2023年實(shí)用的個(gè)人年終工作總結(jié)集錦六篇

2023年實(shí)用的個(gè)人年終工作總結(jié)集錦六篇個(gè)人年終工作總結(jié)篇1

從10月1日進(jìn)駐XX中學(xué)以來已近三個(gè)月時(shí)間，在此期間，我中隊(duì)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校平安保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚(yáng)。

首先工作中在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長的狀況下大家都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格根據(jù)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)仔細(xì)負(fù)責(zé)，順當(dāng)完成了任務(wù)。在平常的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避開發(fā)生沖突，盡量去勸服他人同時(shí)也勸服自己，努力使自己能心平氣和的去做出說明工作。

其次在日常管理工作中，我中隊(duì)始終堅(jiān)持每周不少于一次中隊(duì)例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一樣、相互幫助、相互關(guān)切，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱忱大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作看法還不夠主動(dòng)，工作方法還不夠敏捷，行為語言上還不夠到位

在此我全體中隊(duì)人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快嫻熟駕馭自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作實(shí)力、工作要求、工作成果，使我中隊(duì)在XX中學(xué)成為形象窗口，為公司的美妙前景，為了達(dá)到一個(gè)先進(jìn)中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人年終工作總結(jié)篇2

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會(huì)，支配了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店勝利閱歷，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作安排，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析緣由，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店堅(jiān)決地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增加了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，探討通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

3、房提嘉獎(jiǎng)。

為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以肯定比例提成的嘉獎(jiǎng)。這一房提嘉獎(jiǎng)?wù)?，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱忱和服務(wù)看法，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店賜予的房提政策，加大促銷力度外，還特殊重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采納了“來賓結(jié)算帳單”，削減了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，變更了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，剛好解決了客人的各種疑難問題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增加主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價(jià)為元;全年接待來賓萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來賓至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱忱服務(wù)外，還能化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理來賓投訴約起，為酒店削減經(jīng)濟(jì)損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，起先從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，干脆贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇3

20xx年，是本人在財(cái)務(wù)科工作的其次年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)遵守法律、仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。

比照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度諦視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員始終沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲憊狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清楚，忽視了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色;

其四、忽視了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清楚，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)，時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競賽的今日，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰干脆關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿意精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于詳細(xì)的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作安排與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍舊有很多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，根據(jù)年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力幫助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對(duì)此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，接著加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來，人事方面至今始終未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力氣相對(duì)比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將依據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面接著加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對(duì)各庫的業(yè)務(wù)熟識(shí)，真正做到駕熟就輕，文化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟識(shí)電腦、駕馭電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用：

作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和仔細(xì)細(xì)致的工作看法，對(duì)條線人員要主動(dòng)引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中綻開競賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持三個(gè)滿足二個(gè)放心，三個(gè)滿足是讓客戶滿足、讓員工滿足、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿足，二個(gè)放心是讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心

四、加大各項(xiàng)費(fèi)用限制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿足年、科技創(chuàng)新年，我們將接著加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的限制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核限制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，仔細(xì)處理審核每一筆業(yè)務(wù);

五、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理供應(yīng)有力的`財(cái)務(wù)信息支持;

六、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，限制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理限制資金的運(yùn)用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，始終是個(gè)頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資選購 量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行限制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，限制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)限制到最底線，在資金尤為驚慌的狀況下，財(cái)務(wù)部將從選購 材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;

七、接著做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作：

今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將接著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而仔細(xì)地根據(jù)責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡連接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線全部人員重點(diǎn)思索如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本限制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

最終祝公司興盛發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

以上發(fā)言，如有不當(dāng)，請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正!

個(gè)人年終工作總結(jié)篇4

我的工作范圍并不局限于課件開發(fā)中的模版設(shè)計(jì)等工作，而是涉及到了目前我們學(xué)院的全部部門。涉及到展示，展覽，印刷，屏幕展示等不同種類。有學(xué)院辦公室組織實(shí)行的各種重大慶典、總結(jié)大會(huì)、涉外的參展活動(dòng)的詳細(xì)形象設(shè)計(jì);有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣揚(yáng)單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，詳細(xì)設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo)，以及課件中的演示動(dòng)畫;還有大量的圖片掃描處理等。全部的工作看似龐雜，大小輕重不一，但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是到處呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的對(duì)外形象，所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，干脆影響到我們學(xué)院的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成干脆的經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f凡是須要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就須要美編參加工作。

設(shè)計(jì)工作是苦痛與歡樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充溢了壓力，起先搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來找尋設(shè)計(jì)靈感，深思、焦灼，經(jīng)過苦痛煎熬，最終有了滿足的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。

當(dāng)然，工作中的苦痛與歡樂首先要求有堅(jiān)決的政治信念與立場，遵紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)的劇烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)榭釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟識(shí)有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持劇烈的創(chuàng)新意識(shí)。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成果，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱忱主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自己工作，精彩的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的確定時(shí)，便是工作中最大的歡樂!充溢了快意。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇5

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟識(shí)商場物業(yè)管理基本學(xué)問。努力為商場開業(yè)做前期工作。

2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生狀況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順當(dāng)完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排內(nèi)容。

二。工作中存在的不足

當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加，須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)實(shí)力。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2、對(duì)各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟，這干脆影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察，去駕馭工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到剛好向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。

對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深化一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1、針對(duì)商場新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教化，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

五、明年工作安排：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個(gè)工作支配，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，肯定能在20xx年做出更好的工作成果。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇6

一學(xué)期來，計(jì)算機(jī)教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，計(jì)算機(jī)教研組全體成員仔細(xì)執(zhí)行學(xué)校工作安排和教研組工作安排，通過全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作，同時(shí)成員不斷更新學(xué)問、提高自身素養(yǎng)。依據(jù)學(xué)期初制定的學(xué)期工作安排，牢牢把握教學(xué)、統(tǒng)考、服務(wù)這三項(xiàng)重點(diǎn)工作，努力營造良好教科研氛圍，扎實(shí)開展教化教學(xué)探討工作，并取得了肯定成果。現(xiàn)將一學(xué)期來的狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教化理論學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，提高課堂教學(xué)質(zhì)量

1、組織學(xué)科組老師學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確課程任務(wù)，確立教學(xué)應(yīng)以使學(xué)生具備肯定計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)力，養(yǎng)成良好技能素養(yǎng)為中心的指導(dǎo)思想，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合我校的實(shí)際狀況，仔細(xì)制訂教學(xué)安排和評(píng)價(jià)方法，使學(xué)生能把學(xué)到的基本技能應(yīng)用到學(xué)科的學(xué)習(xí)及探討性學(xué)習(xí)中。

2、主動(dòng)開發(fā)教學(xué)資源，仔細(xì)探討我校學(xué)生的狀況和教學(xué)設(shè)備的狀況，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容改變大、閱歷少、學(xué)生基礎(chǔ)差別大等特點(diǎn)，仔細(xì)探討，制定教學(xué)安排、課時(shí)安排、教學(xué)組織管理方法、設(shè)備合理運(yùn)用方法，充分發(fā)掘我?，F(xiàn)有教學(xué)設(shè)備資源，主動(dòng)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，仔細(xì)進(jìn)行集體備課，使課程教學(xué)得以順當(dāng)進(jìn)行，并為今后的教學(xué)積累了肯定的閱歷。

二、努力營造良好的教科研氛圍

我們計(jì)算機(jī)教研組形成了“和諧、向上、務(wù)實(shí)、有為”的團(tuán)隊(duì)精神，共同努力工作，相互提攜，“一人有難大家?guī)汀保纬闪肆己玫慕炭蒲蟹諊?。?jì)算機(jī)教研組每位成員主動(dòng)出謀劃策，通過多次事先聽課、評(píng)課、改課，使各位老師能以一個(gè)新老師的身份順當(dāng)完成上課任務(wù)，這和計(jì)算機(jī)教研組全體老師的努力是分不開的。

三、加強(qiáng)教研工作，提高教研水平

1、仔細(xì)探討切合我校實(shí)際和學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方法，主動(dòng)開展對(duì)利用現(xiàn)代教學(xué)手段的探究及運(yùn)用工作。

2、教研組成員仔細(xì)備課、上課，同時(shí)，針對(duì)課堂紀(jì)律管理困難的詳細(xì)狀況，仔細(xì)探討探討課堂管理方法，加強(qiáng)課堂管理，提高教學(xué)質(zhì)量。老師之間相互聽課，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，不斷改進(jìn)和完善教學(xué)方法，