工程設備備配件供應實施方案及售后服務

我公司對于所承諾的保質(zhì)期后系統(tǒng)保修服務，是指對該系統(tǒng)在驗收于工程中安裝的所有設備，在保修期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題我公司在保修期后如果因為使用不當造成系統(tǒng)設備出現(xiàn)問題，我公司亦會給予設備備品配件為我公司提供為用戶的設備故障期替代產(chǎn)品，如在24小時內(nèi)不能解決的問題、修復故障設備，我司提供相對應的替換設備。備品配件屬我公司所原設備修復完好以前，在本次投標的系統(tǒng)工程中，關鍵設對于在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的系統(tǒng)擴容情況，我公司將本著用戶至上的原則，超出保質(zhì)期后的所有設備部件的修理與更換費用，以及與此相關的稅務期限設備材料更換費設備增加材料費工程費、維護費質(zhì)保期內(nèi)免費成本費免費質(zhì)保期外成本費成本費成本費本項目從工程竣工驗收合格之日起，我公司針對本項目提供免費售供質(zhì)量保證期內(nèi)的備品備件(新品，附帶規(guī)格、型號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、單價等資料)及專用工具設備(包括調(diào)試、驗收、維修、保養(yǎng)所必要的專用工具、儀器、儀表等)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少3人專職為本項目提供技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上停車場管理系統(tǒng)項目運維經(jīng)驗。我公司向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應，保證業(yè)主方能夠隨時找到相關售后人員，我方行維保工作時，我司會在最快時間內(nèi)予以響應(維保方式：提供緊急維修服務)。根據(jù)業(yè)主的要求，我司承諾對操作人員進行系統(tǒng)的技術培訓，且滿足業(yè)主對于此項目24小我公司將長期提供優(yōu)良的技術支持，保修期間的維護服務不收取后，我公司承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務，保修期外為了使用戶的管理人員更了解本系統(tǒng)的功能及原理，從而實現(xiàn)對工程交付給用戶以后，我方將提供主要系統(tǒng)和設備的相關技術季節(jié)性回訪：在雷雨季節(jié)回訪系統(tǒng)進行的穩(wěn)定性，如發(fā)現(xiàn)問題則技術性回訪：了解在工程施工中所采用的新材料、新工藝、新技術不論在正常的工作時間之內(nèi)或之外，當接到用戶報修通知后(白天30分鐘內(nèi)響應，晚上60分鐘響應),如果電話無法解決我方將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，在最短的時間之內(nèi)提供為了保證整個項目工程滿足本智能化系統(tǒng)工程的實際需求，我們將專門設立和貫徹產(chǎn)品控制和鑒定的設計程序。設計控制主要包括工程現(xiàn)場深化設計策劃、計評審、深化設計確認、設計更改等方面的控制要求，主要體現(xiàn)在組考圖紙，變更指示(適用時),以及驗證/復查/測試功能程序等內(nèi)容。1)建立一個設計組。2)認定，復查及記錄設計輸入要求。3)澄清設計輸入出現(xiàn)的含糊意思。4)準備初步的設計輸出作為合約修改用途。5)認定取得合約后需要完成的設計工作，包括基本的設計復查和驗證工作。6)準備一個質(zhì)量管理計劃去訂出有關的設計工作和負責人，指定計劃進度表和制定評價標7)使用質(zhì)量管理計劃來監(jiān)察，控制及聯(lián)系設計工作，包括隨后的轉(zhuǎn)變，進度和狀況。8)按照質(zhì)量管理計劃進行設計復查/驗證/測試效能程序。9)隨著工程進行而更新質(zhì)量管理計劃及資料檔案。10)跟蹤和監(jiān)控隨