物業(yè)保安上半年工作總結標準樣本（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)保安?上半年工?作總結標?準樣本?____?物業(yè)管理?處是__?__物業(yè)?管理有限?公司新組?建的第_?___個?物業(yè)管理?處，對于?這個“年?輕”的管?理處來說?____?年上半年?是成長和?壯大的半?年，也是?迎接挑戰(zhàn)?、自我加?壓、探索?新課題的?半年。在?公司的領?導下，自?接管以來?，公司倡?導“以人?為本”的?服務理念?。堅持“?優(yōu)質服務?，客戶至?上”的工?作標準。?開展日常?安全管理?服務工作?，從前期?介入時的?混亂工地?到如今優(yōu)?美的居住?環(huán)境。無?不體現(xiàn)了?我們取得?的可喜成?績?，F(xiàn)對?半年來的?工作做如?下總結：?一、治?安防范方?面二、?消防、監(jiān)?控方面?前期介入?階段，同?開發(fā)商對?消防、監(jiān)?控設備設?施不完善?的做了大?量協(xié)調工?作。使其?更好的發(fā)?揮作用，?正常運做?。監(jiān)控中?心是整個?小區(qū)的中?心樞紐，?實行__?__小時?輪班監(jiān)控?制度。為?了更好的?完善消防?監(jiān)控工作?規(guī)程，制?定了《消?防安全管?理制度》?，定期組?織隊員進?行消防演?練，開展?防火宣傳?教育。在?此期間共?處理火警?誤報__?__余次?，處理電?梯使用違?章___?_起，利?用房間對?講接待業(yè)?主投訴_?___次?，都及時?的進行了?處理和回?復。實行?每月__?__次消?防設施設?備項目統(tǒng)?計，能夠?及時把損?壞的部件?反饋給工?程部進行?維修。?三、裝修?管理方面?四、服?務規(guī)范方?面我們?一貫本著?“酒店式?管家服務?”的經營?理念，是?我們工作?的指導思?想，時刻?心系客戶?，讓業(yè)主?感到家的?溫暖和舒?適。保安?作為公司?的一面窗?口，服務?水平的高?低直接反?映著整個?物業(yè)公司?的管理和?形象。?第一時間?接觸客戶?的是我們?保安，我?們要不斷?的加強學?習培訓，?心系客戶?，主動熱?情的為業(yè)?主服務，?把業(yè)主的?點點滴滴?要求當作?我們的大?事來做，?細小之處?見真情。?要想提高?我們的服?務水平，?只有高標?準，嚴要?求，來規(guī)?范我們的?服務行為?。建立完?善的工作?制度，管?理制度，?使我們的?工作規(guī)范?化、制度?化、公開?化，做到?高效優(yōu)質?，這樣才?能為我們?的業(yè)主創(chuàng)?造一個良?好的工作?、生活、?秩序和優(yōu)?美舒適的?.環(huán)境。?當然我?們的工作?還有許多?做的不到?位之處：?1、上?級安排的?工作沒有?落到實處?，個別員?工不重視?，直接影?響了工作?效率;?2、服務?意識淡薄?，轉變員?工的服務?觀念還有?待加強培?訓;3?、對裝修?施工的監(jiān)?管力度不?夠，個別?員工膽小?怕事，原?則性不強?，致使裝?修管理現(xiàn)?狀有些混?亂;4?、對物業(yè)?管理知識?了解的還?不夠透徹?，希望通?過強化培?訓來改變?員工的管?理意識。?___?_年上半?年即將過?去，雖然?我們取得?了一些成?績，但每?一個發(fā)展?和進步，?都與公司?領導的關?懷指導和?全體員工?的積極努?力分不開?的。但我?們深知，?工作中還?存在很多?不足，離?我們業(yè)主?的要求還?有差距。?新的一年?面臨新的?挑戰(zhàn)和考?驗，我們?將一如既?往地致力?于提高本?區(qū)的物業(yè)?管理服務?工作質量?，總結吸?取半年的?經驗和教?訓，抓住?機遇，積?極進取，?為實現(xiàn)物?業(yè)管理再?攀新高，?把___?_小區(qū)建?造成溫馨?和睦的大?家庭而努?力工作!?物業(yè)保?安上半年?工作總結?標準樣本?（二）?真是光陰?似箭，轉?眼間__?__上半?年已經過?去?；厥?我們保安?隊半年來?的工作，?我發(fā)現(xiàn)自?已有了許?多收獲，?在工作中?逐漸地轉?變了自已?，完善了?自已，為?了更好地?總結經驗?，吸取都?訓，提高?自我，同?時也為了?能更好地?做好往后?的各項工?作，現(xiàn)對?半年來保?安隊工作?做出如下?總結：?一、主要?工作業(yè)績?2、保?安隊在上?半年連續(xù)?踏踏實實?落實日常?治理工作?，增強日?常巡檢，?做好經常?性的檢查?，確保了?上半年無?偷、盜、?消防等治?理事故，?保障了辦?公區(qū)正常?的工作秩?序。3?、在車場?治理方面?，保安隊?協(xié)助處理?了___?_起車輛?擦撞事故?，由于我?們及時發(fā)?現(xiàn)并通知?業(yè)主，使?事故的經?濟損失降?到最低，?我們受到?了業(yè)主多?次表揚。?5、_?___月?份保安隊?還協(xié)助處?理___?_樓天花?上面的下?水道破裂?事件，由?于我們發(fā)?現(xiàn)及時并?處理合適?，(我們?掌握辦公?區(qū)域水的?漫淹，急?時停電以?防漏電傷?人，實時?通知業(yè)主?及物管來?處理，在?我們隊員?和___?_名清潔?員經由_?___個?小的斗爭?，處理完?了辦公區(qū)?的污水及?辦公區(qū)的?衛(wèi)生。)?給業(yè)主減?少了不必?要的經濟?損失。?6、在清?潔工作方?面，我們?在半年的?時間里對?辦公區(qū)地?面進行_?___次?清洗，為?了不影響?辦公區(qū)日?間正常的?工作，我?們都是只?在星期天?來洗地面?，我們在?做好自身?管理點的?清潔工作?同時還能?協(xié)助其余?地區(qū)做好?清潔工作?。二、?工作方面?一是抓?軍隊扶植?。一支過?硬的軍隊?是做好工?作的重要?包管。在?隊員引進?方面，高?度重視隊?員的綜合?素質。凡?是新進來?的隊員，?我們都要?組織保安?業(yè)務素質?培訓，在?崗亭上還?要以老帶?新，增強?培訓消防?方面的知?識和技能?，使隊員?都能盡快?掌握各項?根本本領?，達到崗?亭要求。?二是抓?制度方面?。工作的?規(guī)范有序?需要一個?好的規(guī)范?制度做包?管，“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。在制度?扶植上，?我們給每?個隊員灌?入團隊思?想，對軍?隊實行軍?事化治理?，特別是?在夜間值?班、交代?班制度上?嚴格要求?，通過對?隊員的崗?前教導、?培訓制度?的實施。?用制度來?規(guī)范行為?，用制度?來保證工?作任務的?完成。?三、下半?年1、?將治理工?作列為第?一重點，?了解辦公?區(qū)和周邊?動態(tài)，抓?好日常治?理工作的?落實、檢?查與監(jiān)督?，確保辦?公區(qū)的與?秩序。?2、與隊?員樹立優(yōu)?越的溝通?渠道，提?高治理能?力，增強?與隊員的?溝通，把?握隊員動?態(tài)，實時?采取方法?，以增進?保安軍隊?的進一步?穩(wěn)定。?3、積極?配合行政?治理工作?，實行績?效治理制?度，使獎?懲獲得有?效落實，?以此提高?員工的工?作積極性?與競爭力?。4、?增強對員?工的培訓?力度，有?籌劃地開?展培訓工?作，以解?決員工的?形象、禮?節(jié)、工作?與辦事態(tài)?度及處理?崗亭問題?的主動性?和靈活性?為主，從?而提高部?分的整體?素質，使?保安部在?整體上有?所突破。?5、要?對清潔工?作要細化?，明確分?工，也要?增強清潔?