央視頻app慢直播對輿論監(jiān)督的影響

央視頻app慢直播對輿論監(jiān)督的影響

2020年以來，冠狀病毒肺炎迅速蔓延。這場大規(guī)模的疫情牽動著全國人民的心，而新媒體的助力讓公眾有了更多參與公共事務(wù)的方式。2020年1月27日，中國電信聯(lián)合央視頻發(fā)起了火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)直播。開通直播不到3天時間，累計訪問量已超過兩億人次，高峰時期同時在線觀看直播的觀眾已經(jīng)超過5000萬。上千萬的“云監(jiān)工”讓“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)得到了進一步發(fā)展。這種監(jiān)督模式通過與慢直播的結(jié)合，實現(xiàn)了對輿論監(jiān)督的補充與完善，也為業(yè)界思考公共權(quán)力監(jiān)管提供了新的思路。一、共景監(jiān)獄模式下的權(quán)力管理控制“共景監(jiān)獄”是與“全景監(jiān)獄”相對而言的，福柯在《規(guī)訓與懲罰》一書中基于邊沁的“全景敞式建筑”提出了“全景監(jiān)獄”的概念。在傳統(tǒng)社會中，社會管理者通過信息不對稱的方式實現(xiàn)了對成員的規(guī)訓與控制，進而完成社會治理。這種類似于金字塔的模式將監(jiān)管者放置于高一等級的位置，監(jiān)管權(quán)掌握在少數(shù)人手中，而犯人處于封閉、割裂的空間中。監(jiān)控者可以監(jiān)視所有犯人，而犯人無法看到監(jiān)管者，彼此之間亦無法溝通和交流。通過確保權(quán)力毛細滲透功能的完整等級網(wǎng)絡(luò)，管理控制甚至深入到日常生活的細枝末節(jié)，在被囚者身上形成了一種有意識的和持續(xù)的可見狀態(tài)，即使監(jiān)控者缺位，也能確保權(quán)力自動發(fā)揮作用。進入網(wǎng)絡(luò)時代，個人參與方式的增加和參與度的提高，改變了自上而下的監(jiān)督模式。喻國明基于傳播技術(shù)的革命提出了新的模式———共景監(jiān)獄。與“全景監(jiān)獄”相對，“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，是眾人對個體展開的凝視和控制二、事件特征云監(jiān)工造醫(yī)院事例讓“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)從微觀層面的應(yīng)用走向宏觀層面，前所未有的全民參與、集體助力形式也為輿論監(jiān)督帶來了許多新變化。（一）群體意志的加強“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)打破了原有的自上而下的監(jiān)督帶來的孤立、隔絕狀態(tài)，參與監(jiān)督的個人聯(lián)合起來，凝聚共識，成為想象的共同體。本尼迪克特·安德森在描述這一現(xiàn)象時說：“它是想象的，即使是最小的民族的成員，也不可能認識他們大多數(shù)的同胞，和他們相遇，或者甚至聽說過他們，然而他們相互連接起來的意象卻活在每一位成員的心中?！痹谟^看火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的過程中，個體記憶被集體記憶所取代。網(wǎng)友不再作為單獨個體而參與，而將自身代入團體氛圍中，參與互動、助力等活動?！霸票O(jiān)工”們?nèi)旌蛟诰€，上下線交接打卡。在評論區(qū)，經(jīng)常能看到各地網(wǎng)友的簽到，如“湖北監(jiān)工到位”“上海人民打卡”“河北人民就位”。評論互動的加入解構(gòu)了單調(diào)、乏味的醫(yī)院建設(shè)，變成了群體意志加強的過程。網(wǎng)友在參與監(jiān)督中看到了醫(yī)院從一塊平地到實施完工的過程，實現(xiàn)了對公共事務(wù)的直接參與，也提升了參與監(jiān)督的熱情與使命感。（二）公眾參與：從公眾開始的參與創(chuàng)作對火神山、雷神山醫(yī)院施工現(xiàn)場24小時不間斷地直播，讓“慢直播”從旅游風景節(jié)目的應(yīng)用轉(zhuǎn)向了新聞現(xiàn)場呈現(xiàn)，除了豐富公眾參與監(jiān)督的形式，也促成了監(jiān)督過程中的情感傳播與表達。區(qū)別于一般直播要求短時間內(nèi)展示更多信息的主張，觀看慢直播的公眾擁有了更多時間傳遞情感、參與創(chuàng)作，對符號重新編碼與解碼，完成組織意義建構(gòu)。這一過程突出體現(xiàn)在圍繞各施工設(shè)備形成的人格化稱謂，如表1所示。除了對現(xiàn)場施工設(shè)備的人格化符號構(gòu)想，還形成了圍繞各施工設(shè)備的粉絲團。在直播開設(shè)的幾天時間里，無論什么時候點進央視頻APP，都能看到千萬網(wǎng)友在為自己支持的“偶像”加油打氣，央視頻APP也根據(jù)“粉絲團”的打榜需求開設(shè)了挖掘機助力榜。后續(xù)又開發(fā)了頭像制作功能，用戶可以為自己的頭像設(shè)置不同挖掘機天團裝飾和祝福語生成新圖片，豐富了參與方式。這種趣味化、娛樂化的表達淡化了監(jiān)督的枯燥乏味感，完成了“居家抗疫”的使命，也極大地緩解了疫情下的焦慮情緒，起到了解壓閥的作用。（三）．自我規(guī)訓：從沒有任何越軌行為到不做正如同戈夫曼“擬劇理論”中所提及的，社會和人生是一個大舞臺，社會成員作為這個大舞臺上的表演者十分關(guān)心自己如何在眾多的觀眾面前塑造能被人接受的形象。“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)正是將原先的權(quán)力主體從舞臺后的操縱者變?yōu)榱宋枧_演出者，管理者的任何舉動都處于大眾圍觀狀態(tài)。這種集體凝視的壓力督促著管理者完善規(guī)劃，不能做出任何越軌行為，起到了自我規(guī)訓的作用。幾千萬“云監(jiān)工”的圍觀，讓施工過程與進展走向透明化，任何細小的沖突與矛盾都能直接映入圍觀者視線。1月30日晚，一則“火神山工人打群架”的視頻被廣泛傳播，打架現(xiàn)場引來幾千萬的關(guān)注，也被稱為“史上最多圍觀的群架”。這種高關(guān)注度促使官方及時跟進調(diào)查解釋，武漢城鄉(xiāng)建設(shè)局在當天就給出了通報，向公眾交代了事情緣由，調(diào)解了爭端。同時，不間斷的直播也讓公眾見證了醫(yī)院建設(shè)的高效率，實現(xiàn)了10天建成醫(yī)院的宏偉計劃，體現(xiàn)了我國基建的實力與應(yīng)對危急情況的能力。三、輿論中的小關(guān)注度隨著新媒體的發(fā)展，“共景監(jiān)獄”帶來的變化已經(jīng)逐漸被認知。在熱點網(wǎng)絡(luò)輿論事件的監(jiān)督中經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)這種圍觀狀態(tài)的存在。但是火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)讓我們看到了慢直播下“共景監(jiān)獄”帶來的新可能，它為社會公共事務(wù)的解決提供了新思路，同時“共景監(jiān)獄”帶來的弊端也應(yīng)該引起管理者注意。（一）“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)的公共事務(wù)功能面對突發(fā)事件時，由于消息獲取渠道的缺失，公眾往往無法第一時間得知需要的信息，這種不確定的狀態(tài)讓公眾產(chǎn)生了認知壓力。借助“慢直播”的形式，處在“共景”情境下的公眾可以直觀感受事件進展，通過觀察到的信息來滿足自身的認知需求，降低不確定性。云監(jiān)工造醫(yī)院的事例既展示了中國基建的高效，也滿足了公眾的信息需求。而與之相反的是，收到大批量捐贈給武漢物資的一些慈善組織在疫情中公信力大跌。這就說明了“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)可以適當使用在一些公眾關(guān)心的事務(wù)上，在慈善捐助、政府工作匯報以及黨政機關(guān)政策的落實上增加透明度，滿足公眾對公共事務(wù)的認知和參與，擴大民主參與形式，營造輿論氛圍的良性導向。同時，自上而下的監(jiān)督常使管理者處于“一葉障目”的狀態(tài)，對自身暴露出的隱患與問題不能全面認知。“共景監(jiān)獄”結(jié)構(gòu)讓輿論監(jiān)督變成了“兼聽則明”，聚集多數(shù)人的智慧去思考和發(fā)現(xiàn)問題，倒逼管理者審視自身，解決疏漏之處。正如克萊·舍基在《未來是濕的》中提到的：“妨礙群體行動的大多數(shù)障礙倒塌了，失去了這些障礙，我們得以自由地探索集結(jié)在一起做好事情的新方式?！北娙藝^個體的狀態(tài)，加速了危機事件的發(fā)現(xiàn)，提升了工作效率。（二）公眾參與，參與少“共景監(jiān)獄”擴大了公眾參與權(quán)力，以一種更民主、更透明的方式得到了公眾認可。但這種結(jié)構(gòu)建構(gòu)的過程中也暴露出了一些問題。首先，就公眾本身而言，公眾并不都是理性的，當不理智的聲音占據(jù)輿論主流時，很可能致使缺乏獨立判斷與思考力的公眾盲從，讓真正有益的意見淹沒于人潮，更大范圍的輿論造勢也增加了管理者調(diào)控的難度。其次，相比于嚴肅議題的討論，淺顯而直白的話題顯然更容易吸引大眾參與。在火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)的過程中，原本對醫(yī)院質(zhì)量、工程的監(jiān)督，到后期逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷κ┕ぴO(shè)備的應(yīng)援，參與者打榜、組CP、創(chuàng)造同人動漫，讓事件出現(xiàn)了泛娛樂化傾向。原本的嚴肅性話題發(fā)生了偏移，對醫(yī)院本身的聚焦一定程度轉(zhuǎn)向了對虛擬偶像的追捧。最后，在“共景監(jiān)獄”狀態(tài)下，公眾加速危機事件爆發(fā)的同時也加大了事件處理的難度。隨之而來的是，公眾所起的社會作用可能會被過度放大，公民轉(zhuǎn)向自我賦權(quán)，雙方比重失衡將使社會管理者的威權(quán)下降，沖