公司員工工作心態(tài)課件

工

作

心

態(tài)甘肅嘉陽商貿(mào)有限責(zé)任公司員工素質(zhì)培訓(xùn)工作心態(tài)甘肅嘉陽商貿(mào)有限責(zé)任公司目

錄一、心態(tài)決定成敗二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)三、積極的心態(tài)（對待工作）四、陽光心態(tài)目錄一、心態(tài)決定成敗一、心態(tài)決定成敗1、心態(tài)的涵義簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。一、心態(tài)決定成敗1、心態(tài)的涵義2、心態(tài)的三種體驗(yàn)A、不同的人，對待同一個(gè)事物會有不同的心態(tài)【案例】:小丑的理想B、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生【案例】:三個(gè)砌磚工的故事C、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的命運(yùn)【案例】:秀才趕考的故事2、心態(tài)的三種體驗(yàn)三個(gè)砌磚工的故事說的是某建筑工地上，有人問三個(gè)砌磚工人：“你們在做什么？”。第一個(gè)工人回答說：“我在砌磚?！钡诙€(gè)工人說：“我正在賺錢養(yǎng)家?！钡谌齻€(gè)工人說：“我正在建造世界上最有特色的房子”。這三個(gè)砌磚工人的回答，實(shí)質(zhì)上道出了每個(gè)人對“砌磚”這一工作的認(rèn)識、態(tài)度，進(jìn)而反映出了每個(gè)人的人生追求的目標(biāo)和志向。第一個(gè)工人把砌磚看作就是砌磚，是毫無目的的，他認(rèn)為自己就是砌磚的，輕視本職工作，不干這個(gè)干什么？他認(rèn)為砌磚工作是機(jī)械單調(diào)，索然無味的，有時(shí)會把砌磚看成是負(fù)擔(dān)，工作時(shí)敷衍塞責(zé)，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，缺乏責(zé)任感與進(jìn)取心。這樣的人自然不會有所作為。第二個(gè)工人是為了賺錢而工作，他把砌墻看作是謀生的手段，養(yǎng)家糊口的營生，他認(rèn)為砌磚的價(jià)值就是為了掙錢。這樣，他就把自己擺在被動(dòng)的位置上，你給多少錢，我就干多少活，你不給錢，我就不干。這樣的人工作積極性不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，不思改革，不求進(jìn)取，人的主觀能動(dòng)作用難以充分發(fā)揮出來。這樣的人自然也不會有發(fā)展。第三個(gè)工人的工作是有目標(biāo)的，他把砌墻作為一種鍛煉、一種積累、一種經(jīng)歷，雖是砌磚工人，干的是極簡單、極普通的砌墻的活，但他具有正確對待事物的態(tài)度，有理想，積極，樂觀，充滿自信；他不單純把自己只看作一個(gè)砌磚的，具有人生追求的目標(biāo)和志向，因而熱愛本職，工作才是有激情和有創(chuàng)造性的。正是因?yàn)橛辛苏_的認(rèn)識、積極的態(tài)度和遠(yuǎn)大的志向，即使是最簡單、不起眼的工作，只要有正確的認(rèn)識、積極的態(tài)度和遠(yuǎn)大的志向，才能孜孜以求，精益求精，砌磚工人也能成為建筑設(shè)計(jì)大師。據(jù)說到了后來，前兩個(gè)人始終都是普普通通的砌磚工人，無所作為，而第三個(gè)工人最后則成了有名的建筑師。

三個(gè)砌磚工的故事說的是某建筑工地上，有人問三個(gè)砌磚工人：“秀才趕考的故事有位秀才兩次進(jìn)京應(yīng)考未第，又第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢，第一個(gè)夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢是夢見下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，你怎么今天就回鄉(xiāng)了？”秀才把做夢解夢的事如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次是大有希望，一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種（中）嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次是萬無一失嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？”秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。秀才趕考的故事有位秀才兩次進(jìn)京應(yīng)考未第，又第三次進(jìn)京趕考，住3、心態(tài)是人生最根本的競爭A——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。B——就個(gè)人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭3、心態(tài)是人生最根本的競爭4、心態(tài)能夠決定成敗成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告:“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗。4、心態(tài)能夠決定成敗5、成就你人生的十大積極心態(tài)（1）執(zhí)著：對個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。（2）挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。（3）熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。（4）奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。（5）激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。（8）自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。（9）渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。5、成就你人生的十大積極心態(tài)積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會促使好事情發(fā)生積極心態(tài)的魔力6、毀壞你人生的十大消極心態(tài)（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约骸⒐镜哪繕?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。6、毀壞你人生的十大消極心態(tài)消極心態(tài)阻礙成功v令我們喪失機(jī)會v令我們的希望破滅v限制我們潛能的發(fā)揮v消耗掉我們90%的精力v令我們失道寡助v令我們不能充分享受人生消極心態(tài)阻礙成功（二）職業(yè)成功的黃金心態(tài)（二）1、空杯心態(tài)【案例】:空杯心態(tài)的故事空杯心態(tài)：就是一個(gè)裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心里的杯子倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結(jié)清空。這是每一個(gè)想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。員工不僅要能干，還要敢于“歸零”。每一天都是一個(gè)新原點(diǎn)，每一次工作都應(yīng)從零開始，每個(gè)任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠(yuǎn)不要把過去當(dāng)回事，永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開始，進(jìn)行全面的超越！

【案例】:扔掉“北大”光環(huán)1、空杯心態(tài)2、認(rèn)識公司公司是一種企業(yè)組織形式。公司是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一般以贏利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)或某些目的而成立的組織.以實(shí)現(xiàn)投資人利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。2、認(rèn)識公司3、公司是什么場所

A、工作的場所B、認(rèn)識職場學(xué)習(xí)的場所C、個(gè)性、能力發(fā)揮的場所D、獲得生活費(fèi)用的場所E、人際關(guān)系的場所、生活的重要場所F、競爭的場所3、公司是什么場所4、了解工作A、什么是工作？工作會帶來些什么？工作不只會為你帶來益處和快樂，你需要面對的還有責(zé)任，甚至是屈辱。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個(gè)工作的一部分。

工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經(jīng)驗(yàn)、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源。B、了解工作——工作責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)C、了解工作——我們?yōu)檎l工作工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花和掌聲就會越多。

你不只在為公司工作，你更是在為自己工作4、了解工作（三）積極的心態(tài)（對待工作）（三）（一）找準(zhǔn)自己工作定位A、重要性：選擇的行業(yè)和對自己角色的定位是事業(yè)的起點(diǎn)和方向。方向?qū)α?，才有發(fā)展前景；方向不對，就像在走一條死胡同，速度越快，碰壁越慘。找準(zhǔn)自己的定位——工作目標(biāo)，職業(yè)理想。

找準(zhǔn)自己的定位是一切成功的基礎(chǔ)。B、公司員工發(fā)展前景（一）找準(zhǔn)自己工作定位（二）完成“自然人”到“單位人”的轉(zhuǎn)換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程■自然人：是指按照個(gè)人的所思所想所喜所欲來行動(dòng)的人；■單位人：也就是“集體人”，能夠遵循單位的一切規(guī)章制度，按照單位職業(yè)的要求塑造自己的思想、行為和習(xí)慣，具有集體精神、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神的人；

1、要擯棄與“單位人”不協(xié)調(diào)不適應(yīng)的思想、理念、個(gè)性、習(xí)慣等，告別阻礙自己發(fā)展的一切因素；2、要用“單位人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；企業(yè)提倡的“以人為本”，不是以每個(gè)人為“本”，是以符合“企業(yè)核心價(jià)值觀”和“目標(biāo)”的人為本。

企業(yè)提出“人是最重要的資源”，這個(gè)“人”也并非是指所有的人，而是指“合適的人”，是指在性格、職業(yè)道德、基本智商、完成任務(wù)的決心和其它的價(jià)值觀都與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致的人。（二）完成“自然人”到“單位人”的轉(zhuǎn)換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷（三）熱愛工作是一種信念

美國著名心理學(xué)家馬洛斯：

心若改變——你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變——你的習(xí)慣跟著改變；

習(xí)慣改變——你的性格跟著改變；

性格改變——你的人生跟著改變。知之者不如樂之者，樂之者不如好知者。（三）熱愛工作是一種信念

美國著名心理學(xué)家馬洛斯：（四）越會主動(dòng)付出，越會快速發(fā)展是職場的一個(gè)“黃金法則”

【案例】對企業(yè)老總做過一個(gè)問卷調(diào)查：“什么樣的員工，在你的單位最不受歡迎？”結(jié)果排在前三位最不受歡迎的員工分別是：

“整天斤斤計(jì)較的員工。”

“凡事都要談自己利益的員工?！?/p>

“總抱怨報(bào)酬太少的員工?！敝鲃?dòng)與不主動(dòng)相差30倍?。ㄋ模┰綍鲃?dòng)付出，越會快速發(fā)展是職笑對挫折和磨難當(dāng)自己面對困難和挫折時(shí)，這樣提問自己：（1）“這件事有什么好的、積極的方面？”（2）“我要如何來利用？”（3）“我應(yīng)該如何化不利為有利，化困難為機(jī)遇，化悲痛為力量？化被動(dòng)為主動(dòng)？”笑對挫折和磨難（五）笑對挫折和磨難詠梅---毛澤東（1961）風(fēng)雨送春歸飛雪迎春到疑是懸崖百丈冰猶有花枝俏俏也不爭春只把春來報(bào)待到山花爛漫時(shí)它在叢中笑（五）笑對挫折和磨難（四）陽

光

心

態(tài)（四）（一）為自己織一張人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師認(rèn)為：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依賴人際關(guān)系、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業(yè)的技術(shù)是硬本領(lǐng)，善于處理人際關(guān)系的交際本領(lǐng)則是軟本領(lǐng)”。（一）為自己織一張人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（二）為自己找到“師父”職場的成功者可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準(zhǔn)則。這些經(jīng)驗(yàn)，可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長、成熟起來，最終獨(dú)當(dāng)一面。師傅是你的引路人。（二）為自己找到“師父”（三）和上司一起成功

理解上司的立場有事情要先向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說閑話（三）和上司一起成功

（四）融入團(tuán)隊(duì)

一個(gè)辦公室，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是會集合不同個(gè)性、專長的人。大家各有所長，各司其職，充分發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的長處，才能揚(yáng)長避短，資源共享，形成合力，最后取得1+1＞2的效果。1、團(tuán)隊(duì)的力量——1+1>2【案例】彌勒佛和韋陀的合作故事2、團(tuán)隊(duì)精神：唐僧團(tuán)隊(duì)分析啟示錄《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。唐僧團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：唐僧團(tuán)隊(duì)成功的因素：團(tuán)隊(duì)就是瞎子背著瘸子前進(jìn)。3、事業(yè)的最高境界——合作共贏（四）融入團(tuán)隊(duì)

一個(gè)辦公室，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總是會集合不同個(gè)性（五）做個(gè)受同事歡迎的人要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關(guān)系的四大大法寶。學(xué)會寬容、懂得分享、擁有感恩之心種瓜得瓜，種豆得豆（五）做個(gè)受同事歡迎的人A、學(xué)會寬容寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。職場情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作第二，不要把工作中的不良情緒帶回家第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室寬容別人等于善待自己A、學(xué)會寬容寬容的五大好處……寬容別人等于善待自己B、懂得分享2、懂得分享——收獲雙倍——放棄是一種智慧——快樂人生的風(fēng)景你站在窗子里看別人，別人站在橋上看你；你裝飾了別人的風(fēng)景，別人裝飾了你的夢。B、懂得分享2、懂得分享C、擁有感恩之心——感恩所有的人們

感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o予了你的生命；感激教育你的人，因?yàn)樗S富了你的心靈；感激關(guān)愛你的人，因?yàn)樗虝四愕母冻觯桓屑⒌夏愕娜耍驗(yàn)樗嵘四愕闹腔郏桓屑δ愕娜耍驗(yàn)樗ゾ毩四愕囊庵?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾?；感激折磨你的人，因?yàn)樗憻捔四愕囊懔?；感激放棄你的人，因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立；感激打擊你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激批評你的人，因?yàn)樗貙捔四愕男男?。C、擁有感恩之心——感恩所有的人們

感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)樗o李嘉誠一生的成功濃縮格言：---當(dāng)我們夢想更大成功的時(shí)候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？---當(dāng)我們夢想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？---我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己嗎？---當(dāng)我們每天都在批評別人的時(shí)候，我們知道該怎樣自我反省嗎？”李嘉誠一生的成功濃縮格言：ThankYou!祝各位同仁：

一帆風(fēng)順，事業(yè)有成！ThankYou!祝各位同仁：踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。8月-238月-23Thursday,August3,2023弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一