收費(fèi)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第4頁共4頁收費(fèi)員個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本時光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)?在京包收?費(fèi)口愉快?的工作了?快兩年了?，在這里?我要做一?份作為高?速公路收?費(fèi)員個人?工作總結(jié)?。在這兩?年的工作?中，在站?長，班長?，辦事員?的指導(dǎo)下?，我從最?初的緊張?，到現(xiàn)在?熟練的操?作設(shè)備，?每天從容?準(zhǔn)確的收?費(fèi)。在高?速公路的?長龍上，?在平整延?綿、寬闊?的路面上?，在莊嚴(yán)?的收費(fèi)窗?口，穿梭?著無數(shù)的?身影，形?成了遼闊?大地上一?道獨(dú)特亮?麗的風(fēng)景?線。我們?來自不同?的地方，?都是為了?一個共同?的奮斗目?標(biāo)--高?速公路事?業(yè)的發(fā)展?，北京經(jīng)?濟(jì)的振興?與騰飛。?在許多?人看來，?高速公路?收費(fèi)員有?輕松的工?作崗位，?有優(yōu)越的?工作條件?，體面又?風(fēng)光，令?人神往。?卻不知他?們也有自?己的艱苦?。收費(fèi)站?是半軍事?化管理，?上班期間?自由度極?小，不能?隨意離開?征費(fèi)崗位?，上廁所?不能超時?;再者，?收費(fèi)站是?服務(wù)窗口?，是展示?高速公路?人良好職?業(yè)形象的?窗口。要?求優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)，?唱收唱付?，文明用?語，微笑?服務(wù)!?大多在高?速公路收?費(fèi)站上班?的收費(fèi)人?員，遠(yuǎn)離?家人、遠(yuǎn)?離朋友，?更尤其是?每到節(jié)假?日，這種?想家的感?覺更是深?邃。在收?費(fèi)站是沒?有法定節(jié)?假日可言?的，就連?大年初一?也無一例?外，但我?們都能忍?受!我們?把這當(dāng)作?自己的小?家，把同?事當(dāng)作自?己的兄弟?姐妹，在?這充滿關(guān)?愛與溫馨?的大家庭?里，相親?相愛。我?們在生活?中互相關(guān)?心，在工?作上相互?幫助，遇?有煩心的?`事可以?向兄弟姐?妹吐訴，?遇到困難?向站領(lǐng)導(dǎo)?反映請求?幫助。?收費(fèi)員每?天呼吸著?“大量”?汽車尾氣?，面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，迎來送?往著南來?北往的司?乘人員。?我們的工?作之所、?奉獻(xiàn)之地?，就是三?尺崗?fù)ぃ?工作簡單?、枯燥而?乏味。在?每天的“?您好”、?“再見”?等用語及?“收你多?少錢，找?你多少錢?”中度日?。當(dāng)四周?漆黑一片?、萬籟寂?靜，人們?進(jìn)入夢鄉(xiāng)?時，我們?又連忙起?床，來到?了三尺收?費(fèi)崗?fù)ぁ?星辰與我?們做伴，?日月伴我?們同行。?當(dāng)旭日從?東方緩緩?升起之時?，我們才?披著晨霧?進(jìn)入了甜?甜的夢鄉(xiāng)?。一直以?來，我們?就在這種?經(jīng)常晝夜?顛倒中度?過，但是?為了高速?公路事業(yè)?的興旺發(fā)?達(dá)，我們?毫無怨言?!我們?每天都在?在重復(fù)簡?單又繁鎖?、平凡而?又偉大的?工作。我?們踐行著?“車道暢?通、耐心?解釋態(tài)度?和藹、不?急不躁、?百問不厭?、”的服?務(wù)承諾。?以“服務(wù)?人民、奉?獻(xiàn)社會”?為宗旨開?展工作，?“以群眾?是否滿意?”來檢驗(yàn)?自己的服?務(wù)工作是?否到位。?以飽滿的?工作熱忱?盡最大的?能力去做?到“對詢?問者細(xì)心?、對困難?者幫助、?對暴躁者?忍耐、對?年長者親?切”。?這就是我?們高速公?路的收費(fèi)?人員，勇?于獻(xiàn)身高?速公路事?業(yè)，為了?高速公路?事業(yè)的蓬?勃發(fā)展，?為了千萬?家的安寧?、幸福，?為北京經(jīng)?濟(jì)的跨躍?式發(fā)展的?默默無聞?、無私奉?獻(xiàn)的收費(fèi)?員。收?費(fèi)員個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?一、在思?想政治方?面努力?提高理論?修養(yǎng)，_?___領(lǐng)?導(dǎo)，遵紀(jì)?守法，廉?潔自律。?二、在?學(xué)習(xí)方面?做學(xué)習(xí)?型員工。?一年來，?不但學(xué)習(xí)?政治理論?，還學(xué)習(xí)?征費(fèi)業(yè)務(wù)?知識和相?關(guān)的法律?法規(guī)。向?先進(jìn)人物?學(xué)習(xí)，向?身邊的好?人好事學(xué)?習(xí)，提高?自己解決?實(shí)際問題?的能力。?三、在?服務(wù)態(tài)度?方面我?知道收費(fèi)?員的形象?是代表了?整個家鄉(xiāng)?的形象，?所以每次?都按照要?求著裝整?齊的上崗?，工作時?我時刻注?意自己的?服務(wù)態(tài)度?，使用禮?貌用語，?收費(fèi)工作?是窗口行?業(yè)，接觸?的司機(jī)形?形色色，?遇到這些?出口不遜?司機(jī)，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費(fèi)。在?工作的這?段時間里?，從來沒?有發(fā)生爭?吵的現(xiàn)象?。四、?在收費(fèi)工?作方面?在收費(fèi)工?作中我就?勤學(xué)苦練?，不懂就?問，能熟?練掌握操?作規(guī)程。?現(xiàn)在隨著?旺季的到?來，過往?的車輛也?逐漸增多?，尤其是?在節(jié)假日?，在這樣?的情況下?我除了努?力提高效?率外，還?做到每一?輛車都認(rèn)?真核實(shí)車?輛車型，?仔細(xì)打票?，仔細(xì)驗(yàn)?票，仔細(xì)?驗(yàn)鈔，小?心放竿抬?竿，一絲?不茍的做?好。五?、在日常?生活方面?在班組?里大家都?喊我一聲?“老大”?，作為大?哥哥的我?時時刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計較，?做出表率?，而且熱?心幫助同?志。如為?了我們能?有一個干?凈整潔的?工作環(huán)境?，每次清?掃衛(wèi)生我?都不顧疲?勞困倦，?帶頭去做?，認(rèn)認(rèn)真?真地清掃?衛(wèi)生。?雖然說，?這一年里?成長了很?多，可是?在一些方?面還是有?