汽車(chē)銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)范本（三篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?個(gè)人工作?總結(jié)范本?轉(zhuǎn)眼間?，___?_已成為?歷史，但?我們?nèi)匀?記得激烈?的競(jìng)爭(zhēng)。?接下來(lái)的?日子里競(jìng)?爭(zhēng)將更加?白熱化。?大大小小?上百家企?業(yè)都在搶?人才，搶?市場(chǎng)，大?家已經(jīng)真?切地感受?到市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的殘酷?。為了來(lái)?年揚(yáng)長(zhǎng)避?短，對(duì)自?己有更全?面的認(rèn)識(shí)?，我對(duì)今?年的工作?進(jìn)行了總?結(jié)。一?、客戶反?映較多的?情況質(zhì)?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。細(xì)節(jié)?注意不夠?，雖然是?小問(wèn)題卻?影響了整?個(gè)產(chǎn)品的?質(zhì)量，并?給客戶造?成很壞的?印象。交?貨不及時(shí)?，生產(chǎn)周?期計(jì)劃不?準(zhǔn)，生產(chǎn)?調(diào)度不當(dāng)?常造成貨?期拖延，?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。關(guān)?于運(yùn)費(fèi)問(wèn)?題客戶投?訴較多，?尤其是老?客戶?？?戶的問(wèn)題?不回答或?者含糊其?詞，造成?客戶對(duì)公?司抱怨和?誤解。因?公司內(nèi)部?價(jià)格體系?不完整，?所以不同?的客戶等?級(jí)無(wú)法體?現(xiàn)，老客?戶、大客?戶體會(huì)不?到公司的?照顧與優(yōu)?惠。二?、銷(xiāo)售中?的問(wèn)題?1、人員?工作熱情?不高，自?主性不強(qiáng)?。究其原?因，一是?制度監(jiān)管?不力，二?則銷(xiāo)售人?員待遇較?低，感覺(jué)?事情做得?不少，但?和其他部?門(mén)相比工?資卻偏低?，導(dǎo)致心?理不平衡?。2、?組織紀(jì)律?意識(shí)淡薄?，上班遲?到、早退?現(xiàn)象時(shí)有?發(fā)生。這?種情況存?在公司各?個(gè)部門(mén)，?公司應(yīng)該?有適當(dāng)?shù)?考勤制度?，有不良?現(xiàn)象發(fā)生?時(shí)不應(yīng)該?僅有部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)管理?，而且公?司領(lǐng)導(dǎo)要?出面制止?。3、?銷(xiāo)售、生?產(chǎn)、采購(gòu)?等流程銜?接不順，?常有造成?交期延誤?事件且推?脫責(zé)任，?互相指責(zé)?。技術(shù)支?持不順，?標(biāo)書(shū)圖紙?、銷(xiāo)售用?圖紙短缺?。以上?問(wèn)題只是?諸多問(wèn)題?中的一小?部分，也?是銷(xiāo)售過(guò)?程中時(shí)有?發(fā)生的問(wèn)?題，雖不?致于影響?公司的根?本，但不?加以重視?，最終可?能給公司?的未來(lái)發(fā)?展帶來(lái)重?大的損失?。三、?明年銷(xiāo)售?的初步設(shè)?想思路?決定出路?，思想決?定行動(dòng)，?正確的銷(xiāo)?售策略指?導(dǎo)下才能?產(chǎn)生正確?的銷(xiāo)售手?段，完成?既定目標(biāo)?。銷(xiāo)售策?略不是一?成不變的?，在執(zhí)行?一定時(shí)間?后，可以?檢查是否?達(dá)到了預(yù)?期目的，?方向是否?正確，可?以做階段?性的調(diào)整?，安排專?人負(fù)責(zé)辦?事處和大?客戶溝通?，了解他?們的需求?，了解他?們的銷(xiāo)售?情況，特?別對(duì)待，?多開(kāi)綠燈?，讓客戶?覺(jué)得雙達(dá)?很重視他?們，而且?服務(wù)也很?好。定期?安排區(qū)域?經(jīng)理走訪?，加深了?解增加信?任。_?___行?業(yè)的進(jìn)入?門(mén)檻很低?，通用_?___價(jià)?格戰(zhàn)已進(jìn)?入白熱化?，微利時(shí)?代已經(jīng)來(lái)?臨。公司?可以選擇?某些資信?比較好的?，貨款支?付合理的?工程嘗試?直銷(xiāo)。這?條路資金?上或許有?風(fēng)險(xiǎn)，但?相對(duì)較高?的利潤(rùn)可?以消除這?種風(fēng)險(xiǎn)，?況且如果?某一天競(jìng)?爭(zhēng)激烈到?公司必須?做直銷(xiāo)時(shí)?那我們就?沒(méi)有選擇?了。服務(wù)?思想深入?每一位員?工心中。?為客戶服?務(wù)不僅是?直接面對(duì)?客戶的銷(xiāo)?售人員和?市場(chǎng)人員?，發(fā)貨人?員、生產(chǎn)?人員、技?術(shù)人員、?財(cái)務(wù)人員?等都息息?相關(guān)。?收縮銷(xiāo)售?產(chǎn)品線。?汽車(chē)銷(xiāo)?售個(gè)人工?作總結(jié)范?本（二）?自從本?人加入_?___公?司以來(lái)也?有一年的?時(shí)間了。?在這一年?的工作中?，我不斷?的挑戰(zhàn)自?我，對(duì)工?作兢兢業(yè)?業(yè)，嚴(yán)格?遵守規(guī)章?制度，在?實(shí)踐中磨?練了工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平有了?較大的提?高。我深?知工作中?的進(jìn)步與?大家的幫?助是分不?開(kāi)的，回?首自己一?年經(jīng)歷的?風(fēng)雨路程?，我做出?如下工作?總結(jié)。?一、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德通過(guò)?報(bào)紙，書(shū)?籍，雜志?的不斷學(xué)?習(xí)使自己?愛(ài)崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，工作?態(tài)度端正?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)，加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?使自己不?斷的充電?，這是銷(xiāo)?售人員信?心的源泉?。二、?工作質(zhì)量?成績(jī)，效?益和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過(guò)?不懈的努?力，是自?己的工作?業(yè)績(jī)有了?長(zhǎng)足的提?高。三?、工作中?的經(jīng)驗(yàn)?四，工作?中的不足?和努力方?向總結(jié)?一年來(lái)的?工作，盡?管有不小?的進(jìn)步，?但還是有?很多改進(jìn)?與不足的?地方。對(duì)?公司產(chǎn)品?的了解還?不夠，還?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，自己?的銷(xiāo)售技?巧還應(yīng)該?提高，也?需要學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)，借?鑒他人成?功的經(jīng)驗(yàn)?很重要。?有時(shí)候銷(xiāo)?售不好思?想就消極?，這是要?不得地，?消極思想?是銷(xiāo)售的?敵人。對(duì)?銷(xiāo)售失敗?后的總結(jié)?不夠，每?一次銷(xiāo)售?失敗都有?它的原因?，比如對(duì)?客戶推薦?的產(chǎn)品否?符合客戶?的需要，?對(duì)客戶的?態(tài)度是否?生硬造成?客戶的不?滿意。這?些都需要?想一想。?作為一?個(gè)銷(xiāo)售主?管，就要?沖在第一?線，要起?到表率、?模范帶頭?作用，一?個(gè)團(tuán)隊(duì)就?是一個(gè)集?體，充分?的團(tuán)結(jié)才?能釋放能?量?；ハ?學(xué)習(xí)，互?相進(jìn)步。?總之，?在這一年?里我工作?并快樂(lè)著?！汽車(chē)?銷(xiāo)售個(gè)人?工作總結(jié)?范本（三?）在繁?忙的工作?中，不知?不覺(jué)的又?迎來(lái)了新?的一年，?回顧自己?走過(guò)的這?一年，真?的是收獲?頗多，感?慨萬(wàn)千，?意猶未盡?！__?__年是?我跨入汽?車(chē)銷(xiāo)售的?第一年，?也是我人?生發(fā)生重?大轉(zhuǎn)變的?一年。_?___年?初，我做?出了一個(gè)?人生中最?重要的決?定，放棄?了自己所?學(xué)的專業(yè)?和穩(wěn)定的?工作，選?擇了汽車(chē)?銷(xiāo)售的工?作。其實(shí)?改行之意?，早在全?球金融危?機(jī)爆發(fā)之?前就有了?。大學(xué)畢?業(yè)后的三?年間，一?直從事技?術(shù)相關(guān)的?職業(yè)，由?于工作的?性質(zhì)和自?己的興趣?始終不合?拍，所以?在平時(shí)工?作中缺乏?積極性，?每天都是?被動(dòng)的工?作。我明?白繼續(xù)這?樣下去，?對(duì)公司和?自己都不?公平，所?以我選擇?了離開(kāi)。?我要選擇?一份自己?喜歡的工?作，讓我?充滿激情?投入的職?業(yè)。因?yàn)?從小就喜?歡汽車(chē)，?喜歡與人?打交道，?再加上汽?車(chē)與自己?所學(xué)的專?業(yè)有那么?一點(diǎn)接近?，汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)的?工作是再?合適不過(guò)?的了，但?這也僅僅?是自己的?想象罷了?。最終在?朋友的推?薦和自己?的努力之?下，非常?有幸的進(jìn)?入了__?__汽車(chē)?銷(xiāo)售公司?，從此踏?上了我的?圓夢(mèng)之旅?！記得?在___?_汽車(chē)銷(xiāo)?售公司上?班的第一?天，我在?晨會(huì)上興?奮的說(shuō)：?“我是帶?著一顆充?滿激情的?心來(lái)到這?里的，感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)機(jī)?會(huì)，讓我?實(shí)現(xiàn)了我?的一個(gè)夢(mèng)?想，我會(huì)?加倍努力?的工作，?不辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的信任?！”到今?天，我可?以說(shuō)兌現(xiàn)?了當(dāng)初的?諾言。從?入職到現(xiàn)?在，我越?來(lái)越發(fā)現(xiàn)?自己是真?的很喜歡?這份工作?，我每天?都在積極?的學(xué)習(xí)和?快樂(lè)的工?作。忙碌?的工作讓?我感到特?別充實(shí)，?雖然晚上?感到疲憊?和勞累，?可第二天?早上又是?精神滿滿?的迎接新?一天的挑?戰(zhàn)。特別?是在受到?客戶認(rèn)可?或取得一?定成績(jī)的?時(shí)候，自?己的內(nèi)心?感到十分?的滿足，?非常有成?就感。在?此之前的?工作中，?我從來(lái)沒(méi)?有像做現(xiàn)?在這份工?作那樣擁?有那么多?的愉悅感?和滿足感??，F(xiàn)在的?工作，無(wú)?論忙與累?，無(wú)論有?什么挑戰(zhàn)?和困難，?我能夠清?晰地體會(huì)?到自己強(qiáng)?烈的工作?熱情。我?是無(wú)比幸?運(yùn)的！我?沒(méi)有隨波?逐流，人?云亦云；?我沒(méi)有搖?擺不定，?變來(lái)變?nèi)?；我沒(méi)有?失去自己?，東施效?顰。我尋?找到了自?己想要的?工作，將?曾經(jīng)的想?象變成了?現(xiàn)實(shí)！?說(shuō)了那么?多自己內(nèi)?心的感受?，還是來(lái)?總結(jié)下這?一年的工?作情況。?在前半年?里以學(xué)習(xí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)為主，?有幸跟在?一個(gè)好師?傅和好經(jīng)?理下面學(xué)?習(xí)，很快?的了解和?適應(yīng)了汽?車(chē)行業(yè)，?與團(tuán)隊(duì)配?合的也越?來(lái)越好。?作為銷(xiāo)售?部中的一?員，深深?感覺(jué)到自?己身肩重?任。作為?企業(yè)的門(mén)?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了一個(gè)企?業(yè)的形象?。所以更?要提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上，更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)汽?車(chē)市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)?過(guò)近一年?的磨練，?自己各方?面得到了?較大的提?升，已成?為一名經(jīng)?上海大眾?認(rèn)證的銷(xiāo)?售顧問(wèn)。?在車(chē)市?火爆的_?___年?，上海大?眾以__?__萬(wàn)臺(tái)?的成績(jī)榮?膺全國(guó)轎?車(chē)銷(xiāo)量冠?軍，__?__汽車(chē)?銷(xiāo)售公司?也以__?__臺(tái)的?成績(jī)?nèi)〉?全國(guó)銷(xiāo)量?領(lǐng)先地位?，真的很?為自己的?品牌和公?司而驕傲?！從入職?至今，我?銷(xiāo)售了近?一百臺(tái)新?車(chē)，基本?上完成了?全年的任?務(wù)指標(biāo)，?特別是在?____?年___?_月完成?了單月銷(xiāo)?售___?_臺(tái)的一?個(gè)里程碑?。而我最?自豪的還?是自己的?客戶滿意?度，基本?上沒(méi)有出?現(xiàn)過(guò)較大?的問(wèn)題，?得分也一?直處于團(tuán)?隊(duì)前列。?總結(jié)我成?功的原因?，其實(shí)就?一個(gè)字，?“愛(ài)”！?我愛(ài)我的?職業(yè)，我?愛(ài)我的品?牌，我愛(ài)?我自己，?我愛(ài)我身?邊的人，?愛(ài)我的每?一位客戶?。我熱愛(ài)?自己的工?作，再苦?再累都不?感疲倦；?我喜歡大?眾品牌，?堅(jiān)信它是?最好的工?業(yè)產(chǎn)品；?我用樂(lè)觀?積極的心?態(tài)，去面?對(duì)每一次?挑戰(zhàn)和考?驗(yàn)；我用?一顆真誠(chéng)?的心，讓?顧客放下?內(nèi)心的防?御。當(dāng)?然在進(jìn)步?的同時(shí)，?自己也犯?過(guò)兩次比?較嚴(yán)重的?錯(cuò)誤。1?，在自己?簽的第一?個(gè)訂單中?，將客戶?所定車(chē)型?的配置報(bào)?錯(cuò)，導(dǎo)致?客戶在完?成上戶手?續(xù)之后要?求退車(chē)。?2，在國(guó)?慶大假期?間的一次?試駕中，?與騎自行?車(chē)的行人?發(fā)生擦掛?，導(dǎo)致客?戶受驚，?行人輕微?受傷，試?駕車(chē)大面?積維修。?總的來(lái)說(shuō)?這兩次重?大的失誤?，還是自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能欠缺?的原因。?為此給領(lǐng)?導(dǎo)和公司?帶來(lái)麻煩?和損失，?深表歉意?；也感謝?領(lǐng)導(dǎo)和公?司在此期?間的幫助?和寬容。?通過(guò)總結(jié)?這兩次慘?痛的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，讓?我認(rèn)識(shí)到?在今后的?工作中的?各個(gè)環(huán)節(jié)?都應(yīng)該做?到細(xì)致，?以免因?yàn)?一個(gè)錯(cuò)誤?而降低了?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?的工作效?率。_?___年?中，我的?計(jì)劃主要?在兩個(gè)方?面。在細(xì)?節(jié)方面，?提高工作?效率。其?中主要包?括了每日?工作安排?，時(shí)間規(guī)?劃，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作等。?在___?_年中，?此方面做?的較為薄?弱，盡管?自己的工?作熱情很?高，愿意?為之犧牲?自己的時(shí)?間，但畢?竟這樣會(huì)?影響自己?的身體狀?況和工作?狀態(tài)。?總之，在?新的一