機(jī)器售后保修服務(wù)協(xié)議書

機(jī)器售后保修服務(wù)協(xié)議書機(jī)器售后保修服務(wù)協(xié)議書甲方：[公司名稱]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[客戶姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]鑒于，甲方為一家專業(yè)的機(jī)器制造公司，乙方為購買甲方機(jī)器的客戶。甲乙雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條保修范圍1.1甲方保證其所售機(jī)器在正常使用和維護(hù)情況下，具備良好的品質(zhì)和性能。1.2保修范圍包括機(jī)器的設(shè)計(jì)、制造、裝配以及使用說明書中明確承諾的功能和技術(shù)參數(shù)。第二條保修期限2.1機(jī)器的保修期限為自乙方購買之日起，連續(xù)十二個(gè)月。2.2對(duì)于乙方購買的機(jī)器，在保修期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，甲方將免費(fèi)提供維修服務(wù)。第三條保修服務(wù)內(nèi)容3.1甲方將根據(jù)乙方提供的故障描述，通過電話或電子郵件提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決故障。3.2若無法通過遠(yuǎn)程支持解決故障，甲方將派遣技術(shù)人員前往乙方所在地進(jìn)行現(xiàn)場維修。3.3乙方需在故障發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系甲方，并提供詳細(xì)的故障描述。如有需要，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行相關(guān)測試和調(diào)查。第四條保修責(zé)任4.1在保修期限內(nèi)，乙方因機(jī)器質(zhì)量問題造成的損失由甲方承擔(dān)。甲方將負(fù)責(zé)修復(fù)或更換故障件，并承擔(dān)相關(guān)人工和運(yùn)輸費(fèi)用。4.2若乙方在保修期限內(nèi)對(duì)機(jī)器進(jìn)行非法操作、改裝、維修或未經(jīng)授權(quán)的部件更換，導(dǎo)致機(jī)器損壞，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任。4.3甲方不承擔(dān)由以下情況導(dǎo)致的機(jī)器故障責(zé)任：a)乙方未按照使用說明書要求進(jìn)行正確的操作和維護(hù)；b)乙方使用的配件、耗材不符合甲方要求；c)乙方自行進(jìn)行維修或找非甲方授權(quán)的維修單位進(jìn)行維修。第五條保修期延長5.1若乙方在保修期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)機(jī)器存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面申請(qǐng)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況決定是否延長保修期限。5.2保修期延長的具體內(nèi)容和期限將按照甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。第六條爭議解決6.1本協(xié)議的解釋和爭議解決應(yīng)依照中華人民共和國法律進(jìn)行。6.2若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議的生效與終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為保修期限。7.2本協(xié)議有效期屆滿后，若雙方無異議，可續(xù)簽或簽訂新的協(xié)議。第八條其他條款8.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方：乙方：公司蓋章：簽字：日