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文檔簡(jiǎn)介
第六章服裝產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品整體概念
一、產(chǎn)品
產(chǎn)品——是企業(yè)向市場(chǎng)提供的能夠滿足消費(fèi)者某種需求的任何有形物品或無(wú)形服務(wù)的總和。第六章服裝產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品整體概念一、產(chǎn)品1二、產(chǎn)品整體概念1、核心產(chǎn)品:產(chǎn)品為顧客提供的最基本的效用和利益,也是顧客真正要購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)或利益。如舒適隨意、保暖、社交需要等。2、一般產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式,是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)形式。如休閑服裝、羽絨服、西裝等。
二、產(chǎn)品整體概念1、核心產(chǎn)品:產(chǎn)品為顧客提供的最基本的效用2二、產(chǎn)品整體概念3、期望產(chǎn)品:顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望的一組產(chǎn)品屬性和條件。如黑色仿皮男夾克、黃色高腰羽絨服、全毛條紋西服套裝等二、產(chǎn)品整體概念3、期望產(chǎn)品:顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)期望的一組產(chǎn)品屬3二、產(chǎn)品整體概念4、附加產(chǎn)品:顧客購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的附加服務(wù)和利益,從而把一個(gè)公司的產(chǎn)品和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。包括形式產(chǎn)品以外的利益、產(chǎn)品的延伸部分與更廣泛的服務(wù)。5、潛在產(chǎn)品:產(chǎn)品中一些附帶的功能、性能,可轉(zhuǎn)變成期望產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。二、產(chǎn)品整體概念4、附加產(chǎn)品:顧客購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的附4產(chǎn)品整體概念示意圖
潛在產(chǎn)品附加產(chǎn)品期望產(chǎn)品一般產(chǎn)品核心產(chǎn)品產(chǎn)品整體概念示意圖潛在產(chǎn)品附加產(chǎn)品期望產(chǎn)品一般產(chǎn)品核心產(chǎn)品5某服裝品牌的附加產(chǎn)品無(wú)論購(gòu)物與否、入店的顧客都奉送飲品購(gòu)物會(huì)收到感謝卡在每年兩次的大減價(jià)中,曾購(gòu)物的顧客享有購(gòu)物優(yōu)先權(quán)購(gòu)買(mǎi)高級(jí)時(shí)裝時(shí),顧客會(huì)被提醒另一件服裝的擁有者是誰(shuí),以免出席活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)“撞衫”的情況某服裝品牌的附加產(chǎn)品無(wú)論購(gòu)物與否、入店的顧客都奉送飲品6第二節(jié)
產(chǎn)品組合策略一、相關(guān)概念1、產(chǎn)品組合——指企業(yè)向市場(chǎng)提供多種產(chǎn)品時(shí),其全部產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或構(gòu)成。通常它由若干產(chǎn)品線組成。2、產(chǎn)品線——是一組密切相關(guān)的產(chǎn)品,它們以類似的功能滿足顧客同質(zhì)的需求。產(chǎn)品線又由若干產(chǎn)品項(xiàng)目組成。3、產(chǎn)品項(xiàng)目——指品牌、規(guī)格或價(jià)格檔次有所不同的單個(gè)品種。第二節(jié)產(chǎn)品組合策略一、相關(guān)概念74、
產(chǎn)品組合參數(shù)寬度:產(chǎn)品組合中擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。長(zhǎng)度:指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。深度:指一條產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少個(gè)類型。相關(guān)性:指各個(gè)產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)技術(shù)、分銷渠道和其他方面的關(guān)聯(lián)程度。4、
產(chǎn)品組合參數(shù)寬度:產(chǎn)品組合中擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。8克里斯汀.迪奧的產(chǎn)品組合服裝服飾裝飾品化裝品高級(jí)女裝手套HydraDior美容護(hù)膚品女裝成衣鞋Capture美容品童裝禮品Poison香水提包Dune香水臺(tái)布Dioring香水Eausauvage男士香水珠寶Diorella香水產(chǎn)品組合寬度:3產(chǎn)品組合長(zhǎng)度:16產(chǎn)品組合寬度產(chǎn)品組合深度克里斯汀.迪奧的產(chǎn)品組合服裝服飾裝飾品化裝品高級(jí)女裝手套Hy9二、產(chǎn)品組合決策1.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略——增加產(chǎn)品線或增加產(chǎn)品線的深度。2.縮減產(chǎn)品組合策略——取消一些產(chǎn)品系列或產(chǎn)品項(xiàng)目,集中企業(yè)力量實(shí)行高度專業(yè)化,試圖從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較少的產(chǎn)品中獲得更多的利潤(rùn)。二、產(chǎn)品組合決策1.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略——增加產(chǎn)品線或增加產(chǎn)10二、產(chǎn)品組合決策3.改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品策略——在現(xiàn)有產(chǎn)品組合中有選擇地改進(jìn)已有產(chǎn)品,如改進(jìn)設(shè)計(jì)、版型等來(lái)適應(yīng)新的市場(chǎng)或滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。4.產(chǎn)品線延伸策略——超過(guò)現(xiàn)有的范圍來(lái)增加企業(yè)的產(chǎn)品線長(zhǎng)度,具體有向上延伸、向下延伸和雙向延伸。二、產(chǎn)品組合決策3.改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品策略——在現(xiàn)有產(chǎn)品組合中有11第三節(jié)
產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期理論1.產(chǎn)品生命周期——產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。2.產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。時(shí)間序列銷售額引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期第三節(jié)產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期理論1.產(chǎn)12二、產(chǎn)品生命周期理論與企業(yè)營(yíng)銷策略
1.引入期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略引入期的營(yíng)銷特點(diǎn):制造成本高,產(chǎn)品技術(shù)、性能還不夠完善促銷費(fèi)用大尚未建立理想高效的分銷渠道,也沒(méi)有確立合理的價(jià)格策略銷售數(shù)量少,利潤(rùn)低。
二、產(chǎn)品生命周期理論與企業(yè)營(yíng)銷策略
1.引入期的特點(diǎn)和營(yíng)銷13引入期的營(yíng)銷策略(一)快速撇脂策略—以高價(jià)格和高促銷水平的方式推出新產(chǎn)品條件:潛在市場(chǎng)的大部分人還沒(méi)有知道該產(chǎn)品知道該產(chǎn)品的消費(fèi)者渴望得到它,并有能力照價(jià)付款公司面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)公司想在短時(shí)間內(nèi)使顧客建立品牌偏好引入期的營(yíng)銷策略(一)快速撇脂策略—以高價(jià)格和高促銷水平的方14引入期的營(yíng)銷策略(二)緩慢撇脂策略—以高價(jià)格和低促銷水平推出新產(chǎn)品條件:市場(chǎng)的規(guī)模有限大多數(shù)的市場(chǎng)已知道這種產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者愿出高價(jià)潛在的競(jìng)爭(zhēng)并不迫在眉睫引入期的營(yíng)銷策略(二)緩慢撇脂策略—以高價(jià)格和低促銷水平推出15引入期的營(yíng)銷策略(三)迅速滲透策略—以低價(jià)格和高促銷水平推出新產(chǎn)品條件:市場(chǎng)很大市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品不知曉大多數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格敏感潛在的競(jìng)爭(zhēng)很激烈引入期的營(yíng)銷策略(三)迅速滲透策略—以低價(jià)格和高促銷水平推出16引入期的營(yíng)銷策略(四)緩慢滲透策略—以低價(jià)格和低促銷水平推出新產(chǎn)品條件:市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格彈性很高,而對(duì)促銷彈性很小引入期的營(yíng)銷策略(四)緩慢滲透策略—以低價(jià)格和低促銷水平推出172.成長(zhǎng)期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略營(yíng)銷特點(diǎn)銷售額迅速上升生產(chǎn)銷售成本大幅度下降市場(chǎng)價(jià)格趨于下降,建立了較為完善的營(yíng)銷渠道企業(yè)利潤(rùn)迅速增加競(jìng)爭(zhēng)者大量進(jìn)入2.成長(zhǎng)期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略營(yíng)銷特點(diǎn)18營(yíng)銷策略不斷改進(jìn)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品的特色促銷策略要從建立產(chǎn)品知名度為中心轉(zhuǎn)移到以樹(shù)立產(chǎn)品形象為中心,爭(zhēng)取創(chuàng)立名牌,建立品牌偏好并爭(zhēng)取新顧客積極尋求新的細(xì)分市場(chǎng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)降低價(jià)格,以吸引對(duì)價(jià)格敏感的潛在買(mǎi)主營(yíng)銷策略193.成熟期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略
特點(diǎn)銷量仍有增長(zhǎng),但增長(zhǎng)緩慢,后期趨于下降,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈類似產(chǎn)品增多,產(chǎn)品價(jià)格趨于一致企業(yè)利潤(rùn)逐步下降
3.成熟期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略特點(diǎn)20營(yíng)銷策略改變市場(chǎng)策略開(kāi)發(fā)產(chǎn)品新用途,尋求新的細(xì)分市場(chǎng)刺激現(xiàn)有顧客增加使用率重新樹(shù)立產(chǎn)品形象,尋找新的顧客改變產(chǎn)品策略改進(jìn)產(chǎn)品的功能和特性改進(jìn)產(chǎn)品樣式改進(jìn)服務(wù)改變營(yíng)銷組合策略—改變定價(jià)、銷售渠道以及促銷方式等營(yíng)銷策略214.衰退期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略特點(diǎn)產(chǎn)品銷量急劇下降,市場(chǎng)上出現(xiàn)了改進(jìn)的新產(chǎn)品,消費(fèi)者興趣轉(zhuǎn)移價(jià)格降至最低點(diǎn),企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)減少4.衰退期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略特點(diǎn)224.衰退期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略持續(xù)營(yíng)銷策略—沿用以往的策略,作為過(guò)渡策略等待退出市場(chǎng)集中營(yíng)銷策略—把人力、物力集中到最有利的細(xì)分市場(chǎng)和銷售渠道上,縮短經(jīng)營(yíng)陣線,贏得盡可能多的利潤(rùn)縮減營(yíng)銷策略—大力降低銷售費(fèi)用,精簡(jiǎn)人員4.衰退期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略23第四節(jié)產(chǎn)品品牌策略一、品牌的定義——品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、圖案設(shè)計(jì)或它們的不同組合,用以識(shí)別某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。第四節(jié)產(chǎn)品品牌策略一、品牌的定義24二、品牌的內(nèi)涵與作用1.品牌的內(nèi)涵核心層中間層品牌形象二、品牌的內(nèi)涵與作用1.品牌的內(nèi)涵252.品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用與意義品牌的首要功能在于方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇,縮短消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程造就強(qiáng)勢(shì)品牌能使企業(yè)享有較高的利潤(rùn)空間品牌可以超越產(chǎn)品的生命周期,是一種無(wú)形資產(chǎn)2.品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用與意義品牌的首要功能在于方便消費(fèi)者26三、品牌策略(一)品牌化決策——即企業(yè)是否給生產(chǎn)的產(chǎn)品加上品牌名稱。無(wú)品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)價(jià)格較低品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)便于消費(fèi)者識(shí)別質(zhì)量差異,提高購(gòu)買(mǎi)效率便于消費(fèi)者樹(shù)立品牌偏好,產(chǎn)生品牌重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為
三、品牌策略(一)品牌化決策27(二)品牌使用者決策1.制造商品牌2.中間商品牌條件中間商必須找到能夠提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品的合格供應(yīng)商必須有雄厚的資本用于大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,儲(chǔ)備存貨必須出錢(qián)宣傳自己的品牌必須冒一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)以較低的價(jià)格獲得較高的利潤(rùn)空間3.混合品牌(二)品牌使用者決策1.制造商品牌28(三)品牌名稱決策。——企業(yè)決定對(duì)所有產(chǎn)品使用同一品牌還是不同品牌1.統(tǒng)一品牌名稱
(三)品牌名稱決策?!髽I(yè)決定對(duì)所有產(chǎn)品使用同一品牌還是不29優(yōu)點(diǎn)建立一個(gè)名牌,可以帶動(dòng)一系列產(chǎn)品的銷路,并可以顯示企業(yè)實(shí)力,提高企業(yè)聲譽(yù),樹(shù)立更好的企業(yè)形象可以利用已經(jīng)獲得成功的品牌推出新產(chǎn)品可減少品牌名稱設(shè)計(jì)以及調(diào)查工作,也不需為建立品牌名稱認(rèn)知和偏而花費(fèi)大量廣告費(fèi)缺點(diǎn)較次的產(chǎn)品會(huì)損及品牌的聲譽(yù),同時(shí)也損及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷路優(yōu)點(diǎn)302.個(gè)別品牌名稱優(yōu)點(diǎn)一個(gè)品牌的產(chǎn)品失敗,不會(huì)損及制造商的聲譽(yù)。公司可以為每一種新產(chǎn)品尋找最佳名稱,一個(gè)新的品牌可以造成新的刺激,建立新的品牌偏好和品牌忠誠(chéng)。缺點(diǎn)為建立品牌認(rèn)知,增加了企業(yè)的促銷費(fèi)用。2.個(gè)別品牌名稱優(yōu)點(diǎn)312.個(gè)別品牌名稱解決辦法公司名稱加個(gè)別品牌名稱。公司的名稱可使新產(chǎn)品正統(tǒng)化,而單個(gè)品牌名稱使新產(chǎn)品個(gè)性化。2.個(gè)別品牌名稱解決辦法323.分類品牌名稱策略對(duì)不同類別的產(chǎn)品或不同目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品使用不同的名稱,不同品牌定位確立各自形象,在各自的細(xì)分市場(chǎng)上更好地滿足顧客需求如:HugoBoss把男裝市場(chǎng)分為三塊
商界老板Boss年輕人市場(chǎng)Hugo有品位的高層次人士Baldessarini3.分類品牌名稱策略33(四)品牌戰(zhàn)略決策產(chǎn)品線擴(kuò)展策略
品牌延伸策略
多品牌策略
新品牌策略
產(chǎn)品現(xiàn)有新的現(xiàn)有新的品牌(四)品牌戰(zhàn)略決策產(chǎn)品線擴(kuò)展策略品牌延伸策略多品牌策略341、產(chǎn)品線擴(kuò)展策略
產(chǎn)品線擴(kuò)展策略――企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌,當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時(shí),仍沿用原有的品牌。
1、產(chǎn)品線擴(kuò)展策略產(chǎn)品線擴(kuò)展策略――企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線352、多品牌策略
多品牌決策——為同一類產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌。如:寶潔公司的產(chǎn)品品牌2、多品牌策略多品牌決策——為同一類產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩363、品牌延伸策略
——將一個(gè)現(xiàn)有的品牌名稱使用到一個(gè)新類別的產(chǎn)品上。優(yōu)點(diǎn):可以避免
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