醫(yī)院人員緊急替代制度

XXXX醫(yī)院人員緊急替代制度為使在遭遇災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件危害、其他情況等緊急狀態(tài)下，確保人員到位，使醫(yī)院能夠及時(shí)、有力、有序、有效的應(yīng)對(duì)緊急情況，保持病人獲得連貫治療，制定人員緊急替代制度。一、門(mén)診工作人員替代（一）普通門(mén)診若不能出診，本人于開(kāi)診前及時(shí)報(bào)告本科室主任安排其他人員出診。（二）專(zhuān)家門(mén)診若不能出診，本人于開(kāi)診前及時(shí)報(bào)告本科室主任安排相應(yīng)職稱(chēng)的人員出診。（三）臨床、醫(yī)技科室值班人員若不能出診，本人提前報(bào)告本科室主任安排其他人員出診。（四）門(mén)診部發(fā)現(xiàn)缺崗時(shí)，報(bào)告科主任及時(shí)安排相應(yīng)的人員到崗。二、急診工作人員替代（一）值班人員在值班期間本人如遇突發(fā)情況，及時(shí)報(bào)告本科二線或科主任安排相應(yīng)人員到崗。（二）接班人員未到崗，交班人員不能擅自離崗。（三）節(jié)假日急診醫(yī)學(xué)科有急診患者需要會(huì)診發(fā)現(xiàn)相關(guān)科室人員缺崗時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總值班及相關(guān)科室主任安排相應(yīng)的人員到崗應(yīng)診，不得延誤急診病人的診治工作。三、病房醫(yī)務(wù)人員替代（一）白天，如因工作繁忙而人員不足，或當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員因意外情況不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，由其下一級(jí)醫(yī)師替代完成;若后者沒(méi)有能力完成該診療操作，則需向科主任報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)的人員替代，如有必要，可報(bào)告醫(yī)務(wù)科或分管的院領(lǐng)導(dǎo)，予以協(xié)調(diào)解決。（二）夜間及節(jié)假日，當(dāng)遇到人員不足，或當(dāng)班人員因故不能堅(jiān)持完成工作時(shí)，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系本科室二線值班人員接替，并報(bào)告科主任，如有必要可報(bào)告院總值班或周值班院領(lǐng)導(dǎo)，予以協(xié)調(diào)解決。（三）各臨床、醫(yī)技科室必須安排上級(jí)醫(yī)師二線值班或聽(tīng)班。四、病房護(hù)理人員替代（一）因工作繁忙而人員緊缺時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)在本科內(nèi)進(jìn)行調(diào)配，及時(shí)替代。（二）白班遇搶救時(shí)，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行工作和人員調(diào)配，以及相應(yīng)設(shè)備調(diào)配，各級(jí)人員必須服從工作調(diào)配和安排。若本科內(nèi)不能解決，由護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部進(jìn)行全院調(diào)配，及時(shí)替代。（三）所調(diào)人員應(yīng)具備一定的工作能力。并完成替代科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證護(hù)理質(zhì)量。（四）在夜間或節(jié)假日值班時(shí)，值班護(hù)士因特殊原因不能繼續(xù)工作，或遇有疑難操作不能完成時(shí)，要立即向護(hù)士長(zhǎng)工作或護(hù)理部報(bào)告，及時(shí)頂替完成工作任務(wù)。（五）科護(hù)士長(zhǎng)在遇有科內(nèi)緊急事件，值班及備班人員無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)立即到場(chǎng)參加處理。（六）如遇院外及院內(nèi)緊急事件，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)協(xié)同處理。五、術(shù)中人員替代手術(shù)中若發(fā)生手術(shù)人員，尤其是術(shù)者因某些意外情況不能堅(jiān)持完成手術(shù)時(shí)，由其下一級(jí)醫(yī)師(第一助手)替代其完成手術(shù)；若后者沒(méi)有能力或資質(zhì)完成該手術(shù)，則需向其所在的科主任或?qū)I(yè)組長(zhǎng)報(bào)告，請(qǐng)求派相應(yīng)的醫(yī)師上臺(tái)，必要時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)解決。六、接收批量病人替代凡遇同時(shí)接收批量（3人以上）病人入院，或門(mén)、急診同時(shí)接診批量（外傷、食物中毒等意外）患者，或住院患者發(fā)生緊急意外情況，不能繼續(xù)值班或不能滿足值班要求時(shí)等緊急情況。按以下規(guī)定實(shí)行人員替代。（一）根據(jù)崗位責(zé)任制，各科室醫(yī)師、護(hù)士要按時(shí)交班，不得自行調(diào)換班次及自行找人替班，如有特殊情況，換班或替班必須經(jīng)科主任或護(hù)士長(zhǎng)許可。（二）在崗人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得在上班期間離崗、串崗，如有特殊情況，必須經(jīng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)許可，并安排人員替代，方可離開(kāi)。（三）緊急情況下，值班醫(yī)師可直接請(qǐng)二線人員參與搶救等醫(yī)療工作。（四）如二線人員到場(chǎng)，仍不能滿足工作需求時(shí)請(qǐng)本科室主任或其他高職人員到院救急。（五）緊急情況下，根據(jù)患者病情，值班醫(yī)師可直接請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家會(huì)診及參與搶救，被請(qǐng)人員必須及時(shí)趕到，不得因其他原因耽誤時(shí)間。（六）在緊急情況下，科主任、護(hù)士長(zhǎng)有權(quán)直接調(diào)配不在崗的科內(nèi)任何醫(yī)療、護(hù)理專(zhuān)業(yè)人員來(lái)院救急，參與醫(yī)療護(hù)理工作。（七）如科室替代不能滿足需要，應(yīng)由科室負(fù)責(zé)人向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部提出院內(nèi)替代，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部有權(quán)直接調(diào)配院內(nèi)任何科室的醫(yī)護(hù)人員完成替代任務(wù)。七、職能部門(mén)工作人員替代（一）按照各部門(mén)崗位分工，由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每位員工進(jìn)行崗位替代分工。（二）員工因特殊情況確需短時(shí)間離開(kāi)崗位或因開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因一天以?xún)?nèi)（含一天）無(wú)法到崗的，須事先與同崗位替代人員溝通，避免本崗位工作無(wú)人受理，防止工作停滯、拖延或中斷。（三）員工因開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因一天以上無(wú)法到崗的，應(yīng)在離崗前向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，科室負(fù)責(zé)人及時(shí)指定人員代行其職責(zé)，并做工作交接。（四）替代人員接手工作前要充分了解、熟悉，關(guān)鍵崗位的替代人要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方能上崗。（五）替代人員應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，辦理情況應(yīng)及時(shí)與原崗位人員交接清楚。（六）對(duì)于必須由本崗位員工辦理的事項(xiàng)，崗位替代人應(yīng)告之原崗位員工的具體上班時(shí)間。（七）崗位替代對(duì)應(yīng)人員特殊情況均不在崗時(shí)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)臨時(shí)指定人員替代。（八）