā)現(xiàn)要?能自如的?做好一項?工作，無?論工作是?繁重、繁?忙還是清?閑，要用?積極的態(tài)?度去完成?我們的每?一份工作?，而不是?因為工作?量比例的?大小而去?抱怨，因?為抱怨是?沒有用的?。我們更?要做的是?不要把事?情想的太?糟糕，而?是要保持?好的心態(tài)?面隊每一?天。因為?快樂的心?態(tài)會使我?們不覺的?工作的疲?憊與乏味?。這一?個月里我?的體會就?是做事都?要謹小慎?微，不要?因為事情?簡單而掉?以輕心。?也明白了?我們現(xiàn)在?的處境并?不是很理?想，應(yīng)該?有危機感?。常聽別?人說社會?跟校園是?兩個截然?不同的世?界，當時?不理解之?間到底有?什么不同?，經(jīng)過這?次親身經(jīng)?歷，的確?明白了其?中的差異?。作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?我認為必?須遵守超?市的作業(yè)?紀律。?剛剛到這?個新的環(huán)?境中的時?候，真的?很不適應(yīng)?，每天的?工作，真?的覺得很?累而且很?無趣?？?隨著時間?慢慢的過?去，我覺?得如果要?適應(yīng)這個?社會，必?須要克服?許許多多?的困難，?而且要試?著改變自?己，使自?己能夠融?入這個殘?酷的社會?中去。而?且我慢慢?的發(fā)現(xiàn)其?實收銀工?作也不是?那么無聊?的。每當?想到這里?，我就不?斷的鼓勵?自己，要?好好在這?里工作，?好好學習?相關(guān)的知?識。在?局外人看?來，收銀?員的工作?很簡單，?就是把顧?客所選物?品的價款?結(jié)清。實?際上，雖?然為顧客?提供結(jié)賬?服務(wù)是收?銀員的基?本工作，?但這不是?收銀工作?的全部，?不能簡單?地把收銀?工作等同?于結(jié)賬工?作。這是?因為，顧?客踏進超?市，接觸?的第一個?員工也許?就是收銀?員，選好?商品結(jié)賬?時，直接?接觸的還?是收銀員?，收銀員?的一舉一?動、言談?舉止都代?表了超市?的形象，?所以收銀?員的素質(zhì)?和對顧客?的服務(wù)很?重要，超?市也很注?重這一點?，從來到?這里的第?一天，企?業(yè)精神和?超市員工?行為規(guī)范?等一系列?的制度就?深深的印?我在我的?腦海中，?師傅告訴?我，要做?一名稱職?的收銀員?，收銀技?巧的掌握?固然重要?，但對顧?客的服務(wù)?態(tài)度和自?身的素質(zhì)?也也很重?要的?！?您好”，?歡迎下次?再來“這?些最基本?的禮貌用?語是必不?可少的的?，雖然我?不太愛說?話，但我?慢慢的克?服這些毛?玻也懂?了，我們?過去花的?每一分錢?都來之不?易，都是?父母辛辛?苦苦用血?汗錢賺來?的。未來?我們要走?的路很長?，學校給?我們安排?這個機會?能讓我們?及早的發(fā)?現(xiàn)自身的?缺陷。?認識到了?不足就要?盡早的去?改正，如?果安于現(xiàn)?狀那么等?待我們的?就是被社?會所淘汰?。我以后?要豐富自?己的人生?經(jīng)驗，使?自己的工?作和個人?能力在以?后的道路?上更上一?個新的臺?階。收?銀新員工?轉(zhuǎn)正總結(jié)?報告(五?)我是?一名入職?不久的新?員工，雖?說是新員?工，但在?公司已經(jīng)?有將近二?個多月的?工作時間?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?過去了好?長時間，?在這二個?月的時間?里，我有?過歡喜，?也有過失?落。自己?不但學得?了很多專?業(yè)知識，?同時也學?會了人與?人之間的?交往，這?對自己來?說是十分?寶貴的。?同時也是?自己取得?的巨大進?步。也?許世紀百?悅的工作?對大家來?說，都覺?得是一件?很簡單的?事情。收?銀員只負?責收銀，?其他員工?各司其職?，不會有?什么難的?。我以前?也是這么?認為的，?可是現(xiàn)在?看來，等?我自己成?為商場員?工的時候?，我才感?覺到其中?很多的困?難，并沒?有想象中?那么簡單?，那么容?易，我想?說，其實?做什么工?作都會遇?到困難，?沒有一項?工作是簡?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!?通過近二?個月的工?作和學習?，商場的?工作我也?可以應(yīng)付?自如了，?或許說這?些話有些?自滿，但?當有狀況?發(fā)生時，?公司的同?事都會向?我伸出援?助之手。?這使我心?中不經(jīng)萬?分感動。?在這二個?月的時間?里，自己?一直保持?著對工作?的熱情，?心態(tài)也是?以平和為?主。我深?深的知道?，作為一?名世紀百?悅的工作?人員，堅?決不可以?把個人的?情緒帶到?工作中來?。顧客永?遠是對的?，不能與?顧客發(fā)生?任何的不?愉快，所?以我們要?以會心的?微笑去接?待每一位?顧客，縱?然顧客有?時會無理?取鬧，但?我們也要?做到沉著?冷靜，保?持好自己?的心態(tài)，?盡量避免?與顧客之?間發(fā)生矛?盾。雖?然自己做?收銀工作?的時間不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還有待提?高，但是?自己覺得?只要用心?去做，努?力去學習?，就能夠?克服任何?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因為?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的向老?員工請教?和學習，?能夠踏實?認真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對?自己在工?作中遇到?的問題，?探討自己?的心得和?體會，也?算是對自?己的一個?工作總結(jié)?吧。在?這段工作?期間內(nèi)，?自己感覺?到還有很?大的不足?，對于自?己的業(yè)務(wù)?水平和技?能還有待?提高，這?樣才能在?方便顧客?的同時也?方便我們?自己的工?作，使我?們的工作?效率有所?提高。當?然自己覺?得對顧客?的服務(wù)才?是最重要?的，作為?服務(wù)行業(yè)?的一員，?我們能做?的就是服?務(wù)顧客，?讓顧客滿?意而歸。?這就要求?我們自身?具備良好?的個人素?質(zhì)，做到?熱情耐心?的接待好?每一位顧?客，不要?在工作中?將自己的?小情緒帶?進來，更?不能在工?作時間內(nèi)?聊天、嬉?戲，這樣?會讓自己?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩，為?了防止自?己與顧客?之間產(chǎn)生?矛盾，我?們必須要?保持好自?己的心態(tài)?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學習?關(guān)于自己?工作方面?的專業(yè)知?識，自己?只有不斷?的學習，?不斷的提?高，不斷?的進步，?才能立足?于如今如?此競爭激?烈的社會?之中，這?也是我們?為自己所?做的準備?，只有做?好這些，?有足夠的?資本，才?能在這份?崗位中脫?穎而出，?要知道在?一份平凡?的工作中?作出不平?凡的成績?，這并不?是一件易?事。時?光飛逝，?雖然自己?在這份崗?位中工作?了短短二?個多月的?時間，但?給自己的?的感受卻?很深，無?論是在自?己做人方?面，還是?在自己的?工作當中?都給了自?己很大的?幫助，在?今后的工?作當中自?己應(yīng)該多?學習多進?步，做好?做精自己?的工作。?為了美好?的明天，?我們努力?吧。收?銀新員工?轉(zhuǎn)正個人?總結(jié)（二?）在工?作中，雖?然我只是?充當一名?普通收銀?員的角色?，但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢那么?簡單，其?中也是一?系列的復(fù)?雜程序。?在這半年?的工作中?，我發(fā)現(xiàn)?要能自如?的做好一?項工作，?無論工作?是繁重、?繁忙還是?清閑，要?用積極的?態(tài)度去完?成我們的?每一份工?作，而不?是因為工?作量比例?的大小而?去抱怨，?因為抱怨?是沒有用?的。我們?更要做的?是不要把?事情想的?太糟糕，?而是要保?持好的心?態(tài)面隊每?一天。因?為快樂的?心態(tài)會使?我們不覺?的工作的?疲憊與乏?味。這?一個月里?我的體會?就是做事?都要謹小?慎微，不?要因為事?情簡單而?掉以輕心?。也明白?了我們現(xiàn)?在的處境?并不是很?理想，應(yīng)?該有危機?感。常聽?別人說社?會跟校園?是兩個截?然不同的?世界，當?時不理解?之間到底?有什么不?同，經(jīng)過?這次親身?經(jīng)歷，的?確明白了?其中的差?異。作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀律。?剛剛到?這個新的?環(huán)境中